Anda di halaman 1dari 6
PENDAFTARAN PASIEN
 

PENDAFTARAN PASIEN

PENDAFTARAN PASIEN
 

No.

 

Dokumen

:

SOP

No. Revisi

:

Tanggal

 
   

Terbit

:

Halaman

: 1 dari 6

 

UPT

   

PUSKESMAS

 

Ttd Ka UPT Puskesmas

U Darsono, S.Kep, M.Si

CITERAS

 

Nip: 196504141986031012

Pengertian

Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

Tujuan

Agar pelayanan di loket pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan sesuai dengan prosedur.

Kebijakan

Surat keputusan kepala puskesmas Nomor ……………………… .. tentang pelayanan rekam medik.

Referensi

Permenkes Nomor 269 Tahun 2008 tentang pengelolaan Rekam Medik

Prosedur

Kunjungan baru 1. Petugas mempersilakan pasien mengambil nomor urut

antrian

  • 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.

  • 3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat

  • 4. Petugas menanyakan apakah pasien mempunyai kartu BPJS, KIS. Apabila mempunyai, petugas meminta kartu tersebut.

  • 5. Petugas mencatat dan di entry ke aplikasi e-sikda identitas pasien sesuai dengan kartu BPJS, KIS, di buku register khusus

  • 6. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap kepala keluarga.

  • 7. Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke dalam buku register pasien baru

  • 8. Petugas membuat nomor kartu berobat sesuai kode desa

  • 9. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat

10. Petugas mencatat identitas pasien yang akan berobat ke buku register. 11. Petugas mencatat identitas pasien
10.
Petugas mencatat identitas pasien yang akan
berobat ke buku register.
11.
Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form
Rekam medis
12.
Petugas melengkapi form RM
13.
Petugas mencap tanggal di form RM,
14.
Petugas menulis No BPJS, KIS, pada lembar RM
15.
Petugas menulis poli tujuan pasien
16.
Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat
kepada Pasien
17.
Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu
tanda berobat berlaku untuk satu orang ,bila berobat
kembali kartu harap dibawa,
18.
Petugas menyerahkan bukti pendaftaran, untuk
membayar ke kasir
19.
Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli
yang dituju
20.
Petugas menyerahkan RM ke unit terkait
Kunjungan lama
1. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas
menanyakan kartu Tanda Berobat.
2.
Petugas menanyakan identitas pasien yang akan
berobat
3.
Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
4.
Petugas mencatat identitas pasien di buku register
pendaftaran dan entry ke aplikasi e-sikda.
5.
Petugas mengambil RM di rak RM
6.
Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien
7.
Petugas mencap tanggal di form RM
8.
Petugas menulis poli tujuan pasien di RM
9.
Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
10. Petugas menyerahkan bukti pendaftaran, untuk
membayar ke kasir
11. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang
dituju
12. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait
Diagram Alir
Kunjungan baru
Petugas
Petugas
Petugas memanggil
mempersilakan
pasien
Pasien mengambil
Petugas menanyakan
apakah punya kartu
berobat
menanyakan
apakah punya
kartu Asuransi
nomor urut
Petugas Petugas Melengkapi menyerahkan Kartu isian RM Tanda Berobat Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form
Petugas
Petugas Melengkapi
menyerahkan Kartu
isian RM
Tanda Berobat
Petugas mencatat
identitas pasien ke
dalam form Rekam
medis, Buku Reg
Apabila belum punya
kartu Berobat,
Petugas menayakan
identitas
Kepada pasien
Petugas menyerahkan
bukti pendaftaran, untuk
membayar ke kasir
Petugas mempersilakan
Petugas menyerahkan
pasien menunggu di poli
yang dituju
rekam medic ke unit
terkait.
Kunjungan
Lama
Petugas
Petugas memanggil
Petugas meminta
mempersilakan
pasien
Petugas menanyakan
apakah punya kartu
kartu berobat
Pasien mengambil
berobat
nomor urut
Petugas mencari RM
sesuai dengan identititas
pasien
Petugas mencatat
Petugas menanyakan
Petugas menanyakan
poli tujuan pasien
identitas pasien di buku
register pendaftaran
identitas pasien yang
akan berobat
Petugas mengisi RM
secara lengkap
Petugas menyerahkan
Petugas mempersilakan
bukti pendaftaran, untuk
membayar ke kasir
pasien menunggu di poli
yang dituju
Petugas menyerahkan rekam
medic ke unit terkait.
Unit Terkait
1. Rawat Jalan
2. UGD
Dokumen :
a.
Buku Register
b.
Kartu Berobat
c.
RM, Blangko Resep
d.
Karcis Retribusi

Rekaman historis perubahan

No

Yang dirubah

Isi Perubahan

Tanggal Mulai Diberlakukan

       
PENDAFTARAN PASIEN
 

PENDAFTARAN PASIEN

 

No. Dokumen

:

DAFTAR

No. Revisi

:

UPT PUSKESMAS

TILIK

Tgl. MulaiBerlaku

:

CITERAS

Halaman

: 4 dari 6

       

Tidak

No

 

Langkah Kegiatan

 

Ya

Tidak

Berlaku

Kunjungan baru

       

1

Apakah

Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut.

     

2

Apakah

Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.

     

3

Apakah

Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat

     

4

Apakah

Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda)

     

5

Apakah

Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi

     

6

Apakah Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu asuransi di buku register khusus

     

7

Apakah

Petugas

menanyakan

identitas

kepala

     

keluarga

8

Apakah

Petugas

mencatat

identitas

Kepala

     

keluarga ke dalam buku register pasien baru

9

Apakah

Petugas membuat kartu tanda berobat.

     
 
  • 10 Apakah

Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat

     
 
  • 11 Apakah

Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke buku register

     

12

Apakah

Petugas mencatat identitas pasien yang mau berobat ke RM

     

13

Apakah

Petugas melengkapi RM

       
       

Tidak

No

 

Langkah Kegiatan

 

Ya

Tidak

Berlaku

14

Apakah

Petugas mengecap tanggal pada RM

       

15

Apakah

Petugas menulis nomor asuransi pada RM pada peserta asuransi

     

16

Apakah

Petugas mengecap poli tujuan pada RM

     

17

Apakah

Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru sesuai identitas pasien.

     

18

Apakah

Petugas menyerahkan kartu tanda berobat

     

19

Apakah

Petugas menjelaskan bahwa kartu tanda berobat berlaku untuk satu keluarga , dibawa apabila berobat

     

20

Apakah

Petugas menyerahkan bukti pendaftaran ke pasien

     

21

Apakah

Petugas

mempersilahkan

pasien

     

membayar ke kasir.

22

Apakah

Petugas menanyakan kartu tanda berobat

     

23

Apakah

Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat

     

24

Apakah

Petugas menanyakan poli tujuan pasien

     

25

Apakah

Petugas mencatat identitas pasien di buku register

     

26

Apakah

Petugas mengambil family folder

       

27

Apakah

Petugas mengambil RM sesuai data pasien

     

28

Apakah

Petugas mengecap tanggal pada RM

       

29

Apakah

Petugas mengecap poli tujuan di RM

       

30

Apakah

Petugas mengisi identitas pasien baru pada RM, apabila pasien baru.

       

31

Apakah

Petugas mengembalikan kartu tanda berobat

       

32

Apakah

Petugas menyerahakan bukti pendaftaran ke pasien

     
 
  • 34 Apakah

Petugas mempersilahkan pasien membayar ke kasir

     
 
 
  • 35 Apakah

Petugas menyerahkan RM ke unit terkait.

     

CR = ……%

Citeras, ……………………… 2017

Pelaksana/Auditor

……… ..