Nama : Gumelar Akbar

NIM : 155030201111026

Rolls-Royce Motors

FOKUS

Konsumen adalah mitra terbaik untuk menciptakan mobil berkualitas, dan mobil yang
sesuai dengan apa yang mereka impikan. Bagi Rolls-Royce falsafah dan prinsip marketing
tersebut adalah mutlak diterapkan untuk memproduksi mobil yang benar-benar memiliki
makna mendalam untuk konsumen.
Rolls-Royce merupakan perusahaan mobil eksotis yang sangat jauh berbeda dengan
pabrik mobil biasa. Di sini semua mobil dibuat layaknya sebuah karya seni yang penuh
imajinasi. Rolls-Royce memang sangat berbeda dengan pabrik mobil pada umumnya. Tuntutan
kualitas yang sangat tinggi dan pembuatan mobil yang tidak biasa membuat karyawan yang
bekerja di Rolls-Royce melakukan berbagai hal luar biasa dan imajinatif.
Rolls-Royce membuat mobil dengan material terbaik dalam pembuatan mobilnya.
Untuk manambah keyakinan konsumen akan mobil Rolls-Royce, konsumen Rolls-Royce kini
diberikan kebebasan untuk merancang mobil impiannya sesuai selera dan tipe favoritnya. Tak
hanya diberikan kebebasan memilih corak atau warna bodi, namun konsumen Rolls-Royce
juga diberikan kebebasan untuk menentukan detail interior mobilnya.
DIFFERENTIATION

Dalam produksinya, Rolls-Royce menerapkan hampir 100% Handmade dalam

memproduksi karyanya. Satu-satunya mesin robot yang digunakan hanyalah mesin
penggabung warna primer, warna dasar, dan warna campuran. Meski robot, tetap saja
karyawan Rolls-Royce merupakan operator dari penggunaan mesin tersebut. Mereka tidak
membiarkan begitu saja robot tersebut bekerja dengan otomatis.

Konsumen Rolls-Royce diberikan kebebasan untuk merancang mobil impiannya sesuai

selera dan tipe favoritnya. Tak hanya diberikan kebebasan memilih corak atau warna bodi,
namun konsumen Rolls-Royce juga diberikan kebebasan untuk menentukan detail interior
mobilnya.

Pelayanan terbaik Rolls-Royce untuk konsumen juga menyangkut dengan persediaan

komponen. Tak tanggung-tanggung, jika komponen terbaik yang sudah dipesan konsumen
belum tersedia di pasaran. Maka dengan rasa tanggung jawab, Rolls-Royce akan
mengusahakan untuk membuatnya sendiri. Apa yang diusahakan Rolls-Royce ini
memberikan kita pandangan bahwa, Rolls-Royce bukan sekedar produsen mobil namun
juga penghasil karya seni untuk konsumennya.

Rolls-Royce menggunakan kulit dari banteng-banteng pengunungan Alpen yang dipilih

manual. Lingkungan yang sehat dan padang rumput terbuka tanpa onak atau kawat berduri
menghasilkan bercak alami yang lebih sedikit.

Perusahaan Rolls-Royce tidak mengizinkan karyawannya menggunakan parfum, baik

sebelum bekerja maupun saat bekerja karena parfum akan mengontaminasi udara dan
merusak warna cat yang sudah dibuat.

Pantangan menggunakan alat ukur saat membuat kisi-kisi radiator (grill) khas Rolls-Royce.
Jika dipikirkan, seharusnya penggunaan alat ukur akan membuat posisi radiator jadi lebih
pasti. Namun, kenyataannya penggunaan tangan justru menghasilkan grill yang bernilai
seni.