NOMBRE DE LA EMPRESA
2. GENERALIDADES
2.2. CONTROL DEL MANUAL: (Quin tiene a cargo el MC, copias controladas,
etc.)
3. PRESENTACIN DE LA EMPRESA
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIN
4.2. Requisitos de las partes interesadas: Demostrar cmo la empresa entiende las
necesidades y expectativas de sus partes interesadas: Tabla de Requisitos
CLON o Matriz de requisitos: del Cliente, Legales, de la Organizacin y
Normativos ISO), o Anlisis de Kano, etc.
4.3. Alcance del Sistema de Gestin de Calidad: Los procesos, reas, sedes que
abarcan el SGC,
1
CDIGO:
Escriba el cdigo
Escriba el nombre de la empresa
especfico de este
procedimiento
Inserte el logo de la VERSIN.
empresa Escriba la versin
especfico de este
MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
procedimiento
PGINAS:
Pgina 2 de 8
5. LIDERAZGO
5.3. Referencia del enfoque hacia el aumento de la satisfaccin del cliente: Poltica
de satisfaccin del cliente, encuestas, etc.
6. PLANIFICACIN
2
CDIGO:
Escriba el cdigo
Escriba el nombre de la empresa
especfico de este
procedimiento
Inserte el logo de la VERSIN.
empresa Escriba la versin
especfico de este
MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
procedimiento
PGINAS:
Pgina 3 de 8
8. OPERACIN
3
CDIGO:
Escriba el cdigo
Escriba el nombre de la empresa
especfico de este
procedimiento
Inserte el logo de la VERSIN.
empresa Escriba la versin
especfico de este
MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
procedimiento
PGINAS:
Pgina 4 de 8
Haga referencia a los mecanismos que se han dispuesto para hacer seguimiento
y medicin de los procesos y del sistema de gestin como son Metrologa,
Medicin de la satisfaccin del cliente, Autoevaluaciones.
4
CDIGO:
Escriba el cdigo
Escriba el nombre de la empresa
especfico de este
procedimiento
Inserte el logo de la VERSIN.
empresa Escriba la versin
especfico de este
MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
procedimiento
PGINAS:
Pgina 5 de 8
10. MEJORA
11. ANEXOS