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Cdigo: M-CA-01

MANUAL DEL TUTOR


Versin: 2
CONTRATO No 2162858 REGION 4
Vigencia: 04/07/2017

MANUAL DEL TUTOR

Elaborado por: Mara Luisa Caicedo Revis y Aprob: Ricardo Ardila

Cargo: Coordinacin de Formacin TIC Cargo: Director Proyecto Regin 4


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Elaborado por: Mara Luisa Caicedo Aprobado y revisado por: Ricardo Ardila Rojas
Coordinacin de Formacin TIC Director de Proyecto
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CONTRATO No 2162858 REGION 4
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Tabla de Contenido
1. GESTIN ADMINISTRATIVA ................................................................................................... 3
1.1 Contrato: ............................................................................................................................... 3
1.2 Inscripcin como tutor: ......................................................................................................... 3
1.3 Desercin:.............................................................................................................................. 3
1.4 Pruebas y evaluaciones: ........................................................................................................ 4
1.5 Cobro del tutor: ..................................................................................................................... 4
1.6 Leer antes de: ........................................................................................................................ 4
2. GESTIN DEL TUTOR .............................................................................................................. 5
2.1 Presentacin telefnica con administradores....................................................................... 5
2.2 Verificacin tcnica del espacio de capacitacin .................................................................. 5
2.3 Identificacin de necesidades de capacitacin ..................................................................... 5
2.4 Articulacin con Coordinadores Departamentales ............................................................... 6
2.5 Promocin y difusin............................................................................................................. 6
3. METODOLOGA .......................................................................................................................... 7
3.1 Estudio del diseo metodolgico e instruccional de los cursos ............................................ 7
3.2 Presentacin del Consorcio 2018 y del proyecto .................................................................. 7
3.3 Reglas de las capacitaciones ................................................................................................. 8
3.4 Proceso de inscripcin........................................................................................................... 9
3.5 Levantar asistencia presencial............................................................................................... 9
3.6 Seguimiento a estudiantes .................................................................................................. 10
3.7 Prueba diagnstico y Evaluacin Final (OBLIGATORIO) ...................................................... 10
3.8 Descarga de material para clases offline............................................................................. 11
4. REPORTES ................................................................................................................................ 12
4.1 Reporte de asistencia fsica y digital: .................................................................................. 12
4.2 Reportes exportados de plataforma: .................................................................................. 12
4.3 Certificaciones exportadas desde plataforma .................................................................... 12
4.4 Evaluacin de Satisfaccin .................................................................................................. 12
5. CASOS DE XITO .................................................................................................................... 13
6. CONTROL VERSIONES DEL MANUAL ............................................................................... 18

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1. GESTIN ADMINISTRATIVA
1.1 Contrato: Se deben dirigir a la coordinacin de
Recursos Humanos, a la misma persona que lo contact
para hacerle seguimiento a la realizacin del contrato y dar
respuesta para completar los documentos que hacen falta
para la legalizacin del contrato. La labor de seguimiento al
contrato es personal y solo debe hacerla el tutor con CITED
(contratante).
La elaboracin del contrato se est tomando de 15 a 20
das.

1.2 Inscripcin como tutor: Todo tutor debe inscribirse


en la plataforma http://aula4.consorcio2018.com.co y
solicitar la asignacin de rol de tutor a travs del siguiente
link que se encuentra Online dispuesto en Drive para
solicitar el rol. Este proceso se toma 3 horas mientras que
el ingeniero de base de datos otorga dicho rol.

1.3 Desercin: En caso de que se presente una desercin


que impida cumplir con las metas de certificados por curso
o por Punto, deber informar al Coordinador
Departamental de manera inmediata. Ejemplo: Si usted
empieza un curso en el cual tiene capacidad para 25
personas y en los primeros das de clases tiene menos de
15 asistentes deber reportarlo para evaluar la continuidad
del mismo. Este aviso oportuno evitar inconvenientes
futuros para el cobro de su cuenta de cobro, pues el
Consorcio podr abstenerse que pagar cuentas de
cursos que no cumplan con los requisitos mnimos de
asistencia y personas certificadas.

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1.4 Pruebas y evaluaciones: Todos los estudiantes debern


realizar la prueba diagnstico y la evaluacin final. Este
requisito es OBLIGATORIO y es responsabilidad del tutor
realizarlo y mostrar las evidencias del mismo.

1.5 Cobro del tutor: El tutor deber hacer llegar en digital la


cuenta de cobro firmada y debidamente diligenciada al correo
(tutoresconsorcio2018@gmail.com) y soportes de las mismas de
manera ORGANIZADA. Para hacer el pago de las cuentas de cobro,
se tiene un equipo de Mesa de Control quien es el encargado de
realizar la revisin de las evidencias, de acuerdo al Check List F-
CA-21 LISTA DE VERIFICACIN PARA TUTORES

1.6 Leer antes de: Antes de iniciar cualquier capacitacin el


tutor deber leer de manera obligatoria los documentos de
Manual del tutor, Protocolo de Organizacin de Carpetas, Manual de
Usuarios Plataforma y dems comunicaciones va correo electrnico
o fsica que se enve por parte del equipo del Consorcio 2018.

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2. GESTIN DEL TUTOR


Los tutores debern estar en la capacidad de gestionar con los administradores de los
Puntos Vive Digital ms cercanos, las capacitaciones necesarias. Esto quiere decir, que en
un primer acercamiento con los administradores, se debe hacer un diagnstico de las
necesidades que ha manifestado la comunidad o las que ha identificado el administrador.

Para definir los alcances de esta gestin, se han definido las siguientes acciones:

2.1 Presentacin telefnica con administradores


El tutor ser el encargado de ponerse en contacto con los administradores
asignados, cuyos datos sern entregados por el equipo tcnico del
Consorcio Integradores 2018.
Este primer contacto telefnico consiste en hacer una presentacin del rol
de Tutora que cumplir en el proyecto y lograr establecer una cita
presencial para reconocer el Punto Vive Digital y definir las necesidades
de capacitacin.

2.2 Verificacin tcnica del espacio de capacitacin


Al concretar una visita presencial con el Administrador del Punto Vive
Digital, el tutor debe llegar al Punto Vive Digital y/o al espacio donde se
realizar la capacitacin y hacer un reconocimiento de los equipos y
verificar que cuenten con el hardware y software necesario para dictar las
capacitaciones.

2.3 Identificacin de necesidades de capacitacin


El tutor deber hacer una labor de indagacin con el administrador del
punto vive digital, para conocer las frecuencias con que la comunidad es
capacitada, las caractersticas del pblico objetivo y las necesidades de
capacitacin.
En este punto, es necesario que el Tutor tenga previo conocimiento de los
cursos que se estn ofreciendo por el Consorcio Integradores 2018 y
alinear la oferta con las necesidades que plantee el administrador.
En los Puntos Vive Digital que NO son Plus o Lab, no se pueden brindar
capacitaciones de cursos avanzados.

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2.4 Articulacin con Coordinadores Departamentales


En virtud de alinearse con el modelo de operacin del proyecto, el tutor
debe mantener contacto con el Coordinador Departamental, que dentro de
sus funciones tiene entre otras, asignar y autorizar los cursos que se
pueden dictar en los PVD.

2.5 Promocin y difusin


Una de las labores ms importantes del Tutor es la de realizar la promocin
y divulgacin de los cursos; en los Puntos Vive Digital, o a travs de
contactos estratgicos, como rectores, lderes comunales, lderes de
asociaciones y dems. Esta labor consiste en presentar el Consorcio
Integradores 2018, su relacin con MINTIC y FONADE y la estrategia de
cursos.

Por ningn motivo el Tutor podr hacer uso de medios de comunicacin


como radio, televisin y prensa en general para promocionar la oferta
de cursos. El manejo de estos medios se hace previa autorizacin de
Importante! la Direccin del Consorcio Integradores 2018.

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3. METODOLOGA
Los tutores debern estar en la capacidad de hacer capacitaciones de manera presencial y
de manera virtual. Para las capacitaciones presenciales, los tutores debern tener en
cuenta los siguientes lineamientos:

3.1 Estudio del diseo metodolgico e instruccional de los


cursos

1
El tutor debe hacer la revisin del diseo metodolgico de los
cursos y reconocer las competencias que se pretenden
desarrollar en los estudiantes con el desarrollo de cada sesin
de trabajo. A su vez, el diseo instruccional de los cursos, es la
descripcin guiada del desarrollo de las sesiones de cada curso
con los recursos de apoyo. El tutor deber estudiar los recursos
que necesita para cada sesin y garantizar tener al alcance todo
lo necesario para realizar la sesin.

2
3.2 Presentacin del Consorcio 2018 y del proyecto
Una vez se inicia la capacitacin, el tutor debe hacer una breve
presentacin del proyecto Fase 3 Puntos Vive Digital, del
Consorcio 2018 y de los objetivos del curso que va a dictar. Ver
la Carpeta Tutores que se encuentra en el espacio exclusivo
para tutores en Plataforma: 4.Presentacin del proyecto en los
cursos

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3.3 Reglas de las capacitaciones


En la misma presentacin, el Tutor debe exponer un slide que
define las Normas de la capacitacin, donde se describen
los siguientes principios para garantizar un ptimo desarrollo
de los cursos:

Puntualidad: Se deben dar las indicaciones de las horas


puntuales en las que arrancan las capacitaciones.

3 Compromiso: Se debe motivar a los usuarios frente a las


oportunidades que brinda el curso y la posibilidad de
homologar crditos en carreras en la Universidad Nacional
Abierta y a Distancia UNAD.

Uso de los espacios: Acordando con el administrador del


Punto Vive Digital, se pueden ajustar las normas del uso
de espacio, adicional a las ya definidas frente al consumo
de alimentos, trato a los equipos y al personal.

Oferta amplia de cursos: Se debe informar a la


comunidad, que los cursos se dictarn de manera
constante y que existe una oferta de cursos para los
niveles de Ciudadana Digital, Soy Tecnonauta y Soy
Digital (abiertos a partir de agosto).

Firma de asistencia: Se le debe informar a las personas


del correcto diligenciamiento de los formatos de
asistencias. Informarle que con una asistencia inferior al
70% de las clases presenciales, el estudiante NO podr
obtener el certificado.

Certificaciones: El tutor debe motivar a los usuarios a que


alcancen la certificacin a la cual ser expedida por la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Para hacer el
examen de certificacin el usuario ha debido cumplir con
un mnimo del 70% de las asistencias exigidas para
culminar el curso. Se debe precisar en que el estudiante
se debe registrar en plataforma para obtener en digital
la certificacin de manera inmediata, una vez haya
terminado el curso y realizado la evaluacin inicial y
final.

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3.4 Proceso de inscripcin

El tutor debe leer y apropiar el Manual del Tutor en plataforma para conocer
el proceso de inscripcin y finalizacin de un curso.
El tutor, en su primera clase, debe hacer que los estudiantes ingresen a la
pgina de inscripcin http://aula4.consorcio2018.com.co

4
Importante
Esta inscripcin NO EXIME al tutor debe diligenciar los listados de F-CA-04
ASISTENCIA en DIGITAL y de F-CA-02 RELACIN DE USUARIOS que
deben cargar a la carpeta en el Google Drive.

IMPORTANTE: A travs del Coordinador Departamental, el tutor recibir un


correo con el cdigo del curso, el cual estar cargado en la plataforma y al
cual debern registrarse para que se asigne el grupo al tutor y as mismo el
estudiante se MATRICULE a dicho curso; de lo contrario el estudiante no
podr tener acceso al contenido de los cursos. Este mismo cdigo del curso
deber ser empleado por el tutor en las cuentas de cobro al momento
de hacer dicho cobro de los cursos.

El tutor debe garantizar que cada uno de los asistentes se encuentre en


un (1) computador, en caso de que haya una poblacin superior a la
cantidad de computadores existentes, se deber gestionar con el
administrador del punto, la asignacin de un equipo; y/o en caso de que
no haya disponibilidad, el tutor deber hacer la acomodacin respectiva
Importante! de dos personas por computador y al finalizar la clase deber hacer el
reporte de la novedad.

5
3.5 Levantar asistencia presencial
El tutor debe garantizar el correcto diligenciamiento de este
formato, SE RECOMIENDA HACER EL FORMATO EN
COMPUTADOR e imprimirlo para que posteriormente las
personas firmen, puesto que existen muchas personas cuya
escritura no es legible.

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El nico formato de asistencia aceptado es el denominado F-CA-05-


ASISTENCIA FSICA. En caso de faltar una firma en el formato de
asistencia, la asistencia se devolver y no valdr como evidencia
para soportar las horas de capacitacin.
Importante!

6
3.6 Seguimiento a estudiantes
El Tutor deber hacer seguimiento a sus estudiantes ya sea de
manera virtual, presencial o telefnica, con el fin de disminuir los
porcentajes de desercin que se presentan en los proyectos.

7
3.7 Prueba diagnstico y Evaluacin Final (OBLIGATORIO)
El Tutor deber garantizar que TODOS los estudiantes realicen la
prueba diagnstico y la evaluacin final. Estas pruebas se
encuentran disponibles en Plataforma (por esta razn es
importante que los estudiantes se registren en plataforma). Un
estudiante solo se puede certificar si su nota es igual o superior
a 3.0. Si el tutor reporta estudiantes como certificados y si la
Mesa de Control hace la revisin y evidencia que se obtuvo una
nota inferior a 3.0 EN LA EVALUACIN FINAL, no se valdr el
curso y se retendr la cuenta de cobro del tutor.
En caso de que al momento de la realizacin de la prueba
diagnstica o la evaluacin final no se cuente con servicio de internet
o acceso a la plataforma. El tutor debe hacer uso de los formularios
que se encuentran en WORD o en Google Forms. El tutor deber
registrar las notas en el Excel correspondiente F-CA-03 CONTROL
DE NOTAS y guardar las evidencias de la realizacin de dichas
pruebas en la carpeta de NOTAS del Google Drive.

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3.8 Descarga de material para clases offline


Teniendo en cuenta que los cursos cuentan con un Diseo
Instruccional, en el que se indica el paso a paso de las sesiones

8
y los recursos a utilizar, es recomendable que el tutor descargue
los videos que estn en YouTube u otros medios y disponerlos
para el manejo de las clases que requieran un trato offline.
Esto se debe realizar con el objetivo de no perder una sesin de
trabajo, en el caso en que no se cuente con el servicio de internet
y este sea requerido en clase.

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4. REPORTES
4.1 Reporte de asistencia fsica y digital: El tutor es el nico responsable de

1
garantizar que estos formatos sean LEGIBLES y ESCANEADOS CON BUENA
CALIDAD. El Tutor debe cargar en el Drive el Formato de Asistencia Digital (F-
CA-04-CONTROL DE ASISTENCIA DIGITAL) y el de Relacin de Usuarios (
FA-CA-02 RELACIN USUARIOS Y CURSOS) a ms tardar 2 das despus
de finalizar el curso. Recuerde: el archivo Relacin de Usuarios, TAMBIN
debe enviarse al correo tecnico1.regional4@consorcio2018.com.co.

Para conocer ms de cmo se deben cargar las evidencias, que son los insumos
para poder cobrar, NO OLVIDE leer detenidamente el I-CA-02 Protocolo de
Organizacin de Carpetas.

4.2 Reportes exportados de plataforma: Cuando el curso se realice

2
por plataforma, el tutor debe exportar dos archivos en Excel; el primero
el de calificaciones (Archivo en Excel donde reposan las notas iniciales
y finales de los estudiantes) y el segundo el de Finalizacin de curso
(donde se evidencian las actividades realizadas por el estudiante en
plataforma). Para conocer ms de este procedimiento el Tutor debe leer
detenidamente el M-PV-02 Manual de Usuarios plataforma.

4.3 Certificaciones exportadas desde plataforma


TODO estudiante que realice el curso apoyado en plataforma, podr

3
descargar la certificacin de manera autnoma. ES
RESPONSABILIDAD del tutor solicitar al estudiante que le enve el
certificado en PDF o descargarlo de su correo, puesto que la plataforma
de manera automtica le enva una copia al tutor. Estas certificaciones
debern cargarse en la carpeta Nro. 6 del Google Drive, de acuerdo a lo
que indica el I-CA-02 Protocolo de Organizacin de Carpetas.

4.4 Evaluacin de Satisfaccin

4
El tutor deber solicitar a sus estudiantes, que realicen la evaluacin de
satisfaccin que se encuentra en plataforma. Para conocer ms de este
procedimiento el Tutor debe leer detenidamente el M-PV-02 Manual de
Usuarios plataforma.

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5. CASOS DE XITO
Un caso de xito es una historia convincente y atractiva, a travs
de la cual se evidencian los beneficios de usar los Puntos Vive
Digital, as como del uso apropiado de Internet.
El tutor deber identificar un caso de xito mensualmente que
permita destacar la labor de apropiacin y formacin en los
Puntos vive Digital.

Cmo evidenciar un caso de xito


El tema es novedad?: Los sucesos son nuevos o poco usuales.

Los beneficiados hacen parte de pblicos diferentes a los usuales?

Implica desarrollo de proyectos iniciativas personales o grupales?: Es noticia?:

Todo lo que impacte la vida de las personas.

Es una oportunidad de promocin?

El desenlace es esperado?: Ej: Finaliza primer curso de certificacin de

Ciudadano Digital en el Punto (nombre).

El resultado es superior a lo esperado? Si se superan metas, las cifras son altas

o en general el reporte es positivo. Ej: 300 narienses capacitados en el uso de

Internet en el primer mes del ao, en el Punto Vive Digital de (nombre).

Es un servicio a la comunidad?: Ej: cursos para mejorar los cultivos de la regin


a travs de las TIC.

Es un caso de xito de uso de tecnologa?: Ej: Proyectos de educacin virtual y


telemedicina

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Cmo presentar un caso de xito al Consorcio


Integradores 2018?
El tutor deber diligenciar un formulario (Anexo 1- Gua caso de xito) online y/o en Excel,
el cual deben enviar a la coordinacin de promocin y difusin
coord.promocion.regional4@consorcio2018.com.co y subir en la carpeta OTRAS
EVIDENCIAS en el curso al que corresponda el caso de xito. En el formulario de reporte
del caso de xito se piden los siguientes datos:

DATOS DE CONTACTO GESTOR Y COORDINADOR DEPARTAMENTAL

Datos del gestor

Nombre Celular Telfono Fijo

Link Perfil de Nombre y correo electrnico con el que


E-mail
Facebook se suscribi

Datos de contacto coordinador departamental

Nombre Celular Telfono Fijo

Link Perfil de Nombre y correo electrnico con el que


E-mail
Facebook se suscribi

DATOS CASO DE XITO

Nombre Celular Telfono Fijo

Nombre y correo electrnico con el que se


Link Perfil de suscribi
E-mail
Facebook
(si aplica).

DESCRIPCIN CASO DE XITO

Ttulo Mximo 300 caracteres. Concreto y de impacto.

Un prrafo de mximo 50 palabras.

Un solo prrafo, esencia de la noticia, dnde, cul es la historia, quines


Resumen fueron los beneficiados y resultados alcanzados.

50 palabras. Cmo le ha cambiado la vida, Para qu le sirve lo aprendido en


palabras del usuario, qu puede hacer ahora, usar comillas.

Testimonio

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El paso a paso de la historia, los contenidos ofrecidos en ese proceso de


formacin, cmo los estudiantes desarrollaron su proyecto, qu tipo de
plataforma se encuentran utilizando para realizar su actividad productiva,
econmica o social, etc. Cuente en detalle el desarrollo de la noticia y sus
Contexto/Detalles elementos.

CATEGORIZACIN (Seleccionar uno para cada uno):

Nivel de Aprendizaje Nivel de Apropiacin

Alfabetizacin Digital X

Uso Cotidiano Bsico

Desarrollo Intermedio
Acadmico
Alto
Desarrollo Productivo

Cultura Digital

Cmo se deben tomar las fotografas de los casos de xito?

Personaje:
- Evidencie al personaje de la historia en el
uso de la tecnologa.
- Evidencie la pgina, blog o capacitacin
en curso.

Herramienta/capacitacin
digital/contenido digital:
Por ejemplo, red social, correo (en la etapa
inicial de operacin), un blog, una
capacitacin, un video de youtube, un
instructivo, portal de comercio electrnico,
videoconferencia, hangout, etc.

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Producto:
Si lo que queremos evidenciar es que ha logrado
algo gracias al Punto, como, por ejemplo, cocinar,
vender sus productos, tejer, hacer kumis,
engordar y vender gallinas, o realiz un curso de
forma exitosa, lo ideal es mostrarlo en escena con
el producto.

Especificaciones tcnicas de las fotografas:


Formato: jpg o png
Tamao Mnimo: 640 x 480 pixeles.
Tamao Mximo: 1280 x 780 pixeles
Peso mximo: 1 Mega

Categoras de los casos de xito


- Comercio electrnico: venta, compra, marketing
- Contenidos Digitales: video, audio o multimedia
- Talento digital: Cursos ofrecidos por el estado.
- Gobierno en Lnea: trmites y servicios a travs de los portales del estado
- TIC y Agro: produccin de sus cultivos.
- TIC y Salud: contribuir a la salud personal y comunitaria.
- TIC y Discapacidad: beneficiarios en condicin de discapacidad que usen PVD.
- En TIC Confo: quienes tomen capacitacin en Tic Confo.
- Teletrabajo: Trabajo desde casa
- Radio y Televisin: produccin de radios y tv en el PVD

Qu no es un caso de xito?
Abrir una cuenta de correo electrnico.
Abrir una cuenta de Facebook, Twitter o alguna otra red social.

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Contactar por medio de alguna red social a un familiar en una


regin cercana o lejana a nivel nacional por Skype o Facebook.
Si cabe la posibilidad de reencontrar a una familiar sin contacto
varios aos atrs y que gracias a Internet se tienen noticias o
contacto con ste.
Descargar msica o videos por medio de alguna plataforma
virtual o pginas como YouTube.

Ejemplos de casos de xito


Cra de aves, diseo de artesanas, recetas de cocina como
iniciativa para desarrollar un negocio, manejo de cultivos.
Desarrollo de un programa sobre manipulacin de alimentos,
actualmente ha conseguido emplearse en uno de los hoteles
que operan en la regin donde vive.
Una mujer en Atlntico aprendi a reconocer moluscos aptos
para el consumo humano, por medio de investigaciones en
Internet. Luego inici el comercio de estos productos por
Internet, actualmente tiene clientes en diferentes partes del
pas.

Notificaciones

Todo lo dems relacionado con la planeacin, desarrollo y finalizacin de los cursos se


debe notificar al correo de la Coordinacin de Formacin TIC
coord.formacion.regional4@consorcio2018.com.co con copia al Coordinador
Departamental.

El presente manual est sujeto a actualizaciones y se divulgar a los


tutores de manera digital y en plataforma virtual.
Importante!

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6. CONTROL VERSIONES DEL


MANUAL
CONTROL DE CAMBIOS

FECHA VERSIN DECRIPCIN DE LA MODIFICACIN

25/05/2017 1 Emisin

Ajuste de los procedimientos de acuerdo al


nuevo funcionamiento de la Mesa de
04/07/2017 2
Control de tutores, segn Caracterizacin
CP-CA-02

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