Universidade Ceuma

Professora Luciana Fortes

Sistemas Colaborativos
Tpicos de temas trabalhados em sala de aula

Unidade 2 Colaborao, Teorias e Modelos/ Sistemas Colaborativos

Cooperao e Colaborao
O trabalho cooperativo realizado atravs da diviso do trabalho entre
os participantes, como uma atividade onde cada pessoa responsvel
por uma poro da soluo do problema ao passo que a colaborao
envolve o empenho mtuo dos participantes em um esforo coordenado
para solucionar juntos o problema. (Roschelle e Teasley, 1995)

Colaborao
Colaborao vem da palavra collaboratus que significa trabalhar com
Princpio de trabalho em conjunto que produz confiana, integridade e
resultados atravs de verdadeiro consenso, propriedade e alinhamento
de todos os aspectos da organizao

Teorias e modelos de colaborao

Por que estudar as teorias de colaborao?
Teorias e modelos nos apoiam a analisar o trabalho em grupo
A anlise do trabalho em grupo nos do o suporte necessrio
seleo e projeo de sistemas colaborativos
Principais teorias:
Teorias dos Jogos
Teoria da Atividade
Modelo 3C de Colaborao
Padres de Colaborao
Modelo de Tuckman sobre o Desenvolvimento de Grupo

Teoria dos Jogos

Para maximizar seu ganho, cada participante decide sua estratgia aps
avaliar a situao dos oponentes e traar suposies sobre as estratgias
que eles adotaro.
Principal fonte: matemtica e economia
Atualmente usada em reas como economia, poltica, filosofia e
computao
Apoiam a anlise de situaes reais
Negociao da compra e venda de um carro
Estabelecimento de preos entre empresas concorrentes
Aes diplomticas entre dois pases
 Dilema dos Prisioneiros
Sem histrico de lealdade e honra entre os prisioneiros
Individualmente a melhor situao a que o prisioneiro A sai livre
por ter trado enquanto B fica calado (ou vice-versa)
Se B pensar o mesmo, ambos ficam presos por 6 anos
A melhor situao para ambos ficarem calados
Ambos ganharo somente 6 meses de priso
Mas A se arriscaria optando por ficar calado, sabendo que se B
o trair, A ficar preso por 10 anos?

Outros jogos da Teoria dos Jogos

Tragdia dos Comuns
Pastagem compartilhada por diversos pastores
Lucro individual; prejuzo coletivo
Jogo do Frangote
Jogador coloca o oponente no limite para que ele desista e saia do
jogo
Ex.: corrida na disputa de uma mulher
Jogo do Voluntrio
Um ou mais jogadores se prejudicam para favorecer o grupo
Engenheiros idosos aps tsunami no Japo
Jogo do Ultimato
Diviso de dinheiro acordo deve ser aceito ou nenhum ganha

Teoria da Evoluo da Colaborao (tit for tat)

Toma l, d c
Explica como a colaborao emerge e se mantm em um cenrio
competitivo
Regras bsicas:

Variao do Dilema dos Prisioneiros, envolvendo vrias rodadas

Possibilita ao jogador adquirir conhecimento sobre a estratgia do
outro
Problema: interpretao errada/ retaliao injusta
Para corrigir, utiliza-se a estratgia tit for two tats
Retaliao feita aps o oponente agir de forma no
 colaborativa por duas rodadas
No funciona em competies com populao prevalentemente
agressiva
Teoria da Atividade

til para entendermos a colaborao mediada por tecnologias
computacionais
Atividade a unidade mnima de significado para compreender as aes
de um sujeito (pessoa ou grupo)
Um sujeito realiza aes sobre um objeto (um documento, ideia, deciso)
para alcanar um objetivo.
Sistemas computacionais so artefatos mediadores
Promovem novas formas de pensamento dos usurios
Eles so criados e modificados em funo das atividades realizadas
So resultados da construo social, cultural e histrica
Na realizao de uma atividade as aes so frequentemente reguladas
socialmente em decorrncia da interao social.
A mediao o que possibilita a evoluo da cultura humana.

 A atividade que costumava ser uma adaptao ao meio, foi transformada
em CONSUMO, subordinado a trs aspectos

Modelo 3C de Colaborao
Origem
Ellis e coautores classificaram, em 1991, 3 dimenses os sistemas
que do suporte ao trabalho em grupo:
Comunicao
Coordenao
Cooperao
Cooperao estritamente a ao de operar em conjunto co-
operao
Colaborao designa a ao de realizar todo o trabalho em conjunto,
o que envolve os 3Cs

Modelo de Tuckman sobre

o desenvolvimento de grupo
Diferena entre um grupo aleatrio de indivduos e grupo de trabalho
No grupo de trabalho os membros interagem e se influenciam
Estabelecem relaes sociais
Desenvolvem processo e estilo prprios para a realizao de tarefas
Objetivo de alcanar metas compartilhadas
Modelo de Tuckman descreve e explica o comportamento de um grupo
de trabalho com poucos membros e orientado tarefa
Bruce Wayne Tuckman, 1965 origem a partir do estudo de artigos
enquanto trabalhava com pequenos grupos na Marinha dos EUA
Identificados estgios sucessivos que todo o grupo percorre ao longo de
sua histria

Sistemas colaborativos
para uma nova sociedade
SC a traduo adotada no Brasil para designar os termos:
Groupware
CSCW Computer Supported Cooperative Works (trabalho
cooperativo auxiliado por computador)
Divergncias
H quem considere os termos sinnimos
Outros designam:
Groupware para sistemas computacionais usados para apoiar o
trabalho em grupo
CSCW para designar sistemas (CS) e os efeitos psicolgicos,
sociais e organizacionais do trabalho em grupo (CW)
Cada SC constitui um ciberespao especfico
Quem projeta e desenvolve SC
 Cria novas formas de trabalho e interao social
Cria novos palcos para a convivncia humana
No basta projetar um software
necessrio entender de gente
Conhecer as caractersticas e exigncias do novo ser humano digital
Conhecer as novas formas de trabalho e organizao social
Na dcada de 90 procurou-se compreender porque sistemas de workflow
fracassavam
Havia enfoque na eficincia e eficcia das atividades
Atividades eram descritas formalmente (conhecimento explcito): tarefas,
tcnicas e fluxo de trabalho, hierarquia, treinamento
Entretanto, existia pouca oportunidade para colaborar e aprender
com os outros
Esperava-se que o usurio realizasse sua tarefa e a encaminhasse
adiante o mais rpido possvel
O foco era o controle do trabalho sociedade industrial, tirando o
foco das pessoas
Assim sistemas de workflow foram sucedidos por sistemas BPMS
Business Process Management Systems Sistemas para a Gesto de
Processos de Negcios
Suporte ao relacionamento de usurios
Enfocam a aprendizagem organizacional
Possibilitam a formao de comunidades de prtica e redes
informais
Valorizam o saber-fazer e as prticas de trabalho (conhecimento
tcito)

Sistemas colaborativos no meio acadmico

Disciplina existe desde 1996 no currculo de referncia da Sociedade
Brasileira de Computao
Inicialmente denominada Sistemas Cooperativos
Hoje Sistemas Colaborativos