Tcnicas qualitativas de investigao aplicadas sade

CAPTULO 1- Introduo aos fundamentos tericos da investigao qualitativa

Introduo:
Qualquer desenho investigativo se constri a partir das estratgias que se consideram
ms adequadas de acordo com o modelo terico em que se baseia. A investigao
qualitativa tem tido lugar apartir de diversas disciplinas e variados enfoques terico-
metodolgicos, que tem tratado de responder a distintas perguntas em torno da realidade
social.

Paradigmas das investigaes (Segundo Perez-Serrano; 1994)

1- Paradigma racionalista quantitativo: teoria positivista do conhecimento
impulsionada desde as cincias sociais em finais do sculo XIX e incio do
sculo XX. Imps-se como mtodo cientfico nas cincias naturais e sociais e,
posteriormente, na educao. Busca fatos ou causas com independncia do
estado subjetivo dos indivduos. Defende que o conhecimento cientfico
obedece a princpios metodolgicos nicos.
2- Paradigma naturalista qualitativo: alternativa ao paradigma racionalista,
originado pela constatao de que em disciplinas de mbito social existem
diferentes problemticas, questes e restries que no se podem explicar nem
compreender em toda sua extenso sem ter em conta a prpria experincia do
indivduo. Procede fundamentalmente da antropologia, a etnografia e o
interacionismo simblico.
3- Modelo sociocrtico ou racionalidade emancipadora: seu pensamento lgico :
assim como a educao no neutra, a investigao tambm no .

Dentro de cada um destes paradigmas possvel a utilizao de metodologias

qualitativas e quantitativas.

Na investigao cientifica necessrio se distinguir o que significa enfoque terico-

metodolgico, mtodos e tcnicas.
1- Enfoque terico-metodolgico: o corpo terico ou teoria do conhecimento de
que se dota o investigador para a aproximao geral do estudo de um objeto. o
conjunto de teorias, conceitos e ferramentas desenvolvidas por uma determinada
disciplina para aproximar-se da compreenso do mundo. Designa o modo em
que se definem os problemas e se buscam as respostas com fins definidos.
2- Mtodos: so os caminhos formas especficas em que se pauta e descreve a
aproximao ao objeto. Engloba todos os aspectos operativos e as atividades que
possibilitam o conhecimento do fenmeno estudado: contato do investigador
com o contexto e sujeitos investigados, e tipo de participao dos distintos
agentes implicados.
3- Tcnicas de coleta de informao: so os procedimentos de produo de
informao que o investigador utiliza para obter os dados do estudo. As tcnicas
qualitativas por excelncia so a entrevista, a observao e a anlise documental.

Princpios fundamentais das tcnicas qualitativas:

1- existem mltiplas realidades
2- busca compreender a complexidade e significados da experincia humana

1
 3- o investigador v o cenrio e as pessoas desde uma perspectiva holstica
4- um processo de investigao indutiva que no utiliza categorias
preestabelecidas. Desenvolvem-se conceitos e se estabelecem bases de teorias a
partir dos dados em vez de coletar dados para confirmar teorias ou hipteses.
5- a investigao se desenvolve em um ambiente natural.
6- o investigador se reconhece como parte do processo, assume seus valores,
experincias e sistemas de conhecimento da realidade. Ele pode influir no
processo e trata de diminuir estes efeitos.

Principais caractersticas das tcnicas qualitativas:

1- Coleta de informao intensiva, combina tcnicas (observaes, entrevistas e
anlises documentais).
2- Respeita as regras da comunicao.
3- A mostra de informantes uma relao de membros de diferentes grupos da
populao que vem determinada pelos objetivos do estudo. No estatstica nem
representativa.
4- Busca explicaes, percepes, sentimentos e opinies dos sujeitos do estudo.
5- Mtodo de anlise indutivo que gera categorias de anlises a partir dos conceitos
que emergem dos dados. O desenho de investigao flexvel. Os estudos
comeam com interrogatrios formulados de maneira geral. A anlise
holstica, pois busca contemplar a totalidade do contexto do protagonista.
Efetuam-se constantes comparaes nas quais se observam casos similares entre
si. Formulam-se interpretaes que incluem conceitos tericos durante todo o
processo de anlise.
6- Interao flexvel e iterativa entre o investigador e o sujeito da investigao.
Ainda que existam objetivos gerais e metodologia estabelecidas, a forma
especfica evolui medida que avana a investigao; e os primeiros resultados
vo condicionar a evoluo da investigao.
7- O processo de investigao explcito tanto no que concerne coleta de dados,
como anlise da informao.

Quando realizar investigao qualitativa em sade

1- Para explorar os aspectos que se do por sabidos, ex: funcionamento das listas
de espera.
2- Para entender as opinies e diferentes prticas dos profissionais ante uma
interveno nova.
3- Para compreender o conceito ou opinio dos usurios sobre a utilizao dos
servios de sade.
4- Para compreender a cultura organizacional e a gesto das mudanas.
5- Para avaliar as polticas sanitrias complexas.

Combinao de tcnicas qualitativas e tcnicas quantitativas

Podem se combinar nos seguintes casos:
1- Agregar o controle dos vieses (abordagem quantitativa) e a compreenso da
perspectiva dos atores envolvidos no fenmeno (abordagem qualitativa).
2- Agregar a identificao de variveis especficas (abordagem quantitativa) com
uma viso global do fenmeno (abordagem qualitativa).
3- Completar um conjunto de feitos e causas associados ao emprego da
metodologia quantitativa com uma viso da natureza dinmica da realidade.

2
 4- Enriquecer constataes obtidas sob condies controladas com dados obtidos
dentro do contexto natural de sua ocorrncia.
5- Reafirmar a validade e a confiabilidade dos achados mediante o uso de tcnicas
diferenciadas.

A eleio dos mtodos h de ser cuidadosa e definir claramente quais so as perguntas e

o que se v responder em cada caso, como se vai realizar a anlise e quais so os
supostos tericos que a avaliam. Nos mtodos qualitativos respondemos s perguntas.
que existe?; por que se produz?.

Ao se utilizar a combinao dos mtodos tem que haver coerncia entre ambos. Como
se pode realizar-las:
1- qualitativo para gerar hipteses que devem ser contrastadas com um estudo
quantitativo; para investigar sobre um tema ou contexto pouco conhecido e se
necessita conhecer o contexto, a linguagem e os conceitos para poder formular
um bom questionrio.
2- a gerao de dados primrios se realiza com um estudo qualitativo e se utilizam
dados de outro estudo quantitativo para verificar e contrastar resultados.
3- Estudo exclusivamente quantitativo e se utilizam informaes geradas por outras
investigaes qualitativas, para compreender ou explicar os dados.
4- Utilizar ambos os mtodos de forma iterativa; se inicia com uma investigao
qualitativa que permite a aproximao ao contexto, gerao de hipteses e
variveis, e o desenvolvimento adequado de um questionrio para realizar o
estudo quantitativo que permita provar as hipteses. Continuar-se-ia com um
estudo qualitativo que permitisse a interpretao dos dados quantitativos e, se
necessrio, a gerao de teoria, e assim sucessivamente.

Resumo
Na investigao qualitativa tenta-se penetrar profundamente na complexidade do feito
social a investigar e trabalhar com poucos casos para aprofundar o significado do objeto
em estudo. Compreender a realidade atravs de mtodos e tcnicas que produzam dados
narrativos.

Na investigao quantitativa se busca a explicao causal do feito e que os resultados

tenham validez estatstica para um universo maior. Utilizam-se tcnicas que permitem a
medio das dimenses de um fenmeno a o estabelecimento de relaes causais.

3
TABELA 1- Diferena entre os mtodos qualitativos e os mtodos quantitativos de
investigao.
CARACTERSTICA QUALITATIVA QUANTITATIVA
FOCO que existe e por que, extenso e relaes causais
opes, percepes
DESENHO flexvel, aberto e circular pr-estabelecido, linear e
fechado
COLETA DE intensiva extensiva
INFORMAO
DESENHO DA MOSTRA intencional estatstico
TCNICAS entrevista, observao e y pesquisas, medies
anlise documental
DADOS narrativos numricos
ANLISES indutivo, gerao de teorias dedutivo, estatstico, provar
teorias
INTERAO flexvel formal, controlada
INVESTIGADOR se reconhece parte do trata de manter objetividade
processo

4
CAPTULO 2- Desenho de estudos e desenho de mostras na investigao
qualitativa

Introduo:
- Os estudos qualitativos possuem caractersticas prprias e diferenciadas
dos estudos quantitativos em relao ao tipo de pergunta da investigao,
desenho, mostra, coleta e anlise de dados.
- Na mostra qualitativa o desenho flexvel, aberto e dinmico,
produzindo-se o que alguns autores chamam indeterminao
metodolgica. O processo circular, pois a realizao de uma das
etapas planificadas pode fazer necessrio introduzir mudanas na etapa
anterior e nas seguintes.
- As senhas de identidade da investigao qualitativa so a reflexividade
do investigador, a flexibilidade e a circularidade do processo de
investigao.
- A mostra se constri de forma intencional e pensada. O poder da amostra
no depende do tamanho, e sim da medida em que as unidades de
amostras aportam uma informao rica, profunda e completa.
- Na investigao qualitativa a pertinncia e a suficincia so os critrios a
ter em conta para valorar o rigor da mesma. A pertinncia a qualidade
da informao e a suficincia a quantidade de informao da mesma.
- As amostras podem ser resumidas em tericas e opinativas.

1- Definio do problema, perguntas e objetivos da investigao

(continuar correo ortogrfica e gramtica a partir daqui)
as primeiras decises devem conduzir ao objetivo de uma investigao e incluem:
- definir o objeto de estudo e as perguntas da investigao
- analisar a relevncia do problema e a justificao do estudo
- expor a perspectiva terico metodolgica
- formular os objetivos da investigao (provisionais na investigao
qualitativa)

Definies bsicas
Objeto do estudo o fenmeno sobre o que o investigador se interessa e problema a
investigar so os aspectos pouco claros do objeto de estudo. O investigador faz
perguntas que no tenham sido contestadas previamente, perguntas para as que tenham
respostas contraditrias ou perguntas que no tenham sido contestadas em um mtodo
adequado.
Quando esteja decidido o que se quer estudar e por que se quer estudar, j se pode
explicitar que conhecimento se pretende conseguir com a investigao e a que perguntas
se quer dar repostas. As perguntas da investigao so as incertezas que o
investigador tem sobre o objeto de estudo.
Os objetivos do estudo consistiro em dar respostas s perguntas da investigao. Os
objetivos devem ser em infinitivos (conhecer, analisar, determinar, etc). Em sua
formulao deveriam incluir: que se pretende conhecer, a que ou quem, quando, onde,
por que e como.

Exemplo:
Objetivo de estudo: Conhecer, desde uma perspectiva fenomenolgica, como percebem
a qualidade da ateno domiciliar proporcionada pelas enfermeiras dos centros de sade

5
de Pernambuco, no perodo de 1999-2000, os cuidadores familiares de pacientes com
cncer em fase terminal, ancies com demncias e pessoas atendidas em programas de
cirurgia ambulatorial para idosos.
- que: conhecer como percebem a qualidade da ateno domiciliar
proporcionada pelas enfermeiras dos centros de sade a trs grupos de
paciente definidos
- a que ou quem: cuidadores familiares de pacientes com cncer em fase
terminal, ancies com demncias e pessoas atendidas em programas de
cirurgia ambulatorial para idosos
- quando: anos 1999-2000
- onde: diferentes cidades pernambucanas
- por que: pelas profundas mudanas sociais e demogrficas que se esto
produzindo em nossa sociedade nos ltimos anos e as mudanas nas
estratgias dos servios sanitrios que criam novas necessidades e novos
desafios e respostas da ateno primria
- como: investigao qualitativa fenomenolgica que pretende captar os
significados percepo subjetiva sobre a qualidade da ateno

O investigador deve transformar sua preocupao e pergunta (idia inicial) em um

problema investigvel. O investigador deve fazer uma reviso da literatura existente
para saber qual o estado da questo e a importncia da mesma. Tambm nos
interessam as opinies dos atores sociais sobre o tema, fontes documentais informais,
etc. A partir desta reviso devem estar em condies de responder as seguintes
perguntas:
- a pergunta j foi respondida em estudos prvios? que se conhece do tema
e que no se conhece, ou no se conhece adequadamente? (justificao
do estudo)
- -que aportar ao conhecimento do problema e ao esta investigao?
importante para nosso contexto, para os profissionais, para os pacientes,
a populao, etc., luz do estado atual dos conhecimentos? (relevncia
da investigao)

devemos recordar que apesar de formuladas as perguntas e respondida a justificao do

estudo e a relevncia da investigao, as perguntas permanecem abertas e so
provisionais e s se definem ao largo do processo de investigao.

2- Importncia do posicionamento metodolgico da investigao e do investigador

Uma vez feitas as perguntas da investigao se deve decidir qual ser a metodologia ou
o corpo epistemolgico com o qual o investigador se aproximar ao objeto de estudo,
que mtodo ou caminho especfico se seguir para chegar ao objeto, e que tipo de
estudo ser realizado. A primeira deciso ser se utilizaremos metodologia quantitativa
ou qualitativa. A justificao da metodologia se produz pelo enfoque terico e pelo tipo
de pergunta da investigao, do fenmeno que se quer estudar e tambm o que se quer
descobrir.

6
3- Tipos de mtodos qualitativos
a) mtodos etnogrficos ou naturalistas (descritivos): o investigador reproduz com a
mxima fidelidade possvel a concepo que do fenmeno tm seus atores. O
investigador, mais que interpretar, tenta principalmente revelar-reproduzir fielmente o
que interpretam os atores: o investigador deixa que as palavras e a aes das pessoas
falem por si mesmas; aparece um mnimo de interpretao e conceituao; so os
leitores do estudo que tm de extrair suas prprias concluses e generalizaes, e com
este fim se redige o informe da investigao.
A crtica que se faz deste mtodo que sempre se interpreta e que a escassa interveno
do investigador nos dados no possvel. o investigador quem decide que coletar,
como ordenar o coletado, etc., e estas decises so interpretaes e esto influenciadas
pelo que para o investigador importante.
b) mtodos interpretativistas: para os interpretativistas entender no reproduzir,
mas produzir teoria a partir da interpretao do que dizem os atores. No encontro entre
os atores e o investigador se pode desenvolver ou verificar teoria atravs da
interpretao que este faz dos significados dos atores. Nestes mtodos temos: a teoria
fundamentada ou Grounded Theory (gera uma teoria indutivamente a partir dos dados);
a induo analtica (verifica uma teoria prvia com o contedo dos dados), e os estudos
que realizam anlise de discurso: tanto os de orientao scio-lingstica (o discurso se
entende como linguagem e comunicao contextual entre atores e se interpreta atravs
da anlise da estrutura interna, gramatical e lingstica da linguagem), como os que
realizam anlise sociolgica do discurso (entendem a linguagem como prtica e
produo social e interpretam e reconstroem as entidades sociais a partir da anlise do
significado e usos da linguagem).
c) mtodos participativos: as pessoas constroem a realidade em que vivem, e as
comunidades onde esto inseridas tm seu prprio desenvolvimento histrico, social e
cultural que transcende, antecede e segue os processos investigativos. Caracterizam-se
pela insero da investigao na prtica histrica, a interveno comunitria e um
compromisso do investigador com a realidade social orientada a favorecer a
participao dos indivduos na transformao e melhora de seu meio social. O
conhecimento cientfico (dos investigadores) e o conhecimento no formal (dos
investigados) se articulam para levar a cabo a ao e a transformao social. A relao
investigador-investigados tem que ser horizontal e dialgica. O investigador se torna um
agente dinamizador-acompanhante da mudana e se compromete com a comunidade
estudada. A investigao e a ao se realizam simultaneamente e os atores marcam a
continuidade da investigao e de suas aes

7
4- Tipos de estudo qualitativos
TIPO DE ESTUDO PROPSITO DO ESTUDO PERGUNTAS
EXPLORATRIO investigar um que passa em A?
fenmeno pouco quais so os temas,
conhecido padres e categorias
identificar-descobrir emergentes?
aspectos importantes Quais so as
de um fenmeno relaes emergentes
gerar hipteses para entre estas?
futuras investigaes
DESCRITIVO documentar o como se sucede em
fenmeno objeto do A?
estudo quais so os eventos,
comportamentos,
crenas, atitudes,
processos e
estruturas mais
sobressalentes que
ocorrem neste
fenmeno?
INTERPRETATIVO explicar as causas que significa A?
EXPLICATIVO que conformam o que eventos,
fenmeno crenas, atitudes e
identificar como polticas conformam
interagem estas este fenmeno?
causas para produzir como interagem
este fenmeno estas foras para dar
lugar ao fenmeno?
PREDITIVO predizer como que acontecer em
podem evoluir os B se modifico A?
processos sociais que ocorrer em um
identificar futuro como
casualidades, e resultado deste
condies preditivas fenmeno?
da evoluo quem ser afetado?
Em que sentido?

5- Desenho e fases de uma investigao qualitativa

a) Princpios gerais do desenho
1- Flexibilidade
O desenho flexvel, aberto e sujeito a mudanas (indeterminao
metodolgica). O investigador pode durante o processo investigativo, mudar

8
e enriquecer as perguntas. As diferentes etapas do estudo esto em relao
contnua e os resultados podem ou devem modificar o desenho projetado.
Antes, durante e depois do trabalho de campo so os trs momentos de
sistematizao do desenho. O antes o desenho projetado. O durante o
desenho emergente. O depois o desenho final.
2- Circularidade
Cada fase pode ou deve modificar a anterior e a seguinte em um processo de
inter-relao circular durante todo o estudo. Exemplo: os informantes nos
podem falar de um aspecto do fenmeno que no havamos previsto e isto
nos obriga a modificarmos os objetivos, talvez redesenhar a amostra e
possivelmente mudar as tcnicas de coleta de dados e a anlise.
3- Reflexividade
A reflexo do investigador sobre o que vai acontecendo o que permite
colher e introduzir o inesperado, formular as perguntas da investigao,
controlar o processo e completar seu desenho. A mudana contnua, a
reflexo permanente sobre os objetivos do estudo, o mtodo e o tipo de
estudo, a amostra escolhida e as tcnicas de coleta dos dados devem estar
sempre presentes no trabalho do investigador.

Decises de desenho em investigao qualitativa

Antes de ir a campo Durante o trabalho de Ao final do estudo
campo
1. formulao das 1. realizao das primeiras 1. decises sobre o
perguntas da investigao anlises momento e maneira de
abandonar o campo.
2. relao com teoria e 2. reformulao das 2. decises finais das
perspectivas perguntas de investigao anlises. Anlise
metodolgicas definitiva.
3. seleo do tipo de 3. modificao e ajuste das 3. decises de
estudo e mtodo estratgias e tcnicas de apresentao e escrita do
coleta de dados estudo
4. desenho d amostra. 4. adicionar ou tirar
Seleo dos informantes e informantes e/ou fontes de
contextos dados
5. escolha das tcnicas de 5. reajuste do cronograma
coleta de dados de atividades
6. estratgia de anlise 6. anlise preliminar.
Gerao e comprovao
de hipteses
7. preparao do
investigador para a entrada
no campo
8. planificao da
disseminao dos
resultados
9. cronograma, marco
temporal

b) Fases de uma investigao qualitativa

Fase 1. transformao da idia inicial em problema investigvel
Coleta da informao existente
Questionamento e problematizao do que se conhece

9
 Delimitao do objeto do estudo

Fase 2. contextualizao e aproximao ao objeto de estudo

Anlise de documentos especficos
Familiarizao do investigador com o campo
Entrevistas com informantes chaves

Fase 3. elaborao do desenho projetado

Formulao das perguntas-objetivos do estudo
Decises sobre a metodologia, mtodo e tipo de estudo
Desenho da amostra e seleo de contextos e informantes
Eleio das tcnicas de coleta de dados
Identificao das dimenses do estudo e elaborao das guias de coleta
de dados
Decises sobre a estratgia de anlise
Preparao do investigador para a entrada no campo: aspectos ticos, tipo
de aproximao investigador-investigados
Planificao da disseminao dos resultados: audincias e propsitos
Cronograma da investigao

Fase 4. desenvolvimento do trabalho de campo

Prova das guias
Convocao dos informantes
Planificao da coleta de dados
Coleta de dados utilizando as tcnicas definidas

Fase 5. reformulao da investigao: desenho emergente

Realizao das primeiras anlises
Reformulao das perguntas da investigao
Modificao-ajuste dos mtodos e estratgias
Ampliao das tcnicas de dados a contextos especficos
Reajuste do cronograma

Fase 6. gerao de resultados

Transcrio dos dados
Anlise da informao
Redao do informe preliminar

Fase 7. estabelecimento de resultados e concluses

Elaborao do informe definitivo
Concluses do estudo

Fase 8. difuso dos resultados

Preparao de diferentes informes segundo audincias e propsitos
Apresentao do estudo a diferentes audincias

Obs. necessrio dizer que estas fases so apenas uma recordao de coisas
a fazer e no so uma idia fechada e seqencial.

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6- Desenhos da amostra em investigao qualitativa

I) caractersticas da amostra em investigao qualitativa

A amostra em investigao qualitativa no representativa segundo
critrios estatsticos. Deve ser:
a) intencional e arrazoado
as unidades da amostra so escolhidas com critrios de
representatividade do discurso, dos significados. Busca unidades de
amostra (contextos, pessoas, eventos, processos, atividades, etc.) que
melhor respondam as perguntas da investigao

b) acumulativo e seqencial
at chegar a ter informao suficiente (saturao da informao) para
responder as perguntas que os objetivos do estudo pretendem alcanar

c) flexvel e reflexivo
as decises mostrais iniciais podem levar a descobrir novas aspectos que
devem ser estudados ou comprovar que outros informantes so mais
adequados, etc. Por isso e, a partir da reflexo dos investigadores, se vo
adotando novas decises mostrais durante todo o processo investigativo.

Obs. o poder da amostra depende da medida em que as unidades de amostra aportem

uma informao rica, profunda e completa.

II) pertinncia e tamanho da amostra

Temos em conta a pertinncia-convenincia da amostra e sua suficincia.
a) Pertinncia-convenincia
Refere-se qualidade da informao. Os melhores informantes-
participantes.
b) Suficincia da amostra
Refere-se quantidade da informao.

O tamanho da amostra se define em funo da qualidade e da quantidade de informao

recebida; a amostra suficiente quando a informao obtida completa. O critrio o
conceito de saturao ou redundncia onde as informaes se repetem, so redundantes
e no aportam aspectos novos.

III) tipos de amostra

a) terico
o desenho da amostra se realiza segundo uma construo terica que
acompanha a corpo do estudo, e a seleo das unidades da amostra se
leva a cabo seguindo as tipologias ou perfis definidas conceitualmente, os
quais so diferentes pessoas, contextos, eventos, processos com
caractersticas determinadas pelo investigador para influir nos
significados do fenmeno estudado.

b) opintico
a seleo de contextos / informantes se realiza seguindo critrios mais
pragmticos e de factibilidade, tais como a facilidade dos contatos, a
acessibilidade, etc. Neste este caso a construo terica mais dbil.

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 Diferentes estratgias de amostra na investigao qualitativa
Estratgia Descrio e propsitos Adequao
ao tipo de
amostra
Caso tpico Busca e destaca o discurso que constitui a MT
norma
Caso extremo Analisa o fenmeno a partir das MT
manifestaes no usuais do mesmo.
Busca as variantes discursivas extremas a
respeito da norma
Casos confirmatrios e Elabora uma anlise inicial com o discurso MT
no confirmatrios mais normativo e busca depois as excees
e a variao
Mxima variao Documenta as diversas variaes MT
discursivas do fenmeno identificando os
padres comuns mais importantes
De intensidade Busca informantes que manifiestam-vivam MO o MT
o fenmeno intensamente, com grande
experincia no estudado. No se interessa
pelos significados extremos.
Homognea Busca um discurso focalizado em um MT o MO
aspecto do tema estudado. uma
estratgia que reduz e simplifica a
compreenso do fenmeno.
Caso paradigmtico Busca casos que exemplifiquem ou MT o MO
provem os achados principais. Permite a
gerao lgica e a mxima aplicao da
informao a outros casos.
Estratificado Estratifica por subgrupos e busca os MT
significados de cada um deles. Ilustra
subgrupos e facilita as comparaes.
Por critrio* Todas as unidades de amostra tm de MT
cumprir perfis definidos no desenho
mostral, que em geral representam
variantes discursivas do fenmeno.
De convenincia** A seleo da amostra responde a critrios MO
de convenincia. Economiza tempo,
dinheiro e esforos, mas, a expensas da
credibilidade dos resultados.
Oportunista Sem planificao prvia, segue os temas MO
novos que emergem. Saca vantagem do
inesperado e enfatiza o indutivo.
Nominado-bola de neve Seleciona informantes de interesse para o MO o MT
objetivo do estudo a partir de pessoas que
conhecem-nominam a outras que as
identificam como bons informantes.
Aleatrio Busca os informantes ao acaso. Soma MT o MO
credibilidade amostra quando a base da
mesma grande.
Combinado ou misto Amostra que utiliza estratgias MT o MO
combinadas. Caracteriza-se pela
flexibilidade, a triangulao de
informantes a busca de mltiplos interesses
e necessidades.

* observe-se que a descrio desta estratgia de amostra responde definio terica.

** observe-se que a descrio desta estratgia de amostra responde definio opintica

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 IV) decises mostrais prvias ao incio do trabalho de campo
Apesar de que a investigao qualitativa em geral flexvel e circular
necessrio sempre comear o trabalho de campo com planejamento e reflexo prvios.
Devem incluir:
- delimitar o foco da investigao e seus limites: em termos de pessoas,
locais, etc., quer dizer, no se pode estudar tudo.
- decidir a estratgia da amostra: para buscar uma abordagem holstica.
- captar holisticamente: isto no fcil e o investigador deve chegar a um
compromisso entre os conceitos de homogeneidade-tipicidade e
heterogeneidade-diversidade dos discursos, mas condicionado pela
factibilidade e pela acessibilidade mostral.
- definir a unidade da amostra:
contextos (bairros, comunidades, centros de sade, etc.).
programas (ateno primria, ateno comunitria, etc.)
pessoas informantes (mdicos, agentes comunitrios de sade,
enfermeiras, pacientes, cidados, etc.)
documentos (histrias clnicas, material informativo, etc.)
obs. as unidades de amostra podem e devem ser mltiplas e no so
excludentes (por exemplo: se pode entrevistar pessoas da comunidade,
mdicos, enfermeiras, em uma mesma investigao).
- expor os critrios de incluso e excluso (das unidades de amostra): as
unidades de amostra tem de estar definidas e explicitadas no protocolo de
toda investigao qualitativa, inclusive descrevendo o porqu.
- decidir onde, quando e sobre que falar e / ou olhar.
- estudar a factibilidade da amostra desenhada: tempo, recursos,
acessibilidade, etc.
- ter em conta os aspectos ticos do desenho mostral: confidencialidade,
consentimento informado, benefcios e riscos potenciais da investigao,
possveis conseqncias da presena do investigador no campo,
existncia de relaes de poder entre o investigador e os investigados,
etc.

V) conselhos prticos
- visitar o campo antes de comear
- falar com informantes chave para conhecer em profundidade o terreno no
qual vai trabalhar, antes de tomar decises
- fazer o primeiro contato com os porteiros (pessoas que abrem
comunidade para o investigador)
- analisar a relao investigador-investigado
- analisar a relao entre os porteiros, isto , a instituio que realiza ou
financia a investigao e os informantes
- refleti sobre as possveis influncias e efeitos destas relaes nos
discursos

VI) flexibilidade da amostra

Depois das primeiras coletas de dados o investigador deve refletir: esto-
me dando e informao que busco? So os melhores informantes ou
existem outros melhores? Existe algum aspecto do problema que deva ser
aprofundado mediante informantes especficos? Quem so estes

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 informantes? A depender das respostas a estas perguntas o investigador
pode reformular a amostra nas primeiras etapas e durante todo o trabalho
de campo.

VII) critrios para a avaliao da amostra na investigao

qualitativa
O investigador ou o leitor deve fazer uma srie de peruntas especficas
para avaliar a amostra, que permita realizar uma leitura crtica desta fase
da investigao. So:
- qual foi a estratgia da amostra? que tipo de amostra realizou-se?
- a estratgia da amostra a adequada para conseguir os objetivos do
estudo? a amostra selecionada cumpre o critrio de pertinncia para o
objetivo do estudo?
- descreve-se a quemque se selecionou, de onde, e por qu?
- refere-se como foram selecionados os participantes e por qu?
- explica se algum dos selecionados recusou-se a participar e por qu?
- os informantes e contextos esto convenientemente descritos?
- a mostra cumpre critrios de suficincia? como se justifica o tamanho
mostral? conseguir-se- a saturao da informao? como?
- Tiveram-se em conta os aspectos ticos na seleo da amostra?

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CAPTULO 3- Tcnicas qualitativas aplicadas sade

Introduo
- quatro tipos bsicos: a entrevista, a observao, a anlise de
documentos, e as tcnicas participativas
- a entrevista a tcnica mais usada e a arte de fazer perguntas e escutar
respostas; segundo o nmero de participantes pode ser: individuais
(investigador / entrevistado) e grupais (grupo de informantes); segundo
a estruturao: semi-estruturada e no estruturada; em grupo podem
ser: grupos de discusso e grupos focais.
- a observao o processo de contemplar sistemtica e detidamente o
desenvolvimento de um fenmeno. Segundo o papel do investigador
pode ser: participante ou no participante; segundo o grau de
estruturao: no estruturada ou no estruturada; segundo a
transparncia do processo: oculta ou aberta. Na observao obtemos
informaes sobre aspectos sociais, sem necessitar entrevista, e sobre
atitudes e condutas, sem modificar-las.
- a anlise de documentos: de diversos tipos de documentos.
- as tcnicas participativas: chuva de idias (brainstorming), as tcnicas
de consenso (grupo nominal), a realizao ou interpretao de
desenhos.

1. A Entrevista
a arte de formular perguntas e escutar respostas e visa obter informaes.

Caractersticas da entrevista qualitativa

- comunicao oral
- podem ter certo grau de estruturao, mas com perguntas variadas e
respostas livres
- cumpre propsitos especficos
- possvel influncia recproca investigador / entrevistado
- respeita as regras da comunicao, com uma relao equilibrada entre a
familiaridade e a profissionalizao
- muito importante na investigao em sade para conhecer percepes,
atitudes, valores e opinies dos atores

Tipos de entrevistas:
- segundo o grau de estruturao:
- semi-estruturadas: utilizam uma guia com os temas a ser investigados
- no estruturadas: as perguntas emergem segundo as respostas obtidas

- segundo o nmero de participantes:

- individuais
- grupais

- entrevistas especiais:
- histrias de vida
- autpsia verbal

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A) ENTREVISTAS INDIVIDUAIS
O investigador explora um tema que nas entrevistas semi-estruturadas se
formulem a partir de uma guia. Esta guia usada apenas para evitar que o investigador
esquea algum tema. Na entrevista no estruturada o investigador formula as perguntas
de acordo com as respostas obtidas. muito til nos casos nos quais se desconhece o
contexto e no se tem informaes prvias.

Preparao da entrevista
preparar a entrevista previamente e ter um adequado conhecimento do campo
social no qual atuar.
guia da entrevista: se semi-estruturada se deve definir os temas que se quer
abordar. A guia til para que a entrevista se ajuste aos objetivos e temas a investigar, e
para que no se esqueam aspectos importantes da investigao. Tambm serve como
referncia nos casos nos quais existam muitos investigadores. Esta guia deve ser
flexvel e sempre deve conter algumas informaes scio-demogrficas necessrias para
a anlise posterior dos dados.

Elementos que deve conter a guia

- dados indicativos: data, lugar, hora de incio e finalizao, idade, sexo e
ocupao do entrevistado
- temas e aspectos relativos aos objetivos da investigao que se queira
abordar com esta tcnica
- no obrigatria a formulao de perguntas, mas se pode sugerir e
aprofundar

Exemplo de uma guia de entrevista semi-estruturada com rezadeiras

- idade, sexo, ocupao, lugar e data
- tempo de trabalho
- como comeou
- doenas que tratam, inclusive as de cunho popular (mal olhado,
espinhela cada, peito aberto, etc.)
- doenas citadas: causas, sintomas, diagnstico, tratamento e preveno

Guia utilizada em estudo de participao social com usurios

- data, lugar, nome, idade, formao, direo, entrevistador
- definio de participao social
- opinio sobre a participao nos servios de sade
- conhecimento de formas de participao popular ns servios de sade
- fatores que facilitam a participao
- fatores que dificultam a participao (institucionais: acesso, pessoal,
burocracia, etc.)
- definir uma ateno de sade de boa qualidade
- definir uma ateno de sade de m qualidade
- capacidade dos usurios para conseguir mudanas e melhorar esta
qualidade
- mudanas observadas nos servios conseqentes participao popular
- propostas de outras formas de participao popular

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 contato com os informantes: este o primeiro passo para se realizar uma
entrevista. Entrar em contato prvio com lideres comunitrios, lideres do local. Deve
criar um clima de confiana.

definio do lugar e momento da entrevista: respeitar a disponibilidade de

tempo do entrevistado e buscar um lugar conveniente, tranqilo e que favorea a
privacidade.

Preparao dos materiais: gravadores, pilhas, fitas, guia da entrevista, papel e

canetas.

Execuo da entrevista
Deve ter em conta os seguintes aspectos:
Formulao das perguntas: deve causar uma boa impresso (trato agradvel).
Despertar o interesse do entrevistado, destacar a importncia de sua participao e
destacar a confidencialidade da entrevista. No incio deve formular perguntas gerais.
Atuar com naturalidade, deixar o entrevistado concluir a resposta, sem efetuar
interrupes e evitando posturas autoritrias ou gestos de aprovao ou desaprovao.
No abandonar um tema at ter a certeza que se compreendeu a informao. Seguir a
guia, mas com independncia.

registro da informao: sempre gravar a entrevista, uma vez solicitada a

permisso. Tambm registrar manualmente as respostas, as observaes do
entrevistador ao final da entrevista, assim como incidentes que se tenham produzido e
que interessem na interpretao dos dados. Ao fim retro alimentar al informao aos
entrevistados, para que eles as comentem.

finalizao da entrevista: terminar com um clima cordial, deixar impresso

agradvel, e agradecer a colaborao do entrevistado. Nos casos que necessitar outros
encontros, importante explicar ao entrevistado.

transcrio da entrevista: as perguntas e as repostas tais como foram

enunciadas.

Possveis erros da entrevista individual

- o entrevistador expe sua prpria opinio
- o entrevistador expe juzos de valor
- autoritarismo, fanatismo da parte do investigador
- opinies do entrevistador que podem afetar a auto-estima do entrevistado

Vantagens e desvantagens da entrevista individual

vantagens
- flexibilidade, por sua adaptao a
circunstncias e pessoas
- oportunidade para observar a pessoa
- obteno de uma informao mais
completa
- permite aprofundamento
desvantagens
-erros por falta de experincia dos
entrevistadores
- o procedimento lento
- pode ter custo excessivo
- mostras pequenas

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 - fcil seguimento
- diversidade nas entrevistas

B) ENTREVISTAS GRUPAIS
uma conversao que se desenvolve no contexto de uma discusso em grupo.
Obtm-se informao de vrias pessoas. Tambm pode ser necessrio o uso de uma
guia.
Podem ser:
entrevista grupal semi-estruturada: as perguntas so respondidas por todos os
participantes.
entrevista grupal no estruturada ou grupo de discusso: as perguntas so
gerais e os participantes interagem entre si. O investigador define o tema, mas no
participa na discusso. Um tipo especial de grupo de discusso o grupo focal. O
grupo focal consiste em discusses abertas, guiadas, com grupos pequenos e
homogneos.
a entrevista grupal tambm exige uma preparao e una execuo, e necessita de
um moderador (conduz a entrevista), um relator (toma notas) e alguns casos um
observador (anota as interaes dos membros do grupo).

Preparao da entrevista grupal

guia da entrevista: na entrevista semi-estruturada se determinam os temas e se
estabelecem as possveis perguntas. Nas entrevistas grupais no estruturadas, discusso
de grupo, s se definem as perguntas iniciais sobre o tema.

Guia de uma entrevista em grupo com lderes comunitrios

- data, lugar, nome, idade, formao, ocupao dos participantes, direo,
durao da entrevista, entrevistador
- definio de participao popular
- opinio sobre a participao popular nos servios de sade
- conhecimento de formas de participao popular nos servios de sade
- fatores que facilitam a participao popular nos servios de sade
- fatores que dificultam a participao popular nos servios de sade
(institucionais: acesso, pessoal, burocracia, etc.)
- caractersticas de uma ateno de sade de boa qualidade
- caractersticas de uma ateno de sade de m qualidade
- mudanas observadas como conseqncia da participao popular nos
servios de sade
- propostas de outras formas de participao popular para melhorar a
qualidade dos servios de sade
- como pode o lder comunitrio estimular a participao popular

seleo do moderador: eleger uma pessoa capaz de conduzir a discusso.

composio dos grupos: depende dos objetivos da investigao e do desenho da

amostra. Buscar certo grau de heterogeneidade discursiva.

tamanho dos grupos: entre cinco e doze participantes.

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 definio do lugar e momento da entrevista: buscar um lugar tranqilo, que
favorea a privacidade e a livre expresso dos participantes. As cadeiras devem estar
colocadas de forma circular para facilitar a interao dos participantes.

Preparao dos materiais: gravadoras, fitas, pilhas, dirio de campo, guia,

caneta, etc.

Execuo da entrevista grupal

O moderador deve transmitir os propsitos do estudo e explicar o processo.

papel do moderador, relator e observador: moderador (conduzir a discusso,

incentivar a participao de todos, no permitir que a discusso tenha o rumo desviado,
no expressar seus pontos de vista). Relator (tomar notas da discusso). Observador
(se introduz quando se quer analisar a interao dos membros do grupo ou a intensidade
das intervenes).

registro da informao: gravar e tomar notas. O observador realizar um scio

drama ou diagrama onde se representa o nmero de vezes que cada pessoa intervm e a
quem se dirige.

finalizao da entrevista: revisar todos os temas de interesse, dando a

possibilidade a algum membro que queira retificar uma resposta. Agradecer a
colaborao.

Possveis erros em uma entrevista de grupo

- os expertos
- os dominantes
- o coleguismo
- a timidez
- os interesses destruidores.

B 1) o grupo focal
Provm do marketing e utilizado para conhecer as percepes e opinies de
pessoas de caractersticas comuns e conseguir o enriquecimento do discurso sobre um
determinado tpico.
Caractersticas do grupo focal
- 6 a 10 pessoas (pode variar de 4 a 12)
- o foco no conhecido pelos participantes
- centra-se em torno de um tema
- os participantes so homogneos (nvel socioeconmico, idade, sexo,
situao familiar, ocupao, etc.)
- os participantes no devem conhecer-se entre si

desenvolvimento dos grupos focais: uma das principais diferenas do grupo

focal que os participantes so homogneos (nvel scio econmico, idade, sexo,
situao familiar, ocupao, etc.), com experincia no tema. Evitam-se relaes
excludentes e de hierarquia (professores-estudantes, chefes-trabalhadores, pai-filhos,
esposo-esposa). Se utiliza um estilo semi-dirigido e se conta com uma guia. O

19
moderador deve estar atento s expresses verbais, s expresses e atitudes e animar a
discusso. No emitir sua prpria opinio. Ao final deve resumir a discusso

Modelos de perguntas que podem utilizar os moderadores

- que experincias tm vivido que sejam similares s descritas?
- que diferenas encontram em suas opinio a respeito do que se tem
apresentado at o momento?
- que aspectos dos mencionados influem em sua toma de decises?
- que opinio merece mais ateno

Vantagens e desvantagens das entrevistas em grupo e os grupos de discusso

vantagens
- a dinmica de grupo ajuda a centrar a
discusso
- muita informao em pouco tempo
- se recopila informao mais profunda
utilizando a interao e a influncia do
grupo
- permite a liberdade de ponto de vista
- capta informao da vida real em um
ambiente que busca refletir a experincia
cotidiana
- evidencia as diferenas de opinio e
contradies entre os participantes
desvantagens
- a percepo de uns pelos outros pode
afetar suas contribuies, inibir a
participao ou condicionar a resposta ao
juzo emitido por outros.
- se necessitam maiores habilidades de
manejo de grupo
- podem existir dificuldades para
convocar os participantes
- as diferenas existentes entre os grupos
podem afetar sua comparao

C) AS HISTRIAS DE VIDA
- relato da experincia ou descrio dos acontecimentos e experincias mais
importantes da vida de uma pessoa, que podem ser utilizadas para obter pontos de
interpretao de fenmenos sociais e histricos, permitindo gerar teorias; para analisar o
impacto de informaes ou mudanas sociais atravs da anlise das experincias
pessoais ou para reconstruir contextos ou pocas de uma comunidade.

Caractersticas da histria de vida

- relatos produzidos com o objetivo de elaborar e transmitir uma memria, pessoal ou
coletiva, referente s formas de vida de uma comunidade em um perodo histrico
concreto
- a partir da subjetividade dos relatores, se trata de reconstruir o alcance de uma
conscincia de grupo e poca, buscando-se obter o sentido da vida social, a partir das
histrias individuais

Podem fazer a histria de vida a partir de relatos j existentes (documentos ou dirios)

ou gerar novos relatos. Para gerar novos relatos se pode utilizar:
- entrevistas: o sujeito explica sua vida e o investigador faz perguntas para o sujeito
recordar eventos passados
- entrevistas e discusses de grupo com atores enunciados no relato do entrevistado, se
complementando a viso do sujeito com os pontos de vista de pessoas prximas.

20
- investigao histrica e documental: para complementar a histria de vida possvel
documentar feitos que ocorreram durante o transcurso do relato e que puderam ter
influncia sobre o sujeito que narra a histria.

A anlise da histria de vida nos pode dar uma viso de como problemas de sade ou
sistemas de sade se constroem socialmente e como adequar ou elaborar polticas
adequadas.

Vantagens e desvantagens da histria de vida

vantagens
- fonte de dados completa que incorpora
dados sobre acontecimentos, juzos,
etnogrficos, psicolgicos, biolgicos,
etc.
desvantagens
- as diferenas na linguagem do
entrevistador e do narrador podem
falsear a entrevista e mudar o sentido
- a memria leva a falsear alguns dados,
omitir outros, dar por acontecidos fatos
que no aconteceram, etc.

D) A AUTPSIA VERBAL
a anlise de uma experincia vital individual e consiste na reconstruo de uma
morte. Utiliza-se uma combinao de mtodos qualitativos: entrevistas individuais com
pessoas relacionadas com a que morreu e anlise de documentos. A autpsia verbal nos
pode ajudar a identificar elementos que nos expliquem condutas que de alguma maneira
contriburam ou puderam contribuir para as mortes e assim identificar intervenes que
ajudem a evitar-las.

2. A Observao
o processo de contemplar sistemtica e detidamente o desenvolvimento da vida
social, sem manipular-la nem modificar-la e com isto obter informao. Leva-se a cabo
mediante o registro, descrio detalhada e interpretao de um acontecimento de
interesse.

Exemplo de dados que se podem obter atravs da observao

- aspectos sociais (condies de moradia)
- atitudes e condutas (sem influenciar-las)
- o comportamento das pessoas em seu entorno natural
- as interaes entre os membros de um grupo e sua mudana atravs do tempo.
- a influncia da cultura nos cuidados de sade
- o comportamento dos grupos que no aceitam participar de um estudo

Tipos de observao
Segundo o grau de estruturao:
Semi-dirigida o semi-estructurada: se estabelecem critrios prvios que
podem ser adotados ou transformados

no dirigida ou livre ou ordinria ou no estruturada: no utiliza um

instrumento e se definem as categorias que constituiro o centro de ateno da
observao. Muito usada na fase exploratria de uma investigao.

21
 Segundo o nmero de observadores:
individual: um s observador
grupal: um grupo de observadores

Segundo a transparncia do processo:

oculta: os sujeitos desconhecem que esto sendo observados
aberta: os sujeitos conhecem os propsitos da investigao e a situao
na qual sero analisados

Segundo o grau de participao do observador:

no participante: o observador no participa na ao, no se integra ao
contexto, grupo ou situao que o objeto da anlise. Apenas observa.
participante: o observador se integra realidade que pretende observar,
convertendo-se um mais do grupo. Busca descobrir o sentido, a dinmica e os processos
dos acontecimentos desde o ponto de vista dos participantes

na sade se pode utilizar a observao pra descrever e analisar a atuao de pessoas nas
instituies de sade ou a interao dos usurios e dos prestadores de servios. Tambm
til em estudos que analisem os comportamentos da populao diante de determinadas
situaes.

Desenvolvimento da observao
Tem uma fase de preparao e uma fase de execuo.

Preparao da observao
guia da observao: nas observaes semi-estruturadas deve-se definir os
aspectos que sero objeto de observao e elabora-se uma guia. Serve para centrar a
observao nos objetos e temos que se investigam e serve de referncia nos casos de
observao grupal. Deve conter: data, hora, lugar da observao e os temas e aspectos
relativos aos objetivos da investigao.

contato com os informantes: este o primeiro passo para se realizar uma

observao, para dar a conhecer os propsitos do estudo e obter a sua autorizao para
levar adiante a observao. Nos casos de observao oculta se deve obter autorizao
das instituies envolvidas ou das pessoas responsveis pelos grupos que sero
observados.

definio do lugar e momento da observao: depois de obtida a autorizao

se escabele o lugar e o perodo de tempo que sero requeridos para a observao.
importante averiguar onde e quando se desenvolvem as atividades de interesse.

preparao dos materiais: filmadora, gravadora, fita, pilhas, guia de

observao, papel y caneta

Execuo da observao
observar e escutar, mas no influir. Registrar a observao no dirio de
campo, para estabelecer uma narrao das aes observadas. Descrever as reflexes
pessoais, as vivncias, as percepes, as expectativas, as relaes estabelecidas com os
participantes.

22
 a filmagem pode ser realizada, e tem como vantagens: permitir a anlise de
detalhes que podem escapar ao observador e permitir a participao de um avaliador
externo na interpretao dos fatos. So limitaes da filmagem: o observador pode
centrar-se no registro de fatos que chamam sua ateno, descuidando de outros fatos de
interesse. Tambm os participantes podem atuar de maneira inadequada ou se negar a
participar da filmagem. (principalmente por medo de ter suas aes documentadas ou
por timidez)
a fotografia tambm pode ser usada para retro alimentar os fatos com os
participantes. Como desvantagem tem-se que esttica e centra-se em um determinado
momento.

Fontes de erros na observao

Por parte do observador Por parte do observado
- concentrar-se em um s aspecto - mudanas na conduta
- fazer a interpretao baseada nas
expectativas
- fazer a interpretao por comparao
- distoro devida s primeiras
impresses
- esquecer de anotar as observaes

Vantagens e desvantagens da observao

vantagens
- observa-se as pessoas em seu ambiente
natural, sem interferir
- proximidade s fontes
desvantagens
- a subjetividade do observador, que leva
a descrever s os fatos que chamam a
sua ateno
- negativa dos participantes de que sejam
registrados seus comportamentos

3. Anlise de documentos
analisa a informao registrada em materiais duradouros ou em documentos.
Podem ser escritos ou visuais. Entre os escritos temos: atas, circulares, cartas, dirios,
discursos, peridicos, revistas, programas de cursos, horrios, materiais polticos, leis e
decretos. Os visuais so: filmes, fotografias, desenhos e esculturas.
A anlise documental pode ser a anlise do discurso ou a anlise do contedo.
Caracteriza-se pela classificao sistemtica, descrio e interpretao dos
contedos do documento de acordo com os objetivos do estudo.

Vantagens e desvantagens da anlise de documentos

vantagens desvantagens
- tcnica no intrusiva - disposio de documentos limitada ou
- os dados tm forma permanente parcial
- informao longitudinal de baixo custo - escritos com outro propsito

23
4. Tcnicas participativas
estas tcnicas costumam requerer uma maior participao e costumam ser
utilizadas em projetos participativos. So as tcnicas criativas, as tcnicas de consenso
e as tcnicas visuais ou projetivas.

a) tcnicas criativas: chuva de idias (brainstorming): uma discusso grupal

que se gera a partir de uma pergunta feita pelo moderador. uma tcnica que possibilita
a criatividade, tem um propsito exploratrio e pode ser levado a cabo tanto em
cenrios formais como naturais. No necessita estruturao de perguntas.

Desenvolvimento do brainstorming
Inicia-se com a apresentao do grupo, do tema e das regras. As regras so:
saber escutar, tempo limite e respeito pela opinio de cada um. O moderador far uma
pergunta inicial, conceder a palavra, fomentar a participao de todos e anotar as
idias que surjam. Tambm se podem utilizar cartelas nas quais os participantes
escrevero suas idias.
O brainstorming pode ser desenvolvido de duas maneiras:
aleatoriamente: cada participante anuncia as idias na medida em que
ocorrem, e o relator as registrar por ordem de ocorrncia.
seqencial: as idias so registradas logo que ocorram. Nos casos de uso
de cartelas os participantes anotaro uma idia por cartela e o moderador as ir
colocando em um quadro ou em um painel. Depois o moderador as ler e pedir aos
participantes que as expliquem.

b) tcnicas de consenso: so tcnicas participativas, de amplo uso no campo da

sade pblica dada a necessidade de unificar critrios em reas onde no possvel
gerar evidncias cientficas.
Caracterizam-se por:
- o anonimato na valorao, para evitar que domine um dos membros do
grupo e possibilite uma participao igualitria, mediante uma votao pessoal e privada
(grupo nominal)
- a iterao: o resultado final do consenso e se consegue atravs das
rondas entre os participantes, sendo possvel mudanas de opinio
- a retroalimentao: os participantes conhecem os resultados das
votaes
- a tcnica de consenso mais representativa o grupo nominal

O grupo nominal
Tambm conhecido como painel de expertos uma discusso de grupo de
carter semi-estruturado. nominal devido a que os integrantes conhecem o nome
das pessoas que participaro da discusso. Tem de 9 a 12 participantes alm do
moderador.
Em sade se utiliza para avaliar intervenes clnicas e programas de informao
e treinamento; para identificar a necessidade de ensaios clnicos, e em estudos de
investigao, para definir prioridades em ateno primaria ou promoo da sade; em
diagnsticos comunitrios em sade, para identificar problemas e priorizar intervenes.

Desenvolvimento do grupo nominal: tem uma fase de preparao e uma fase de

execuo.

24
Preparao do grupo nominal
selecionar com cuidado o moderador e os participantes que atuaro como
expertos. Neste sentido a composio do grupo muda de acordo com os objetivos na
busca do consenso. Evita-se a presena de relaes excludentes. Antes de a reunio
prover os expertos com reviso de literatura sobre os aspectos que sero avaliados. O
grupo nominal se centra na discusso e anlise de um s tema ou problema.

Execuo do grupo nominal

A primeira fase um brainstorming (chuva de idias). O moderador apresenta o
tema e faz a pergunta para que cada um dos participantes a analise e exponha suas
idias. Cada participante ter 10 minutos para responder-la e coloc-la em uma ficha.
Depois cada participante adere sua ficha a um painel. O moderador l as respostas para
todos e se necessrio solicita esclarecimento de algumas das respostas. Depois, o
moderador agrupa as respostas com alguma similitude. Cada conjunto de idias recebe
um cdigo nominal que serve para identificar o tema que retrate.
Na segunda fase se solicita ao grupo que avalie cada idia a partir de uma escala
quantitativa, definida previamente. o moderador transcreve as pontuaes de cada idia
e se propicia a discusso sobre os pontos onde no exista acordo. Realiza-se uma nova
votao e outras, at que se chegue a um consenso.

Vantagens e desvantagens do grupo nominal

vantagens
- fcil de organizar e permite a obteno
hierarquizada da informao
- facilita a participao dos membros do
grupo
- minimiza a competncia entre os
membros do grupo
desvantagens
- a deciso tomada pode ser apressada e
com mais tempo de anlise e discusso
os resultados poderiam ser diferentes
- os participantes com mais criatividade
podem se sentir inibidos pela
estruturao do processo
- os custos de realizao podem ser
elevados

c) tcnicas visuais ou projetivas:

buscam obter opinies e atitudes sobre diversos temas, mediante o uso de
elementos que provocam a reflexo, por exemplo, a elaborao de desenhos, a
elaborao de mapas corporais ou mapas geogrficos de forma conjunta ou individual, a
utilizao de vdeos ou fotografias, assim como o role-play ou scio drama. O
investigador tomar notas e aprofundar as explicaes que se produzam.
uma das tcnicas utilizadas o desenho e dilogo, na qual os participantes
fazem um desenho e o explicam.

25
CAPTULO 4 O rigor das investigaes qualitativas

Introduo
na investigao qualitativa de grande relevncia o desenvolvimento sistemtico
do processo de investigao, de maneira que se garanta a qualidade do trabalho.
o debate sobre os critrios de qualidade promovido pelas diferentes correntes
de pensamento, dentro dos paradigmas emergentes ou alternativos nas cincias sociais:
a posio antirrealista, o construtivismo e a teoria crtica.
entre os critrios mais usados esto: a credibilidade, a transferibilidade, a
dependncia, a confirmabilidade e a relevncia.
O controle de qualidade deve ser feito em todo o processo investigativo
atendendo diversos aspectos: congruncia entre a pergunta e o problema de investigao
e o mtodo eleito; seleo da amostra seguindo critrios adequados ao estudo; tcnica e
instrumentos de coleta de dados adequados aos objetivos; estratgia de anlise de dados
explicita e desenvolvida de maneira sistemtica e clara; descrio detalhada de todo o
processo: desenho, coleta e anlise dos dados.
para garantir a qualidade e o rigor se destacam as seguintes estratgias: a
triangulao e a verificao dos dados; tambm as guias de controle (checklist) como
mecanismo para avaliar a qualidade das investigaes.
toda investigao deve cumprir com os requisitos de qualidade necessrios para
lograr a excelncia metodolgica que leve a uma aproximao plausvel complexa
realidade social e desta maneira, contribuir tomada de decises acertadas e coerentes
com relao a contextos e grupos sociais concretos.

1- Rigor e qualidade na investigao qualitativa

neste debate observamos propostas que vem desde o mais extremos, que
explicam a no aplicao das normas de avaliao de qualidade; passando por
intermdios que propem a aplicao de critrios de avaliao, mas diferenciadas dos
critrios da investigao quantitativa; e que cheguem a outro extremo, que propem
avaliar a investigao qualitativa com os mesmos critrios das investigaes
quantitativas, ainda que adaptados. Seguindo Ruiz Olabunaga resumimos trs grandes
correntes na qualidade da investigao qualitativa:
a) a posio antirrealista: esta posio rechaa o argumento realista
positivista de que existe uma s e inequvoca realidade social
independente do investigador e do processo investigativo. Defende a
existncia de mltiplas realidades construdas no processo de
investigao. Argumenta que cada projeto de investigao segue um
alinhamento terico e metodolgico nico, o qual faz impossvel
estabelecer critrios de avaliao.

26
 b) a posio construtivista interpretativa: este paradigma deve aplicar
critrios diferentes aos da investigao quantitativa. Nesta posio se
substitui o termo de validade e fiabilidade por a valorao da
confiabilidade que consta de quatro componentes ou critrios para
levar a cabo a valorao do processo investigativo: credibilidade,
transferibilidade, dependncia e confirmabilidade.
c) a posio da teoria crtica (realismo analtico): este paradigma
assinala que em toda investigao existem percepes da realidade
subjetiva, e que o mundo ou a realidade social uma realidade
interpretada, que difere segundo o contexto, as caractersticas dos
sujeitos investigados e investigador, os momentos, etc. Acreditam
que sempre existe uma realidade subjacente que deve ser apresentada.
Reconhece que se deve avaliar a qualidade seguindo critrios de
acordo com a perspectiva qualitativa. Estabelece que a qualidade de
uma investigao qualitativa depende, entre outros, de sua
contextualizao, que dizer, que tenham em conta os antecedentes
sociais, polticos, culturais, econmicos, ticos e de gnero da
situao estudada. Explica que a meta da investigao conhecer a
realidade para transform-la, pelo que a ao e o compromisso so
conceitos chave e o e o investigador um facilitador para a ao.
Com isto define quatro critrios para a avaliao: sua plausibilidade,
credibilidade, relevncia e importncia, considerando-se que ajuda a
diminuir a ignorncia e estimula para a ao transformadora.

2- Critrios de qualidade
como j vimos na investigao qualitativa as etapas do processo investigativo
no so excludentes e sucessivas, e sim que operam como um verdadeiro sistema de
raciocnio unificado e interativo. Estas etapas, desde a definio do tema a investigar, a
exposio do problema e dos objetivos, o desenho da investigao, o trabalho de campo,
a anlise dos dados e sua interpretao, assim como a apresentao dos resultados e do
informe final, so uma entidade completa. A qualidade do estudo deve ser avaliada em
cada uma das etapas do processo. Os critrios devem ser entendidos de forma
relacionada e so: adequao terico-epistemolgica, credibilidade, transferibilidade,
dependncia, confirmabilidade e relevncia.
a) Adequao terico-epistemolgica: fundamental, sobretudo na
fase do desenho de uma investigao qualitativa. A coerncia
epistemolgica do estudo consiste na correspondncia adequada do
problema a investigar com a teoria (ou sistema conceitual) que se
utiliza para compreender o problema, j que a teoria aporta os
elementos chave para conceituar os processos, para analisar e
compreender os fenmenos que queremos estudar e para ordenar o
processo de investigao. Na investigao qualitativa a teoria guia o
processo de investigao e o ordena, evitando-se a colher muitos
dados que posteriormente no se saber como ordenar, analisar e
interpretar.
b) credibilidade: expressa o grau no qual os resultados refletem
situao ou fenmeno social estudado. o valor verdade dos
resultados desde o consenso dos atores envolvidos na investigao e

27
 desde outros externos. Equivaleria validade interna na investigao
quantitativa.
c) transferibilidade: o grau de aplicao dos resultados em relao
aos sujeitos, situaes e contextos, de uma investigao a outros
contextos ou cenrios. Depende do nvel de detalhe proporcionado,
assim como do grau com que se selecionou a amostra de acordo com
um marco explicativo (amostra terica). Portanto, a transferibilidade
no uma funo do nmero de sujeitos analisados (amostra
probabilstica), e sim do tipo de sujeitos analisados. Equivale
validade externa na investigao quantitativa.
d) dependncia ou consistncia: a estabilidade dos dados, quer dizer,
se ao se repetir a investigao se obtm resultados semelhantes.
Equivale confiabilidade da investigao quantitativa.
e) confirmabilidade ou reflexibilidade: como o processo e o
investigador influram sobre os resultados. No se trata de alcanar a
neutralidade dos valores do investigador, j que todos ns temos
nossos valores, mas sim expressar as opinies prprias com respeito
situao estudada e estratgia investigativa e analisar de que
maneira poderia influir nos resultados. o esforo em reconhecer a
influncia que o investigador tem sobre o objeto de estudo e assim
possibilitar que seja levada em conta tanto por ele como pelos
destinatrios da investigao; no para evitar esta influncia. Os
vieses, desde esta perspectiva, procederiam mais da no explicao
das concepes prvias do investigador que da presena inevitvel
destas concepes prvias. Este critrio de reflexibilidade equivale
objetividade da investigao quantitativa.
f) relevncia: a correspondncia entre a justificativa (porque) da
investigao, e as conseqncias (resultados) da mesma. Avalia-se a
partir do achado de objetivos concretos do projeto: se foi logrado um
melhor conhecimento do fenmeno estudado. Tambm se refere aos
novos achados e configurao de novos marcos conceituais.

Critrios de qualidade nas metodologias quantitativa e qualitativa

Metodologia quantitativa Metodologia qualitativa

Coerncia epistemolgica Coerncia epistemolgica
Validade interna Credibilidade
Validade externa Transferibilidade
Confiabilidade Dependncia ou consistncia
Objetividade Confirmabilidade ou reflexibilidade
Relevncia Relevncia
Fonte: modificada de Ruiz Olabunaga, 1999

3- Mecanismos para assegurar rigor metodolgico

o controle da qualidade de uma investigao qualitativa um processo
articulador, reiterativo e constante durante toda a investigao. Devemos continuamente
revisar as etapas do processo para identificar possveis erros e introduzir mudanas, se

28
necessrio, nas tcnicas e estratgias, sujeitos e/ou contextos, para que chegue anlise
com dados consistentes. So os seguintes mecanismos:
a) reviso da relao problema-mtodo-desenho: revisa se o problema
de investigao apresenta uma correspondncia lgica com a metodologia, o desenho e
a teoria. Deve se empregada na primeira etapa da investigao, par assegurar a
coerncia lgica do projeto e sua credibilidade. Deve-se observar trs relaes
importantes: - a relaes adequadas:
- entre o problema e o tipo de investigao que se prope
- entre o objetivo o mtodo
- do problema e objetivos com a teoria
b) desenho adequado da amostra: se trata de definir e relacionar os
grupos ou pessoas especficas que possuam as caractersticas (experincias, vivncias,
conhecimentos, etc.) mais relevantes ao fenmeno social que se estuda. Algumas destas
caractersticas seriam: pessoas que tenham vivido ou participado diretamente da
situao ou fenmeno que se estudo, estar no contexto ou cenrio onde se realiza a
investigao e ter a capacidade e vontade de dar informaes ao investigador. Com este
mecanismo se ganha credibilidade e transferibilidade.
c) desenvolvimento sistemtico e descrio do processo de
investigao:
refere-se a: i) a coleta dos dados
ii) sua anlise
iii) a descrio completa do processo
i) o desenvolvimento sistemtico do trabalho de campo desde a
chegada comunidade ou aos grupos, at a coleta de informaes indispensvel para a
qualidade da investigao. A coleta de dados deve ser iniciada: a) quando se tenha feito
uma aproximao e um convnio formal ou informal com a comunidade ou grupos de
estudo; b) em momentos nos quais no se interfiram na dinmica interna ou prpria dos
sujeitos a no ser nos casos de observaes; c) em muitos casos se faz necessrio uma
adaptao mtua entre o investigador e o investigado, porque a presena de um estranho
pode gerar ansiedade e temor. Para evitar estes efeitos, se sugere:
- visitar com freqncia o cenrio
- iniciar com um projeto diferente
- fazer a investigao do tipo participante
Utiliza-se uma guia de observao e entrevista e um dirio de campo para documentar o
chamado trabalho de campo. Devem-se anotar tambm as observaes quanto ao
contexto, os participantes ou qualquer aspecto que chame a ateno. Com este conjunto
de medidas o investigador facilitar sua anlise de dados. Tambm isto ajuda a melhorar
a credibilidade, a confirmabilidade e a dependncia.
ii) a anlise dos dados tambm deve ser sistemtica e o
procedimento deve estar descrito de forma clara e precisa, para que possa ser revisado
por outros. Se possvel devem participar mais de um analista no processo, inclusive com
diferentes formaes. Se isto se consegue na etapa de anlise de resultados, se est
logrando credibilidade, dependncia e confirmabilidade.
iii) tambm se deve descrever detalhadamente todo o processo
de investigao: marco terico, desenho do estudo, amostra, estratgia de coleta de
dados, tcnicas, estratgias de anlise, resultados e contextos ou reas de estudo e o
posicionamento do investigador. Tambm se deve documentar as mudanas que se
realizaram sobre a proposta inicial, os motivos e suas implicaes. Isto incrementa a
credibilidade, confirmabilidade e dependncia do estudo.

29
 d) reviso dos resultados com os grupos e sujeitos participantes: a
constatao dos dados e sua interpretao, com os sujeitos de onde se extraram estes
dados. Pode ser feito de vrias maneiras: a) imediatamente aps a entrevista; b)
enviando as transcries aos entrevistados; c) em uma reunio conjunta com os
informantes. Esta estratgia aumenta a credibilidade e a confirmabilidade da
investigao.

e) anlise externa: ajuda a controlar a interpretao dos dados. Pede-se a

um investigador externo experimentado e conhecedor da problemtica que realize uma
auditoria dos resultados aos quais chegou o investigador interno. Este mecanismo
assegura a confirmabilidade, a dependncia e a credibilidade.
f) triangulao: constata e verifica os resultados de vrias etapas do
processo a partir de diferentes frentes (mltiplos pontos de vista, informantes, fontes de
informao, mtodos, tcnicas e perspectivas tericas) que constituem diferentes tipos
de triangulao. um mecanismo de controle da qualidade potente, pois ajuda a ter
vises diferentes da mesma realidade.
triangulao do investigador: vrios investigadores com
distintas formaes e experincia

triangulao de fontes de informao e informantes:

diferentes atores e/ou documentos. Os dados que se obtm desta forma se constatam,
ajudam a corroborar os dados e tambm a encontrar diferenas que possam assinalar
dimenses alternativas no contempladas previamente e que se deve ter em conta.

triangulao de tcnicas: a utilizao da observao,

grupos focais, entrevistas, anlise de documentos, etc. ajudam a obter dados diferentes
e, assim, uma aproximao mais completa da realidade que estudamos. Os dados assim
obtidos se integram na anlise e interpretao dos resultados.
triangulao desde diferentes perspectivas ou
momentos: permite-nos observar como se apresenta o fenmeno que estudamos desde
distintas perspectivas (individual, grupal ou institucional) ou momentos diversos no
tempo.

triangulao de teorias: utiliza diferentes perspectivas

tericas para analisar os mesmos dados.

triangulao de metodologias: aborda um problema

desde distintas metodologias (desde o qualitativo e desde o quantitativo) se for
relevante.
A triangulao aumenta a credibilidade, confirmabilidade, transferibilidade e
dependncia.

g) explorar explicaes alternativas e buscar casos negativos: explora

explicaes alternativas aos dados colhidos e reduz erros na busca de elementos nos
dados que contradigam a explicao do fenmeno que est emergindo. Este mecanismo
contribui para incrementar a credibilidade.

h) guias de reviso (checklist): usa checklists que consistem em uma

srie de perguntas prticas que examinam o processo de investigao, em todas suas
etapas.

30
 Exemplo de checklist

- relevncia: o trabalho contribui de maneira til ao conhecimento?

- claridade da questo a investigar: estava clara a pergunta da investigao?
- contexto: se encontra adequadamente descrito o contexto ou cenrio de maneira que o
leitor possa relacionar os achados com outros cenrios?
- apropriao do desenho: poderia ser mais apropriado outro mtodo?
- amostra: o desenho da amostra era adequado para conseguir os objetivos propostos? a
amostra cumpre com o critrio de pertinncia? descreve como foram selecionados os
participantes e por qu?
- coleta de dados: a coleta de dados foi sistemtica?
- anlise: se realizou de forma sistemtica? at que ponto as categorias e conceitos
desenvolvidos conseguem explicar os dados?
- reflexividade: o investigador levou em conta a maneira na qual a abordagem do
problema e suas prprias opinies puderam influir sobre os dados obtidos?
proporcionam dados suficientes no informe para corroborar o processo analtico?

Relao entre critrios de qualidade e mecanismos

Critrios Adequao Credibilidade Transferibilidade Dependncia Confirmabilidade Relevncia
terico- ou ou
Mecanismos metodolgica consistncia reflexibilidade
reviso problema-
mtodo-desenho
X X
desenho adequado X X
amostra
coleta de dados
sistemtica e
intensa X
desenvolvimento
sistemtico e
descrio da X
anlise
descrio
detalhada de todo
o processo X X X X X
reviso dos
resultados com os
grupos e sujeitos X X
participantes
analista externo X X X
triangulao X X X X
casos negativos X

4- Ameaas ao rigor cientfico na investigao qualitativa

as ameaas se traduzem em diferentes erros nas distintas etapas do processo.

a) Na coleta de informao:

31
- no iniciar a coleta de dados no momento apropriado, quer dizer, quando o grupo
observado esteja habituado com o investigador (ou com a cmara filmadora)
- no levar em conta os tempos e dinmicas internas dos grupos ou comunidades que
observamos e estudamos e, portanto, no captar se conveniente comear a
investigao ou continu-la.
- relaes interpessoais muito estreitas do investigador ou muito distantes, muitas vezes
percebidas como arrogantes, que tambm distorcem ou inibem a comunicao e o
dilogo fludo com os sujeitos e grupos da investigao.
- os dados coletados no refletem o ponto de vista de um grupo.
- o registro da informao inexato ou incompleto.
- os entrevistados e as fontes eleitas no podem proporcionar informao detalhada.
- os informantes no desejam proporcionar a informao.
- se estabelece um cronograma de trabalho demasiado intenso que impede a adequada
realizao do trabalho de campo.

b) Na anlise
- no realiza a anlise de dados de forma sistemtica e clara.
- se interpretam os eventos ou feitos isolados como se foram padres gerais.
- se sobrevalora a informao procedente de uma pessoa de alto status na comunidade
ou grupo.
- se acha preso nas percepes ou explicaes de alguns sujeitos atpicos da
comunidade ou grupo.
- no leva em conta o contexto.
- se realiza a anlise sobre dados que se consideram completos quando no o so.
- se carece de um conhecimento adequado do contexto.

c) Em relao ao investigador
a prtica, a habilidade e a experincia do investigador so elementos chave na
investigao qualitativa. Em sua formao se deve:
- desenvolver competncias em criatividade, flexibilidade, sentido crtico, agudeza
analtica e relaes interperssoais respeitosas com as comunidades.
- formao acadmica no manejo conceitual e metodolgico (qualitativa e quantitativa).
- deve aprender a reconhecer a forma na qual seus valores pessoais, formao e
ideologia podem levar a distorcem os dados ou anlise dos dados (reflexibilidade).

32
CAPTULO 5 Anlise dos dados qualitativos

Introduo
- a anlise qualitativa um processo sistemtico, rigoroso e criativo que
consiste em classificar, reduzir, comparar e dar significado aos dados
obtidos..
- os dados qualitativos provem de diferentes fontes, como por exemplo,
entrevistas, observaes e documentos, exigindo-se uma anlise judiciosa
para garantir a coerncia das informaes.
- as finalidades da anlise qualitativa so: a) a busca do significado dos
fenmenos para os sujeitos do estudo a partir de dados concretos; b)
confirmar ou rechaar teorias; c) ampliar de forma global e compreensiva a
realidade; d) gerar teorias.
- a anlise dos dados na investigao qualitativa consiste em: reduzir,
categorizar, classificar, sintetizar e comparar a informao para obter uma
viso a mais completa possvel do objeto de estudo.
- pode ser feita por programas de informtica, especficos ou no.
- a investigao qualitativa um processo flexvel e circular, por isto, a anlise
dos dados deve ser feita desde o incio da coleta de dados. O investigador
deve ler suas notas de campo, transcries ou documentos e comear a
desenvolver idias, enquanto coleta os dados, para poder identificar e suprir
possveis carncias neles.
- a anlise qualitativa dinmica e criativa, na qual os investigadores analisam
e classificam seus prprios dados.
- a anlise implica em trs etapas bsicas: a) fase de descobrimento: se
identificam temas e se desenvolve conceitos e idias; b) fase de classificao
e sistematizao dos dados e o refinamento da compreenso do tema
estudado; c) fase de relativizar os achados: buscando compreender os dados
no contexto no qual foram colhidos e os interpretar.
- Objetivos da aula:
o conhecer os fundamentos tericos da anlise de dados qualitativos.
o definir as principais caractersticas da anlise qualitativa de dados.
o compreender o processo de anlise narrativa de contedo
o realizar anlise de contedo de dados.

1- Fundamentos tericos
na preparao da anlise de dados deve-se ter em conta o objeto do estudo, as
dimenses do mesmo, os atores envolvidos e o contexto. Tambm importante definir
se o processamento dos dados ser apenas manual ou com ajuda de um programa de
informtica.
a anlise um conjunto de manipulaes, transformaes, operaes, reflexes e
comprovaes que realizamos sobre os dados para extrair o significado relativo
investigao. Tem dois momentos:
a) analtico: o que ocorre e como ocorre
b) explicativo-interpretativo: por que ocorre da
forma que ocorre

A anlise qualitativa consiste em: ordenar, classificar, reduzir, comparar e dar

significado aos dados obtidos

33
 a investigao qualitativa no se submete a nenhum esquema rgido de
procedimentos ou de normas para a compreenso da realidade social e uma de suas
caractersticas a retro-alimentao existente entre a coleta dos dados e a anlise dos
mesmos.
na anlise qualitativa se distingue dois tipos bsicos:
a) anlise narrativa do contedo: analisa os contedos
expressados de forma direta e interpreta seu
significado. o processo que melhor se ajusta aos
profissionais de sade.
b) anlise do discurso: se centra no contedo latente e
busca o significado ou motivao subjacente. Por
exemplo, a anlise sociolgica do discurso tenta
reconstruir as entidades sociais a partir da anlise das
interaes enquanto que a anlise sociolingstica se
faz atravs da leitura da linguagem.

a anlise qualitativa pode ser realizada pra desenvolver uma melhor

compreenso da realidade, para gerar teoria a partir dos dados (chamada teoria
fundamentada) ou pode verificar uma teoria formulada previamente no mesmo estudo
ou em outros estudos (induo analtica).

2- Caractersticas da anlise de dados qualitativos

- o elemento de estudo so os discursos coletados em textos e suas ferramentas:
a descrio e a interpretao (tentar ver se est certo como no livro?).
- a coleta e a anlise dos dados se sobrepem no tempo e se retroalimentam.
- sistemtica, ordenada e obedece a um plano.
- iterativa e cclica. Significa que em algumas ocasies pode ser necessrio
voltar aos dados para analisar e explicar de novo o processo. cclica, significa que a
anlise de dados no necessariamente a ltima fase da investigao.
- no existe diviso de trabalho entre investigadores, coletores de dados e
codificadores.
- busca as tendncias, topologias, regularidades ou padres e a obteno de
dados nicos.
- os dados coletados se traduzem em categorias para poder realizar comparaes
e estabelecer possveis diferenas.
- a reduo dos dados ocorre ao largo de todo o processo e no em um momento
concreto.
- segue tcnicas e procedimentos rigorosos para saber se foram alcanados os
objetivos propostos.
- leva em conta o contexto de onde procedem os dados, para realizar a
interpretao, assim como para poder determinar sua relevncia para outros contextos.

34
Resumo das caractersticas da anlise dos dados qualitativos
- sistemtica
- completa
- iterativa (repetitiva)
- permite identificar a procedncia da informao
- permite a elaborao de comparaes

3- A anlise do contedo
uma tcnica para ler e interpretar o contedo dos textos produzidos durante a
investigao atravs de entrevistas, observaes, documentos j existentes, dirios, etc.
os investigadores combinam perspiccia e intuio e uma grande familiaridade
com os dados. Examina os dados de todas as formas possveis, para reconhecer os temas
importantes que emergem do estudo.

Sugestes para a anlise dos dados qualitativos

- ler repetidamente os dados e classific-los
- seguir a pista dos temas estudados
- buscar os temas emergentes
- criar categorias
- elaborar tipologias (tipificar)
- desenvolver um guia ou marco conceitual do estudo

4- Desenvolvimento da anlise do contedo

baseia-se em leituras repetidas dos dados at chegar sua compreenso, assim
como a identificao ordenada da informao de maneira que damos um sentido aos
mesmos e uma voz aos informantes.
a reduo dos dados na abordagem qualitativa deve ser a menor possvel, j que
o que se quer gerar informaes globais, contextualizadas e, sobretudo dar um
protagonismo ao sujeito, isto , busca eleger e ordenar a informao que seja
significativa para os participantes e para os objetivos do estudo.
no processo de anlise deve-se considerar seu carter no linear, a interconexo
entre as diferentes etapas da investigao, e a complexidade do contexto, de onde se
produzam os dados verbais ou condutas que geram informaes muito abundantes.

Resumo do processo de anlise dos dados qualitativos

I) Gravar os dados: registro ou gravao dos dados atravs de notas, vdeos, fotos.

II) Escutar e escrever a informao: transforma os dados em material escrito de forma

textual (palavra por palavra) da maneira como se expressaram os entrevistados.
Tambm se devem transcrever os silncios, os sorrisos e todos os elementos da
interao que sejam de interesse para a anlise do discurso. As fitas gravadas ou os
arquivos digitados constituem nossa base de dados primria e sero guardados at o
final da investigao, identificadas com uma etiqueta que permita reconhecer data, lugar
e informante, de maneira que possamos voltar a eles se necessrio. fundamental para
comprovar a qualidade das transcries. A cada entrevista se atribui um cdigo para
manter a confidencialidade e identificar a procedncia dos dados.

35
 III) Ler e organizar os dados: esta a primeira fase propriamente dita da anlise. As
primeiras leituras dos documentos nos serviram para identificar os distintos contedos e
sua posio no texto. Cada analista tem sua maneira prpria de faz-lo: seja anotando os
comentrios nas margens, utilizando cdigos para identificar aos informantes ou as
temticas, que podem ser sublinhados com distintas cores segundo os temas, enumerar
os distintos temas, palavras ou letras, etc. Isto pode ser feito em programas de
informtica. Esta etapa descritiva e classificatria. Trata-se de identificar as
informaes, de saber o que foi que se disse, e poder localizar-los no texto quando for
necessrio. Tambm nesta fase se leva a cabo a segmentao ou separao do conjunto
de dados, que se realiza a partir de diferentes aspectos:
- caractersticas dos participantes (por tipo de informantes, idade, sexo, etc.)
- temas ou informaes relativas aos distintos aspectos na entrevista
- unidades gramaticais: frases o pargrafos
- por evoluo temporal da narrao
- por combinao de vrias destas

em geral se realiza uma combinao: primeiramente segmentar por reas de estudo ou

contextos e por grupos de informantes ou informantes, para os estudos de caso, segundo
os critrios estabelecidos no desenho do estudo. Em um segundo momento, os dados de
cada informante ou fonte sero segmentados por temas, coletados em frases ou
pargrafos. Em estudos posteriores, e ante a falta de diferenas entre os grupos
analisados, os resultados podero ser apresentados de maneira conjunta.

IV) Analisar os contedos: se analisaro os contedos mediante a criao de categorias.

As categorias so aqueles temas que emergem das entrevistas ou dos documentos.
Podem ser temas especficos, opinies, valores, intenes, atores, lugares, etc. As
categorias podem ser criadas de forma exclusivamente indutiva a partir das informaes
contidas nos textos; a partir dos guias de entrevista ou observao; ou de forma mista,
combinando os temas que emergem dos textos com os temas dos guias, o que deve ser o
procedimento mais comum.

Exemplo de categorias da anlise (em estudo sobre sade sexual e reprodutiva)

- valor da educao social
- fonte da fonte da educao social e fonte preferida
- companheiros (as) nas relaes sexuais
- preocupaes sobre as conseqncias das relaes sexuais
- preveno das conseqncias
- mtodos anticoncepcionais que conhecem
- mtodos anticoncepcionais que utilizam e motivos de seu uso
- atitudes em relao ao uso do preservativo

as categorias devem cumprir alguns critrios:

- ser exaustivas ou completas: permitir a classificao de todos os dados de
que dispomos.
- ser reproduzveis por um segundo analista.
- dar sentido aos objetivos do estudo.
- dar uma voz aos informantes.
- ser crveis para os sujeitos do estudo.
- ser diferentes entre si, ainda que possam estar relacionados.

36
Uma vez criadas as categorias, buscaremos a informao relativa a cada categoria que
aparece nas entrevistas. Isto supe uma releitura e classificao, inicialmente de cada
entrevista, e depois de toda informao.
Quando separarmos a informao de seu contexto, utilizamos um cdigo de
identificao que nos permita em todo o momento voltar sua procedncia (ou
entrevista e o pargrafo).
Ao agrupar a informao, as diversas categorias sero analisadas estabelecendo-se
comparaes constantes, que nos permitam identificar diferentes aspectos relativos a
cada categoria (chamadas subcategorias). Requer uma aproximao coerente e
sistemtica.
Como qualquer fase da investigao qualitativa, a anlise pode supor uma mudana nas
categorias ou em suas relaes ( um processo dinmico, reflexivo e iterativo).
Nesta altura da anlise, escreveremos resumos que descrevam as informaes relativas a
cada categoria (chama-se reduo dos dados). Neste momento, ainda no estamos
fazendo uma interpretao dos dados; importante coletar exemplos, como citaes
textuais, que mostrem atravs da fala dos informantes as informaes que se indicam.
Podem-se buscar citaes de aspectos comuns e freqentes nas entrevistas e tambm
excepcionais, sempre indicando se uma opinio generalizada ou pouco freqente,
porm que tenha um valor adicional.

V) Descrio dos resultados: depois de acabada a classificao dos dados e

identificadas as informaes emergentes, se procede a descrio dos mesmos, a qual
pode ser realizada buscando diferenas e semelhanas, ou contradies nestas
informaes emergentes. Estas comparaes podem nos levar a rechaar possveis
supostas diferenas entre os distintos grupos de anlise.

VI) Interpretao dos resultados: a fase final da anlise, exceto nos estudos
etnogrficos. Estabelece relaes e desenvolve explicaes ou hipteses para dar
sentido aos achados. A interpretao dos dados pode ser feita desde distintas
perspectivas, por exemplo, a nvel individual, nos estudos de caso, a nvel de temticas,
ou desde os distintos nveis investigados (institucional, grupal ou individual). A
interpretao dos dados pode nos levar gerao de teorias que podero logo ser
confirmadas ou rechaadas em uma anlise posterior dos dados (verificao) ou em
outro estudo. o que se denomina teoria fundamentada, que foi gerada indutivamente e
verificada atravs da anlise dos dados.

Resumo do processo de anlise dos dados qualitativos

1. Gravar os dados: tomar notas, vdeo, gravadora, fotografia.
2. Escutar e escrever a informao.
3. Ler e organizar os dados:
- numerando, classificando
- fazendo comentrios nas margens
4. Analisar os contedos: construo de categorias.
- identificar as categorias
- buscar a informao relativa a cada categoria
- identificao dos diversos aspectos referentes s categorias (subcategorias)
- escrever resumos.
- Identificar exemplos (citaes), freqentes/excees
5. Descrever os resultados
- semelhanas

37
 - diferenas
6. Interpretar os resultados
- temas
- indivduos (estudos de caso)

5- A utilizao de programas de informtica para a anlise qualitativa

Podemos utilizar:
- programas inespecficos de processamento de texto (word, p.ex.)
- pacotes especficos
MAX
NUDIST
Atlas/ti
The Etnograph

Os pacotes, mesmo que tenham sido desenhados para enfoques particulares tm as

funes bsicas para a anlise, tais como:
- organizar segmentos de textos
- codificar em categorias
- selecionar uma vez estabelecidas as categorias
- relacionar os textos entre as categorias
- realizar buscas textuais segundo diferentes critrios (por categorias, por
unidades de anlise, caractersticas dos textos, etc.)
- realizar buscas booleanas (por concorrncia de cdigos dentro de um
documento e de interseco entre cdigos)
- guardar os resultados das buscas textuais em arquivos dentro do programa ou
em outras pastas (como um documento mais no computador), e imprimir os
resultados
- realizar diagramas conceituais, redes semnticas ou mapas conceituais
- modificar: agregar, tirar, corrigir tudo o que foi feito durante o processo ou
mesmo posteriormente.

A responsabilidade, o reflexionar, o pensar, o decidir e o interpretar so exclusivos do

investigador. Os programas de informtica e o computador so apenas ferramentas de
apoio.
Os programas de informtica so divididos em trs grupos:
1- os desenhados para a investigao orientada linguagem
2- os desenhados para a anlise qualitativa de carter descritivo e interpretativo
3- os desenhados para a construo de teoria

Vantagens e limitaes dos programas de informtica:

Vantagens:
1- imprime rapidez codificao e facilita o processo de busca de relaes entre as
categorias
2- permite voltar codificao, corrigir, agregar relaes, colocar sons e/ou
imagens, de modo que possa codificar uma comunicao no verbal
3- refora consistncia e compreenso, sobretudo se trabalha em equipe, para que
outro investigador possa retomar o trabalho que realizamos, para a triangulao

38
 4- permite conectar as fases da anlise, permite voltar ao incio para revisar ou
modificar a codificao inicial ao largo da investigao

Limitaes:
1- no pode fazer interpretaes que so inerentes anlise qualitativa. Esta parte
sempre estar nas mos dos responsveis pelo processo de anlise, os
investigadores
2- requer a aprendizagem do manejo dos programas

6- Quem deveria participar da anlise

geralmente a equipe de investigadores a levar a cabo. No obstante, quando no
processo tenham intervido outros entrevistadores, estes devem ser envolvidos na
anlise. Em termos ideais, os informantes tambm deveriam participar da anlise. Uma
boa maneira de chegar perto desta participao a apresentao dos resultados
preliminares aos informantes, e a incorporao dos resultados desta discusso na anlise
final.

Alguns exemplos para a anlise dos dados

1. preparar um plano de anlise antes de comear
2. comear a anlise pouco depois de iniciar a coleta dos dados
3. os resultados desta anlise devem informar a coleta subseqente dos dados
4. comear a escrever os resultados da anlise antes de terminar a coleta de dados
5. tentar discutir os dados durante a coleta, pelo menos, com um segundo
analista

39
CAPTULO 6- DIVULGAO DOS RESULTADOS DAS INVESTIGAES
QUALITATIVAS

Introduo
- o ltimo passo na investigao. Mas, como nas fases anteriores, pode haver
retroalimentao, portanto, a elaborao do informe preliminar ter lugar antes
de terminar a coleta de dados e da anlise.
- a elaborao do informe forma parte da anlise, j que algumas categorias,
explicaes de significados ou compreenso dos resultados no aparecero at
que se escreva o informe; s ento haver concludo a anlise.
- a apresentao dos resultados pode ser feita em vrios formatos e estilos, desde
os que seguem a estrutura de qualquer investigao at aqueles que adotam a
forma de narrao
- a divulgao dos resultados da investigao qualitativa fundamental para que
se possa dar voz aos informantes e para que se possa transforma r a realidade
- a apresentao dos resultados deve ser planejada desde o incio do projeto. A
partir da definio que se quer alcanar, deve-se determinar a audincia, os
contedos e os formatos.
- Os resultados qualitativos so resultados narrativos, portanto no se usa nmeros
ou grficos; portanto os informes devem ser compostos por textos. Tambm
podem ser utilizados desenhos ou tabelas para representar as relaes entre os
conceitos apresentados, ou resumir os contedos
- ainda que o informe possa conter diversas formas, deve sempre conter: marco
terico, definio do problema e os objetivos, mtodos, resultados, discusso e
concluses
- especialmente importante a descrio detalhada da estratgia metodolgica, de
forma que permita compreender as decises que se tomaram em cada uma das
fases, como transformaram o desenho inicial e como se geraram os dados
- a descrio dos dados deve estar separada de sua interpretao e discusso, de
maneira que o leitor possa compreender de onde vm as interpretaes que
foram apresentadas

1- Planificao da divulgao dos resultados da investigao qualitativa

a divulgao j deve estar planejada na fase de desenho da investigao. Deve-se
ter em conta 4 perguntas chaves para a divulgao: para quem, para que, que e como.
Estas perguntas esto relacionadas entre si, de maneira que as respostas se
retroalimentem.
Para quem?: a audincia, quer dizer, as instituies envolvidas, a populao ou
grupo da populao (sujeitos do estudo), outros grupos, pessoas com capacidade de
deciso ou execuo, a comunidade cientfica, etc.
Para que?: o objetivo da divulgao, quer dizer, o que pretendemos ao divulgar
os resultados. Por exemplo, influir na tomada de decises, dar informaes aos sujeitos
do estudo para que possam tentar transformar sua realidade, dar a conhecer a outros
grupos com problemas semelhantes, compartir com a comunidade cientfica e contribuir
ao conhecimento terico. A divulgao dos resultados tambm pode ser utilizada como
uma tcnica de verificao para assegurar a qualidade dos dados, e tambm que os
sujeitos do estudo estejam de acordo com as categorias de anlise propostas. Neste caso
os resultados da discusso sero incorporados na elaborao do informe final.

40
 Que?: define os contedos que so relevantes para um determinado pblico e
para que contribuam para alcanar os objetivos. Os contedos da divulgao devem
estar de acordo com o tipo de audincia, isto , dar maior nfase a determinado tpico
de acordo com a audincia (p.ex. aos formuladores de polticas deve-se dar mais nfase
s recomendaes, embora se deva divulgar todos os resultados).
Como?: como ser a apresentao? Poe exemplo: seminrios, conferncias,
informes de trabalho, folhetos divulgativos, publicaes cientficas, etc.

Perguntas na planificao da divulgao dos resultados

Para quem? Audincia
Para que? Fins da divulgao
Que? Contedo
Como? Forma de apresentao

2- Contedo dos informes qualitativos

- a forma e o contedo dos informes dependero das respostas s perguntas
acima. Comumente os contedos so:
a. contexto: descrio do contexto que deve ser suficiente para a
compreenso do problema e a interpretao dos resultados e seu
significado para outros contextos. Deve incluir, entre outros, o marco
terico.
b. problema ou tema de estudo: se descrever o tema objeto do estudo, o
conhecimento existente e o que no se conhece. Tambm deve ser dita a
posio do investigador a respeito do problema e como poderia ter
infludo na orientao do estudo e nos resultados.
c. objetivos: so os objetivos do estudo e as mudanas, nos objetivos, no
caso de terem ocorrido.
d. mtodo: o desenho do estudo. Descrever detalhadamente o processo
da investigao (desde o desenho inicial, o desenho emergente e a forma
final). Far explcitas as mudanas, o porqu das mudanas, e todas as
decises tomadas ao largo do estudo. Deve descrever tambm o desenho
mostral, a composio final da mostra, e se alcanou o nvel de
saturao. Sero informadas detalhadamente as tcnicas utilizadas, com
os objetivos que perseguiam, os instrumentos elaborados, e os
informantes. Tambm se descrevero os passos da anlise dos dados, e
o nmero de investigadores envolvidos, as estratgias utilizadas para
garantir a qualidade dos dados. Incluir uma descrio detalhada da rea
de estudo.
e. resultados: os resultados devero ser apresentados de forma narrativa,
sem nmeros ou percentuais. Devem-se utilizar exemplos textuais
(citaes) para ilustrar as opinies expressadas. Dever utilizar exemplos
de opinies freqentes e tambm de opinies no freqentes de interesse
ao estudo, sempre indicando sua peculiaridade. A quantidade deve ser
expressa como: a maioria, uma pequena parte, um informante, etc.
Sempre se deve poder identificar a procedncia dos dados, isto , atravs
de que tcnica, contexto ou rea de estudo foram gerados.

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Os resultados devem ser:
- narrativos: (sem nmeros nem percentuais)
- com exemplos textuais (citaes)
- indicar se so opinies freqentes e compartilhadas ou individuais
- indicar de onde procede a informao
os resultados devero ser apresentados de forma estruturada, de acordo com
a anlise e na maneira que respondam aos objetivos do estudo. Podero deste
modo ser apresentados por temas, por grupos de informantes ou contextos,
fazendo comparaes e constataes e relevando as contradies.
f. discusso: rene a interpretao dos dados a partir do mapa conceitual
desenvolvido, e atravs de sua comparao com os resultados de outros
trabalhos. No necessrio se abordar todos os resultados, e sim s os
relevantes. A discusso pode apresentar a teoria gerada a partir dos
dados, de maneira que abra as portas a novas investigaes. A elaborao
de teoria costuma ser valorizada nos entornos acadmicos.
g. concluses e recomendaes: so as implicaes que derivam do
trabalho e devem estar dispostos de maneira lgica na apresentao dos
resultados e da discusso. As concluses devem recomendar aes
futuras para modificar a situao atual.
h. bibliografia: so as fontes consultadas.
i. outros: se necessrio ou se o espao o permite o informe deve incluir
tambm os instrumentos elaborados para a coleta das informaes (guia
de entrevista, observao, anlise documental, matrizes de anlise, etc.).

Esquema geral do informe qualitativo

1- informao do contexto
2- descrio do problema ou tema de estudo
3- objetivos
4- mtodos: descrio detalhada do processo de coleta de dados e
anlise da informao. Desenhos inicial, emergente e final
5- resultados: devem apresentar-se de forma que respondam aos
objetivos do estudo
6- discusso
7- concluses e recomendaes
8- bibliografia

3- Elaborao do informe
como a investigao qualitativa iterativa, circular e reflexiva, a preparao
da comunicao dos resultados deve comear nos estgios iniciais do estudo. Desta
maneira, nos ajudar por um lado a analisar a direo em que o estudo evolui e por
outro lado nos ajudar a identificar aspectos que no estamos conseguindo ou que no
consideramos importantes no incio. Antes de iniciar o trabalho de campo, o informe j
deve estar planejado e esboado.
os informes preliminares, apresentados aos sujeitos do estudo, pode ser uma
fonte para a verificao dos resultados e uma estratgia para melhorar a qualidade da
investigao. Os resultados das discusses dos informes preliminares devero ser
incorporados na parte final da anlise.

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 os informes devem ser redigidos de forma clara e detalhada, com uma
linguagem fcil para a compreenso dos contedos. Os resultados devem ser
apresentados de forma analtica e no meramente descritiva, separando a descrio das
interpretaes da descrio das implicaes derivadas da anlise dos resultados.

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