AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

NOMBRE Y
APELLIDOS:
Roman Junior
Jacinto Flores
TUTOR:
Salazar Pisfil Alex Miguel
CARRERA:
Mecnica Automotriz
ID:
878745
CURSO VIRTUAL:
Mejora de mtodos
CENTRO DE FORMACIN:
SENATI

2017

PRESE
NTACI
El que est redactando esta presentacin los saluda, yo soy Roman Junior Jacinto Flores
estudiante del centro de formacin SENATI, all curso la carrera de mecnica automotriz la
cual siempre ha sido una de mis ms grandes pasiones, donde he aprendido a realizar
diferentes tipos de trabajo, formndome as para poder ser un mecnico capacitado con
conocimientos en toda el rea. Actualmente realizo mis prcticas en la empresa Multiservicios
M&A, aqu doy diferentes servicios de mantenimiento y reparacin de automviles con lo que
cada da me doy cuenta que la carrera que eh elegido es la correcta ya que me siento muy feliz
realizando esto, es algo que me apasiona y que con lo que siento que soy bueno y siempre
busco mejorar y aprender nuevas cosas.

RESEA HISTORICA DE LA EMPRESA:

La empresa donde estoy formndome y realizando mis practicas es una empresa nueva, tiene
solamente 6 meses en el rubro, esta es Multiservicios M&A que se encarga de dar servicios de
mantenimiento de motor, sistemas de suspensin, limpieza de inyectores, cambios de aceite y
el afinamiento a motores, esta empresa est alcanzando rpidamente una buena aceptacin
en las personas por el buen servicio que brindamos por lo que aspira a convertirse en una
empresa lder a nivel de todo Trujillo.

ACTIVIDAD PRINCIPAL

En mi centro de labores la actividad principal que yo realizo es la de afinamiento de motores

donde realizo el cambio de bujas, limpieza del motor (sensores y diferentes componentes) y
finalmente un lavado, para realizar esto utilizo diferentes herramientas como son las llaves
para pernos y alguna maquinaria como el tecle y el compresor de aire; para tener un
procedimiento ms eficaz seria adecuando tener un rea donde puedan estar las
herramientas ya que siempre es un problema encontrarlas ya por que se encuentran
desordenadas. Tambin tendramos que realizar un reordenamiento de la maquinaria ya que
la distancia que hay entre el tecle, el compresor y la mesa de trabajo es mucha generando
mucha prdida de tiempo al momento de realizar las diferentes maniobras.

ETAPAS DE ETAPA 1: SELECCIONAR: De los diferentes servicios que brinda el taller

mecnico elegimos el de afinamiento de motores, el cual es el ms
ESTUDIO DE demandado, en el cual se genera algunos inconvenientes, como es la prdida
METODOS: de tiempo para traer las llaves en cada proceso, el llevar el motor a la mesa
con el tecle y el llevar las diferentes partes para su limpieza cerca al
UNIDAD I
compresor de aire, generando mucho tiempo muerto y la demora en la
entrega del vehculo.

ESTAPA2: REGISTRAR: Realizamos un anlisis de este problema mediante los diagramas DOP y DAP que
nos ayudan de una manera grfica a entender nuestro problema.

DIAGRAMA DOP (DIAGRAMA DE OPERACIN DE PROCESOS)

Motor

Desmantelamiento del motor

Verificacin del nivel de aceite

Filtros de aire
Limpieza de filtros de aire

Bujas

Cambio de bujas

Aceite

Realizar cambio de aceite

Verificacin y reposicin de niveles

 Pulverizado del motor

DIAGRAMA DAP (DIAGRAMA DE ANALISIS DE PROCESOS)

Operario/material/equipo
Diagrama N: 1 Hoja N: 1 RESUMEN
Objeto: Actividad Actu Pr Eco
Afinacin de motores al op n
Operacin 4
Transporte 2
Actividad: Espera 2
Mantenimiento de motores
Inspeccin 3
Almacena
Mtodo: Actual/Propuesto Distancia
Lugar: Taller mecnico Tiempo
Operario: A.N.L N 12 Costo
M Obra
Compuesto por: F.T.U Fecha:25/08/13 Material
Aprobado por: J.C.V.M. Fecha: 30/08/13 Total
ESCRIPCIN D t Observacin

Ingreso del motor Inspeccin

Desmantelamiento de motor
Llevar el motor a la mesa de Inspeccin
trabajo
Verificacin de los niveles de
aceite
Llevar los filtros de aire para su
limpieza
Limpieza de filtros de aire
Traer aceite del almacn
Realizar el cambio de aceite
Traer bujas del almacn
Realizar cambio de bujas
Verificacin y reposicin de Inspeccin
niveles
Pulverizado del motor Producto final

ETAPA 3:
 EXAMINAR: Examinaremos el proceso mediante diferentes preguntas para encontrar una posible
mejora que podemos realizar

CONOCE CRITICA SUGIERE ELIGE

PROPOSITO Qu se hace? Por qu se hace? Qu otra Qu debera
cosa podra hacerse?
Afinamiento Para hacerse? Realizar un
de motores mantenimiento Reparacin servicio mas
de motores del motor eficiente

LUGAR Dnde se Por qu se hace En qu otro Dnde

hace? all? lugar podra debera
hacerse? hacerse?
En el taller Porque hay el Afuera del
de espacio suficiente taller En el taller de
operaciones operaciones
SUCESION Cundo se Por qu se hace Cundo Cundo
hace? en ese momento? podra debera
hacerse? hacerse?
Cuando Por qu solo es Solo cuando Cuando el
llegan los para cuando lo pidan los cliente pida el
clientes por piden el servicio clientes servicio
ese servicio
PERSONA Quin lo Por qu lo hace Qu otra Quin debera
hace? esa persona? persona hacerlo?
Podra
Los Porque es el hacerlo? Los mecnicos
mecnicos del especialista y sus
taller Los practicantes
practicantes en conjunto
del taller
MEDIOS Cmo se Por qu se hace De qu otro Cmo debera
hace? de ese modo? modo podra hacerse?
hacerse?
Utilizamos las Por qu es la Se puede Traer todos los
diferentes forma la cual se traer implementos y
herramientas acostumbr a primero recin realizar
y maquinaria hacerse todos los el trabajo
cuando las implementos
necesitamos y empezar a
realizar el
trabajo de
una manera
distribuida

Conclusin:

El estudio de mtodos del trabajo va a tratar de obtener un mtodo mejor que el

existente; busca reducir el contenido del trabajo suplementario, trata de descubrir
y eliminar despus el tiempo improductivo y consiguiendo esto incrementamos la
produccin.
Lo intenta a partir de un mtodo de trabajo que estamos poniendo en prctica
analizndolo y buscando un mtodo mejor que el existente para realizar ese
trabajo.
En condiciones ideales el estudio de mtodos de trabajo lo que busca es el mtodo
ideal, su filosofa es que cualquier trabajo es mejorable porque no se est
realizando de manera ideal.
Los objetivos especficos, a medida que los vayamos alcanzando, estamos ya
mejorando el mtodo actual, con solo alcanzar uno ya mejoramos el mtodo
actual.

Bibliografa:

http://www.elergonomista.com/dom06.html
https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-
industrial/ingenier%C3%ADa-de-metodos/
http://platea.pntic.mec.es/~lgonzale/metodos/metodos.html