INSTRUMEN KAJI BANDING UPT PUSKESMAS CIUMBULEUIT

NO ASPEK PERNYATAAN ADA TINDAKAN

1 Proses pendaftaran 1. Apakah ada alur pendaftaran
pasien ?
2. Apakah tersedia informasi
tentang pendaftaran?
3. Apakah proses pendaftaran
memenuhi kebutuhan pelanggan
dan didukung oleh sarana dan
lingkungan yang memadai ?
4. Apakah hak dan kewajiban
pelanggan maupun petugas
dipertimbangkan dan
diinformasikan saat pendaftaran?
2. Tahap pelayanan 1. Apakah tahap pelayanan klinis
diinformasikan kepada pasien
demi kesinambungan pelayanan ?
2. Apakah proses pelayanan klinis
sudah memperhitungkan kendala
fisik, budaya, bahasa dan
kendala lain?
3. Apakah kendala tersebut
dimonitoring, dievaluasi dan
ditindaklanjuti ?
4. Apakah dilakukan kajian awal
secara paripurna untuk
mendukung rencana pelayanan
dan pelaksanaan pelayanan ?
5. Apakah rencana layanan klinis,
pengobatan, dan semua tindakan
medis sudah disusun dengan
tujuan yang jelas, terkoordinasi
dan melibatkan pasien dan
keluarga ?
6. Apakah sudah ada SOP informasi
dan edukasi pasien ?
7. Apakah semua hasil kajian
tercatat dalam catatan medis dan
mudah diakses oleh petugas yang
bertanggung jawab terhadap
pasien ?