practica. Se re ere al proceso administrativo de crear una vision estrategica, establecer los
objetivos y formular una estrategia, asi como implantar y ejecutar dicha estrategia, y despues
con el transcurso del tiempo, iniciar cualquier ajuste correctivo en la vision, los objetivos, la
estrategia o ejecucion que parezcan adecuados.
Thompson, A. y Stickland III, A. (2004). Administracion estrategica (13a. ed.). Mexico: Mc Graw-
Hill, p. 6.
Un proceso que explora y crea oportunidades nuevas y diferentes para el futuro de las
organizaciones, basado en la planeacion, en la implantacion y ejecucion de lo planeado y, en la
evaluacion de resultados con miras a tomar decisiones anticipadas, en cuanto a crecimiento,
desarrollo, consolidacion y cesacion o desaparicion.
Objetivos
Son los nes que no esperamos alcanzar dentro del periodo de planeacion, pero si en
una fecha posterior. Hacia estos nes es posible hacer ciertos progresos dentro del
periodo para el que se planea. Por ejemplo, obtener una participacion predo- minante
del mercado.
Ideales
Son los nes que creemos inalcanzables, pero hacia los cuales pensamos que es posible
avanzar durante y despues del perio- do para el que se planea.10 Por ejemplo, atender
todo el mer- cado en que se participa.
Es frecuente utilizar los conceptos meta y objetivo en el proceso de la administracion
estrategica, incluso como sino- nimos; sin embargo, segun se puede observar la meta
es un objetivo cuanti cado, pero al decir que una caracteristica de los objetivos es que
sean medibles entonces al cuanti car los resultados que se pretenden alcanzar se
cumple con el requi- sito de objetivo y de meta. En este libro solo se utilizara el
concepto objetivo.
Estrategia
Su etimologia es el concepto griego strategos que signi ca el que guia, el que dirige. Por
tanto, se podria decir que estrategia es el arte de dirigir las operaciones militares.Arte
de coordi- nar todo tipo de acciones para la conduccion de la guerra o la defensa de
una ciudad. Se dice tambien que es la capacidad y habilidad para dirigir un asunto,
hasta conseguir el obje- tivo propuesto. Es, dice M. Hitt y colaboradores (2004), un
conjunto de compromisos y actos integrados y coordinados cuyo objetivo es explorar
las competencias centrales y conse- guir una ventaja competitiva. O bien, estrategia es
el medio o los medios por los cuales se logran los objetivos en el largo plazo. Por
ejemplo, un banco tiene como estrategia abrir 12 sucursales en los proximos dos anos
(estudio de mercado para ubicar las sucursales). Una universidad tiene como estrategia
mantener la matricula (estudiantes de nuevo ingreso solo en la cantidad de los
estudiantes que egresan).
Tactica
En el lenguaje militar, es el conjunto de reglas para la ejecu- cion de las operaciones
militares y, en general es la habilidad para lograr un n. En administracion estrategica se
entiende que tactica es el medio o los medios por los cuales se logran
los objetivos a corto plazo. Por ejemplo, en un banco el estudio de mercado se realizara
en lugares con habitantes que tengan ingresos promedio superiores a 20 mil pesos;en
una universidad los estudiantes de nuevo ingreso seran los que obtengan una
evaluacion de ocho en su examen de admision.
Politicas
Son lineamientos generales para tomar decisiones y establecen los limites de las
decisio- nes, indicando a los gerentes que decisiones se pueden tomar y cuales no. De
tal mane- ra que canaliza las ideas de los miembros de la organizacion, de modo que
estas sean congruentes con los objetivos organizacionales.11 Incluyen directrices,
reglas y procedi- mientos establecidos con el proposito de apoyar los esfuerzos para
lograr los resultados planteados. Se pueden establecer a nivel de direccion y gerencias.
Ejemplos:
Ventas
El credito que otorga la empresa es por 10 dias.
La comision por factura cobrada es del 0.5 por ciento.
Recursoshumanos
La entrada del personal operativo es a las 8:00 a.m., con una tolerancia de 10 minutos,
despues de esa hora queda prohibida la entrada al trabajador.
El trabajador que no tenga retardos ni faltas injusti cadas se hara acreedor al 8.0% de
su sueldo mensual.
10 Acko , R. L. (1997). Plani cacion de la empresa del futuro (11a. reimpresion). Mexico:
Limusa-Noriega Editores, p. 85.