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INCIDENCIA DE LOS PROCESOS DE LAS EMPRESAS

A travs del paso del tiempo y teniendo en cuenta la organizacin de las empresa
en sus inicios los procesos eran muy bsicos y para la cual el control de sus
actividades e informacin se realizaba en forma manual y no era tan dispendioso,
pero la informacin se guardaba en forma fsica lo cual era una prctica muy
vulnerable porque estaba expuesta y podra presentarse la perdida de la
informacin sino se almacenaba y tena un control adecuado de la misma.
Con los avances tecnolgicos y las nuevas tendencias a mejorar, controlar y
posicionarse con un estilo propio para mantener una marca en el mercado se han
implementado diversas organizaciones claro est dependiendo de sus capitales y
las inversiones destinadas a la mejora continua tanto en maquinaria como en
procesos.
La incidencia de los procesos en una empresa es muy importante ya que van de la
mano con la sistematizacin de los mismos, para ciertos empleados es una
desventaja pues algunos procesos que eran llevados por una persona ahora se
reemplaza por un sistema de informacin con cierta maquinaria que lo hace ms
eficiente que es la ventaja que toda empresa u organizacin requiere todo el
tiempo (mejoramiento continuo) haciendo que sus productos o servicios sean de
ptima calidad.
El crecimiento y calidad de una empresa se basa en los procesos ya que a travs
de ellos se lleva un control de los mismos, lo cual permite que se establezcan
relaciones de optimizacin y automatizacin, esto no es con el fin de reemplazar la
mano de obra humana sino avanzar de manera sistemtica y tecnolgica para
alcanzar el xito, mantenerse en el mercado y alcanzar la rentabilidad proyectada
(ganancias y beneficios)
Para un buen manejo, seguimiento y control de la informacin de la organizacin o
empresa se deben seguir unos elementos de un proceso que ayudan al buen
funcionamiento del sistema de control implementado los cuales se mencionan a
continuacin:
Finalidad: Todo proceso es un conjunto de tareas necesarias para la
obtencin de un resultado. Cada proceso posee un objetivo claro y
conocido que surge mediante una necesidad y finalizando una vez
satisfecha la necesidad.
Entradas: Estas pueden ser tanto elementos fsicos como: materia prima,
documentos, elementos humanos, elementos tcnicos de informacin o
datos. Todos estos pueden ser elementos que entran al proceso y que sin
estos dicho proceso no se puede llevar a cabo o cumplir con los objetivos
planteados a alcanzar las metas propuestas por la organizacin o empresa
Salidas: Son el producto de la transformacin de cada una de las entradas
mediante un proceso al cual pueden ser productos materiales, servicios,
informacin o recursos humanos entre otros.
Recursos: Son un conjunto de elementos necesarios para que el proceso
se ponga en marcha , todo proceso debe desencadenar una serie de
requisitos inciales y los necesarios para el cumplimiento del proceso y
alcanzar las metas planteadas por la organizacin o empresa
Controles: son un requisito indispensable en todo proceso independiente
del alcance proyectado, siempre deben existir para verificar el logro de los
objetivos y metas que se han proyectado. Para controlar es imprescindible
medir y cuantificar los resultados. Detectar desviaciones y establecer las
medidas correctivas, el objetivo de los controles es prever y corregir los
errores que pueden surgir durante todas las etapas del proceso.
Auditorias : Que pueden ser internas o externas y ayudan a hacer los
seguimientos de cada uno de los procesos de las organizacin para el
debido cumplimiento con las normas establecidas tanto internas como por
los organismos de regulacin todas estas ligadas al sistema de gestin
implementado y certificado par la organizacin o empresa
Es muy importante resaltar que si una empresa desea mantenerse y prosperar se
requiere implementar estrategias que minimicen las fallas, errores, tener un plan
de mejoramiento continuo, comits tcnicos, y de esta manera resolver los
diversos incidentes que se puedan presentar, con el fin de que el usuario final no
solo disfrute de su servicio o producto sino tambin lo recomiende con otros
usuarios o posibles clientes (voz a voz)
Debido a la necesidad del mercado en buscar una estandarizacin en 1947 se
promueve la ISO para productos manufacturados, tecnologa, seguridad
alimentaria, agricultura y sanidad con el objetivo de facilitar la creacin y
fabricacin de productos y servicios que sean seguros, fiables y de calidad. Estos
estndares ayudan a las organizaciones o empresas a aumentar la productividad
y a su vez minimizar las fallas en los diversos procesos de fabricacin.
Como norma ISO es una herramienta tcnica se utiliza para gestionar y mejorar
los procesos y como gua sobre la que se articula el sistema de indicadores de
gestin para los respectivos seguimientos y auditorias pertinentes de acuerdo al
sistema de calidad implementado y certificado.
Los procesos se consideran actualmente como la base operativa de gran parte de
las organizaciones y gradualmente se van convirtiendo en la base estructural de
un nmero creciente de empresas.
Esta tendencia llega despus de las limitaciones manifestadas en las diversas
soluciones organizativas, en sucesivos intentos de aproximar las estructuras
empresariales y a las necesidades de cada momento.
As las organizaciones de tipo funcional generaron altos niveles de eficiencia en
sus operaciones.
Las organizaciones de tipo matricial gran avance ya que estn diseadas para
optimizar el empleo de las capacidades humanas integradas para reforzar y
emplear a fondo los conocimientos disponibles en la empresa.
El entorno est sometido a variaciones rpidas (originadas por una globalizacin
creciente y por los cambios tecnolgicos) y los clientes piden a cada proveedor y a
sus competidores nuevas soluciones con caractersticas derivadas de las
novedades tecnolgicas.
Para responder a estas demandas, cambian las metas de las empresas, al igual
que sus mtodos de funcionamiento o sea sus procesos.
Ya no se piensa que los procesos puedan disearse con una estructura ideal que
vaya a permanecer inmutable con el paso de los aos. Por el contrario los
procesos estn permanentemente sometidos a revisiones (Auditoras internas o
externas) para responder a dos motivos distintos. Por un lado desde un punto de
vista interno todo proceso es mejorable, alguna secuencia que aumente su
rendimiento en aspectos de productividad de las operaciones o disminuir defectos.
Por otro lado los procesos han de cambiar para adaptarse a los requisitos
cambiantes del mercado, clientes, y nuevas tecnologas.
Admitida esta necesidad de revisin y cambio la empresa deber buscar en cada
caso el mtodo ms adecuado a sus necesidades, alcances y metas propuestas.

CONCLUSIONES

Con los avances tecnolgicos y las nuevas tendencias a mejorar, controlar


y posicionarse con un estilo propio para mantener una marca en el mercado
se han implementado diversas organizaciones claro est dependiendo de
sus capitales y las inversiones destinadas a la mejora continua tanto en
maquinaria como en procesos, son requisitos o consecuencias de la
sistematizacin o avances tecnolgicos:
Los avances y mejoras de procesos requieren capital de inversin
Preparacin y capacitacin (mejora continua)
Reemplazo de mano de obra
Recurso humano competente calificado
Ms eficiencia y productividad (mas rentabilidad o ganancias)
El hombre desde hace mucho tiempo tiene la capacidad para desarrollar
soluciones a problemas que pueden perjudicar a las personas o bienes ya
establecidos, cada vez se crean ms ideas a la hora de salvaguardar la
informacin para ello se debe tener tica y una moral para no robar o
compartir elementos privados que conlleven a una situacin problemtica.

Con estos procesos y los avances tecnolgicos es de gran importancia


asumir que la sistematizacin de los recursos de las organizaciones o
empresas, la informacin importante ayuda al mejoramiento continuo y a la
eficiencia de la misma. Aunque no todos siguen este proceso deberan
implementarlo ya que nos facilitan un mejor control de seguimiento y cada
error seria ms evidente para realizar las correcciones respectivas y llegar
satisfactoriamente a cumplir los objetivos y metas establecidas por las
organizaciones o empresas.

En la actualidad se disponen numerosas tcnicas tanto para actuar sobre


los procesos como para emplear los procesos dentro de la poltica y la
estrategia de la organizacin o empresa.

Entre las tcnicas para adaptar procesos individuales o grupos relacionados


de ellos a las necesidades cambiantes de la organizacin destacan por su
uso extendido con bastante xito, el mtodo sistemtico de mejora para
cambios graduales y la reingeniera, cuando la situacin requiere un salto
drstico o una orientacin completamente nueva. Estas tcnicas son ms
necesarias que nunca para afinar el rendimiento de los procesos, cuando
estos constituyen un elemento fundamental en la gestin integrada de la
organizacin o empresa, de modo que toda decisin poltica o estratgica
de la organizacin se despliega y ejecuta por medio de la red de procesos
que conforman sus actividades. De los sistemas o mtodos de gestin por
procesos se han descrito por su actualidad e inters el mapa de procesos y
el cuadro de mando integral para un seguimiento y control ms eficaz de la
organizacin, corregir fallas y continuar con un mejoramiento continuo.