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Por que voc precisa

ter um Plano de Gesto


Estratgica hoje?
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Introduo

05
Entenda a importncia de ter um planejamento estratgico na empresa

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Como montar um planejamento estratgico para o seu negcio?

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Quais reas da empresa esto mais envolvidas com o Plano Estratgico?

19
Quais os principais modelos e ferramentas de gesto e planejamento estratgico?

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Concluso

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Sobre a Sankhya
Introduo
INTRODUO

Fim do segundo semestre o momento em que as Parte importante desse processo o planejamento estratgico da empresa,
empresas comeam a fechar boa parte de suas contas e que o responsvel no apenas por definir quais so os objetivos e metas
a avaliar os objetivos atingidos em relao ao ltimo ano. de um negcio, mas tambm quais sero as aes utilizadas para chegar a
Tambm neste perodo em que definimos os objetivos esses objetivos. Por ser um instrumento de longo prazo, importante definir
e iniciamos o planejamento para o prximo ano. as diretrizes estratgicas para nortear a empresa pelos prximos 5 anos.

Com isso, o planejamento estratgico surge como uma ferramenta utilizada


pelas empresas para funcionar como um fator de previsibilidade sobre o
futuro e o mercado em geral, instituindo diretrizes a serem seguidas.

A definio correta desse planejamento fundamental para que a empresa


consiga saber o que preciso fazer para obter os resultados pretendidos.
Portanto, confira neste e-book tudo o que voc precisa descobrir sobre a
rea de Planejamento e Gesto Estratgica! Se voc j tem algum tipo de
plano, mas ele no estruturado, este guia tambm vai lhe ser muito til.

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Entenda a importncia
de ter um planejamento
estratgico na empresa
ENTENDA A IMPORTNCIA DE TER UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO NA EMPRESA

O planejamento estratgico fundamental para AUXILIA NA ORGANIZAO E NOS PROCESSOS


qualquer empresa que deseja se desenvolver e,
principalmente, que procura se tornar mais consolidada importante dizer que o planejamento estratgico auxilia na organizao
no mercado. Listamos alguns aspectos que comprovam e nos processos da empresa, afinal, ele funciona como um manual a ser
a importncia de investir nessa ferramenta. seguido. Com tudo definido corretamente, a empresa possui um senso de
direo muito mais apurado e, com isso, consegue manter um padro nas
tomadas de deciso.

Alm disso, os processos so organizados. Eles passam por uma avaliao


inicial para a elaborao do planejamento e, com isso, tendem a sofrer
otimizaes necessrias para sua melhor organizao.

AJUDA NO CRESCIMENTO DA EMPRESA

Naturalmente, com objetivos, metas e atuaes definidas, a empresa passa


a experimentar uma possibilidade de crescimento, j que a inteno do
planejamento estratgico deixar que a empresa se desenvolva.

O aprimoramento de processos ou desenvolvimento de novas


metodologias de produo, por exemplo, garantem que a empresa ganhe
caractersticas importantes como rentabilidade e competitividade, levando
a melhores resultados.

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ENTENDA A IMPORTNCIA DE TER UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO NA EMPRESA

APOIA A TOMADA DE DECISO

Os gestores tambm so auxiliados com a existncia de um


planejamento estratgico. Sua tomada de deciso se torna
mais embasada e passa a receber uma ajuda importante.
Com este instrumento, o gestor no sabe apenas quais so
os objetivos, mas o que ele deve fazer para chegar at eles.

Imagine, por exemplo, que um dos objetivos do plano


seja diminuir os custos da empresa em 15% no perodo
de um ano. Para isso, uma das medidas a serem tomadas
otimizar um determinado processo que competncia
de um gestor. Dentro dessa otimizao, esto medidas
a serem tomadas, como o desenvolvimento de um plano
de manuteno preventiva para equipamentos, anlise
contnua da equipe e implantao de um sistema de gesto.

Dessa forma, o gestor sabe exatamente o que precisa ser


feito para que ele possa alcanar os objetivos estabelecidos.
Caso acontea alguma modificao abrupta, o planejamento
estratgico tambm contempla o que deve ser feito, dando
um direcionamento importante para a rea de gesto.

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ENTENDA A IMPORTNCIA DE TER UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO NA EMPRESA

PROTEGE A EMPRESA EM CASOS DE CRISES

Nenhuma empresa est imune a passar


por um perodo de crise, especialmente,
quando o cenrio do mercado como um todo
se encontra desfavorvel. O planejamento FAVORECE A INTEGRAO ENTRE SETORES
estratgico, entretanto, pode ser o
diferencial sobre como a empresa absorve Com um planejamento estratgico
ou no esses impactos. abrangente, possvel favorecer a
integrao entre setores para conseguir
Quanto mais preparada a empresa estiver, resultados melhores, mais do que OTIMIZA OS RECURSOS
melhor ela consegue passar pelo perodo planejamentos estanques.
de crise, sofrendo menos consequncias De modo geral, um dos impactos mais
negativas. No caso de uma empresa desejar aumentar importantes do planejamento estratgico
as vendas em 20%, por exemplo, o o fato de ele otimizar os recursos ao
planejamento pode contemplar melhorias economizar dinheiro, tempo e esforos.
no apenas necessrias na equipe de vendas, Ele traz perspectivas para evitar ou, pelo
mas tambm no atendimento, instituindo menos, diminuir os desperdcios.
uma comunicao mais integrada como
forma de otimizar ambos os setores. Com isso, a estrutura da empresa no se
torna apenas mais enxuta; ela se torna muito
mais eficiente e, portanto, mais produtiva.

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Como montar um
planejamento estratgico
para o seu negcio?
COMO MONTAR UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARA O SEU NEGCIO?

Para montar um plano eficiente, a empresa precisa seguir alguns passos que so indispensveis para o alcance de resultados melhores. Veja
abaixo quais so:

Kaplan e Norton, A Execuo Premium

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COMO MONTAR UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARA O SEU NEGCIO?

ESTABELECER A MISSO, A VISO E OS VALORES CONHECER O PBLICO

Para que o planejamento estratgico esteja alinhado com a Tambm importante ter um profundo conhecimento sobre o
empresa, preciso distinguir e definir quais so a misso, a viso pblico, ou seja, quem vai consumir os produtos ou contratar os
e os valores. A misso pode ser considerada a razo de existir da servios da empresa. Esse conhecimento importante para definir
organizao. Tornar o cotidiano mais fcil, fornecer solues para quais sero as aes tomadas, j que nem tudo o que funciona
quem precisa ou prover servios de altssima qualidade so alguns para um pblico, pode funcionar para outro.
exemplos de misses.
Mas como a empresa vai conhecer o seu pblico? Na
J a viso o que a empresa deseja, um grande sonho. Pode ser maioria das vezes, ser por meio de pesquisas de
definida como uma grande meta a ser alcanada nos prximos dados secundrios (que j foram coletados, ordenados
5 anos. Os valores, por sua vez, so as prticas que determinam e, muitas vezes, at analisados) ou primrios (aqueles
como essa busca pela viso acontecer. Os valores de uma que ainda no foram coletados previamente).
empresa podem dizer respeito tica, por exemplo. Caso a
empresa tenha isso j definido, importante todos os anos que
essas declaraes institucionais sejam revisadas.

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COMO MONTAR UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARA O SEU NEGCIO?

ENUMERAR OS PONTOS FORTES E FRACOS DA EMPRESA

Conhecendo o motivo pelo qual a empresa existe, qual a sua


viso de futuro, quais seus valores e como seu pblico,
hora de enumerar quais so seus pontos fortes e fracos.

Por exemplo, pode ser que a empresa possua um setor de


vendas muito produtivo, mas que encontre dificuldades
na logstica. Com isso, por mais vendas que faa, a
empresa no consegue entreg-las de maneira eficiente,
prejudicando o processo como um todo.

Estabelecer quais so os pontos fracos no significa que


eles no precisam de melhoria, e sim, que em uma lista
de prioridades, os pontos mais fracos devem receber
mais ateno.

Alm disso, enumerar os pontos fortes e fracos permite que


a empresa saiba quais so os setores que precisam de mais
ajustes e quais so os mais promissores. Sabendo disso,
os gestores das empresas conseguem dar mais foco para
aquilo que precisam melhorar ou potencializar.

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COMO MONTAR UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARA O SEU NEGCIO?

ANALISAR AMBIENTES INTERNO E EXTERNO

Tambm preciso olhar para dois ambientes que influenciam J em relao ao ambiente externo, preciso compreender como
diretamente os resultados da empresa: o interno e o externo. Quanto est o mercado e como ele estar em algum tempo. Identificar
ao ambiente interno, preciso observar como a empresa atua, quais questes como aquecimento da economia, taxa de juros e medidas
so seus processos, seus mtodos e, com uma anlise integrada aos econmicas importante, mas tambm fundamental observar a
pontos negativos, identificar quais deles merecem mais ateno. concorrncia, o setor e os padres de consumo.

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COMO MONTAR UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARA O SEU NEGCIO?

FAZER UM DIAGNSTICO DO MERCADO

Aps a anlise inicial do ambiente externo,


preciso fazer um diagnstico do mercado. Neste
momento, a empresa deve utilizar no apenas
dados sobre a situao atual, mas tambm
projees para o futuro.

Em uma economia em crise, por exemplo,


preciso conhecer indicadores sobre a situao
econmica em curto e mdio prazo. Nas
demais, essencial avaliar as situaes em
longo prazo tambm.

o caso, por exemplo, de empresas de


comunicao tradicional, como redes de
televiso e jornais. Como a projeo para mdio
e longo prazo que essas tecnologias se tornem
progressivamente mais obsoletas devido ao
padro de consumo, o planejamento estratgico
delas deve contemplar uma adaptao ao
mercado para que possam sobreviver.

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COMO MONTAR UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO PARA O SEU NEGCIO?

DEFINIR OS OBJETIVOS E AS AES DE OLHO NO FUTURO

Com isso, preciso ficar de olho no futuro e trazer para o


papel tudo o que a empresa deseja alcanar em curto, mdio e CRIAR UM PLANO QUE SEJA VIVO
longo prazo. Esses objetivos e essas metas devem contar com
um prazo para sua realizao e implantao, a partir de um Aps a elaborao do planejamento estratgico, entretanto,
cronograma ajustado. preciso ter em mente que ele no se trata de uma ferramenta
estanque, mas, sim, de um processo altamente dinmico e que
A seguir, devem ser definidas as aes que sero tomadas para requer ajustes conforme as necessidades da empresa forem se
que os objetivos possam ser alcanados. Essas aes podem modificando.
ser progressivamente divididas em outras tarefas menores
e mais rpidas, criando uma construo do caminho at as Ao ser colocado em prtica, o planejamento estratgico deve
melhorias pretendidas. ter todos os seus passos monitorados para que se identifiquem
possveis necessidades de mudana ao longo do caminho. Por isso,
definir mtricas e metodologias de aferio de resultados to
importante para que o planejamento seja realmente relevante.

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Quais reas da empresa
esto mais envolvidas
com o Plano Estratgico?
QUAIS REAS DA EMPRESA ESTO MAIS ENVOLVIDAS COM O PLANO ESTRATGICO?

Apesar de o planejamento estratgico ser aplicado em


todos os setores e trazer benefcios para a empresa
como um todo, algumas reas esto mais ligadas ao seu
desenvolvimento, implantao e controle. De maneira
geral, os principais setores envolvidos incluem:

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QUAIS REAS DA EMPRESA ESTO MAIS ENVOLVIDAS COM O PLANO ESTRATGICO?

Comercial e Marketing: estas reas so as responsveis por Administrao: o setor responsvel por alocar os recursos
realizar anlises de dados, dos concorrentes, do mercado e de adequadamente e, por isso, envolvido com o planejamento, j
todas as informaes consideradas estratgicas para o seu que demonstra necessidades da empresa e responsvel por
negcio. adaptar a distribuio de recursos;

Gesto de Processos: o setor de Gesto de Processos possui Gesto de Projetos: a rea de Gesto de Projetos tambm
envolvimento elevado no plano porque o setor que identifica includa entre as reas com maior atuao porque a responsvel
necessidades de melhorias em processos organizacionais e por garantir que todos os processos aconteam de maneira
tambm que coloca em prtica as aes do planejamento; alinhada aos objetivos definidos;

Financeiro: o setor responsvel por identificar a situao Gesto de TI: o setor de tecnologia de informao tambm
econmica da empresa e por estabelecer metas de oramento, muito importante para a os resultados da empresa e, por isso, a
otimizao de custos e reduo de gastos; Gesto de TI normalmente se mostra envolvida com esse plano.

Alm das reas citadas, indispensvel que a diretoria da empresa esteja diretamente ligada elaborao desse planejamento estratgico.
Assim, possvel criar um plano que abranja realmente seus interesses e suas necessidades. A diretoria tambm funciona como um elo de
ligao entre todas as reas, alm de realizar a superviso geral da implementao desse plano.

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Quais os principais modelos
e ferramentas de gesto e
planejamento estratgico?
QUAIS OS PRINCIPAIS MODELOS E FERRAMENTAS DE GESTO E PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

Como o planejamento estratgico uma necessidade de


qualquer empresa, natural que, aps tantos anos de
conhecimento emprico, modelos de gesto consagrados
pelo mundo tenham sido desenvolvidos. Atualmente, os
quatro mais utilizados incluem o BSC, PDCA, VBM e GPD.
Vale destacar que, mais do que ter um plano estratgico,
o grande desafio que ele faa parte da realidade e
da rotina da empresa. Por isso, imprescindvel ter
boas ferramentas de acompanhamento e a disciplina
adequada para acompanhar e seguir o que foi planejado.

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QUAIS OS PRINCIPAIS MODELOS E FERRAMENTAS DE GESTO E PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

O mtodo BSC a sigla de Balanced Scorecard e consiste em desenvolver um plano baseado em quatro indicadores principais: indicador
financeiro, de clientes externos e internos, de crescimento organizacional e de processos. Os indicadores so medidos pelo Mapa Estratgico.

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QUAIS OS PRINCIPAIS MODELOS E FERRAMENTAS DE GESTO E PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

J o PDCA a sigla para Plan, Do, Check, Act. Nesse modelo,


deve-se seguir uma sequncia lgica que comea na
identificao do problema e na elaborao de um plano
de ao, partindo para a execuo e para a verificao dos
resultados. De posse dos resultados, a empresa deve agir para
corrigir ou otimizar e recomear o ciclo.

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QUAIS OS PRINCIPAIS MODELOS E FERRAMENTAS DE GESTO E PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

O VBM, por sua vez, sigla para Value Based Management e possui uma abordagem voltada para a gerao de valor. Para isso, so utilizados
indicadores financeiros e contbeis para estabelecer um sistema de ao e de recompensa, gerando continuamente mais valor para os
acionistas e investidores.

Enquanto isso, o GPD o Gerenciamento Pelas Diretrizes, um mtodo de gesto mais amplo e mais integrado. De maneira geral, esse modelo
disseca o planejamento por hierarquia, estabelecendo uma implantao dos valores da empresa em todos os nveis e garantindo uma anlise
contnua de qualidade e resultados.

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QUAIS OS PRINCIPAIS MODELOS E FERRAMENTAS DE GESTO E PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

CONHEA A METODOLOGIA DO GPD

O GPD funciona de maneira a garantir a competitividade


da empresa por meio do estabelecimento de metas que
possam ser alcanadas por todas as esferas de hierarquia
da organizao at que se chegue ao nvel operacional. Com
isso, existe uma maior sincronia e uma maior concentrao
de esforos em busca de objetivos comuns e que trazem
resultados importantes para a empresa.

De maneira simplificada, o sistema GPD funciona em um


efeito domin: a realizao ou alcance de uma meta influencia
no nvel hierrquico seguinte e assim por diante. Isso se
d pelo fato que os objetivos so divididos em intenes
menores, exigindo que todos os setores atuem de maneira
ativa para que se possa chegar ao resultado desejado:

preciso definir as diretrizes estratgicas; depois as


metas de primeiro, de segundo e de terceiro nvel; e, com
base no acompanhamento das metas para aquelas que
no estiverem sendo atingidas, cria-se um plano de ao
baseado no modelo Ishikawa.

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QUAIS OS PRINCIPAIS MODELOS E FERRAMENTAS DE GESTO E PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

Diretriz A diretriz colocada sob a perspectiva de um problema;

Meta A Por meio de brainstorming, so elencamos as mais provveis causas do problema;

Meta A1 So eleitas as
causas mais relevantes para
o problema;

Meta A2 feito um
exerccio para encontrar a
causa raiz do problema;

Ao So feitos planos e
metas para resolver aquela
causa e, consequentemente,
o problema. Estas aes
devem ser desenvolvidas
com base no Modelo
Ishikawa, que tem como
objetivo dissecar o problema
at encontrar as melhores
solues.

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QUAIS OS PRINCIPAIS MODELOS E FERRAMENTAS DE GESTO E PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

As maiores vantagens desse mtodo em relao aos outros que Com isso, no apenas os resultados podem ser obtidos de maneira
todo o processo de gesto, de otimizao e de atuao acontece de mais facilitada, mas tambm h uma garantia que os valores e a
maneira integrada, em que cada um entende o seu papel e a sua viso da empresa esto sendo transmitidos e absorvidos em todos
importncia na organizao. os nveis. Isso provoca um apoio muito mais profundo s aes.

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QUAIS OS PRINCIPAIS MODELOS E FERRAMENTAS DE GESTO E PLANEJAMENTO ESTRATGICO?

Alm disso, a integrao da empresa como um todo tambm facilitada, j que todos possuem funes conhecidas para um objetivo comum.
Existe tambm um senso maior de cobrana de resultados que no acontece apenas de cima para baixo, mas tambm entre iguais, visto que o
objetivo comum e visa beneficiar a todos.

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Concluso
CONCLUSO

O planejamento estratgico ajuda a empresa a se


tornar mais eficiente, produtiva, competitiva e, em
ltima anlise, maior. Sua elaborao correta permite
que a empresa desenvolva uma viso de futuro muito
importante no apenas para lucrar mais, mas tambm para
possuir um posicionamento de destaque no mercado.

Com isso, o planejamento estratgico funciona como


um guia para a gesto da empresa, indicando o que
deve ser feito, como deve ser feito e em quanto tempo.
Ao analisar os resultados e adaptar o planejamento
s novas necessidades, a empresa tambm se torna
mais robusta e consegue desenvolver uma atuao
duradoura e rentvel, atingindo o sucesso.

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Conhea a soluo de Gesto Estratgica Sankhya

A Soluo de Gesto Estratgica Sankhya direciona os esforos da sua empresa, padronizando


processos de gesto, identificando falhas e reduzindo incertezas por meio do planejamento e
acompanhamento constante das metas e aes.

A metodologia adotada pela Sankhya apoiada pelo sistema PDCA, que instaura ciclos focados
na melhoria contnua de processos e produtos para a otimizao do desempenho da empresa.

Desdobramento das diretrizes

Disseminao da Estratgia

Diagrama de Ishikawa para Anlise de Causa e Efeito

Planos de ao - Planejamento, apontamento da execuo e acompanhamento

Apurao de Resultado - Faris e indicadores gerenciais direcionando as aes do dia a


dia para o cumprimento das metas

Entre em contato com a Sankhya para evoluir a gesto do seu negcio.

www.sankhya.com.br | 0800 940 0750