Anda di halaman 1dari 46

KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : X/2
STANDAR KOMPETENSI : Memperbaharui informasi tentang daerah setempat (lokal)
KODE KOMPETENSI : KK.01.097
ALOKASI WAKTU : 28 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
1.1Menjelaskan o Mengidentifikasi dan o sumber-sumber informasi o Menjelaskan macam-macam Presentasi 2 4 8 Modul
informasi mengakses sumber tentang daerah local informasi yang diperlukan wisatawan Portofolio (8) (32) SKKNI
tentang sumber informasi tentang daerah setempat/lokal Brosur
daerah tentnang daerah local o MenMencatat dan o Menjelaskan pencatatan dan Obyek wisata
setempat o Informasi dicatat dan menyimpan iinformasi penyimpanan informasi yang akan Media massa
(lokal) disimpan untuk daerah local/setempat diperlukan oleh wisatawan
dipergunakan kemudian o Informasi-informasi daerah o Menjelaskan informasi yang perlu
hari sesuai dengan local meliputi: diperbaharui termasuk didalamnya:
keperluan nformasi perusahaan Informasi perusahaan
o Informasi-informasi yang traksi local Transportasi loka;
perlu disampaikan adat istiadat
Atraksi lokal
kepada wisatwan adalah peraturan-peraturan
;informasi local Adat istiadat lokal
perusahaan,transport tempat penginapan Aperaturan peraturan
local,atraksi dll Tempat penginapan ,dll
lkal,adatistiadat,peraturan
local,tingkat ekonomi lkal

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 1 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
1.2 Memperbarui o Sumber-sumber informasi o Berbagai macam teknik o Menjelaskan teknik/cara Presentasi 2 4 8 Modul
informsi daerah setempat / lokal memperbaharui Sumber- memperbaharui sumber-sumber Portofolio (8) (32) SKKNI
tentang dapat diidentifikasi dan sumber informasi informasi daerah setempat/lokal Brosur
daerah diakses dengan benar Obyek wisata
setempat dan tepat o Identifikasi Informasi o Mengidentifikasi informasi daerah Media massa
(loka) tentang Daerah setempat setempat/lokal yang perlu
o Informasi daerah setempat / lokal yang perlu diperbaharui
/ lokal yang diperbaharui diperbaharui didalamnya
termasuk di dalamnya; meliputi:
Informasi perusahaan Informasi perusahaan
Transportai lokal Atraksi lokal
Adat istiadat setempat
Atraksi lokal
Peraturan-peraturan
Adat istiadat setempat
Peraturan-peraturan Tingkat sosial.ekonomi
Tingkat ekonomi lokal masyarakat setempat

o Penggunaan berbagai
tekni/cara dalam
memperbaharui informasi
daerah setempat lokal

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 2 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : X/1
STANDAR KOMPETENSI : Berkomunikasi melalui telepon
KODE KOMPETENSI : KK.02.097
ALOKASI WAKTU : 28 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
2.1. Menjawab o Setiap panggilan telepon o Menerima dan merespon o Menjawab panggilan telepon sesuai Simulasi, 2 4 8 Modul
panggilan direspon dengan cepat, panggilan telepon, dengan etika dalam berkomunikasi Demonstrasi (8) (32) SKKNI
telepon/ jelas dan sopan sesuai mencatat dan Pengamatan
faximile yang standar perusahaan menyampaikan pesan o Menjelaskan prosedur menerima
masuk o Bantuan ditawarkan telepon dalam bahasa Inggris dan
kepada penelpon, dan bahasa asing lainnya
tujuan penelpon dapat
diketahui o Mengoperasikan pesawat telepon/
o Tujuan detail penelpon faximile dan menerima berita/pesan
direkonfirmasi sesuai prosedur yang berlaku dalam
o Pertanyaan penelpon perusahaan
dijawab atau ditransfer
kepada orang yang tepat
o Permintaan dicatat dan
diteruskan kepada orang
yang tepat untuk tindak
lanjut

o Pesan diteruskan kepada


orang yang tepat dalam
waktu tepat
o Ancaman melalui telepon
secepatnya dilaporkan
kepada orang yang tepat

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 3 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
2.2.Melaku o Nomor telepon yang tepat o Prosedur menelepon o Menelepon sesuai dengan etika Simulasi, 2 4 8 Modul
panggilan didapatkan o Pengiriman pesan telepon dalam berkomunikasi Demonstrasi (8) (32) SKKNI
telepon o Maksud dan tujuan dan Fax dalam Bahasa Pengamatan Telepon
menelpon disiapkan Inggris dan Bahasa Asing o Mendemonstrasikan cara PABX
dengan jelas sebelum pilihan menyampaikan pesan/ berita/
menelpon melalui telepon dalam bahasa
o Peralatan telepon Inggris dan bahasa asing lainnya
digunakan dengan benar
o Nama orang, perusahaan o Mengoperasi-kan pesawat telepon/
dan alasan menelpon faximile dan menyampaikan
dikomunikasikan dengan berita/pesan sesuai prosedur yang
jelas berlaku dalam perusahaan
o Etika menelpon ramah dan
sopan dilakukan terus
menerus

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 4 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 MALANG


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XI / 3
STANDAR KOMPETENSI : Melakukan prosedur administrasi
KODE KOMPETENSI : KK.03.097
ALOKASI WAKTU : 42 X 45 menit

ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI KEGIATAN SUMBER
MATERI PEMBELAJARAN INDIKATOR PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN BELAJAR
TM PS PI

3.1 Proses dokumen o Prosedur penanganan o Menjelaskan prosedur o Dokumen diproses sesuai Praktik 4 7 10 Modul
kantor dokumen kantor penanganan dokumen dengan aturan yang Porto folio (14) (40) SKKNI
o Penggunaan peralatan kantor o Memperaktekkan ditetapkan dan batas waktu
dalam proses penanganan penggunaan peralatan oleh perusahaan Petunjuk
dokumen kantor dalam penanganan o penggunaan prosedur
o Pengidentifikasian kesalahan dokumen peralatan/perlengkapan penggunaan
penggunaan alat atau o Mengidentifikasi kesalahan kantor yang tepat dalam peralatan
perlengkapan. dalam penggunaan memproses dokumen
kelengkapan atau alat o Kesalahan dalam
penggunaan perlengkapan
dikenali lebih awal sehingga
sesuai dengan peraturan
perusahaan
3.2. Memelihara o Data disimpan dengan o Sistem penyimpanan data o Menjelaskan sistem Praktik 4 7 10 Modul
sistem data dipergunakan sistem yang aman penyimpanan data yang Porto folio (14) (40) SKKNI
keamanan perusahaan aman Filing Cabinet
o Referensi dan sistem indeks o Memperbaharui sistem Map Holder
selalu diperbaharui sesuai penyimpanan data sesuai
dengan kemajuan jaman tuntutan jaman

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 5 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : X/2
STANDAR KOMPETENSI : Menyediakan informasi dan saran mengenai daerah tujuan wisata
KODE KOMPETENSI : KK.04.097
ALOKASI WAKTU : 56 X 45 menit

ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI MATERI KEGIATAN SUMBER
INDIKATOR PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR

4.1.Menjelaskan o Sumber-sumber o Menunjukkan sikap teliti o Sumber-sumber Porto folio 6 10 12 Modul


informasi informasi pariwisata dan cermat dalam informasi terkini Presentasi (20) (48) SKKNI
tentang daerah o Klasifikasi Industri mengembangkan dan akurat Wawancara Peta wisata
tujuan wisata Pariwisata di DTW pengetahuan daerah tentang daerah Brosur
o Keinginan umum dan tujuan wisata tujuan wisata
Internet
khusus wisatawan o Mengidentifikasi diiden-tifikasi
TIM
sumber informasi dan diakses
dengan benar Video
tentang daerah tujuan
wisata o Informasi tentang
o Mengidentifikasi ciri daerah
macam-macam tujuan wisata
kebutuhan wisatawan dan type umum
o Mengembangkan produk
pengetahuan tentang pariwisata yang
daerah tujuan wisata tersedia
melalui berbagai diperoleh
media, termasuk o Informasi untuk
melalui internet memenuhi
keinginan
macam-macam
tamu
diidentifikasi dan
diperoleh
dengan tepat

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 6 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

ALOKASI WAKTU
KOMPETENSI MATERI KEGIATAN SUMBER
INDIKATOR PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR

4.2 .Menyajikan o Kebutuhan/keinginan o Menampilkan sikap o Kebutuhan Porto folio 6 10 12 Modul


informasi dan pelanggan terhadap sopan, jujur, ramah, informasi dan Presentase (20) (48) SKKNI
saran tentang informasi bersahabat dan saran Wawancara Peta wisata
daerah tujuan o Informasi pariwisata cermat dalam diidentifikasi Brosur
wisata memberikan informasi dengan tepat Internet
dan saran kepada o Aneka daerah TIM
pelanggan tujuan wisata
Video
o Menjelaskan hal-hal terkini dan
yang harus tercakup akurat serta
dalam informasi dan informasi produk
saran tentang daerah umum dan saran
tujuan wisata diberikan
o Memberikan informasi secepatnya
dan saran kepada sesuai prosedur
pelanggan tentang perusahaan
daerah tujuan wisata o Lingkup dan
kedalaman
informasi
disampaikan
kepada
pelanggan
o Informasi dan
saran disajikan
dalam format
dan gaya yang
sesuai

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 7 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XI / 4
STANDAR KOMPETENSI : Menyusun Laporan Keuangan
KODE KOMPETENSI : KK.05.097
ALOKASI WAKTU : 42 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
5.1.Membuat o Jurnal yang tepat dipilih o Langkah-langkah dasar o Melakukan pengisian jurnal Tertulis 3 5 6 Modul
Jurnal untuk membuat transaksi. dalam proses pencatatan Demontrasi (10) (24) SKKNI
Keuangan o Pengisian jurnal dilakukan Tanya jawab
secara akurat dan tepat. Format jurnal
o Pengisian jurnal didukung o Pengisian jurnal o Menganalisa transaksi pembukuan
oleh referensi untuk
mendukung dokumentasi. o Mengidentifikasi sumber
o Ketidakteraturan dicatat dan o Sumber pembukuan
ditangani.
o Pengisian jurnal
diotorisasi/disahkan
dengan benar.
o Sumber pembukuan
disimpan dengan benar.
o Dokumen transaksi dan o Penyesuaian rekening o Menyusun penyesuaian pembukuan Tertulis 3 5 6 Modul
5.2. Melakukan neraca dicek secara benar atau rekening Demonstrasi (10) (24) SKKNI
Penyesuaian dan memastikan Tanya jawab
Rekening penyesuaian.
o Ketidakcocokan o Penyiapan rekening o Mengidentifikasi kesalahan-kesalahan
diidentifikasi , ditelusuri penyesuaian bank pembukuan
dan dilaporkan sesuai
dengan tingkat tanggung
jawab individu. o Melakukan perbaikan kesalahan
o Kesalahan dalam pembukuan.
pembukuan diperbaiki atau
dilaporkan.
o Data dicatat sesuai dengan
sistim yang dipilih dalam
waktu yang telah
ditetapkan.

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 8 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
o Laporan laba rugi o Teliti menyusun laporan o Data yang dipergunakan untuk Tes Tertulis 3 5 6 Modul
5.3. Membuat o Neraca keuangan keperluan penyusunan laporan Studi Kasus (10) (24) Buku
laporan o Laporan modal atau laporan o Mengikhtisarkan data dalam keuangan teridentifi-kasi Referensi
keuangan arus kas laporan laba rugi o Laporan laba-rugi, neraca, laporan SOP DU/DI
o Tambahan lain yang o Mengikhtisarkan data dalam modal atau laporan saldo laba,
diperlu-kan perusahaan neraca laporan arus kas, dan laporan
o Mengikhtisarkan data dalam tambahan lain yang diperlukan
laporan modal atau laporan perusahaan tersajikan
saldo laba
o Mengikhtisarkan data dalam
laporan arus kas
o Mengikhtisarkan data dalam
laporan tambahan lain
yang diperlukan
perusahaan
o Menyusun laporan ke-
uangan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 9 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : X/1
STANDAR KOMPETENSI : Memproses reservasi jasa penerbangan udara
KODE KOMPETENSI : KK.06.097
ALOKASI WAKTU : 42 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
6.1. Menerima o Ketersediaan permintaan o Menerima reservasi o Menunjukkan sikap ramah, cermat, Praktik, 2 2 8 Modul
permintaan reservasi ditetapkan teliti dan tegas dalam menerima Simulasi dan (4) (32) SKKNI
reservasi/permint dengan benar dan reservasi Pengamatan Kartu -
aan tempat jasa disampaikan kepada Reservasi
penerbagnan pelanggan dengan sopan o Menjelaskan proses reservasi
udara o Pilihan lain ditawarkan, jika
permintaan booking tidak o Menerima dan menangani permintaan
tersedia, termasuk pilihan reservasi
tempat duduk cadangan
o Pertanyaan tentang biaya
dan karakteristik lain dari
suatu produk dijawab
dengan tepat

6.2. o Pembayaran yang diterima o Peremajaan data reservasi o Menampilkan sikap cermat dan teliti Praktik, 2 2 8 Modul
Memutakhirkan dicatat dan diproses dalam memperbarui data reservasi Simulasi dan (4) (32) SKKNI
data reservasi dengan tepat sesuai Pengamatan
(Up-date data) dengan standar o Menjelaskan cara mem-perbarui data
perusahaan reservasi

o Pembatalan dan o Memperbarui data reservasi


perubahan reservasi
dicatat dengan tepat
sesuai dengan
o permintaan pelanggan dan
prosedur perusahaan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 10 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
6.3. Memberikan o Departemen atau staf lain o Informasi hasil reservasi o Menampilkan sikap sopan, sabar dan Praktik, 2 2 8 Modul
saran kepada diberikan informasi cermat dalam mem-berikan saran Simulasi dan (4) (32) SKKNI
orang lain tentang permintaan kepada pelanggan Pengamatan
tentang reservasi reservasi pelanggan
secara rinci o Menyebutkan data rinci dan saran
o Data reservasi yang yang harus di-sampaikan kepada
relevan dikompilasikan pelanggan
dengan tepat pada
permintaan o Menyampaikan informasi dan saran
tentang kondisi dan hasil reservasi

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 11 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XI / 3
STANDAR KOMPETENSI : Mengoperasikan Computerized Reservation System (CRS)
KODE KOMPETENSI : kk.07.097
ALOKASI WAKTU : 42 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
7.1. o Tampilan pada CRS o Akses informasi sistem o Menjelaskan informasi reservasi yang Praktik, 4 4 6 Modul
Menggunakan diakses dan reservasi komputerisasi dapat diakses melaui CRS Pengamatan (8) (24) SKKNI
informasi diinterpretasikan dengan Demonstrasi
Computerized benar o Mengakses Computerized Reservation Buku CRS
Reservation System (CRS)
System(CRS) o Karakteristik CRS Komputer
digunakan untuk
mengakses aneka
LCD
informasi, termasuk:
Biaya/tariff
Ketersediaan tempat
Informasi produk
Peraturan produk
Informasi umum industri

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 12 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
7.2. o Reservasi baru dibuat o Memproses reservasi o Menunjukkan sikap cermat dan tepat Praktik, 4 4 6 Modul
Memutakhirkan dengan benar melalui CRS dalam membuka dan memproses Pengamatan (8) (24) SKKNI
data reservasi berdasarkan system dan CRS Demonstrasi
(Up-date data) prosedur Buku CRS
o Seluruh rincian permintaan o Menjelaskan prosedur memproses
dicatat dengan benar reservasi melalui CRS Komputer
o Data reservasi diperbarui
dengan tepat, dipelihara o Memproses reservasi melalui LCD
dan disimpan sesuai Computerized Reservation System
keperluan (CRS)
o Jika diperlukan, rincian
reservasi ditampilkan dan
dicetak dengan benar

7.3. Melakukan o Komunikasi kepada industri o Teknik mengirim dan o Menampilkan sikap teliti dan cermat Praktik, 4 4 6 Modul
komunikasi teman dilakukan dan menerima reservasi dalam mengirim dan menerima Pengamatan (8) (24) SKKNI
Computerized diproses dengan benar melalui CRS informasi CRS Demonstrasi
Reservation melalui CRS Komputer
System (CRS) o Komunikasi dari industri o Menjelaskan proses pengiriman dan
teman diakses pada kurun penerimaan berita dengan CRS Buku CRS
waktu yang tepat dan
diinterpretasikan dengan o Mengirim dan menerima informasi
benar LCD
reservasi menggunakan CRS

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 13 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : X/1&2
STANDAR KOMPETENSI : Menerbitkan tiket penerbangan domestik
KODE KOMPETENSI : KK.08-097
ALOKASI WAKTU : 56 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
8.1. Menginterpre- o Sumber-sumber informasi o Identifikasi Sumber-sumber o Menunjukkan sikap teliti dan tegas Praktik, 3 5 10 Modul
tasikan informasi diidentifikasi dan diakses, informasi tarif dalam menginterpre-tasikan informasi Simulasi (10) (40) SKKNI
tiket termasuk: penerbangan tarif penerbangan domestik Lisan Time Table
penerbangan Panduan penerbangan o Interpretasi Informasi: Air Tarif
domestik Panduan tariff Informasi jenis o Sangat Membantu Kalkulator
penerbangan perusahaan
Data komputer Kode kota o Menyebutkan macam-macam sumber
Informasi umum dari Kode penerbangan informasi tarif penerbangan domestik:
perusahaan Informasi tarif o Jadwal Penerbangan
penerbangan Discount o Tarif Penerbangan
o Informasi dan peraturan Pajak dari penerbangan o Ketentuan tarif penerbangan
tentang tarif domestik.
diinterpretasikan: o Menggunakan panduan tarif
Sandi kota o Penggunaan informasi dan penerbangan domestik
Sandi perusahaan manual tarif penerbangan
penerbangan manual
Tarif dasar (fare basis)
Tarif penerbangan
normal
Tarif penerbangan
dengan discount/promo
Pajak-pajak

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 14 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
8.2. Menghitung o Tarif penerbangan dan o Informasi Alternatif Tarif o Menunjukkan sikap teiti, cermat dan Praktik, 4 5 10 Modul
tarif jadwal perjalanan disusun dan perusahaan sabar dalam menghitung tarif Simulasi (10) (40) SKKNI
penerbangan dengan tepat sesuai penerbangan sesuai penerbangan domestik Lisan Time Table
domestik dan keingingan penumpang kebutuhan penumpang Air Tarif
rutenya termasuk: o Menjelaskan teknik membuat jadwal Kalkulator
Tarif masing-masing o Penghitungan Tarif dan perjalanan pelanggan
sektor penyusunan jadwal o Menjelaskan komponen tarif
Tarif langsung pernerbangan penerbangan domestik
Tarif kelas kombinasi berdasarkan :
Tarif untuk pergi dan Bentuk-bentuk o Menyusun jadwal perjalanan
pulang (round trip) perjalanan o Menghitung tarif penerbangan
Tarif untuk berbalik dan Cara membuat jadwal domestik
open jaw perjalanan.
Tariff untuk open date Cara meghitung tariff
dan sarana transportasi penerbangan
lain domestic

o Tarif penerbangan disusun


dengan cara yang
menghasilkan tarif paling
bagus dan mem-berikan
keuntungan perjalanan
bagi pelanggan

o Jadwal penerbangan
digunakan untuk
mendapatkan jadwal yang
optimum bagi pelanggan

o Tarif penerbangan dihitung


sesuai peraturan
perusahaan dan diberikan
kepada pelanggan dengan
referensi terhadap kondisi
khusus yang diterapkan
pada tiket

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 15 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
8.3. Memproses o Data rinci di simpan pada o Cara memproses dokumen o Menampilkan sikap cermat, teliti dan Praktik, 4 5 10 Modul
dokumen dokumen berdasarkan udara domestik jujur dalam memproses dokumen Simulasi (10) (40) SKKNI
perjalanan ketentuan IATA, termasuk: perjalanan domestik Lisan Time Table
udara domestik Tiket penerbangan o Cara menerbitkan tiket Air Tarif
Pesanan aneka penerbangan domestik o Menjelaskan cara mem-proses Kalkulator
permintaan layanan dokumen perja-lanan domestik
Proses tiket yang
dibayar dimuka o Mengerjakan penerbitan dokumen
Format pengenaan biaya perjalanan udara
kartu kredit

o Kupon-kupon tiket
penerbangan diproses
berdasarkan ketentuan
perusahaan, IATA dan
produser BSP

o Jika diperlukan permintaan


uang kembali diproses
berdasarkan prosedur
perusahaan, IATA dan
BSP

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 16 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XI / 3 & 4, XII / 5 & 6
STANDAR KOMPETENSI : Menerbitkan tiket penerbangan Internasional (normal dan promosi)
KODE KOMPETENSI : KK.09.097
ALOKASI WAKTU : 112 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
9.1. Menginterpre- o Sumber-sumber informasi o Sumber informasi dan o Menampilkan sikap cermat, teliti, sabar Praktik, 9 14 14 Modul
tasikan infor- penerbangan internasional manual tarif penerbangan dan cekatan dalam meng-gunakan Simulasi (28) (56) SKKNI
masi tarif diidentifikasi dan diakses internasional : manual tarif penerbangan interna- Lisan
penerbangan dengan benar Official Airline Guide sional Air Tarif
internasional (OAG)
o Informasi tariff Passenger Air Tariff o Menjelaskan cara meng-gunakan OAG
penerbangan internasional Ticketing Handbook sumber Infor-masi dan manual tarif
diinterpretasikan dengan Airline time table penerbangan internasional
Kalkulator
benar, termasuk:
Pembagian wilayah IATA o Menggunakan sumber informasi dan
Global Indicator manual tarif penerbangan
International Sales internasional
Indicator
Airline terminology
Peraturan umum dan
pembatasan-pembatasan
perusahaan penerbangan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 17 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
9.2. Menghitung o Kalkulasi tarif penerbangan o Prosedur penghitungan tarif o Menampilkan sikap cermat, teliti, jujur Praktik, 9 13 15 Modul
tarif internasional untuk penerbangan internasional dan sopan dalam menghitung tarif Simulasi (28) (60) SKKNI
penerbangan perjalanan satu kali dan penerbang-an internasional Lisan
internasional perjalanan pergi-pulang o Prinsip-prinsip Air Tarif
berdasarkan peraturan penghitungan tarif o Menjelaskan prosedur menghitung tarif
IATA, termasuk: penerbangan internasio- pener-bangan internasional OAG
Mileage System nal
Peraturan Higher o Menjelaskan prinsip-prinsip Kalkulator
Intermediate Fare menghitung tarif penerbangan
One-way backhaul check internasional
Currency regulations and
prinsip-prinsip NUC o Menghitung tarif pener-bangan
Pajak-pajak yang internasional
diperlukan
Biaya khusus dan biaya
lainnya

9.3. Memproses o Rincian data disimpan pada o Macam-macam dan o Menunjukkan sikap teliti, cermat dan Praktik, 9 14 15 Modul
dokumen dokumen berdasarkan prosedur memproses kooperatif pada saat memproses Simulasi (28) (60) SKKNI
perjalanan peraturan IATA, termasuk: dokumen perjalanan udara dokumen perjalanan internasional Lisan Air Tarif
udara Tiket internasional OAG
internasional Permintaan penyediaan o Menjelaskan penerbitan dan Kalkulator
aneka layanan (MCO) pemprosesan dokumen udara Format Ticket
Format pembayaran internasional sesuai dengan Intl
dengan kartu kredit peraturan perusahaan

Kupon-kupon pada tiket o Menerbitkan Tiket dan dokumen


penerbangan diproses perjalanan
berdasarkan prosedur
perusahaan, IATA dan
BSP

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 18 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : X/2
STANDAR KOMPETENSI : Memproses dokumen perjalanan selain Dokumen Perjalanan Udara
KODE KOMPETENSI : KK.10.097
ALOKASI WAKTU : 42 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
10.1. o Sumber-sumber dan o Keimigrasian o Menampilkan sikap teliti dan cermat Porto folio 4 7 10 Modul
Menginterpreta- dokumen informasi industri o Kedutaan dalam menafsirkan informasi Observasi (14) (40) SKKNI
sikan informasi diinterpretasikan, termasuk o Paspor pengurusan dokumen perjalanan Presentasi
yang diperlukan hal-hal berikut : o Visa Paspor
dalam o Menjelaskan pengisian format-format
Jadwal, Data reservasi
memproses yang dibutuhkan dalam pengurusan
baik manual maupun o Dokumen perjalan selain Visa
dokumeperjalan paspor dan visa.
komputerisasi tiket penerbangan seperti :
an
Informasi pada brosur Voucher Hotel ED Card
Jadwal/masa berlaku tariff o Mengklasifikasikan sumber-sumber
Voucher Tour
Panduan Visa informasi pengurusan dokumen
Asuransi perjalanan
Panduan paspor

o Membedakan jenis informasi dokumen


perjalanan selain tiket penerbangan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 19 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
10.2. Memproses o Dokumentasi diproses o Pengitungan harga tiket o Menampilkan sikap cermat, teliti, sopan Porto folio 9 13 15 Modul
dokumen dengan benar sesuai penerbangan dan biaya dan kooperatif dalam memproses Observasi (26) (60) SKKNI
perjalanan dengan standar waktu pengurusan dokumen lain dokumen perjalanan Presentasi
yang ditetapkan industri Paspor
o Penerbitan tiket o Menghitung harga/biaya pengadaan
o Seluruh rincian permitaan dukumen sesuai prosedur perusahaan Visa
disimpan pada o Fillling dokumen
dokumentasi o Menjelaskan proses penerbitan Tiket
o Kalkulasi seperlunya dibuat dokumen perjalanan
dengan benar
Voucher
o Memproses dokumen perjalanan
o Dokumentasi dicek untuk
kepastian sebelum
penerbitan

o Kupon-kupon
diprosesdengan
benarberdasarkan
prosedur perusahaan dan
industri
o

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 20 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XI / 4
STANDAR KOMPETENSI : Mengkoordinasikan Jasa-jasa Pemasok
KODE KOMPETENSI : KK.11.097
ALOKASI WAKTU : 56 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
11.1. o Pelayanan yang akan o Macam-macam produk dan o Menampilkan sikap teliti dan cermat Porto folio 2 4 6 Modul
Mengidentifi- dipesan diidentifikasi jasa pemasok/ penyedia dalam menentukan produk/jasa yang Observasi (8) (24) SKKNI
kasi keperluan dengan tepat berdasarkan diperlukan Simulasi
pemesanan permintaan pelanggan
jasa-jasa o Mengidentifikasikan data/informasi
pemasok o Jika perlu layanan dipilih yang dibutuhkan dalam pemesanan
dan dikombinasikan untuk
memenuhi permintaan o Menjelaskan proses pemesanan
pelanggan o Mengerjakan pencatatan data
permintaan pelanggan
o Jika perlu data rinci
pelanggan dicatat dengan o Mempersiapkan pengisian format
tepat pemesanan

11.2. Memintakan o Layanan dimintakan dari o Pemesanan produk dan o Menampilkan sikap sopan, sabar, Porto folio 2 4 8 Modul
(pemesanan penyedia jasa jasa pemasok/penyedia cermat bersahabat dan teliti dalam Observasi (8) (32) SKKNI
jasa) layanan berdasarkan prosedur dan melakukan pemesanan produk dan Simulasi
wisata kebijakan perusahaan jasa dari pemasok
termasuk :
Pembiyaan o Menjelaskan prosedur pemesanan
Keperluan pembayaran produk dan jasa kepada pemasok
Data rinci pelanggan
Keaslian layanan yang o Memesan produk dan jasa kepada
harus disediakan pemasok sesuai dengan kebutuhan
Permintaan/keperluan
khusus

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 21 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR

Jika diperlukan layanan


ulang permintaan
dilakukan sesuai dengan
urutan yang tepat

o Jika permintaan tidak


tersedia diupayakan
alternatif dan dampaknya
diidentifikasi, ditindak
lanjuti dengan tepat

11.3. Memproses o Data rinci pemesanan ter- o Pemesanan dan konfirmasi o Menampilkan sikap sopan, cermat, Porto folio 2 4 8 Modul
permintaan masuk permintaan dan pemesanan produk dan teliti dalam mencatat per-mintaan dan Observasi (8) (32) SKKNI
konfirmasi konfir-masi dicatat dan jasa konfirmasi Simulasi
disimpan berdasarkan
prosedur perusa-haan o Menjelaskan prosedur mencatat
permintaan dan konfirmasi
o Tindakan yang akan
dilakukan berkaitan o Mencatat permintaan dan memintakan
dengan pemesanan konfir-masi produk dan jasa sesuai
dicatat dijadwalkan kebutuhan
berdasar-kan system dan
prosedur perusahaan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 22 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
11.4. Melakukan o Pemesanan dibuat dan o Etika memperbarui o Menampilkan sikap cermat dan teliti Porto folio 3 5 8 Modul
finalisasi dicatat berdasarkan pesanaan sesuai dengan dalam memperbarui data pemesanan Observasi (10) (32) SKKNI
pemesanan prosedur perusahaan permintaan pelanggan Simulasi
o Menjelaskan prosedur memperbarui
o Pembayaran dilakukan dan o Penyampaian informasi: data pemesanan
dicatat pada waktu yang Pelayanan pesanan
tepat berdasarkan Pembayaran o Melaksanakan perubah-an data
prosedur perusahaan pemesananan sesuai kebutuhan dan
prosedur yang telah disepakati
o Mutu layanan diperbaharui
berdasarkan perubahan
pemesanan sesuai
prosedur yang telah
disepakati

o Penyedia produk/layanan
diberikan masukan
tentang perincian akhir
dan keperluan
berdasarkan kebutuhan
pemesananan dan sesuai
prosedur perusahaan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 23 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XII / 6
STANDAR KOMPETENSI : Menginterpretasikan Informasi Produk Wisata
KODE KOMPETENSI : KK.12.097
ALOKASI WAKTU : 42 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
12.1. Mengakses o Sumber-sumber informasi o Sumber-sumber informasi o Menunjukkan sikap teliti dan cermat Observasi 3 3 8 Modul
informasi produk diidentifikasi dan produk wisata dan cara dalam mengidentifikasi dan Simulasi (6) (32) SKKNI
produk wisata diakses mengaksesnya mengakses informasi produk Wawancara Peta wisata
Brosur
o Sumber-sumber yang o Menyebutkan berbagai sumber Internet
sesuai dipilih berdasarkan informasi produk dan cara mengakses
kebijakan perusahaan,
persetujuan komersial dan o Mengakses informasi produk wisata
kebutuhan khusus melalui berbagai sumber termasuk
internet
12.2. o Sumber-sumber informasi o Sumber-sumber informasi o Menunjukkan sikap teliti dan cermat Observasi 3 3 8 Modul
Menterjemah- diinterpretasikan dan produk wisata dan cara dalam men-terjemahkan informasi Simulasi (6) (32) SKKNI
kan informasi diterap-kan dengan tepat, mengaksesnya pariwisata Wawancara Brosur
produk wisata termasuk: Internet
Jadwal o Menyebutkan isi infor-masi produk
Brosur
o Menggunakan informasi sebagai dasar
o Informasi produk khusus dalam penyusunan produk
diinterpretasikan dan
diterapkan dengan tepat,
termasuk:
Biaya / tariff
Kondisi dan peraturan
Informasi penjadwalan
Kode produk
Prosedur pembukuan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 24 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
12.3. Memberikan o Saran dan informasi produk o Macam-macam informasi o Menampilkan sikap sopan, ramah, Observasi 3 3 8 Modul
saran tentang yang dibutuhkan produk wisata cermat dan bersahabat dalam Simulasi (6) (32) SKKNI
pengetahuan diidentifikasi dengan tepat memberikan saran Wawancara
produk wisata Brosur
o Produk terkini dan akurat
disediakan dalam waktu o Kebutuhan pelanggan o Menjelaskan isi informasi dan saran Buletin wisata
singkat terhadap informasi produk tentang produk
wisata
o Lingkup dan kedalaman o Memberikan saran tentang produk
informasi sesuai dengan kepada pelanggan
kebutuhan pelanggan

o Informasi dan saran


dipresentasikan dalam
format dan model yang
tepat

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 25 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XII / 5
STANDAR KOMPETENSI : Mengemas Produk Dan Jasa Pariwisata
KODE KOMPETENSI : KK.13.097
ALOKASI WAKTU : 42 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
13.1. Mencari o Produk dikembangkan o Sumber-sumber informasi o Menampilkan sikap teliti dan cermat Porto folio 2 5 6 Modul
informasi dalam kontek rencana produk perjalanan wisata. dalam memilih dan menentukan Observasi (10) (24) SKKNI
produk dan bisnis dan fokus komponen perjalanan wisata Presentasi
jasa Pariwisata pemasaran organisasi. o Macam-macam motivasi Brosur
perjalanan wisata o Mengidentifikasikan produk dan jasa Peta
o Tujuan tiap-tiap produk pariwisata.
diidentifikasi dengan o Produk dan jasa industri
konsultasi dengan teman pariwisata o Mengidentifikasikan komponen paket
kerja dan pelanggan yang perjalanan wisata.
tepat o Komponen paket
perjalanan wisata o Mencari informasi produk dan jasa
pariwisata melalui berbagai sumber
termasuk menggunakan media
internet

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 26 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
o Potensi tujuan wisata dan
produk diidentifikasi dan
diriset dengan
menggunakan metode
yang tepat berikut:
o Pengumpulan data
dokumen (desk research)

o Hubungan pribadi dengan


penyedia/jaringan
distributor produk/jasa
yang terdaftar
o Inspeksi daerah
tujuan/lapanan

o Tujuan wisata dan rincian


produk diuji untuk
kesesuaian, termasuk:
o pembiayaan, ketersediaan
dan keterjangkauan
o gambaran umum dan
keuntungan

o Potensi keuntungan tujuan


wisata dan produk dipilih
berdasarkan riset yang
dilakukan dan
hubungannya dengan
produk/jasa lain yang
ditawarkan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 27 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
13.2. Mengemas o Program dikembangkan o Komponen paket o Menampilkan sikap cermat, teliti, sabar Porto folio 2 5 6 Modul
produk jasa untuk memenuhi keinginan perjalanan komponen dan tanggung jawab dalam Observasi (10) (24) SKKNI
Perjalanan pelanggan/pasar khusus pariwisata mengemas paket perjalanan wisata Presentasi
Wisata berkaitan dengan: o Jadwal perjalanan wisata Brosur
Anggaran (tour itinerary) o Menghitung harga paket wisata sesuai
Kesukaan terhadap dengan peraturan perusahaan Peta
produk/layanan o Harga komponen o Merancang kontrak kerjasama dengan
Kendala waktu perjalanan wisata partner bisnis
Kegunaan
o Penghitungan harga jual o Menyusun paket perjalanan wisata
o Komponen program paket wisata : o Menyusun jadwal perjalanan (tour
dikombinasikan dan Biaya pokok itinerary)
diintegrasikan untuk Mark-up o Menghitung harga paket perjalanan
membuat nilai dan daya
Komisi wisata
jual yang maksimum
Harga jual
o Jika diperlukan, persetujuan
dibuat bersama penyedia
dan dikonfirmasikan
secara tertulis
berdasarkan prosedur
perusahaan.

o Program dihitung
pembiayaannya
berdasarkan keperluan
perusahaan dengan
memperhatikan hal-hal
yang perlu berikut:
Komisi
Kontrak persetujuan
Mark up/batas
keuntungan yang
diinginkan
Prosedur dan syarat
pembayaran
Implikasi nilai tukar uang
Biaya karyawan
Biaya promosi
Biaya telekomunikasi
KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN
USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 28 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
o Struktur harga disampaikan
secara jelas dan termasuk
rincian lengkap tentang
semua yang termasuk dan
yang tidak termasuk serta
tambahan
o Rincian dikonfirmasikan
dan diselesaikan secara
tertulis sesuai dengan
kerangka waktu
o Persyaratan legal diperiksa
dan dimasukkan.
o Semua program
disampaikan kepada
semua rekan kerja dan
pelanggan yang
pantas/patut sebelum
dilakukan promosi di pasar

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 29 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XI / 3 & 4, XII / 5 & 6
STANDAR KOMPETENSI : Menyiapkan Penawaran Harga Paket Wisata
KODE KOMPETENSI : KK.14.097
ALOKASI WAKTU : 112 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
14.1. Menghitung o Mencari, memilih dan o Penghitungan biaya produk o Menampilkan sikap teliti, cermat dan Praktik 10 13 15 Modul
biaya produk mener-jemahkan informasi pariwisata : sabar dalam menghitung biaya Simulasi (26) (60) SKKNI
dan jasa wisata penghi-tungan produk Pengumpulan informasi produk dan jasa Observasi
secara akurat produk Daftar harga
o Merundingkan biaya-biaya Pemberian komisi dan o Menjelaskan komponen biaya produk paket
dengan pemasok secara rabat (discount) dan jasa
tepat sesuai dengan Penentuan mark up Tarif hotel
persetuuan/hubungan Penentuan harga jual o Menjelaskan cara meng-hitung biaya
dagang Kurs mata uang asing Tarif restoran
produk dan jasa
o Mengaplikasikan prosedur
komisi/kenaikan harga o Teknik negosiasi dengan Brosur
o Menghitung harga produk dan jasa
secara akurat sesuai perusahaan pemasok
dengan prosedur dan produk wisata
persyaratan perusahaan,
pada tempatnya
o Menghitung perubahan
mata uang secara akurat
jika diperlukan
o Menghitung harga akhir
kepada pelanggan secara
akurat

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 30 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
14.2. Memberikan o Penawaran yang tepat o Informasi detail produk o Menampilkan sikap sopan, ramah, Porto folio 10 13 15 Modul
penawaran diberikan kepada o Teknik penawaran harga tepat, teliti dan bersahabat dalam Observasi (26) (60) SKKNI
harga paket pelanggan berdasarkan menawarkan harga Presentasi
wisata kepada prosedur dan format o Menjelaskan alternatif pilihan kepada Daftar harga
pelanggan perusahaan pelanggan paket

o Alternatif/pilihan ditawarkan o Merancang penawaran produk pada Tarif hotel


seperlunya pelanggan
Tarif restoran
o Penawaran termasuk hal- o Mempersiapkan dan melaksanakan
hal rinci sebagai berikut: penawar-an produk pada pelang-gan Brosur
Yang termasuk dan yang
tidak termasuk
Cara dan prosedur
pembayaran
Peraturan dan kondisi
umum

o Panawaran dicatat dengan


tepat dan mudah dibaca
serta disimpan
berdasarkan prosedur
perusahaan
14.3. o Penawaran disesuaikan o Prosedur pembaharuan o Menampilkan sikap teliti dan cermat Porto folio 9 12 15 Modul
Memutakhirkan dengan tepat dan produk dan harga dalam memperbarui harga produk Observasi (24) (604) SKKNI
penawaran diremaja-kan diikuti Presentasi Daftar harga
harga paket dengan perubahan o Teknik menginformasikan o Menjelaskan prosedur memperbarui paket
wisata pengaturan produk dan baru harga produk dan jasa
Tarif hotel
o Penyesuaian dicatat dan di- o Teknik negosiasi harga o Melaksanakan pembaha-ruan produk
proses dengan tepat dan harga penawaran Tarif restoran
berda-sarkan prosedur
perusahaan Brosur

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 31 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XII / 6
STANDAR KOMPETENSI : Memutakhirkan informasi umum bagi pramuwisata
KODE KOMPETENSI : KK.15.097
ALOKASI WAKTU : 42 X 45 menit

ALOKASI WAKTU
MATERI KEGIATAN
KOMPETENSI DASAR INDIKATOR PENILAIAN SUMBER BELAJAR
PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN
TM PS PI

15.1.Mengumpulkan o Sumber-sumber o Memilih informasi o Sumber-sumber Simulasi, 3 8 10 Modul


informasi umum bagi informasi pemandu dengan cermat dan informasi yang Wawancara (16) (40) SKKN
pramuwisata wisata : tepat untuk sering digunakan Porto folio Brosur
o Macam-macam keperluan oleh pramuwisata Internet
o Cara mengakses pemanduan diidentifikasi dan
o Cara memperbarui o Menguraikan sumber- diakses dengan
informasi sumber informasi: tepat
pemanduan (dalam o Macam-macam o Kemampuan dan
bahasa Indonesia/ brosur kehandalan sumber
Inggris/ bahasa o Mengakses internet informasi dievaluasi
asing lain) o Memperbarui o Informasi didapatkan
informasi dengan cara
pemanduan (dalam memperhatikan
bahasa Indonesia/ budaya dan
Inggris/bahasa asing lingkungan
lain) o Informasi diuji dan
o Mengumpulkan dipilih berdasarkan
informasi melalui kebutuhan
berbagai sumber pelanggan kini dan
termasuk melalui berpotensi
internet pelanggan
o Jika diperlukan,
materi referensi
pribadi dibuat dan
diperbarui dalam
sistem kearsipan
yang memungkin-
kan diakses dengan
cepat dan efisien
KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN
USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 32 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

ALOKASI WAKTU
MATERI KEGIATAN
KOMPETENSI DASAR INDIKATOR PENILAIAN SUMBER BELAJAR
PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN
TM PS PI

15.2.Memutkhirkan o Macam-macam o Bertindak teliti, o Riset formal dan Porto folio 3 8 10 Modul
informasi umum bagi metode cermat dan informal digunakan Observasi (16) (40) SKKNI
pramuwisata pembaharuan merangkaikan untuk memper- Presentasi Artikel
informasi: informasi baharui
Seminar pengetahuan umum pengetahuan umum:
Pelatihan populer bagi o Indonesia
keperluan (pembangungan
Workshop
pemanduan wisata ekonomi dan politik)
Penelitian dalam bahasa o Daerah setempat
Studi kepustakaan Inggris atau bahasa o Peristiwa sedang
asing lain. berlangsung yang
o Menyimpulkan hasil- menarik bagi
hasil: wisatawan
Seminar o Fasilitas daerah
Pelatihan setempat
Workshop o Pengetahuan baru
Penelitian dimanfaat-kan
Studi kepustakaan dalam kegiatan
peman-duan dengan
o Menggunakan
memperhatikan
internet dan media
budaya yang sesuai
lain untuk
meningkatkan
penge-tahuan umum
populer yang terkini
o Menyimpan
data/infor-masi dan
mengirim /berbagi
informasi dengan
jejaring kerja.

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 33 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : MK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : X/1
STANDAR KOMPETENSI : Melaksanakan tugas kepramuwisataan
KODE KOMPETENSI : KK.16.097
ALOKASI WAKTU : 42 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR

16.1. o Kegiatan pemanduan o Teknik pencarian dan o Menampilkan kinerja sebagai Tertulis 4 4 12 Modul
Menerapkan wisata sehari-hari mencatat informasi pramuwisata sesuai dengan persya- Praktik (8) (48) SKKNI
hukum,susila dilaksanakan berdasarkan pemanduan ratan dan kriteria pemanduan Simulasi
dan keperluan legal industri o Teknik Presentasi Informasi o Mendeskripsikan tugas sebagai Guiding
persyaratan o Perjalanan wisata dipandu dalam pemanduan pemandu wisata muda dalam bahasa Pathway
keselamatan berdasarkan KODE o Mengatasi masalah yang Inggris/ asing yang lain
pramuwisata KOMPETENSI etik pramu- timbul selama tour. o Mempersiapkan infor-masi terkini
wisata Indonesia dan dalam pemanduan wisata
mem-pertimbangkan etika o Melaksanakan peman-duan sesuai
khusus bagi perjalanan dengan peraturan yang berlaku
wisata tertentu
o Perjalanan wisata dipandu
berdasarkan keperluan
keamanan dan dengan
cara yang dapat
mengurangi resiko bagi
wisatawan dan mitra kerja

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 34 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
16.2. o Berbagai kesempatan o Teknik berdiskusi o Menampilkan sikap cermat, teliti dan Tertulis 4 6 12 Modul
Meningkataka diguna-kan untuk o Brain storming akurat dalam bertindak Tanya jawab (12) (48) SKKNI
n memperbarui o Menjalin jejaring kerja o Menyebutkan macam-macam cara dan
penguasaan pengetahuan dan sumber meningkatkan pengetahuan Brosur
pengetahuan keterampil-an yang dan keterampilan pramuwisata
dan diperlukan oleh o Melaksanakan pembaharuan
keterampilan pramuwisata pengetahuan sesuai dengan
kepramuwisat o Sumber-sumber bantuan kebutuhan profesi
aan dan dukungan untuk
pramuwisata diidentifikasi
dan diakses pada saat
diperlukan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 35 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XI / 2
STANDAR KOMPETENSI : Menyiapkan bantuan kedatangan dan keberangakatan
KODE KOMPETENSI : KK.17.097
ALOKASI WAKTU : 56 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
17.1. o Informasi kedatangan tamu o Layanan Transfer in o Menunjukkan sikap sopan, sabar, Demonstrasi 8 8 12 Modul
Melaksanakan di check dan dicatat simpati dalam melaksanakan layanan Tanya jawab (16) (48) SKKNI
transfer dengan tepat, secepatnya o Fasilitas bandara transfer in sesuai perencanaan
kedatangan diterapkan pada tindakan Paging board
untuk yang diperlukan untuk o Menangani bagasi dan o Menyebutkan hal-hal yang terkait
wisatawan mengetahui jadwal dengan transfer in:
wisatawan di bandara
rombongan atau o Sarana transportasi Pihak yang terlibat dalam transfer in
perorangan dikonfirma-sikan kepada Perencanaan transfer kedatangan
penyedia transportasi untuk Fasilitas terminal kedatangan
waktu dan tempat yang
Kedatangan
tepat
Penanganan bagasi dan wisatawan di
terminal

o Melaksanakan Layanan Transfer in


sesuai dengan peraturan yang berlaku

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 36 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
o Teknik identifikasi tamu Prosedur Airport Handling di Area
digu-nakan dengan cara
yang me-mungkinkan tamu
mengetahui lokasi
pramuwisata di terminal
o Fasilitas yang tersedia di
terminal digunakan dengan
benar dan sepenuhnya
untuk membantu
pertemuan dengan tamu
o Daftar penumpang ditulis
dengan akurat dan
memung-kinkan untuk
mencatat keda-tangan,
ketidak datangan atau
catatan lain
o Pengaturan pengangkutan
bagasi dari terminal
dilakukan pada saat
kedatangan tamu
melakukan pengurusan dan
prosedur diikuti dengan
benar
o Prosedur pengecekan digu-
nakan dan jumlah bagasi
yang harus diangkut
dengan benar

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 37 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
17.2. o Jadwal keberangkatan o Proses check-Out dari o Memperagakan sikap sabar, sopan, Modul
Melaksanakan diverifikasi ke perusahaan hotel: cermat, dan tegas pada layanan Demonstras 8 8 12 SKKNI
transfer pengangkut sebelum Staf kantor depan hotel transfer out iObservasi (16) (48)
keberangkatan transfer keberangkatan Pembayaran bill tamu Praktik Paging board
untuk wisatawan dimulai, dan tindakan (pribadi) diluar paket o Mendeskripsikan layan-an transfer out Simulasi
rombongan atau diterapkan berdasarkan dengan memperhatikan :
perorangan rencana kontingensi jika o Penanganan bagasi dan Bekerjasama dengan pihak yang terlibat
terjadi perubahan jadwal penumpang dalam proses transfer out
atau terjadi masalah Perencanaan transfer out
o Tamu diorganisasikan untuk o Check-in di terminal Menjelaskan fasilitas terminal
keberangkatan dari hotel keberangkatan keberangkatan
untuk mengurangi Penanganan bagasi dan wisatawan di
keruwetan komunikasi di o Proses keimigrasian di terminal keberangkatan
loby hotel terminal Prosedur Air port Handling di Areal
o Daftar penumpang Keberangkatan
digunakan mengecek Proses check-in di terminal
akurasi keberang-katan keberangkatan
tamu diperoleh dari tamu Keimigrasian
dan dengan tepat
diteruskan ke perusahaan. o Melaksanakan Layanan Transfer out
o Prosedur yang telah sesuai dengan peraturan yang berlaku
ditetapkan digunakan
dengan tepat untuk
kemudahan pelaksanaan
berdasarkan tata urutan
dan efisiensi
o Bagasi dicek sebelum
berangkat menggunakan
prosedur untuk memastikan
tidak ada barang yang
tertinggal
o Tamu disarankan untuk
memeriksa barang
miliknya, kunci hotel,
barang tertinggal di safe
deposit bok hotel, tiket dan
paspor

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 38 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
o Jika diperlukan, tamu
diberikan saran yang tepat
tentang prosedur pajak
keberangkatan, keperluan
duty free, kartu embarkasi
dan prosedur umum yang
diterapkan di terminal
keberangkatan
o Balikan terhadap produk dan
jasa dengan sopan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 39 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : XII / 6
STANDAR KOMPETENSI : Mengelola perjalanan wisata
KODE KOMPETENSI : KK.18.097
ALOKASI WAKTU : 42 X 45 menit

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
18.1. o Operasional perjalanan o Rencana perjalanan wisata o Ikut serta dalam menyusun rencana Porto folio 2 4 4 Modul
Merencana- wisata direncanakan kegiatan tur Praktik (8) (16) SKKNI
kan kegiatan berdasarkan dengan Simulasi Buku referensi
twisata pertemuan singkat atau o Menginventaris dan mengidentifikasi Presentasi
dokumentasi dari operator komponen dan aspek penting dalam
perjalanan wisata merencanakan perjalanan wisata

o Perencanaan dibuat o Menyusun rencana perjalanan sesuai


dengan memperhatikan dengan prosedur dan permintaan
faktor-faktor berikut: pelanggan
Jenis pelanggan
Kebutuhan khusus
pelanggan
Jumlah anggota
rombongan perjalanan
wisata
Detail Perjalanan baik
sebelum berangkat
maupun situasi dalam
perjalanan
Situasi akhir di tempat
tujuan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 40 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
18.2. Memberikan o Tugas-tugas diprioritasisasi o Teknik dan prosedur penje- o Memberikan penjelasan program Porto folio 2 3 4 Modul
penjelasan dan ditindak lanjuti lasan kepada wisatawan wisata dengan sopan, cekatan dan Praktik (6)- (16) SKKNI
singkat kepada o Tamu disambut selamat cermat Simulasi
wisatawan datang pada program o Hal-hal yang perlu diketahui Presentasi Imformasi
perja-lanan wisata dan wisatawan seperti kesehat- o Menjelaskan macam-macam dan wisata
diberikan informasi singkat an, makanan, program urutan informasi yang harus Buku referensi
tentang hal-hal penting tambahan. disampaikan kepada wisatawan
dalam perjalanan wisata,
termasuk: Itinerary o Menyampaikan infor-masi kepada
termasuk rute, jadwal dan wisatawan menggunakan bahasa
informasi singkat inggris atau bahasa asing lain.
o Prosedur kesehatan dan
kese-lamatan
o Menanggapi dan men-jawab
o Peraturan daerah setempat pertanyaan-pertanyaan wisatawan
o Prosedur khusus di lokasi/
lapangan
o Prosedur pada
pemberhentian perjalanan
wisata
o Peraturan untuk rombongan
o Pertimbangan lingkungan
o Seragam khusus atau
symbol perilaku
o Program tour pilihan

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 41 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
18.3. Mengelola o Perjalanan wisata o Jadwal perjalanan wisata o Memperagakan sikap disiplin, tegas, Porto folio 2 4 4 Modul
rencana dilaksana-kan pada jadwal cermat dan hormat dalam mengelola Praktik (8)- (16) SKKNI
perjalanan dan termasuk semua o Pihak-pihak yang terlibat perjalanan Simulasi
wisata karakterisitik yang dalam suatu perjalanan Presentasi Imformasi
tercantum pada itinerary. wisata o Menyebutkan hal-hal yang harus wisata
o Tamu diberikan advise diperhatikan dalam perjalanan wisata: Buku referensi
dengan sopan dan
sensitivitas tentang
Pengecekan kembali jadwal
perjalanan
perubahan yang dihindari
dalam itinerary. Konfirmasi kembali kepada penyedia
o Industri teman dan produk.
penyedia produk yang Pengendalian keterlaksanaan jadwal
terkena akibat terjadinya Penyesuaian jadwal
perubahan diinfor-masikan
berdasarkan prosedur
Antisipasi Perubahan jadwal
perjalanan wisata
perusahaan.
o Jika terjadi penundaan o Melaksanakan perjalan-an wisata
itinerary, hubungan dijaga sesuai dengan prosedur dan rencana
untuk menyelesaikan yang telah disetujui perusahaan
masalah, dan teknik
negosiasi diguna-kan
untuk mengurangi penun-
daan dan dampak negatif
bagi tamu.
o Pelanggan diinformasikan
dengan tepat tentang
alasan penundaan dan
tindakan yang dilakukan
untuk mengelola
penundaan.
o Penyedia produk yang
terkena dampak
penundaan secepat-nya
diinformasikan.

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 42 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
18.4. Memberikan o Informasi dan bantuan dibe- o Obyek wisata dan peraturan o Memilih informasi terkini yang terkait Porto folio 2 4 4 Skkni
informasi dan rikan kepada tamu untuk daerah setempat dengan kegiatan tur Praktik (8) (16) Brosur
bantuan umum meningkatkan Simulasi Informasi
kenyamanan perjalanan o Mengetahui fasilitas yang o Merumuskan bantuan-bantuan lain Presentasi wisata
wisata termasuk informasi dimiliki oleh daerah yang layak diberikan kepada peserta Buku referensi
tentang: setempat tur
Kegiatan dan peristiwa
daerah setempat o Menjelaskan informasi dan bantuan
Pilihan untuk waktu yang harus disampaikan kepada
kegiatan bebas wisatawan:
Petunjuk umum Kegiatan dan peristiwa daerah
Fasilitas daerah setempat setempat
Pilihan untuk waktu kegiatan bebas
Petunjuk umum
Fasilitas daerah setempat
o Menyampaikan infor-masi pemanduan

o Memberikan bantuan yang dibutuhkan


wisata-wan selama tur sesuai dengan
peraturan perusahaan.

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 43 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

KOMPETENSI MATERI ALOKASI WAKTU SUMBER


INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN TM PS PI BELAJAR
18.5. Mengatasi o Jika terjadi hal yang tak di- o Macam-macam gangguan o Menampilkan sikap tegas, cermat dan Porto folio 2 3 4 Skkni
peristiwa yang inginkan, rencana perjalanan wisata dan sopan dalam mengatasi masalah Praktik (6) (16) Brosur
tidak kontingensi diterapkan penyebabanya dalam perjalanan. Simulasi Informasi
diharapkan tanpa ditunda-tunda Presentasi wisata
o Secepatnya situasi diuji dan o Prosedur penanganan o Menyebutkan hal-hal yang mungkin Buku referensi
tindakan seperlunya gangguan perjalanan terjadi dalam tur dan alternatif
dilakukan sesuai wisata pemecahannya
perosedur perusahaan
o Jika terjadi kasus o Menyelesaikan masalah-masalah yang
keselamatan tamu atau timbul selama perjalan-an/tur
rekan kerja terancam,
prosedur diikuti dengan
konsisten
o Sumber-sumber bantuan
se-cepatnya diidentifikasi
dan diakses
o Perjalanan wisata dipelihara
untuk meminimalkan
dampak kenyamanan tamu

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 44 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 2 Malang


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan Usaha Perjalanan Wisata
KELAS/SEMESTER : X / 2, XI / 3 & 4, XII / 5
STANDAR KOMPETENSI : Mempresentasikan komentar pemanduan wisata
KODE KOMPETENSI : KK.19.097
ALOKASI WAKTU : 120 X 45 menit

ALOKASI
KOMPETENSI MATERI WAKTU SUMBER
INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN BELAJAR
TM PS PI
19.1. Menyiapkan o Informasi dipilih dan o Teknik pengumpulan dan o Memilih informasi yang akurat dan Presentasi 12 20 24 Modul
informasi disiapkan untuk memenuhi penyusunan informasi sesuai dengan kebutuhan wisatawan Porto folio (40) (96) SKKNI
pemanduan keinginan wisatawan pemanduan dalam bahasa Demonstrasi Buku referensi
untuk berdasarkan: Inggris/ bahasa asing lain o Menyebutkan isi infor-masi yang harus
disampaikan Geografi asal wisatawan disusun dalam rencana pemanduan
kepada
pelanggan / Latar belakang budaya
o Menyusun informasi pemanduan ke
wisatawan Usia dalam rencana pemanduan
Tingkat pendidikan
Minat/daya tarik khusus
Permintaan khusus
o Informasi dipilih dan
diorgani-sasikan sesuai
rute dan jadwal perjalanan
wisata
o Jika komentar pemanduan
wisata disajikan pada tour
beberapa hari, tema dan
informasi konsisten tetapi
tidak terjadi pengulangan
o Komentar pemanduan
disusun mengikuti prosedur
untuk memudahkan
penyampaian dan
pengaturan waktu
penyampaian informasi

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 45 dari 46
KURIKULUM SMK NEGERI 2 MALANG

ALOKASI
KOMPETENSI MATERI WAKTU SUMBER
INDIKATOR KEGIATAN PEMBELAJARAN PENILAIAN
DASAR PEMBELAJARAN BELAJAR
TM PS PI
19.2. Menyajikan o Informasi yang disajikan o Teknik presentasi o Menampilkan sikap sopan, sabar, Presentasi 20 20 24 Modul
komentar baru, akurat dan relevan cermat, jujur dan tegas dalam Simulasi (40) (96) SKKNI
pemanduan o Kedalaman dan suasana o Teknik menggunakan sistem menyajikan pemanduan Wawancara Buku refernsi
kepada informasi yang disajikan tata suara/ sound system Porto folio
wisatawan sesuai dengan kebutuhan o Menjelaskan tata urutan penyampaian
wisatawan pemandu-an dan cara mengguna-kan
o Penyajian memperhatikan mikrophone
budaya dan sosial dengan
tepat o Menyampaikan informasi pemanduan
o Penyajian dengan me-manfaatkan media
mengkombinasikan hiburan presentasi
dan belajar

o Bahasa yang digunakan


sesuai dengan rombongan
wisatawan

o Teknik presentasi digunakan


untuk meningkatkan
kenyamanan wistawan
dalam menikmati
perjalanan wisata,
termasuk:
Humor sehat
Bahasa isyarat
Teknik olah vokal
Cerita dan anekdot
o Perlengkapan digunakan
dengan benar untuk
presentasi

KOMPETENSI KEAHLIAN SILABUS KOMPETENSI KEJURUAN


USAHA PERJALANAN WISATA Halaman 46 dari 46