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Instrumentos e Tcnicas

de Atuao Profissional
Autor: Mara Lcia Pereira

Tema 06
Os Principais Instrumentais e o Perfil
do Profissional de Servio Social
Tema 06
Os Principais Instrumentais e o Perfil do
Profissional de Servio Social

Como citar este material:


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PEREIRA, Mara Lcia. Instrumentos e
Tcnicas de Atuao Profissional: Os Principais
Instrumentais e o Perfil do Profissional de
Servio Social. Caderno de Atividades. Valinhos:
Anhanguera Educacional, 2014.
S e e s
Tema 06
Os Principais Instrumentais e o Perfil do
Profissional de Servio Social
Introduo ao Estudo da Disciplina

Caro(a) aluno(a).

Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Na Prtica a Teoria Outra?
Mitos e Dilemas na Relao entre Teoria, Prtica, Instrumentos e Tcnicas no Servio
Social, da autora Cludia Mnica dos Santos, editora Lumen Juris, 2012, Livro-Texto 496.

Roteiro de Estudo:
Instrumentos e Tcnicas
Mara Lcia Pereira
de Atuao Profissional

CONTEDOSEHABILIDADES
Contedo
Nessa aula voc estudar:

Os principais instrumentos da atuao profissional, o perfil e algumas habilidades do


profissional que o mercado de trabalho exige.

O procedimento da teoria, prtica, instrumentos e tcnicas de interveno profissional.

Ideias sobre novas propostas dos instrumentos e tcnicas profissionais na prtica


interventiva do assistente social.

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CONTEDOSEHABILIDADES
Habilidades
Ao final, voc dever ser capaz de responder as seguintes questes:

Como estabelecer a teoria em relao aos instrumentos para uma prtica apropriada
interveno profissional?

Que perfil se espera do profissional de Servio Social que permita incorporar


competncia tcnica, tico-poltica e terica?

De que forma o profissional pode utilizar os instrumentos e tcnicas operativas que


atendam demanda e s novas proposituras em diferentes objetivos de interveno
profissional?

LEITURAOBRIGATRIA
Os Principais Instrumentais e o Perfil do Profissional de
Servio Social
Existem vrios elementos e condies que se encaixam entre a teoria e a prtica, e,
no processo de objetivao humana, a prtica profissional do assistente social guarda as
devidas propores.

O profissional do Servio Social deve considerar discusses saudveis sobre os elementos


da interveno, e no se deter a uma das dimenses: terica, tica ou poltica.

Empregar os meios requer conhecer os instrumentos, possuir habilidades para aplic-los,


capacidade para cri-los e selecionar os mais adequados s finalidades postas.

Sabe-se que a teoria contribui para a alterao dos instrumentos ao disponibilizar a forma
de trat-los, as estratgias e as abordagens. possvel utilizar instrumentos diferentes
na interveno, mas que sejam utilizados de acordo com o mtodo aceito. Assim, o mtodo
no pode ser confundido com procedimentos metodolgicos, com instrumentos, estratgias

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LEITURAOBRIGATRIA
e abordagens, mas sim entendido em uma essencial relao com a teoria e com a ao do
conhecimento. Um mtodo pode articular-se com a ttica de abordagens e instrumentos
vrios, bem como um mesmo instrumento pode ser usado por diferentes mtodos. No
entanto, a relao que deve permanecer entre teoria e mtodo.

Estas ponderaes ajudam a pensar o Servio Social como profisso constituda de


projetos construdos historicamente pelo conjunto da categoria profissional, e esses projetos
profissionais pensam, igualmente, as direes sociais adotadas pela profisso em diferentes
circunstncias.

A teoria permite que o profissional desenvolva a capacidade de pensar sobre os contedos


postos pela populao, sobre as definies das diversas expresses da questo social que
vo at o profissional e que so objeto de interferncia.

Uma interveno recriminada no significa basicamente uma interveno de qualidade.


preciso avaliar em que medida esta competncia crtica de intervir se traduz em padres de
qualidade para a populao.

Cabe teoria descobrir as mediaes que compem a prtica, mostrar que a prtica um
processo histrico determinado pela ao dos homens, referenciar a prtica e, dentro dela,
os instrumentos e as tcnicas. Pertence teoria, neste sentido, ofertar subsdios no emprego
desses instrumentos, ou seja, dar-lhes a finalidade, a anlise, o conceito, o contedo; dar a
eles um significado prprio, coeso com os princpios eficazes da teoria que o dirige.

A anlise das disposies sociais, obtidas a partir da teoria, autoriza a precocidade das
demandas, que vo alm das decorridas pelo mercado de trabalho no momento. Assim,
a teoria aceita avaliar, analisar e transcender as demandas originrias do mercado de
trabalho, o que de imediato exige um profissional altamente qualificado que responda a
essas demandas, mas que tambm enxergue alm do que o mercado requer.

Faz-se necessria, ento, uma formao que prepare o profissional para que desenvolva
uma competncia tcnica, tico-poltica e terica, e no que o torne puramente em um
executor, mas sim em um profissional com capacidade para elaborar, executar, avaliar e,
se preciso, reestruturar e redimensionar aes.

Por meio do conhecimento da realidade da instituio na qual trabalha, o profissional possui


condies de sugerir e indicar os instrumentos e as tcnicas mais adequadas presente
situao, de buscar a melhor forma de operacionaliz-los, possibilitando, assim, modificar
as finalidades ideais em reais.
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LEITURAOBRIGATRIA
A escolha dos instrumentos e das tcnicas a serem aplicados solicita um conhecimento
prematuro dos processos, das determinaes e das conexes sociais em que se acha
inserido o objeto de sua interveno, ou seja, o manejo do instrumento no desobriga a
orientao terica, ele sugere um conhecimento terico.

Assim, do julgamento da realidade, que indispensvel para uma interveno adequada,


devem ser projetados, estabelecidos e empregados instrumentos de interveno que podero
contribuir para os objetivos a serem atingidos, tendo em vista as condies favorveis para
tal. Os objetivos citados devem ser construdos tendo por referncia a anlise da sociedade
e dos fenmenos colocados na realidade.

Necessria se faz a escolha por instrumentos que no somente colaborem para a soluo ou
diminuio dos problemas imediatos apresentados pelos sujeitos sociais, mas tambm que
cooperem para que os atores envolvidos tenham uma explicao acolhida aos fenmenos com
uma totalidade, que a expresso da questo social refletida dentro de uma realidade capitalista.

A teoria no autoriza a apreciao e a avaliao das circunstncias e causalidades colocadas,


ela aceita a anlise das experincias e o estudo das condies objetivas que marcam com
sinais a necessidade e a possibilidade dessa prtica.

Deste modo, no s a orientao terica influencia o tipo de interveno que se inclina,


mas tambm o tipo de sujeitos envolvidos no processo, sua obrigao tico-poltica e a
prpria estrutura da sociedade vigente. Essas intenes so fundamentais na edificao dos
instrumentos de interveno, sendo decisivos para a eficincia e eficcia da ao, as quais
necessitam ser avaliadas tendo como tema as finalidades constantes no projeto tico-poltico
da profisso, as finalidades aceitas pelo profissional e os objetivos previstos pela instituio.

Despontar os conflitos objetivos e subjetivos para a construo de finalidades unidas


perspectiva terica de transformao na prtica profissional do assistente social faz-
se indispensvel na medida em que se quer defender os instrumentos e as tcnicas da
interveno como elementos fundamentais na ao profissional e, portanto, imprescindveis
na formao profissional, melhor dizendo, quando se quer incutir no debate os instrumentos
e as tcnicas na formao profissional, para que disso surja uma mudana em suas aes.

Nesta direo, deseja-se garantir como elementos que arranjam os meios de trabalho os
elementos que, entre outros, compem a dimenso tcnico-operativa do Servio Social, a
qual conserva uma afinidade de integrao com as demais dimenses.

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LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto?
Ento:
Sites
Leia o texto: Dvidas sobre a profisso.
Disponvel em: <http://www.assistentesocial.com.br/perguntas.php>. Acesso em: 2 jan.
2014.
O texto apresenta noes muito bsicas do Servio Social, sem a pretenso de um
aprofundamento e, muito menos, um esgotamento das possibilidades de resposta. Cabe
ressaltar que nas pginas virtuais dos Conselhos Regionais de Servio Social (CRESS),
bem como do Conselho Federal de Servio Social (CFESS), h um espao dedicado s
dvidas sobre a profisso.

Leia o artigo: IAMAMOTO, Marilda Villela. Os espaos scio-ocupacionais do assistente


social.
Disponvel em: <http://xa.yimg.com/kq/groups/15556754/965251170/name/Texto_
introdutorio_Marilda_Iamamoto.pdf>. Acesso em: 2 jan. 2014.
O artigo deseja caracterizar o assistente social enquanto trabalhador assalariado e portador
de um projeto profissional aprofundado no processo histrico, amparado em valores
radicalmente humanos, alm de tratar alguns dos determinantes histricos e das foras
sociais que explicam as transformaes dos espaos ocupacionais que introduzem os
assistentes sociais na atualidade.

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LINKSIMPORTANTES
Vdeos
Assista ao vdeo: Profisso - Servio Social.
Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=H1Mts_ROodo&feature=related>.
Acesso em: 2 jan. 2014.
O vdeo apresenta que, com o objetivo de servir ao ser humano, o assistente social pode
atuar nos mais diversos campos da sociedade, e todo o seu trabalho voltado para a
temtica social. Um de seus principais objetivos a incluso scia, fazer com que todas as
pessoas sejam, verdadeiramente, parte do grupo social.

Assista ao vdeo: O que Assistncia Social?


Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=Ev_WSf9Aj-I&feature=related>. Acesso
em: 2 jan. 2014.

AGORAASUAVEZ
Instrues:
Chegou a hora de voc exercitar seu aprendizado por meio das resolues
das questes deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliaro
voc no preparo para a avaliao desta disciplina. Leia cuidadosamente
os enunciados e atente-se para o que est sendo pedido e para o modo de
resoluo de cada questo. Lembre-se: voc pode consultar o Livro-Texto
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.

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AGORAASUAVEZ
Questo 1: a) IV; III; I; II.
Diante do que foi apresentado na Leitura b) I; II; III; IV.
Obrigatria, discorra sobre o que compete
c) III; IV; I; II.
teoria em relao a revelar, mostrar e re-
ferenciar. d) II; I; IV; III.

e) II; IV; I; III.


Questo 2:
Questo 3:
(I) Escolha de ( ) Que permita a ela-
Complete os espaos em branco correta-
instrumentos e borao de anlises,
mente:
tcnicas inclusive para investi-
gar novas demandas Ao esclarecer os objetivos, as possibi-
para criar projetos. lidades e as foras sociais atuantes, a
__________ pode imprimir rumos ao,
(II) Competn- ( ) Que avalie as prio-
__________, tambm, para a compreen-
cia tcnica ridades e as alternati-
so das finalidades e possvel afastamen-
vas viveis ao, que to dos obstculos que venham a surgir no
analise as correlaes processo de __________, por oferecer
de foras e que saiba __________ para uma anlise crtica des-
fazer alianas. ses obstculos.
(III) Conheci- ( ) Requer um conhe-
a) Execuo contribuindo teoria
mento terico cimento prvio dos
elementos.
processos, das deter-
minaes e das cone- b) Prtica contribuindo execuo
xes sociais em que elementos.
est inserido o objeto
c) Teoria contribuindo elementos
de interveno.
execuo.
(IV) Compe- ( ) Que saiba opera-
tncia tico- cionalizar os projetos. d) Prtica teoria execuo
-poltica concretude.

A ordem da sequncia correta a alter- e) Teoria contribuindo execuo


nativa: elementos.

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AGORAASUAVEZ
Questo 4: Questo 5:
Faa uma anlise atenta de cada afirmati- Considere as afirmativas a seguir:
va e assinale todas aquelas que apresenta-
rem informao verdadeira: I. Faz-se necessrio interrogar as
finalidades colocadas, buscando
a) A partir da compreenso da realidade, restringi-las a uma racionalidade
o profissional de servio social no tem interna.
condies de criar instrumentos e tcnicas
II. Os instrumentos so movimentados
mais adequados ao seu fazer profissional.
a partir da capacidade teleolgica
b) As respostas s demandas imediatas dos agentes envolvidos no processo:
no podem ser tambm imediatas; profissionais, populao, instituio e
necessrio que se conheam os sociedade.
fundamentos dessas demandas
III. A teoria nos possibilita a anlise e
conhecimento terico-prtico.
a avaliao das circunstncias e
c) Exige-se uma formao que contemple causalidades postas.
uma competncia tcnica, que saiba
IV. Os instrumentais so aproveitados com
operacionalizar os projetos, e uma
a finalidade de explicar os meios.
competncia tico-poltica, que avalie as
prioridades e as alternativas viveis V. A partir da anlise da realidade, que
ao. fundamental para uma interveno com
competncia, devem ser projetados,
d) A anlise de tendncias sociais
construdos e utilizados instrumentos
realizadas a partir da teoria no possibilita
de interveno que podero contribuir
a antecipao de demandas que vo
com os objetivos a serem atingidos.
alm das colocadas, no momento, pelo
mercado de trabalho, ou seja, a teoria no So verdadeiras:
permite analisar, considerar e transcender
as demandas advindas do mercado de a) I, II e III.
trabalho.
b) II, III e V.
e) A importncia da teoria se revela aqui
c) I, III e IV.
por oferecer a possibilidade e a compre-
enso dos aspectos scio-histricos. d) III, IV e V.

e) I, II, III, IV e V.

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AGORAASUAVEZ
Questo 6:
De acordo com seu aprendizado, quais se-
riam os procedimentos necessrios para
que a teoria possa ser uma fora para uma
ao?

Questo 7:
Segundo o contedo apresentado na Leitu-
ra Obrigatria, a escolha e o manuseio dos
instrumentos e das tcnicas esto intima-
mente relacionados a qu?

Questo 8:
A prtica interventiva do assistente social
deve centrar-se em possibilitar ao usurio
o qu?

Questo 9:
A prxis tende a converter-se em manipu-
latria. Quando a prxis considerada ma-
nipulatria?

Questo 10:
O que possibilita a anlise das tendncias
sociais realizadas a partir da teoria?

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FINALIZANDO
Neste tema, foi apresentado um debate que envolve os instrumentos e as tcnicas,
ficando evidente que vrios autores tambm sinalizam uma grande preocupao com a
adoo de uma racionalidade estritamente instrumental, especialmente por essa concepo
estar de acordo com a concepo de educao superior defendida pelo MEC.

Neste tema, ficou explicado que a classe atuante na interveno social procura como
referncia teorias que lhe apontem modelos de ao; porm, esta no a soluo para
uma interveno adequada.

Compreender que existe um grande avano no debate das intervenes na atuao do


profissional de Servio Social faz-se muito importante para todos; porm, a classe de
profissionais precisa superar os desafios e pensar sobre os instrumentos e as tcnicas que
so e podem vir a ser utilizados na interveno do Servio Social, sob uma postura crtica
e de construo, tendo como parmetro um referencial terico-metodolgico e tico-poltico
dialtico.

Caro aluno, agora que o contedo dessa aula foi concludo, no se esquea de acessar
sua ATPS e verificar a etapa que dever ser realizada. Bons estudos!

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REFERNCIAS
ABESS/CEDEPSS. Proposta Bsica para o Projeto de Formao Profissional. Revista
Servio Social e Sociedade, So Paulo: Cortez, n. 50, 1996.

NETTO, Jos Paulo. Reforma do Estado e Impactos no Ensino Superior. Temporalis/


ABEPSS, Ano I, n. 1, jan.-jun. 2001.

_______. A Construo do Projeto tico-poltico do Servio Social frente crise Contem-


pornea. In: CEAD mdulo 1. Braslia, 1999.

GLOSSRIO
Abordagem: ao ou efeito de abordar. Abordagem de um texto, estudo, interpretao do
texto.

Coeso: unido, ligado por coeso.

Estratgia: arte de combinar a ao das foras militares, polticas, morais, econmicas.

Imprescindvel: de que no se pode prescindir; necessrio, indispensvel.

Interveno: ao de intervir; mediao; intercesso.

Ponderao: ato de ponderar; reflexo; carter de uma pessoa bem-equilibrada, calma.


Placidez, serenidade, tranquilidade.

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GABARITO
Questo 1

Resposta: O que compete a teoria revelar as mediaes que constituem a prtica,


mostrar que a prtica um processo histrico determinado pela ao dos homens,
referenciar a prtica e, dentro dela, os instrumentos e tcnicas. O que cabe teoria, nesse
sentido, oferecer subsdios na utilizao desses instrumentos, ou seja, imputar a eles a
finalidade, a anlise, o conceito, o contedo; dar a eles um significado prprio, condizente
com os princpios fundamentais da teoria que o orienta.

Questo 2

Resposta: Alternativa C.

Questo 3

Resposta: Alternativa E.

Questo 4

Resposta: Alternativas B, C e E.

Questo 5

Resposta: Alternativa B.

Questo 6

Resposta: Primeiramente, ela precisa ser aceita e aprendida pelos homens. Faz-se
fundamental a interferncia dos sujeitos com suas subjetividades.

Questo 7

Resposta: A princpios, mtodos, natureza, condies objetivas e objetivos da profisso,


do profissional e da instituio.

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GABARITO
Questo 8

Resposta: A prtica interventiva do assistente social deve centrar-se em possibilitar ao


usurio uma anlise e uma compreenso da realidade social, ou seja, sua interveno deve
contribuir para que as demandas trazidas pela populao que busca por servios sociais
sejam compreendidas em sua dimenso universal.

Questo 9

Resposta: A prxis manipulatria considerada limitada e limitadora do real quando se


torna o tipo predominante de prxis humana, pois dificulta a apreenso do significado social
da prxis, principalmente quando se trata de atividades cujos objetos so sociais, uma
vez que, quando o homem reduz a realidade a um simples objeto de manipulao, ele
empobrece simultaneamente sua prpria essncia, convertendo-se, assim, por sua vez, em
outro objeto manipulvel.

Questo 10

Resposta: A anlise de tendncias sociais realizadas a partir da teoria possibilita a


antecipao de demandas que vo alm das colocadas, no momento, pelo mercado de
trabalho, ou seja, a teoria permite analisar, considerar e transcender as demandas advindas
do mercado de trabalho, o que exige um profissional qualificado que responda alm dessas
demandas e que v alem do mercado.

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