Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin

Syllabus del curso Fundamentos de Mercadeo

1. IDENTIFICACIN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de Ciencias

Administrativas, Contables, Econmicas y Sigla: ECACEN
de Negocios
Campo de formacin: Formacin
Nivel: Profesional interdisciplinar bsica comn
Curso: Fundamentos de Mercadeo Cdigo: 100504
Tipologa de curso: Terico N de crditos: 2
Diseador de curso: Mara Fernanda Actualizador de curso: Mara Fernanda
Farfn G. Farfn G.
Fecha de elaboracin: 2/12/2016 Fecha de actualizacin: 08/06/2017
Descripcin del curso:
El curso acadmico Fundamentos de Mercadeo, es un curso terico prctico,
obligatorio de dos (2) crditos programado dentro del campo de formacin especfica
del programa de Administracin de Empresas.
El curso comprende de dos unidades: La primera unidad, es la introduccin al
marketing que est compuesto por temas como Principales conceptos de marketing,
Historia y Evolucin del marketing y el entorno del marketing, Mercadeo Estratgico e
Investigacin de mercados, La segunda Unidad es Operacin del marketing con la
definicin del mercado que comprende temas como segmentacin de mercados y
comportamiento del consumidor, y Mercadeo Operativo que comprende la Mezcla de
Mercadeo y los enfoques de Marketing Verde y Marketing Digital.
Aplicando la teora del modelo pedaggico Flipped Classroom y buscando que se
combine la teora con la prctica, mediante el entorno de aprendizaje prctico los
estudiantes participarn de procesos de aprendizaje fuera del AVA y podrn observar
la realidad de ciertas empresas y as fortalecer procesos de adquisicin y prctica de
conocimientos dentro del aula virtual.

2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propsitos de formacin del curso:

Realice el anlisis de los contenidos del curso mediante la correcta realizacin de

las actividades que lo lleven a obtener un aprendizaje significativo.
Conozca la historia y la evolucin del Mercadeo a travs del tiempo mediante
 actividades didcticas, para la contextualizacin de la situacin actual del
mercadeo en las empresas.
Sintetice los conceptos fundamentales del mercadeo a travs de la investigacin
e identificacin de stos en una empresa de su entorno, para entender la
relacin de estos conceptos con la operacin de las empresas.
Identifique la importancia de la segmentacin de mercados mediante la
identificacin de perfiles de distintos consumidores, para su aplicacin en caos
reales.
Identifique las estrategias que componen el marketing operativo mediante la
investigacin e identificacin de stas en una empresa y as para proponer
ejemplos reales.

Competencias del curso:

Entender la importancia del marketing para las empresas y la sociedad mediante

la apropiacin de los contenidos del curso
Identificar diferentes perfiles de consumidores con el fin de plantear estrategias
de mercadeo acorde a las necesidades del mercado.
Proponer un plan de mercadeo operativo bsico que incluya los enfoques de
Mercadeo Verde y el Mercadeo Digital.

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/temas Recursos educativos requeridos

1. Unidad Conceptos Santesmases M. M. (2014) Mxico. Editorial Larousse - Grupo
Fundamentales Editorial Patria. (pp 25-60). Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.a
ction?docID=11013246&ppg=24

Holgiun, M. (2012) Bogot. Fundamentos de Mercadeo.

Editorial Ecoe ediciones (pp 25-31). Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.a
ction?ppg=1&docID=10536136&tm=1479917153024

Paredes. A.M, Velsquez M.C (2015). Mxico. La investigacin

cualitativa y la
Cuantitativa en la mercadotecnia. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=tr
ue&db=zbh&AN=111987571&lang=es&site=ehost-live
 Hoyos. B. R. (2013) Plan de marketing: diseo,
implementacin y control. Bogot. Ecoe Ediciones. (pp 37- 45)
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.a
ction?ppg=1&docID=10732876&tm=1480462054560

Cspedes S.A (2008) principios del mercadeo. Bogot. Ecoe

ediciones. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reade
r.action?ppg=5&docID=10565517&tm=1480521261450
2. Unidad 2 Berenguer C. G, Gmez B. M. A (2006) Barcelona.
Operacin de Comportamiento del consumidor. Editorial UOC (pp 39-109).
Marketing Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.a
ction?docID=10646404

Mesa H. M. (2012) Fundamentos de marketing. Bogot.

Editorial Ecoe ediciones (pp 74-87). Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.a
ction?ppg=1&docID=10536136&tm=1479917153024

Garca J.C, Medina E.L (27 de enero de 2016) Los 'millennials',

una poblacin marcada por la tecnologa. El tiempo
recuperado de
http://www.eltiempo.com/tecnosfera/resenas-
tecnologia/estudio-sobre-los-millennials-en-
colombia/16492903

Monteferrante M. P (2010) Caracas. La generacin NET claves

para entenderla. Debates IESA. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=tr
ue&db=zbh&AN=59803513&lang=es&site=ehost-

Montferrer T. D. (2013) Fundamentos de marketing.

Universitat Jaume I pp. 93-172). Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.a
ction?ppg=94&docID=11162170&tm=1479937410503
 Richardson N., Carroll A., Gosnay R. (2012) Gran Bretaa.
Editorial Granica. Gua de acceso rpido al marketing en
Redes Sociales: marketing de alto impacto y bajo costo que si
funciona. (pp 80-93) Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.a
ction?ppg=1&docID=10862172&tm=1479937734153

Antnez, M. (2011) Mxico. Arma tu plan de marketing

digital. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=tr
ue&db=zbh&AN=62984398&lang=es&site=ehost-live

Faundes A. (2010) Mxico. Apuesta por el marketing verde.

Entrepreneur Mxico. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=tr
ue&db=zbh&AN=47693579&lang=es&site=ehost-live

Arribas. M. J (2013) Madrid. Sociologa del consumo e

investigacin de mercados: una gua didctica (pp. 79 112).
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.a
ction?ppg=200&docID=10804026&tm=1479926301638
Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1:
Farfn, M. (2016) Introduccin al Marketing (OVI). Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/8981

TIC Docencia Incluyente [TIC Docencia Incluyente] (2016, febrero 27) Tutorial Pixton
[Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/AXnOF7mRemc

Digital Tech Colombia [Digital Tech Colombia] (2016, enero 28) Tutorial Emaze/Como
hacer una presentacin con Emaze [Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/W6E8BXo8Opw

Unidad 2:
Farfn, M. (2016) Operacin de marketing, Mezcla de Mercadeo (OVI). Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/8993
Arribas. M. J (2013) Madrid. Sociologa del consumo e investigacin de mercados: una
gua didctica (pp. 79 112). Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=200&docID=
10804026&tm=1479926301638

Garca M.I. (2015) La era del mercadeo Digital. Caracas. Debates IESA Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=10899
5782&lang=es&site=ehost-live

Betancur J. [jaimicox555] (2016, enero 27) Tutorial PowToon Pasos bsicos [Archivo
de video]. Recuperado de https://youtu.be/WXIT4Jzdmt0

Pildorasinformaticas. [pildorasinformaticas] (2015, abril 23) Curso PowerPoint 2013.

Insertar audio. Video 17 [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=_fgYXIePYDw

Mi Hola Mundo. [MiHolaMundo] (2016, enero 7) Como subir un video a YouTube 2017
(Fcil y Rpido) [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=BlXP9CKRjgI

Tutoriales Creative Commons. [TutorialesCreativeCommons] (2015, febrero 25)

Tutorial Wix en Espaol Paso a Paso 2015 [Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/a7uPu0iejDc

4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripcin de la estrategia de aprendizaje:

La estrategia de aprendizaje est orientado en el aprendizaje por proyectos en el que
los estudiantes planean, implementan y evalan proyectos que tienen aplicacin en el
mundo real ms all del aula de clase (Blank, 1997; Dickinson, et al, 1998; Harwell,
1997); est dirigido a todos los estudiantes de la Universidad Nacional Abierta y a
Distancia - UNAD, ya que el marketing es un sistema de actividades empresariales
indispensables para la competitividad de cualquier organizacin y por ende para su
crecimiento y permanencia, en la que los estudiantes pueden ser partcipes desde su
rol en las empresas.
 5. DISTRIBUCIN DE LAS ACTIVIDADES ACADMICAS DEL CURSO

Semana Contenidos a Actividad a desarrollar segn la

desarrollar estrategia de aprendizaje
1 Conceptos fundamentales Hacer reconocimiento de documentos del
de Marketing curso, Syllabus, Gua y rbrica, as como los
instintos entornos.
Realizar presentacin en Foro de Interaccin
Social
2 Conceptos fundamentales Lectura y apropiacin de los contenidos del
de Marketing tema descrito
3 Conceptos fundamentales Resolver cuestionario de reconocimiento
de Marketing
4 Historia y evolucin del Lectura y apropiacin de los contenidos del
marketing y su tema descrito.
importancia en la empresa
y la economa
5 Historia y evolucin del Seleccin de la empresa a trabajar de
marketing y su manera individual e inicio de investigacin de
importancia en la empresa acuerdo al instrumento indicado (Ficha de
y la economa caracterizacin de la situacin de marketing
de la empresa)
6 Historia y evolucin del Publicacin de avances de la investigacin de
marketing y su marketing de la empresa en el foro, e
importancia en la empresa interaccin con el grupo colaborativo,
y la economa leyendo los documentos de sus compaeros
y presentando apreciaciones respecto a la
situacin de marketing de cada una de las
empresas.
7 Historia y evolucin del Revisar Gua para el uso de recursos
marketing y su educativos donde se encuentra la
importancia en la empresa informacin de los tutoriales para realizar
y la economa tanto el comic como la presentacin del
trabajo Colaborativo Paso 2
8 Historia y evolucin del Realizar aportes para la construccin del
marketing y su trabajo grupal (mnimo 3 aportes)
importancia en la empresa
y la economa
9 Historia y evolucin del Consolidacin del trabajo colaborativo y
marketing y su publicacin del mismo en el entorno de
 importancia en la empresa seguimiento y evaluacin del aprendizaje
y la economa (por parte del encargado)
10 Segmentacin de Lectura y apropiacin de los contenidos del
Mercados, tema descrito.
comportamiento del
consumidor y mezcla de
mercadeo
11 Segmentacin de Desarrollo y publicacin del trabajo individual
Mercados, en el foro
comportamiento del
consumidor y mezcla de
mercadeo
12 Segmentacin de Propuesta, seleccin y justificacin de la
Mercados, empresa a trabajar colaborativamente, y
comportamiento del realizacin de aportes para la construccin
consumidor y mezcla de del trabajo grupal.
mercadeo
13 Segmentacin de Consolidacin del trabajo colaborativo y
Mercados, publicacin del mismo en el entorno de
comportamiento del seguimiento y evaluacin del aprendizaje
consumidor y mezcla de (por parte del encargado
mercadeo
14 Nuevos Enfoques de Lectura y apropiacin de los contenidos del
Marketing (Marketing tema descrito.
Verde, Marketing Digital)
15 Nuevos Enfoques de Desarrollo de trabajo individual y publicacin
Marketing (Marketing en el foro
Verde, Marketing Digital)
16 Nuevos Enfoques de Aportes, consolidacin y publicacin de los
Marketing (Marketing trabajos colaborativos en el entorno de
Verde, Marketing Digital) seguimiento y evaluacin del aprendizaje
(por parte del encargado
 6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAAMIENTO DOCENTE

Descripcin de las estrategias de acompaamiento docente a utilizar en este

curso.
Se realizarn acciones de comunicacin pedaggica de manera permanente, oportuna
y pertinente encaminadas a potenciar el aprendizaje de los estudiantes en el campo
de accin del marketing.
Se realizar acompaamiento de manera individual a cada uno de los estudiantes y
tambin de manera grupal para el aprendizaje colaborativo.
Los escenarios en los que se llevar acabo el acompaamiento el acompaamiento
sern:
1. Acompaamiento en campus virtual: A travs del campus, y estos se realizarn:
a. Sincrnicos: Este acompaamiento se realizar mediante Skype
b. Asincrnicos: Este acompaamiento se realizar mediante los siguientes
medios
i. La casilla de mensajes del estudiante dentro del curso
ii. El correo institucional del estudiante
iii. En foros
2. Acompaamiento in-situ: Este se realizar de la siguiente manera:
a. En las franjas de atencin en centro de acuerdo a la agenda de
acompaamiento docente
b. En los CIPAS (Crculos de interaccin acadmica y social)
 7. PLAN DE EVALUACIN DEL CURSO

Nmer Momentos Productos a entregar Puntaje Ponderaci

o de de la segn la estrategia de mximo/500 n/500
semana evaluacin aprendizaje puntos puntos
25
1-2 Inicial Cuestionario resuelto 25 puntos
5%
Ficha de caracterizacin de
marketing de la empresa
analizada 175
Intermedia
4-9 Comic de la historia y puntos
Unidad 1
evolucin del marketing y su 35%
importancia en la empresa y
la sociedad
Presentacin de propuesta de
segmentacin de grupo 350
objetivo, producto y pieza
publicitaria basados en la
175
Intermedia lectura los millennials
10-13 puntos
Unidad 2 colombianos.
35%
Propuesta de segmentacin
de mercados para mercado
objetivo de la empresa
analizada
Diseo de un plan de
125
marketing operativo para el 125
15-16 Final puntos
relanzamiento de un producto
25%
de la empresa analizada
Puntaje Total 500 puntos 500
puntos