Proceso de clasificacin de normas

En general, las normas pueden ser de tres (3) tipos:

De Facto o propietarias: son aquellas normas elaboradas por los fabricantes y

proveedores de servicio que han llegado a ser adoptadas por un determinado mercado y
sobre las cuales se ejerce un derecho de propiedad intelectual.

De Jure u Obligatorias: son las normas establecidas por ley o a travs de un proceso
reglamentario a cargo de una entidad reguladora o una autoridad competente.

Voluntarias: Son aquellas normas elaboradas en consenso a travs de un proceso de

normalizacin liderado por organizaciones nacionales, regionales e internacionales y
adoptadas voluntariamente.

Segn su contenido, las normas pueden ser:

Normas Fundamentales de Tipo General, a este tipo pertenecen la normas relativas a

formatos, tipos de lnea, rotulacin, vistas, etc..

Normas Fundamentales de Tipo Tcnico, son aquellas que hacen referencia a las
caracterstica de los elementos mecnicos y su representacin. Entre ellas se encuentran
las normas sobre tolerancias, roscas, soldaduras, etc.

Normas de Materiales, son aquellas que hacen referencia a la calidad de los materiales,
con especificacin de su designacin, propiedades, composicin y ensayo. A este tipo
perteneceran las normas relativas a la designacin de materiales, tanto metlicos, aceros,
bronces, etc., como no metlicos, lubricantes, combustibles, etc..

Normas de Dimensiones de piezas y mecanismos, especificando formas, dimensiones y

tolerancias admisibles. A este tipo perteneceran las normas de construccin naval,
mquinas herramientas, tuberas, etc..
Segn su mbito de aplicacin, las normas pueden ser:

Internacionales. A este grupo pertenecen las normas emitidas por ISO, CEI y UIT-Unin
Internacional de Telecomunicaciones.

Regionales. Su mbito suele ser continental

Nacionales. Son las redactadas y emitidas por los diferentes organismos nacionales de
normalizacin, y en concordancia con las recomendaciones de las normas Internacionales y
regionales pertinentes.

De Empresa. Son las redactadas libremente por las empresas y que complementan a las
normas nacionales.
Estructura Internacional de Normalizacin

UIT. Unin Internacional de Telecomunicaciones

ISO. Organizacin Internacional de Estandarizacin
UIT IEC. International Electrotechnical Commision
INTERNACIONAL JTC1: Join Technical Committee
ISO/IEC
JTC1 ETSI: European Telecomunication Standards Institute
CEN: European Committee for Standardization
CITEL: Comisin Interamericana de Telecomunicaciones
ETSI
REGIONAL
CEN CITEL ANSI: American National Standard Institute
ICONTEC: Instituto Colombiano de Normas Tcnicas
FCC: Federal Telecommunications Commission
ANSI FCC EC: European Commission
NACIONAL CRT: Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones
EU
EIA: Electronic Industry Association
ICONTEC CRT TIA: Telecommunication Industry Association
IEEE: Institute of Electrical and Electronic Engineers
ASOCACIONES
EIA/TIA IEEE

EMPRESAS
AT&T ERICSSON TELEBRAS

Como se puede observar, en la cspide de la estructura de normalizacin estn los organismos rectores que tienen bajo su
responsabilidad el estudio y la formulacin de recomendaciones sobre aspectos tcnicos, operacionales y administrativos de redes y
servicios de telecomunicaciones. Dentro de los principales organismos rectores se encuentran, entre otros, la Unin Internacional de
Telecomunicaciones (UIT), la Organizacin Internacional de Estandarizacin (ISO), el International Electrotechnical Commission (IEC) y
el Joint Technical Committe (JTC1).
Inicialmente la actividad de normalizacin era realizada por organismos representantes de
las instancias gubernamentales, bsicamente los ministerios del ramo de cada pas. En la
actualidad, en el contexto de apertura del sector, estos organismos internacionales reciben
en su seno colaboraciones de diversas empresas entre ellas operadores de diferentes tipos
de redes, proveedores de servicios, fabricantes de equipos, proveedores de plataformas y
soluciones tecnolgicas, organizaciones no gubernamentales, centros de investigacin y
expertos internacionales de diferentes ramas.

1. Normalizacin Internacional:

Normalizacin en la que pueden participar los organismos de normalizacin de todos los

pases. A este nivel pertenecen ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin), IEC
(Comisin Electrotcnica Internacional), la comisin del Codex Alimentarius, UIT (Unin
Internacional de Telecomunicaciones), OIML (Organizacin Internacional de Metrologa
Legal).

ISO

ISO son las siglas en ingls de la Organizacin Internacional de Estandarizacin, la cual se

dedica a la creacin de estndares internacionales voluntarios, en diversos mbitos como
son:

- La industria
- La ciencia
- La tecnologa
- La economa.

ISO ha creado alrededor de 10,000 estndares voluntarios, que van desde la

estandarizacin de tornillos; el tamao de las tarjetas de crdito, hasta las normas ms
exitosas para la organizacin: la ISO 9000 de Aseguramiento de la Calidad.Esta serie de
normas ISO 9000 se publica por primera vez en 1987, y actualmente son alrededor de 84
pases los que las han adoptado como estndares nacionales. Las normas de1987,
sufrieron cambios significativos en 1994, acordndose su revisin cada 5 aos, para poder
reflejar as las experiencias aprendidas de su aplicacin prctica.

De igual forma la industria automotriz cre la norma QS9000, la cual "es una derivacin dela
norma ISO 9000 utilizada en la industria automotriz y cuyo principal objetivo es uniformar las
diversas polticas de calidad de los principales fabricantes de automviles y trabajar bajo un
criterio universal".

La necesidad de implantar un sistema normalizado de calidad surgi en los aos ochenta

principalmente por la dificultad de satisfacer los diferentes criterios de calidad establecidos
por parte de los clientes hacia sus proveedores. Esto debe entenderse en un contexto
decreciente globalizacin de los mercados y de inclinacin de las empresas lderes
mundiales a enfocar cada vez ms a la calidad como el eje de su estrategia de productividad
y competitividad.
La mayora de los pases tenan establecidas sus normas de calidad de carcter nacional,
basadas en especificaciones de 'calidad' que debera de cumplir un producto que apareca
en sus respectivos mercados.

Con la globalizacin de los mercados, hubo la necesidad de ir uniformando lo que se

entiende por calidad, no slo del producto, sino de todo el proceso, desde los proveedores
de materia prima hasta la entrega y servicio posventa al cliente.

Lo anterior se hace an ms necesario cuando las estrategias de productividad y

competitividad tienden a basarse en conceptos como la entrega a tiempo, el cero defectos y
entrega sin defectos, la reduccin del producto en proceso y de los retrabajos, la
satisfaccin al cliente, criterios todos que requieren una 'calidad del flujo'

IEC ( International Electrotechnical Commssion)

La IEC es la responsable de la Normalizacin Internacional en los campos de Ingeniera

elctrica y electrnica. En la actualidad esta compuesta por 44 comits tcnicos nacionales
que representan el 80% de la poblacin del mundo que produce y consume el 95 % de la
energa elctrica.

OIML ( Organisation International de Metrologa Legal)

Organizacin gubernamental creada en 1955. Su misin consiste en armonizar y coordinar,

a nivel Internacional las regulaciones administrativas y tcnicas, promulgadas en los
diferentes pases, en actividades de medicin y elementos de medida. El propsito es
facilitar el intercambio Internacional no solo de instrumentos de medida sino de los
productos y servicios que involucren operaciones de medida.

2. Normalizacin Regional

Normalizacin en la que participan los organismos pertinentes de un rea geogrfica,

poltica o econmica del mundo. Dentro de estos pueden mencionarse CEN (Europa) y
COPANT (Amrica).

CEN ( Centro Europeo de Normalizacin)

Organismo creado en 1961 para el desarrollo de tareas de normalizacin en el ambiente

europeo en aras de favorecer los intercambios de productos y servicios, est compuesto por
los organismos de normalizacin de los quince estados de la Unin Europea, y tres pases
miembros de la asociacin Europea de Libre Cambio ( AELC/EFTA).

COPANT ( Comisin Panamericana de Normas Tcnicas)

Es una asociacin civil sin fines de lucro que tiene como misin promover el desarrollo de la
normalizacin tcnica y actividades conexas en los pases miembros, con el fin de impulsar
el desarrollo industrial, cientfico y tecnolgico, en beneficio del intercambio de bienes y
servicios. La sede de COPANT se encuentra en Buenos Aires, actualmente cuenta con 24
pases miembros, 18 activos y 6 adherentes.
3. Normalizacin Nacional:

Normalizacin que tiene lugar en un pas especfico, como por ejemplo ICONTEC
(Colombia), AFNOR (Francia), DIN (Alemania), ANSI (EEUU), IRAM - Instituto Argentino de
Normalizacin (IRAM), CSA - Asociacin Canadiense de Normalizacin, INN (Instituto
Nacional de Normalizacin- Chile) .

El proceso de normalizacin nacional se desarrolla a travs de comits tcnicos en una

accin de consenso, respetando las necesidades y el inters general y del Gobierno y
contribuyendo al desarrollo econmico, social y tecnolgico del pas.

A la luz del Decreto 2269 de 1993, el proceso de normalizacin nacional tambin se

implementa a travs de las Unidades Sectoriales de Normalizacin. Adicionalmente se
cuenta con el desarrollo de proyectos de normalizacin especficos, realizados a corto plazo,
en convenio con los diferentes sectores de la economa nacional.

ICONTEC

El ICONTEC, es el organismos nacional de Normalizacin en virtud del Decreto 2269 de

1993. Fue fundado el 10 de Mayo de 1963,

Desde 1991, ICONTEC viene trabajando conjuntamente con la industria nacional e

internacional en la certificacin de sistemas de gestin, lo que le ha permitido expandir sus
fronteras hacia otros pases con certificados otorgados a organizaciones de Ecuador, Per,
Salvador, Panam, Mxico y USA.

En la actualidad, ICONTEC otorga certificados para Sistemas de Gestin de la Calidad ISO

9001, Sistemas de Gestin Ambiental ISO 14001, QS 9000, HACCP y OHSAS 18001.

4. Normalizacin Territorial:

Normalizacin que tiene lugar en una divisin territorial de un pas.

Es posible, tambin, encontrar normas sectoriales, por ejemplo en el mbito de una

asociacin. En Colombia, ejemplos de estas normas son las elaboradas por las Unidades
Sectoriales de Normalizacin de COTELCO ( Hoteles) , IAC Instituto Argentino para la
Calidad , CCS

La certificacin de sistemas de gestin es el procedimiento mediante el cual ICONTEC

certifica que una organizacin dispone de un sistema de gestin conforme con los requisitos
establecidos en una norma de referencia.

5. Normalizacin en La Empresa

Las normas internas son una parte de la documentacin del sistema de calidad en la
empresa. Todos los elementos, requisitos y disposiciones adoptadas por la empresa para su
sistema de calidad deben estar documentadas.

Las normas internas de la empresa contienen el conocimiento tcnico desde el diseo de un

producto o servicio hasta su instalacin, adems de la experiencia acumulada por los
profesionales que intervienen en la preparacin y desarrollo del producto o servicio.