Anda di halaman 1dari 1

BAB 9

MENCAPAI KEUNGGULAN OPERASIONAL DAN KEDEKATAN DENGAN PELANGGAN : APLIKASI PERUSAHAAN

SISTEM MANAJEMEN RANTAI SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN APLIKASI PERUSAHAAN : PELUANG


SISTEM PERUSAHAAN
PASOKAN PELANGGAN DAN TANTANGAN BARU

Apakah yang dimaksud Rantai Pasokan Apakah yang dimaksud Tantangan Bagi Aplikasi
dengan Sistem Manajemen Huubungan Perusahaan
Perusahaan ? Merupakan jaringan organisasi dan Pelanggan? - Membutuhkan perubahan
proses bisnis untuk pengadaan fundamental dalam cara
Menampilkan serangkaian bahan mentah, mengubah menjadi mengambil dan mengintegrasikan data mengoperasionalkan bisnis.
modul perangkat lunak yang barang jadi dan pelanggan dari seluruh organisasi,
terintegrasi dan suatu database mendistribusikannya. mengonsolidasikan, menganalisis, lalu - mengharuskan berbagai organisasi
terpusat mendistribusikan hasilnya kepada berbagai berbagi informasi dan proses
Sistem Informasi dan sistem dan titik sentuh pelanggan di bisnis.
Manajemen Rantai seluruh perusahaan.
Perangkat Lunak - dll
Perusahaan Pasokan
Aplikasi Perusahaan Generasi
- Strategi just in time Perangkat Lunak Manajemen
Dibangun berdasarkan ribuan berikutnya
- Stok pengaman Hubungan Pelanggan
proses bisnis yang telah jelas, - Efek bullwhip
yang mencerminkan praktik CRM Sosial dan Intelijen Bisnis
- Partner Relationship Management
pelaksanaan terbaik.
Perangkat Lunak - Employee relationship management
Manajemen Rantai - Sales Force Automation
- Layanan Pelanggan
Nilai Bisnis Sistem Pasokan
- Pemasaran
Perusahaan
- Sistem perencanaan rantai
pasokan CRM Operasional dan CRM Nilai Bisnis Sistem
Sistem perusahaan
menyediakan nilai baik dengan - Perencanaan permintaan Analitis Manajemen Hubungan
- Sistem pelaksanaan rantai pasokan Pelanggan
meningkatkan efisiensi
- -CRM Operasional
operasional dan memberikan Tingkat Churn mengukur jumlah para
- CRM Analitis
informasi perusahaan secara pelanggan yang berhenti menggunakan
Rantai Pasokan Global - Nilai Hidup Pelanggan
luas ntuk membantu para atau membeli produk atau layanan
manajer dalam mengambil dan Internet
perusahaan.
keputusan yang lebih baik.
- Permasalahan Rantai Pasokan Global Nilai Bisnis Sistem
- Rantai pasokan yang dipengaruhi Manajemen Rantai
permintaan : dari produksi dorong hingga
Pasokan
tarik dan respons pelanggan yang efisien
Kelas O : Jane Natalia Permatasari 041511333025 || Irene Sugiarto 041511333041

Anda mungkin juga menyukai