UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

Centro Regional de Chimaltenango

Facultad de Ciencias de la Administracin

Octavo Ciclo Mercadotecnia III

Nombre: Juan Gabriel Mux Carnet: 0229-12-6655

CASO 4

Investigacin Causal

Datos

Instrucciones: lea detenidamente la situacin que se presenta, luego responda las

interrogantes respecto al problema de investigacin de mercados.

Desde el 2008 helados Margarita se dedica a la elaboracin de este tipo de productos,

principalmente surte las tiendas en las escuelas y colegios del rea de la cabecera
departamental de Santa Rosa, Chiquimula, Jalapa y Jutiapa. Su principal mercado son los
nios y jvenes entre los 07 y 16 aos de edad. El precio es accesible en comparacin
con otras marcas. Se especializa en helados de frutas, en paleta con forma de sombrilla,
adems de otros como sndwich y cono. Helados Margarita llev a cabo una
investigacin de mercados causal, durante abril y mayo de este ao. Se consider los
puntos de venta especficamente tiendas en una muestra de colegios y escuelas de los
departamentos que cubre. La investigacin se centr en determinar el impacto del
material POP y la influencia en la compra del nuevo producto helado de frutas en vasito.
Se tom una muestra de diez colegios y diez escuelas, en la cual se hizo pruebas antes
de colocar el material y posteriores, ya con el material en el punto. El material POP se
coloc en la mitad de los colegios y escuelas seleccionados al azar de un total de 25
colegios y 15 escuelas segn un registro que comparti la Oficina Departamental de
Educacin. La medicin se realiz por medio de la observacin estructurada de los datos
de ventas.
Resolucin

Se le pide lo siguiente:

1. Determine el objetivo de la investigacin

Determinar el impacto de la colocacin de material POP en los puntos de venta de

escuelas y colegios de los departamentos de Santa Rosa, Chiquimula, Jalapa y Jutiapa.

2. Establezca el diseo de investigacin causal que se aplic

Se utiliz el diseo experimental verdadero, aplicanto pre-test, post-test al grupo de

control.

3. Determine cules fueron las unidades de prueba?

Puntos de venta, especficamente en tiendas ubicadas en las escuelas y colegios de los

departamentos de Santa Rosa, Chiquimula, Jalapa y Jutiapa seleccionadas al azar

a. Establezca cul es la variable independiente?

La variable independiente fue la colocacin de material point of purchase (POP)

b. cul es la variable dependiente?

Nivel de compra del nuevo producto

4. Determine cul fue el instrumento de medicin.

Gua de observacin de estructurada de los datos de ventas antes y despus de la

actividad del experimento

5. Qu variables extraas pudieron afectar el experimento? Razone su

respuesta.

Variable de historia, accin de los competidores, inasistencia de los alumnos, clima

Variable de prueba interactiva

Puede que la primera medicin influyera en los resultados de la segunda prueba

Variable de instrumentacin

Puede afectar que no se use el mismo instrumento de medicin, o cambios de las

personas que realizan la observacin as como la valuacin particular de cada
observador.

Variable de sesgo de seleccin

La asignacin inadecuada de las unidades de prueba a las condiciones de tratamiento.

Glosario del tema

Material POP: el material POP (point of purchase) es una de las herramientas de

comunicacin BTL utilizadas por los retailers para promocionar, dar a conocer nuevos
productos en el punto de venta para motivar la adquisicin del producto, persuadiendo por
medio de este material al cliente, influyendo as en sus decisiones de compra.

Tipos de material point of purchase

Exhibidores temporales: son muebles desechables que utilizan los retailers

durante una temporada.

Puntos de gndola: Es una estantera donde se colocan las mercancas, su

funcin es destinar espacios para colocar productos nuevos, promociones, as
como aumentar la rotacin del producto.

Rompe trfico o stopper: es un elemento decorativo de sealizacin y puede

estar colocado en alguna parte del exhibidor del producto.

Dangler: es un elemento decorativo de sealizacin, se coloca al borde de la

estantera o gndola de productos, igual que al stopper sirve para llamar la
atencin del cliente.

Floor prints: es un elemento decorativo adherido al piso en el pasillo del punto de

venta para destacar una marca o producto en la zona de exhibicin.

Variables independientes: son variables que son manipuladas por el investigador, cuyos
efectos se miden y se comparan.

Unidades de prueba: son individuos, organizaciones u otras entidades cuya respuesta a

las variables independientes o tratamientos son sujetos de estudio.

Variables dependientes: son las variables sobre las cuales se observa el efecto del
tratamiento a las unidades de prueba por parte de las variables independientes.

Variables extraas: son consideradas variables distintas a las variables independientes

que influyen en la respuesta de las unidades de prueba.

Experimento: es el proceso de manipular una o ms variables independientes y medir su

efecto en una o ms variables dependientes, mientras se controlan las variables extraas.

Diseo de pre-test post-test con un grupo: diseo experimental en que un grupo de

unidades de prueba se mide dos veces.

Diseo de pre-test post-test con grupo de control: diseo experimental verdadero en

que el grupo experimental se impone al tratamiento, pero el grupo de control no. En
ambos grupos se realizan medidas antes y despus del tratamiento.