1.

Actitud: Orientacin duradera, afectiva y evaluativa hacia algn objeto que incluye: opiniones,
creencias y expectativas. Se aprende con la experiencia.

2. Anlisis: Accin de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible, para
reconocer la naturaleza de las partes, las relaciones entre stas y obtener conclusiones
objetivas del todo.

3. Aptitud: Habilidad en potencia.

4. Auditoria. Es la investigacin, consulta, revisin, verificacin, comprobacin, y evidencia

aplicada a la empresa.

5. Control: Funcin de direccin que se encarga del seguimiento de las actividades con el objetivo
de garantizar que se cumplan de acuerdo con el plan.

6. Coordinacin: logro de la armona de los esfuerzos individuales y de grupo hacia el logro de

los propsitos y objetivos del grupo

7. Departamentalizacin: Estructuracin horizontal del sistema organizativo que establece las

relaciones de coordinacin entre las subdivisiones.

8. Desempeo: Actuacin de los individuos en la consecucin de determinados objetivos con una

direccin dada en la cual se combinan, y evalan, los resultados alcanzados y los
comportamientos del individuo para alcanzar los mencionados resultados.

9. Direccin: Funcin que se encarga de motivar, guiar, establecer la comunicacin ms eficaz,

as como resolver conflictos.

10. Eficacia: Es la capacidad de la organizacin para cumplir con la misin y abarca desde la
satisfaccin del cliente y los productores, capacidad para producir con calidad, hasta la
adaptabilidad a los cambios y el desarrollo de la organizacin.

11. Eficiencia: Relacin ptima entre determinados elementos o componentes, entre insumo y
resultado, beneficio y costo, resultado y tiempo. Debe reflejar todo el ciclo recursos- proceso-
resultado.

12. Emprendedores: personas con capacidad de ver una oportunidad para obtener el capital, el
trabajo y otros insumos necesarios, as como los conocimientos para estructurar exitosamente
una operacin.

13. Equipo: grupo de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propsito
comn y una serie de metas de desempeo, de los que son mutuamente responsables.

14. Estrategia: Pauta o plan que integra los objetivos, las polticas y la secuencia de acciones
principales de una organizacin en un todo coherente con las medidas o recursos implicados.
15. Flexibilidad: Caracterstica estructural organizativa definida por la capacidad de adaptacin y
respuesta a los cambios del entorno externo e interno para adecuarse a las demandas.

16. Gerente: Se ocupa de la organizacin y control de las acciones en las actividades diarias de la
organizacin. Facilita las acciones.

17. Gestin: Es la forma en que se aplica el saber.

18. Habilidades humanas: Capacidad de trabajar con otras personas, ya sea de manera individual
o en grupo.

19. Habilidad tcnica: Capacidad para aplicar conocimientos o experiencias.

20. Liderazgo: Capacidad para influir en un grupo con el objetivo de que alcance determinadas
metas. Puede ser formal o informal en dependencia si se presenta dentro o fuera de la
estructura formal de la organizacin.

21. Misin: Razn de ser de la empresa. Es la finalidad que explica la existencia de una
organizacin y contiene, entre otros, informacin sobre los productos o servicios, entre otros.

22. Objetivo: Es la meta o blanco hacia el que se orientan los esfuerzos que lleva a cabo una
organizacin, grupo o individuo. Constituyen los fundamentos para la formulacin de la
estrategia.

23. Organizacin: Funcin que se encarga de determinar qu actividades se realizan, quines las
hacen, cmo se agrupan las personas para hacerlas y dnde se toman las decisiones.

24. Planeacin estratgica: Decisiones de alto nivel, globales, que se relacionan con las
direcciones bsicas de la organizacin y la manera en que se utilizan los recursos.

25. Planificacin empresarial: Proceso que comienza con los objetivos, la estrategia y los planes
para lograrlos, as como el establecimiento de una organizacin para tomar decisiones y
controlar su comportamiento.

26. Productividad: Medida de rendimiento que incluye eficiencia y eficacia.

27. Reglas: normas que dictan la accin o la abstencin, pero que no permiten la discrecionalidad.

28. Responsabilidad: obligacin que los subordinados le deben a sus superiores con respecto al
ejercicio de la autoridad que les fue delegada como una forma para lograr los resultados
deseados.

29. Supervisin: Funcin de direccin destinada a asegurar que el personal cumpla sus tareas en
la mejor forma posible, mediante la orientacin, ayuda y capacitacin proporcionada por sus
superiores jerrquicos y no slo mediante procedimientos de control o fiscalizacin.

30. Staff: relacin en un puesto organizacional donde la tarea del titular es dar consejos o asesora
a alguna persona.