SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Page 1 of 8

Betty Yudha S. , SKom

MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI untuk

IKUT SERTA dalam PERDAGANGAN melalui
JARINGAN ELEKTRONIK (E-COMMERCE)

Perdagangan melalui jaringan elektronik sebagai

penggunaan komputer untuk memudahkan semua
operasi perusahaan. Banyak operasi itu bersifat
internal ; dilakukan dalam perusahaan oleh bidang
fungsional keuangan, manufaktur, pemasaran, SDM
dan jasa informasi.Beberapa operasi lain mencakup
hubungan perusahaan dengan kedelapan elemen
lingkungan.

Tanggung Jawab Lingkungan Utama dari Bidang Fungsional

Keuangan SDM Jasa Manufaktur Pemasaran

Inf.
Pelanggan X X
Pemasok X X
Pemegang X
Saham dan
Pemilik
Serikat X X
Pekerja
Masyarakat X
Keuangan
Masyarakat X
Global
Pesaing X
Pemerintah X X X X X
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Page 2 of 8
Betty Yudha S. , SKom

Manfaat yang diantisipasi dari Perdagangan Melalui

Jaringan Elektronik :
1. Pelayanan Pelanggan yang lebih baik.
2. Hubungan dengan pemasok dan masyarakat
keuangan yang lebih baik.
3. Pengembangan atas investasi pemegang
saham dan pemilik yang meningkat.

Kendala Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik :

1. Biaya tinggi.
2. Masalah keamanan.
3. Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak
tersedia.

Intelijen Bisnis
Ada ungkapan Jika anda ingin membuat sup ayam,
hal pertama yang anda perlukan adalah ayam.
Logika yang sama dapat diterapkan :
Jika anda ingin ikut serta dalam perdagangan
melalui jaringan elektronik, hal pertama yang anda
perlukan adalah pemahaman mengenai elemen-
elemennya
Lihat gambar 2 !!!
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Page 3 of 8
Betty Yudha S. , SKom

Strategi Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

Sistem Antar Organisasi (IOS) ;
Suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang
terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu
sistem tunggal; yang bekerja sama untuk mencapai
tujuan bersama. Perusahaan yang membentuk IOS
disebut mitra dagang atau mitra bisnis.

Manfaat IOS
Para mitra dagang ikut dalam IOS dengan harapan
memperoleh manfaat tertentu. Manfaat itu adalah :
1. Efisiensi komparatif ; dengan bergabung
dalam IOS, para mitra dagang dapat menyediakan
barang dan jasa mereka dengan biaya yang lebih
murah daripada pesaing mereka. Perbaikan dalam
efisiensi ini dapat berasal dari dalam dan berkaitan
dengan organisasi lain.
Efisiensi internal, terdiri dari perbaikan-
perbaikan dalam operasi itu sendiri sehingga
memungkinkan perusahaan untuk
mengumpulkan data lebih cepat, menganalisis
lebih cepat dan membuat keputusan lebih cepat.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Page 4 of 8
Betty Yudha S. , SKom

Efisiensi antar-organisasi, mencakup

perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui
kerja sama dengan perusahaan lain.
2. Kekuatan tawar menawar ; kemampuan suatu
perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan
dengan pemasok dan pelanggannya yang
menguntungkan dirinya.Kepuasan itu berasal dari
3 metode dasar :
Keistimewaan produk yang unik.
Penurunan biaya yang berhubungan dengan
pencarian.
Peningkatan biaya peralihan.

Pertukaran data Elektronik (EDI)

Adalah transmisi data dalam bentuk yang terstruktur
dan dapat dibaca mesin secara langsung dari
komputer ke komputer diantara beberapa
perusahaan.
Lihat gambar 3 !!!

Tingkat penerapan EDI :

1. Pemakai tk. 1 , hanya 1 atau 2 set transaksi
yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang
yang terbatas.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Page 5 of 8
Betty Yudha S. , SKom

2. Pemakai tk. 2 , banyak set transaksi yang

ditransmisikan ke sejumlah besar mitra dagang.
3. Pemakai tk. 3, bukan cuma set transaksi yang
ditransmisikanke banyak mitra dagang, tetapi
aplikasi komputer perusahaan disesuaikan dengan
pendekatan EDI.

Mitra Bisnis Proaktif dan Reaktif

Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan
EDI dan mengidentifikasi apakah perusahaan akan
proaktif atau reaktif :
1. Tekanan pesaing.
Jika perusahaan berada dalam posisi yang lebih buruk akan
dibandingkan para pesaingnya atau jika industri/asosiasi
perdagangan memberikan tekanan yang kuat, perusahaan
akan menetapkan EDI secara reaktif.
2. Kekuasaan yang dilaksanakan.
Jika suatu perusahaan dapat melaksanakan kekuasaan atas
anggota IOS yang lain, perusahaan akan bersikap proaktif
dalam menerapkan EDI.
3. Kebutuhan intern
Jika perusahaan melihat bahwa partisipasi dalam IOS
merupakan cara untuk meningkatkan operasinya sendiri,
perusahaan akan menerapkan EDI secara proaktif.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Page 6 of 8
Betty Yudha S. , SKom

4. Dukungan manajemen puncak.

Tanpa memandang apakah perusahaan bertindak secara
proaktif dan reaktif, dukungan manajemen puncak selalu
mempengaruhi keputusan.
Lihat gambar 4 !!!

Pendekatan yang diambil akan menentukan cara

perusahaan melaksanakan penerapannya.
Penelitian Premkumar dan Ramamurthy
menyimpulkan bahwa perusahaan proaktif
cenderung :
Melakukan perencanaan proyek EDI yang lebih
baik.
Membangun hubungan yang lebih baik dengan
banyak mitra dagang.
Melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam
mengintegrasikan EDI keberbagai aplikasi lain.

Perusahaan EDI Menikmati Manfaat Langsung dan

Tidak Langsung (Lihat gambar 5)

Rancang Ulang Proses Bisnis (BPR)

Penggantian proses yang ketinggalan jaman dengan
yang lebih baru.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Page 7 of 8
Betty Yudha S. , SKom

BPR mempengaruhi jasa informasi (IS) dengan 2

cara :
Menerapkan BPR, untuk merancang ulang
sistem berbasis komputer yang tidak dapat
dipertahankan lagi melalui pemeliharaan sistem
biasa.
Perusahaan menerapkan BPR untuk bebrbagai
operasi utamanya, usaha tersebut pasti
menimbulkan dampak gelombang yang
mengakibatkan rancang ulang sistem berbasis
komputer.

Teknik penerapan BPR :

Rekayasa mundur, proses menganalisis suatu
sistem untuk mengidentifikasi elemen-elemennya
dan hubungannya serta untuk menciptakan
dokumentasi dalam tingkat abstraksi yang lebih
tinggi dari yang sekarang ada.
Restrukturisasi, transformasi suatu sistem
menjadi bentuk yang lain tanpa mengubah
fungsionalitasnya.
Rekayasa ulang, rancang ulang lengkap suatu
sistem dengan tujuan mengubah fungsionalitasnya
(rekayasa maju).
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Page 8 of 8
Betty Yudha S. , SKom

Teknologi Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik :

1. Sambungan langsung , perusahan dapat
membentuk jaringan komunikasi data dengan para
mitra dagangnya dengan menggunakan sirkuit
yang disediakan oleh penyedia telekomunikasi
umum.
2. Jaringan bernilai tambah , disediakan oleh
penjual yang bukan hanya menyediakan sirkuit
tetapi juga menyediakan banyak jasa yang
diperlukan untuk menggunakan sirkuit itu bagi
EDI.
3. Internet , memungkinkan suatu jaringan
komunikasi global yang tidak hanya
menghubungkan para mitra dagang tetapi juga
mencakup para pelanggan.