BAB IV

OPERASIONAL

4.1 Legalitas dan persyaratan lisensi

KetoBatik membuat CV perusahaan dengan melakukan perijinan pada

Desember 2013 dengan memulai pembuatan akte perusahaan pada notaris dengan
nama KetoBatik yaitu singkatan dari nama KetoBatik sendiri. Selanjutnya KetoBatik
melanjutkan pembuatan hal lain seperti TDP, SIUP, NPWP, Domisili perusahaan
yang sedang dalam proses pembuatan. KetoBatik akan melakukan pengurusan untuk
hak cipta dan lisensi, dan lebih berfokus pada kegiatan operasional terlebih dahulu.
KetoBatik memilih CV (Commanditer Venootschap) karena keterbatasan modal,
seluruh keuntungan yang diperoleh menjadi hak pemilik, dan rahasia perusahaan
terjamin.

4.2 Management dan Struktur Organisasi

Perusahaan telah membagi struktur tugas bagi setiap bagian. Namun karena
keterbatasan dana, saat ini semua kegiatan operasional perusahaan dilakukan oleh
Direktur Utama dan Wakil Direktur, Direktur utama mengambil alih tugas general
manager, manajemen keuangan, menejemen HRD, dan divisi Produksi. Sedangkan
wakil direktur mengambil alih tugas manajemen administrasi, manajemen
oprasional, divisi IT, manajemen pemasaran dan penjualan. Serta dibantu oleh satu
orang karyawan yang mengerjakan pengiriman barang dan melakukan kegiatan
operasional website dan pemasaran secara media sosial. Namun jika perusahaan
sudah berkembang dan memiliki konsumen tetap atau perusahaan memiliki dana
yang lebih maka perusahaan akan merekrut karyawan lebih banyak agar perusahaan
dapat membuat spesifikasi kerja, sehingga kegiatan operasional dan administrasi
dapat berjalan maksimal.
Karyawan ditugaskan untuk mengecek pembelian melalui website dan
memonitor website, serta melakukan pemasaran melalui sosial media seperti twitter
dan facebook. Karyawan tersebut juga merangkap dalam pengantaran produk
wilayah Jakarta selatan, Bekasi, Depok, dan Tangerang selatan dengan minimum
jumlah order yang telah KetoBatik tentukan.

47
48

4.2.1 Struktur Organisasi

Gambar 4.1 Struktur Organisasi

DIREKTUR UTAMA

WAKIL DIREKTUR

GENERAL MANAGER

MANAGER MANAGER MANAGER MANAGER MANAGER

KEUANGAN HRD ADMINISTRASI OPERASIONAL OPRASIONAL

MANAGER
PEMASARAN DIV. DIV. DIV. IT
DAN INVENTORY PRODUKSI
PENJUALAN

*Sumber : KetoBatik, CV. Keto batik, 2014

4.2.2 Pembagian Tugas dan Wewenang

4.2.2.1 Direktur Utama

Sebagai pemimpin perusahaan direktur utama mempunyai andil
penting dalam kelanjutan dan perkembangan KetoBatik. Berikut adalah tugas
dari direktur utama :
Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan kegiatan perusahaan
Merencanakan dan mengembangkan sumber sumber pendapatan dan
kekayaan perusahaan
Mengontrol kinerja perusahaan
Mengontrol kinerja karyawan
Membuat kebijakan dan keputusan strategis perusahaan
Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya dengan
dunia luar
4.2.2.2 Wakil Direktur
Wakil direktur mempunyai andil dan tanggung jawab yang cukup
besar seperti halnya direktur utama. Tugas wakil direktur yaitu :
 49

Menggantikan peran direktur utama ketika tidak berada di tempat/

berhalangan
Membantu direktur utama mengontrol kinerja karyawan
Membantu direktur utama mengontrol kinerja perusahaan
Mengkoordinasi setiap manajer manajer dalam bidangnya dalam
menjalankan fungsinya
Menjadi teladan yang baik bagi para pegawainya
Turut serta dalam kebijakan pengambilan keputusan perusahaan

4.2.2.3 General Manager

General Manager mempunyai tugas dan wewenang sebagai berikut:
Mengaudit manajemen keuangan
Mengaudit manajemen HRD
Mengaudit manajemen administrasi
Mengaudit oprasional
Mengaudit manajemen pemasaran dan penjualan
Membuat strategi bisnis

4.2.2.4 Manager Keuangan

Menejemen keuangan mempunyai tugas menjalankan segala kegiatan
kerja keuangan perusahaan. Tugas dari manajemen keuangan yaitu :
Mengontrol segala transaksi keuangan perusahaan
Mengambil keputusan investasi
Membuat kebijakan keuangan perusahaan
Menyeimbangkan neraca keuangan perusahaan
Membuat laporan keuangan
Mengaudit keuangan
Membuat perencanaan dan pembelanjaan perusahaan
Dapat menggunakan dana perusahaan secara efektif dan efisien
Mengolah modal dan asset perusahaan
50

4.2.2.5 Manager HRD

Menejemen HRD melakukan tugas yang berkaitan dengan
karyawan perusahaan. Tugas Menejemen HRD antara lain :
Melakukan perekrutan karyawan
Mengontrol kinerja karyawan
Mengembangkan skill karyawan
Memastikan bahwa karyawan selalu produktif, royal, dan
punya kontribusi terhadap perusahaan
Membuat kebijakan mengenai kepuasan, kenyamanan, dan
keamanan karyawan saat bekerja
Membuat laporan kinerja karyawan
Membuat strutur kerja karyawan
Memastikan setiap karyawan, baik karyawan lama maupun
baru memiliki 3C, yaitu kompetensi, komitmen, kontribusi
(competency, commitment, contribution)
Mengaudit absensi karyawan
Mengontrol kebutuhan karyawan

4.2.2.6Manager Administrasi
Manajemen Administrasi mempunyai tugas untuk mengurusi segala
berkas dan data administrasi perusahaan. Pekerjaan yang
dilakukan manajemen administrasi antara lain :
Mengurus berkas-berkas perusahaan
Mengatur semua kegiatan administrasi perusahaan dan
karyawan
Mengolah dan menyimpan data internal dan eksternal
perusahaan
Melakukan semua kegiatan perijinan perusahaan
Melakukan layanan konsumen perusahaan
Menyambut tamu VIP, Klien, dan konsultan
Mengatur rapat mingguan dan bulanan serta membuat
notulensi rapat
 51

Membuat dan menjaga jadwal kegiatan seluruh pengurus saat rapat,

cuti, dan perjalanan bisnis.
Memberi informasi kepada karyawan apabila atasan berhalangan rapat
dan begitu juga sebaliknya
Mencatat dan menyimpan pesan-pesan penting perusahaan seperti
telpon dan email dari rekan kerja

4.2.2.7Manager Operasional
Tugas dari manajemen operasional adalah menjalankan dan mengontrol
semua kegiatan operasional perusahaan. Tugas-tugas dari manajer operasional
antara lain :
Membuat kebijakan strategi operasional
Membuat penjadwalan operasional dengan baik
Membuat target operasional tercapai
Membuat laporan kegiatan operasional perusahaan
Membuat hasil kinerja operasional perusahaan.
Mengontrol data pembelian
Mengaudit data penjualan
Mengaudit data pemasaran
Mengontrol data persediaan
Mengontrol bahan baku

4.2.2.8Manager Pemasaran dan Penjualan

Menejemen Pemasaran dan Penjualan mempunyai tugas yang berkaitan
antara perusahaan dengan konsumen. Tugas menejemen pemasaran dan
penjualan yaitu :
Membuat strategi pemasaran dan penjualan
Menetapkan prosedur kerja dan administrasi yang terkait dengan kegiatan
pemasaran
Mengontrol proses penjualan dan pemasaran
Menentukan daftar harga dan anggaran pembelanjaan
Mengaudit data penjualan
Melakukan kerja sama dengan konsumen
52

Menjalin hubungan yang kuat dengan konsumen

Menganalisis perubahan pasar/trend pasar
Menganalisis kegiatan penjualan dan pemasaran pesaing
Membuat laporan penjualan dan pemasaran
Memimpin dan melaksanakan kegiatan dari pemasaran dan
penjualan

4.2.2.9 Divisi Inventory

Divisi inventory mempunyai tugas yang berkaitan dengan gudang
penyimpanan perusahaan. Divisi inventory anatara lain :
Melakukan transaksi pembelian
Membuat laporan pembelian
Mengontrol kegiatan pembelian perusahaan
Mengontrol persediaan produk
Melakukan seleksi terhadap setiap produk
Mengontrol kualitas produk dan bahan baku
Melakukan pencatatan produk yang keluar dan masuk di
pergudangan
Membuat kebijakan kapasitas pergudangan
Melakukan pengiriman barang dan membuat produk tidak
rusak selama di pengiriman
Membuat laporan persediaan

4.2.2.10 Divisi Produksi

Divisi produksi mempunyai tugas yang berkaitan dengan segala jenis
kegiatan produksi. Tugas divisi produksi antara lain :
Membuat kebijakan proses produksi
Membuat desain produk
Menentukan jenis dan jumlah barang yang harus dibeli
Memeriksa barang yang diterima
Membuat laporan produksi
Mengontrol kualitas produksi
Mengontrol kegiatan produksi
 53

4.2.2.11 Divisi IT
Divisi IT mempunyai tugas yang berkaitan dengan Divisi IT antara
lain :
Menjalankan kegiatan operasional website dan sosial media perusahaan
Mengontrol penjualan melalui website
Melakukan inovasi terhadap teknologi baru dengan melakukan perbandingan
Melakukan perencanaan dan pengembangan strategi sistem dan teknologi dan
informasi
Mencari peluang bisnis di dunia maya dan bidang IT
Melakukan promosi di internet
Membuat laporan kinerja IT dan penjualan melalui IT

4.3 Tenaga Kerja

Untuk memenuhi kebutuhan operasional KetoBatik, CV. Keto Batik harus
memenuhi sarana dan prasarana yang berkualitas. Terutama dalam hal sumber daya
manusia untuk menciptakan layanan yang maksimal dan berkualitas, tentunya harus
memiliki sumber daya manusia yang berkualitas. Oleh karena itu untuk memenuhi
target tersebut KetoBatik membutuhkan sumber daya manusia pada bagian general
manager, manajemen keuangan, manajemen HRD, manajemen administrasi,
manajemen operasional, menejemen pemasaran dan penjualan, divisi inventory,
divisi produksi,dan divisi IT. Berikut adalah rincian sumber daya manusia yang
dibutuhkan oleh KetoBatik :
Tabel 4.1 Tenaga Kerja
Posisi Karyawan Jumlah Kriteria karyawan
General manager 1 - Mampu mengaudit bagian
manajemen keuangan, manajemen
HRD, manajemen administrasi,
menejemen oprasional, dan
manajemen pemasaran dan
penjualan
- Memiliki jiwa kepemimpinan, tegas
dan tanggung jawab.
- Pendidikan terakhir S1
54

- Mempunyai pengalaman kerja 3

tahun
Manajemen keuangan 1 - Mempunyai pengalaman 1 tahun
kerja
- Mampu mengelola keuangan
- Mampu membuat laporan keuangan
- Pendidikan terakhir minimal S1
Manajemen HRD 1 - Mampu merekrut tenaga kerja yang
berkualitas.
- Mampu membaca sifat dan sikap
para pegawai.
- Pendidikan terakhir minimal S1
Manajemen administrasi 1 - Mampu mengaplikasikan
microsoft officeseperti word,
exel,power point, dan sebagainya.
- Pendidikan terakhir S1
- Mempunyai pengalaman 1 tahun
kerja
Manajemen operasional 1 - Mencari distributor kebutuhan
operasional sehari-hari
- Mengetahui deskripsi jenis dan
kualitas produk untuk kebutuhan
operasional
- Mampu membuat target
operasional
Menejemen pemasaran 1 - Mampu memasarkan produk
dan penjualan dengan baik
- Mempunyai pengalaman kerja 1
tahun
- Berpenampilan yang menarik
Divisi inventory 1 - Mampu mengatur persediaan
- Membuat standarisasi persediaan
- Mencatat persediaan yang keluar
 55

dan yang masuk

Divisi produksi 1 - Mampu menganalisa
perkembangan trend fesyen
- Mampu membuat desain produk
yang berkualitas
- Melakukan negosiasi harga
dengan pihak vendor
- Mempunyai pengalaman kerja 1
tahun.

Divisi IT 1 - Mampu mengoperasikan website

dengan baik
- Membuat Strategi Pemasaran dan
Penjualan di dunia maya
- Mampu mengamati perubahan
teknologi
- Pendidikan Terakhir S1 jurusan IT
atau SI
*Sumber : KetoBatik, CV. Keto batik, 2014

Dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan efektivitas kerja CV. Keto

Batik telah membuat struktur organisasi yang sesuai dengan spesifikasi kerja
yang telah ditentukan. Berdasarkan pada tabel 4.1 CV. Keto Batik telah
membuat spesifikasi kerja yang terorganisir dengan baik, oleh karena itu CV.
Keto Batik mengelompokkan tenaga kerja berdasarkan deskripsi kerja karyawan.

Dalam memenuhi kebutuhan operasional CV. Keto Batik membutuhkan

seorang General Manager untuk mampu mengaudit bagian manajemen
keuangan, manajemen HRD, manajemen administrasi, menejemen oprasional,
manajemen pemasaran dan penjualan. CV. Keto Batik menetapkan kepada
general manager untuk memiliki pengalaman bekerja minimal 3 tahun. Hal ini
diterapkan karena general manager harus berpengalaman bekerja sebagai
karyawan atau staff terlebih dahulu. Sehingga dengan pengalaman tersebut
seorang general manager dapat menguasai pekerjaan yang dilakukan oleh para
pegawai atau staff untuk mengaudit apa saja yang dikerjakan oleh para
56

pegawainya. Kemudian CV. Keto Batik menetapkan minimal pendidikan

terakhir S1.

Dalam manajemen keuangan, CV. Keto Batik membutuhkan 1 orang

karyawan yang memiliki kemampuan dalam bidangnya agar dapatmengelola
keuangan, membuat laporan keuangan, mampu mengelola piutang dan modal.
Kemudian KetoBatik menetapkan karyawan yang berpengalaman 1 tahun kerja,
dan memiliki minimal pendidikan terakhir minimal S1. Hal ini dilakukan untuk
menunjang keuangan perusahaan CV. Keto Batik.

Dalam menejemen HRD CV. Keto Batik membutuhkan 1 orang

karyawan untuk menjadi menejemen HRD agar Mampu merekrut tenaga kerja
yang berkualitas, mampu membaca sifat dan sikap para pegawai, dan
Pendidikan terakhir minimal S1. Hal ini diterapkan oleh KetoBatik agar seorang
menejer HRD dapat membaca sifat dan sikap pegawai untuk mengetahui
masalah yang terjadi pada saat kualitas kerja para karyawan menurun.
Dalam menejemen administrasi CV. Keto Batik juga merekrut 1orang
karyawan administrasi yang memiliki kemampuan mengaplikasikan microsoft
office seperti word, exel dan power point, pendidikan terakhir S1, dan
mempunyai pengalaman 1 tahun kerja. Hal ini dilakukan agar seorang karyawan
administrasi dapat menyimpan data data perusahaan pada Microsoft word,
exel dan sebagainya.
Dalam manajemen operasional CV. Keto Batik juga akan merekrut 1
orang karyawan agar dapat mencari distributor kebutuhan operasional sehari-
hari dan mengetahui deskripsi jenis dan kualitas produk untuk kebutuhan
operasional serta membuat target operasional agar dapat menjalankan dan
mengontrol semua kegiatan operasional perusahaan.
Dalam menejemen pemasaran dan penjualan CV. Keto Batik akan
merekrut 1 orang karyawan untuk dapat memasarkan produk dengan baik,
mempunyai pengalaman kerja 1 tahun dan berpenampilan menarik. Hal ini
dilakukan agar proses pemasaran dan penjualan berjalan dengan baik dan
meningkatkan pangsa pasar serta meningkatkan pendapatan perusahaan.
Dalam divisi inventory CV. Keto Batik akan merekrut 1 karyawan untuk
dapat mengatur persediaan, mencatat persediaan yang keluar dan masuk, serta
 57

membuat standarisasi persediaan yang diperlukan oleh perusahaan. Agar dapat

mencegah masalah habisnya persediaan barang.

Dalam divisi produksi CV. Keto Batik akan merekrut 1 karyawan

untuk dapat menganalisa perkembangan trend fesyen, dapat membuat desain
produk, melakukan negosiasi harga dengan pihak vendor, dan mempunyai
pengalaman kerja 1 tahun. Hal ini dilakukan karena agar KetoBatik tidak
ketinggalan jaman dalam trend fesyen dan agar proses produksi berjalan dengan
lancar.

Dalam divisi IT CV. Keto Batik akan merekrut 1 karyawan yang mampu
untuk mengoprasikan website, dan membuat strategi pemasaran dan penjualan
di dunia maya serta pendidikan terakhir minimal S1 jurusan IT atau SI. Hal ini
dilakukan untuk dapat mengoprasikan website dalam pemasaran dan penjualan,
dan mengamati perubahan teknologi. Agar dapat menunjang sistem penjualan
dengan baik di website KetoBatik.

Pada saat ini Ketobatik belum memiliki karyawan, namun untuk

memenuhi struktur organisasi KetoBatik akan merekrut karyawan secara
bertahap.dengan catatan apabila KetoBatik sudah mempunyai dana yang cukup
untuk menggaji setiap karyawan yang diperlukan.

4.4 Produksi

4.4.1 Proses Produksi

Tabel 4.2 Proses Produksi

Merancang Melakukan Proses Pengecekan

Desain Seleksi Bahan Penjaitan Sample
Baku Divendor Produk

Konsumen Penjualan Inventory Melakukan

Produksi dalam
jumlah banyak

*Sumber : KetoBatik, CV. Keto batik, 2014

58

Berdasarkan dari gambar diatas Berikut adalah penjelasan proses produksi

yang dilakukan oleh KetoBatik :
1. Merancang desain
Dalam merancang desain KetoBatik mengikuti trend yang sudah ada
pada saat ini, tetapi KetoBatik melakukan inovasi dengan cara
menggabungkan corak batik kedalam kaos dan Kemeja.
2. Melakukan seleksi bahan baku
Dalam melakukan penyeleksian bahan baku sesuai dengan
standarisasi yang telah ditentukan oleh KetoBatik.
3. Proses penjaitan
Dalam proses penjaitan KetoBatik menyerahkan kepada vendor yang
sudah di pilih oleh KetoBatik. Proses penjahitan ini dilakukan selama
1 bulan, karena vendor mengalami keterlambatan produksi
4. Pengecekan sample produk
Pengecekan ini dilakukan KetoBatik untuk melihat hasil dari
penjahitan yang dilakukan oleh vendor. Tujuan dari pengecekan ini
adalah untuk melakukan kontrol kualitas dan menyesuaikan dengan
kriteria yang KetoBatik inginkan.
5. Melakukan Produksi dalam jumlah banyak
Pada tahap ini apabila sample sudah di setujui oleh kedua pihak, maka
selanjutnya akan melakukan produksi dalam jumlah yang banyak.
6. Inventory
Setelah produksi dalam jumlah banyak selesai, maka KetoBatik
melakukan pemindahan barang dari vendor ke tempat persediaan
barang yang sudah ditetapkan oleh KetoBatik.
7. Penjualan
Dalam tahap ini setelah semua proses diselesaikan, maka Proses
penjualan dilakukan dan dipasarkan kepada konsumen.
8. Konsumen.
Dalam tahap ini KetoBatik melakukan pendistribusian dengan 2
sistem yaitu memakai jasa pengiriman barang (JNE dan TIKI) dan
sistem COD (cash on delivery) yang meliputi wilayah Jakarta Selatan,
Bekasi, serta tangerang Selatan.
 59

4.4.2 Lokasi Produksi

Konveksi tempat pembuatan produk KetoBatik terletak pada daerah Kuningan
Jakarta Selatan yaitu youthees. Alasan KetoBatik memilih lokasi ini dikarenakan,
pihak konveksi tersebut memiliki alat yang sesuai dengan kriteria produk yang akan
KetoBatik buat. Lalu pihak konveksi tersebut juga memiliki kualitas jahitan yang
baik karena didukung oleh mesin ataupun alat dalam proses penjahitan. Lalu pihak
konveksi cepat dan tanggap dalam merespon ide dan detil produk yang diberikan
oleh tim KetoBatik. Karena terjadinya keterlambatan produksi maka KetoBatik maka
nantinya akan mencari vendor lain untuk membuat produk dari Ketobatik. Vendor
tersebut diantara lain adalah Venus tailor, Kerta Pati Prima.

4.4.3 Kontrol Kualitas

Untuk menjaga standar kualitas yang baik, KetoBatik harus melakukan

kontrol kualitas yaitu sebanyak 4 kali. yaitu kontrol kualitas bahan baku,
kontrol kualitas produksi, kontrol kualitas inventory, dan kontrol kualitas
konsumen. hal ini bertujuan untuk menjaga kualitas produk yang akan
diserahkan kepada konsumen untuk menjamin kepuasan konsumen pada saat
membeli produk KetoBatik. Berikut adalah penjelasan dari kontrol kualitas
produk :

Kontrol kualitas bahan baku

KetoBatik melakukan penyeleksian bahan baku pada toko toko
penjual bahan baku yang berada di cipadu dan mayestik yang sesuai
dengan standar bahan baku KetoBatik. Hal ini bertujuan untuk
menjamin bahwa kualitas bahan baku yang digunakan oleh Ketobatik
memiliki kualitas yang terjamin.

Kontrol kualitas produksi

Hal ini bertujuan untuk menyesuaikan criteria dari KetoBatik meliputi
kualitas jahitan dan desain sesuai dengan yang diinginkan oleh
KetoBatik.
60

Kontrol kualitas inventory

Hal ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada produk yang rusak
selama dalam proses penyimpanan.

Kontrol kualitas konsumen

Hal ini dilakukan pada saat produk hendak dikirim kepada konsumen
sehingga KetoBatik dapat menjamin bahwa produk yang dijual
kepada konsumen atau yang sampai kepada konsumen itu benar
benar sesuai dengan layout produk yang ditampilkan di halaman
website KetoBatik.

4.5 Persedian Barang

KetoBatik melakukan kontrol persediaan dengan pembuatan laporan yang

merekam aktifitas produk yang keluar masuk setiap harinya di dalam gudang
penyimpanan. Karena jenis produk yang dititipkan kepada KetoBatik sangat
beragam, maka KetoBatik harus memiliki data yang spesifik untuk mengetahui
berapa banyak produk yang keluar dan berapa produk baru seta membuat laporan
tentang persedian barang seperti:
Tabel 4.3 Persediaan Barang
No Jenis Jumlah Harga Pokok Total Harga
Persediaan Produksi
1 Gray pocket Batik 25 Rp.31.400,- Rp.785.000,-
2 Brown Chest Batik 25 Rp.37.650,- Rp.941.250,-
3 Black Combination Batik 30 Rp.37.650,- Rp.1.129.500,-
4 Brown ar Batik 25 Rp.37.650,- Rp.941.250,-
5 KB Shirt Batik SS 25 Rp.93.360,- Rp.2.334.000,-
6 KB Shirt Batik LS 25 Rp.93.360,- Rp.2.334.000,-
Rp.8.465.000,-
*Sumber : KetoBatik, CV. Keto batik, 2014

KetoBatik memberikan batas waktu selama 6 bulan untuk setiap produk yang
disimpan dalam inventory, jika produk tersebut tidak habis terjual dalam kurun
waktu 6 bulan, maka KetoBatik akan menjualnya dengan harga discount. Namun jika
 61

produk dari salah satu merek habis dan permintaan konsumen tetap tinggi akan
produk itu, maka KetoBatik akan memproduksi sesuai permintaan konsumen saja.
Alasan ketoBatik memberikan tenggang waktu tersebut dikarenakan untuk
mengurangi resiko penumpukan produk yang berlebih didalam inventory, yang dapat
berakibat bertambahnya biaya yang akan dikeluarkan dalam pengelolaan produk
didalam gudang penyimpanan dan juga untuk meminimalisir kerusakan yang dapat
terjadi pada produk.

4.6 Mengelola Piutang Dagang

Piutang ketoBatik di kelola dengan cara, dalam sistem request mode

konsumen atau perusahaan yang ingin memesan harus membayar down
payment (DP) sebesar 50% dari total pembelanjaan yang telah disepakati oleh
pihak KetoBatik dan pihak konsumen atau perusahaan. Setelah barang atau
pesanan konsumen atau perusahaan sudah selesai di produksi, maka 50%
sisanya harus dilunasi agar dapat langsung melakukan proses pendistribusian.
Piutang dapat diberikan kepada konsumen yang melakukan pembelanjaan
diatas Rp.10.000.000,-.

4.7 Sistem Operasional Website

Sistem operasi yang KetoBatik lakukan untuk menawarkan produk

yang ditawarkan dengan menggunakan system website yang berdomain
www.ketobatik.com yang akan beroperasi selama 24 jam. Namun transaksi
dan pengiriman barang hanya dapat dilakukan sesuai dengan jam operasional
kantor CV. Keto Batik yaitu dari hari senin sampai hari jumat pada pukul
08.00 pagi sampai pukul 17.00 sore namun konsumen yang melakukan
transaksi sesuai jam operasional kantor, pesanan konsumen dapat langsung
dikirim pada hari itu juga dan konsumen yang melakukan transaksi pada hari
sabtu dan minggu akan diproses pada hari senin. sistem website ini digunakan
untuk memudahkan para konsumen untuk melihat produk dan dapat
menjangkau konsumen dimana saja dan kapan saja sesuai dengan keinginan
konsumen.
62

Untuk sarana pengoperasian website, layanan, dan penyimpanan

persediaan, KetoBatik menggunakan bangunan yang berlokasi di Jl.legoso
permai no 9 Ciputat Tangerang Selatan. Alasan KetoBatik memilih lokasi ini
dikarenakan tempat penyimpanan persediaan barang yang cukup luas, dekat
dengan jasa pengiriman barang dan memiliki koneksi internet yang cepat
untuk melakukan pengoperasian internet.

KetoBatik memfokuskan pada penjualan online karena kepraktisan,

kemudahan dalam berbelanja dan tentunya tidak menyusahkan konsumen
untuk datang langsung melihat produk KetoBatik. pada saat ini sarana
transaksi sudah tidak dibatasi oleh waktu dan tempat, sehingga perusahaan
diinginkan lebih menyediakan produk dan jasa secara cepat atau instan demi
memenuhi keinginan dari konsumen. perkembangan jaman pada saat ini
sudah sangat modern, khususnya dalam bidang teknologi seperti internet
yang lebih mengedepankan efisien dalam waktu, biaya, dan tenaga. Dengan
adanya teknologi ini KetoBatik memanfaatkan peluang yang ada dengan
membuat website dan tanpa menutup kemungkinan visi yang telah KetoBatik
tetapkan dapat tercapai. Untuk menunjang inovasi, KetoBatik ingin membuka
outlet yang terus dikembangkan dalam lingkup bisnis ini agar bisnis ini dapat
terus berkembang dengan sangat baik.

4.8 Sistem Operasional Email Dan Media Sosial

KetoBatik menggunakan email dan berbagai media sosial dalam memasarkan
produknya dikarenakan agar dapat lebih berinteraksi dan tetap berhubungan dengan
konsumen. email dan media sosial juga digunakan untuk membantu KetoBatik dalam
berkomunikasi dan menjaring para supplier pemilik merek yang telah atau akan
berkerja sama dengan pihak KetoBatik.
Dalam pelaksanaannya, KetoBatik menggunakan email dan beberapa jenis
layanan media sosial yaitu, Twitter, Facebook, Instagram, Line, Blackberry
Messanger dan Whats app Messanger. Jangka waktu pengoperasian tiap media sosial
tidaklah sama, melainkan tergantung fungsi dari jenis media sosial itu sendiri.
Layanan media sosial akan dicantumkan pada website KetoBatik agar lebih
memudahkan semua pihak jika memiliki kepentingan dengan pihak KetoBatik,
seperti keluhan konsumen tentang produk yang KetoBatik jual dan sebagainya.
 63

Berikut adalah spesifikasi pengoperasian untuk email dan tiap jenis media sosial
yang KetoBatik terapkan.

Tabel 4.4 Sistem Operasional Email dan Sosial Media

JENIS : WAKTU KONSUMEN

PENGOPERASIAN
Email Fleksibel Digunakan bagi konsumen yang telah membeli
produk dari KetoBatik. Pihak KetoBatik akan
terus melakukan update tentang produk yang
KetoBatik tawarkan dalam website dengan
mengirimkan catalog terutama untuk produk-
produk baru.

Twitter Fleksibel Digunakan untuk memberikan informasi,

berita, update produk secara umum.
Facebook Fleksibel Digunakan untuk memberikan informasi dan
update produk dalam bentuk catalog.
Instagram Fleksibel Digunakan untuk menampilkan catalog terbaru
dari pihak KetoBatik.
Line Pukul 10.00 sampai Digunakan untuk berhubungan langsung
22.00 kepada pihak konsumen dan pemasok serta
vendor.
Blackberry Pukul 10.00 sampai Digunakan untuk berhubungan langsung
Messanger 22.00 kepada pihak konsumen dan pemasok serta
vendor.
Whats app Pukul 10.00 sampai Digunakan untuk berhubungan langsung
Messanger 22.00 kepada pihak konsumen dan pemasok serta
vendor.
*Sumber : KetoBatik, CV. Keto batik, 2014

4.9 Kebutuhan Operasional

Untuk mendukung aktifitas kerja yang dijalankan, KetoBatik
membutuhkan berbagai jenis perlengkapan dan peralatan, untuk saat ini
kebutuhan operasional hanya meliputi :
64

Tabel 4.5 Kebutuhan Operasional

JENIS KEBUTUHAN JUMLAH

LAPTOP 1
INTERNET 1
SMARTPHONE 1
PRINTER 1
KENDARAAN MOTOR 1
*Sumber : KetoBatik, CV. Keto batik, 2014

Dengan berjalannya waktu dan perkembangan bisnis ini, KetoBatik akan

menambahkan peralatan dan kebutuhan operasional lainnya agar dapat
memaksimalkan aktifitas kegiatan.