La importancia del pensamiento

estratgico y de la creatividad
en las mipymes*
The importance of strategic thinking
and creativity in the mipymes

David Ziga Jaramillo

Estudiante del Programa de Administracin de Negocios, Facultad de Cien-
cias Econmicas, de la Universidad de San Buenaventura, seccional Cali.
Kamus1986_1@hotmail.com

Sebastin Reina Restrepo

Estudiante del Programa de Administracin de Negocios, Facultad de Cien-
cias Econmicas, de la Universidad de San Buenaventura, seccional Cali.
gringo0984@hotmail.com

Resumen
En el mundo moderno, la economa se mueve cada da con ms ve-
locidad e incertidumbre. Las empresas en su diario vivir buscan al-
ternativas altamente competitivas que les permitan subsistir con su
actividad, lograr la sostenibilidad en el mercado y garantizar que sus
estrategias formuladas y la creatividad aplicada en sus decisiones
sean innovadoras y exitosas.
Las mipymes, conjunto empresarial de vital importancia, contribuyen
positivamente al bienestar econmico de las naciones; sin embargo,

* Este artculo es producto del Semillero de Pensamiento Estratgico, adscrito al grupo de investigacin Economa,
Gestin, Territorio y Desarrollo Sostenible - GEOS, reconocido ante Colciencias con categora D. Universidad de San
Buenaventura, seccional Cali.
 La importancia del pensamiento estratgico y la creatividad en las mipymes - pp.153-160
154 David Ziga - Sebastin Reina

su alto nivel de informalidad, su inapropiada gestin y otros facto-

res ocasionan que estas unidades de negocio fracasen en su intento
de emprendimiento. Esta tendencia conduce a estructurar procesos
y aplicar ciertas cualidades innatas del ser humano para generar un
progresivo desarrollo de dichas organizaciones clasificadas en este
concepto.
Inconscientemente, el ser humano utiliza de forma habitual el pen-
samiento estratgico y la creatividad para obtener los resultados
esperados sobre determinada situacin; en el contexto empresarial,
al aplicar estos instrumentos conjuntamente se obtienen resultados
superiores que se reflejan posteriormente en los signos vitales de la
empresa y en su crecimiento estable. No obstante, se hace necesario
comprender y fortalecer estas cualidades humanas para generar los
resultados correctos, tanto a nivel personal como empresarial. La ac-
tual dinmica de los entornos es suficiente para determinar el fracaso
de una organizacin sin importar su capital o razn social. Por este
motivo, las mipymes deben aplicar y potencializar continuamente el
pensamiento estratgico y la creatividad para obtener una mejor pers-
pectiva que permita una adecuada toma de decisiones para maximi-
zar, de este modo, sus posibilidades de xito.
Palabras clave: Estrategia, pensamiento estratgico, creatividad, mi-
pymes.

Abstract
In the world today, the economy grows faster and uncertain day by
day. Companies in their daily life search for highly competitive alter-
natives that allow them to survive along with their activities, achie-
ving sustainability in the market and guaranteeing that the strategies
they design and the creativity they apply in their decision-making
processes be innovative and successful.
The mipymes (Micro, small and mid-sized businesses), a vital group
of enterprises, contribute positively to economic welfare of nations;
however, their high levels of informality, inappropriate management
and other factors make these business units fail in their attempt to
venture. This tendency leads to design and implement processes and
apply certain innate qualities of human beings to build a progressive
development of these organizations classified as mipymes.
Subconsciously, human beings routinely use strategic thinking and
creativity to achieve the desired outcomes on a given situation. In a
business context, when it comes to applying these instruments simul-
taneously, better results are obtained that are then translated into the
 Universidad de San Buenaventura Cali - Colombia
Volumen 7. No. 2. Julio-diciembre de 2010. ISSN 0123-5834 155

company's vital signs and in its steady growth. However, it is necessary

to understand and strengthen these human qualities to generate the
correct results, both at the personal and business levels. The current
dynamics of the environment is sufficient to determine the failure of
an organization regardless of its capital or business name. For this
reason, the mipymes must apply continuously and empower strategic
thinking and creativity to gain a better perspective that allows for
proper decision making to maximize their chances of success.
Keywords: Strategy, strategic thinking, creativity, mipymes.
Fecha de presentacin: Junio de 2010 Fecha de aceptacin: Octubre de 2010

Introduccin Este concepto tiene mltiples acepciones y

La dinmica empresarial ha obligado a las
organizaciones a adoptar una nueva concep-
cin de su estructura, y como consecuencia
han debido asumir figuras que les permitan
permanecer en el mercado, mantener niveles
de productividad y eficiencia que satisfagan
a los clientes, sin sacrificar la calidad de los
productos o servicios. Las empresas elabo-
ran planes estratgicos para el logro de sus
metas y objetivos planteados, que pueden
ser a corto, mediano y largo plazo segn el
tamao de la empresa, ya que esto implica
qu cantidad de planes y actividades debe
ejecutar cada unidad operativa. Ms aun, los
constantes cambios econmicos y tecnolgi-
cos del mercado en funcin de las exigencias
de sus clientes las obligan a desarrollar to-
dava ms sus estrategias de competitividad.
La estrategia es un componente central para
la toma de decisiones, para confrontar los
entornos cambiantes y mantener los niveles
de competitividad apropiados. La estrategia,
como la lgica del desempeo superior, im-
plica tomar decisiones indicadas para la vida
de la empresa y para su crecimiento rentable,
facilitando la permanencia de las empresas
en su entorno.
es tema de permanente discusin entre pro-
fesionales e investigadores. En esto no slo
influye la adscripcin personal a determi-
nada corriente de pensamiento estratgico,
sino tambin porque se refiere a distintos
enfoques del trmino en su relacin con las
actividades del quehacer humano
El pensamiento estratgico es una herra-
mienta til y es considerado fundamental
tanto para las empresas u organizaciones
pblicas como las privadas, de pases desa-
rrollados o en va de desarrollo. El contex-
to internacional, y sobre todo el proceso de
mundializacin, exige a las organizaciones
ser eficientes y eficaces en el manejo de los
recursos financieros, humanos, naturales y
tecnolgicos, entre otros, para poder enfren-
tar el reto que representa el mercado no slo
nacional, sino el del afuera de las fronteras
de los pases de origen
Metodologa
Se desarrolla una investigacin de tipo do-
cumental que considera la definicin de es-
trategia, el pensamiento estratgico, la crea-
tividad y su importancia en la formacin de
la estrategia empresarial, especialmente en
las mipymes, as como las dimensiones y los
 La importancia del pensamiento estratgico y la creatividad en las mipymes - pp.153-160
156 David Ziga - Sebastin Reina
elementos del pensamiento estratgico y de
la creatividad presentes en las organizacio-
nes. La creacin de este artculo proviene de
las ponencias realizadas en el III encuentro
interno y departamental de semilleros de in-
vestigacin.
Desarrollo
Las empresas son creaciones humanas para
suplir un conjunto de necesidades. Estn ins-
piradas en principios, valores, costumbres,
creencias, normas, mtodos y tcnicas que
faciliten la interrelacin entre las personas
al interior de las organizaciones, y de stas
con su entorno. Precisan la comunicacin
entre sus distintos niveles para la toma de
decisiones.
Las constantes modificaciones econmicas
y del mercado, en funcin de las exigencias
de sus clientes, obligan a las empresas a de-
sarrollar an ms sus estrategias de compe-
titividad. En esta perspectiva, dicha tenden-
cia ha condicionado a las organizaciones a
adoptar nuevas modalidades gerenciales, a
asumir figuras que posibiliten su permanen-
cia en el mercado para mantener niveles de
productividad y eficiencia que satisfagan a
los clientes por medio de elevados estnda-
res de calidad y con un excelente servicio.
La estrategia no slo es algo que se ha idea-
do, sino algo que emerge continuamente en
las empresas, en la medida que las perso-
nas respondan y reinterpreten su sentido de
identidad y el propsito de la organizacin.
Es algo slidamente argumentado que debe
iniciarse con un plan que sea luego lo bas-
tante flexible para cambiarlo a medida que
avance y se ponga en prctica, lo que per-
mite evolucionar en respuesta a los cambios
del entorno.
En consecuencia, la esencia de la estrategia,
ya sea militar, diplomtica, de negocios, de-
portiva o poltica, es construir una posicin
que sea tan slida y a la vez potencialmen-
te flexible en ciertas reas para alcanzar las
metas organizacionales a pesar de lo impre-
visible. La razn determinante es que la es-
trategia no se desenvuelve en el mbito tem-
poral de lo actual; por el contrario, su campo
de accin es el futuro, tanto en el tiempo
como en el uso y previsin de los recursos
considerados. Sin duda alguna, un mayor ni-
vel de claridad al articular la estrategia, per-
mitir instaurarla ms profundamente en los
hbitos de la organizacin y en las mentes de
sus creadores.
Evolucionar y adaptarse a estos tipos de
cambios y paradigmas de los nuevos tiempos
conlleva al logro en la capacidad de innovar,
de competir y de conectarse con sus clientes,
para desarrollar conocimientos acerca de la
creacin mental antes de la fsica a travs
de la autoconciencia y transitar inteligen-
temente por ellos para ejercer un liderazgo
eficaz con el fin de entender primero el pro-
blema y posteriormente escoger la herra-
mienta ms adecuada para su solucin.
Las mipymes representan un segmento em-
presarial de gran importancia, aunque la ma-
yora carecen de la gestin adecuada para ser
sostenibles, y necesitan un propsito funda-
mental que todos sus integrantes deben co-
nocer. Para ello, el pensamiento estratgico
se impone como una cualidad que puede ser
utilizada para optimizar la estructura de es-
tas unidades empresariales. Cuando se hace
un diagnstico acerca de las necesidades fu-
turas del cliente, los medios para prestar un
mejor servicio, la relacin de las actividades
realizadas actualmente y los mejoramientos
necesarios en distintas reas de la empresa,
representan una aproximacin del pensa-
miento estratgico a la prctica.

El pensamiento estratgico es el cimiento de
la toma de decisiones estratgicas, ya que
garantiza la salud a largo plazo de la empresa
(Morrisey George, 1996). Un pensador estra-
tgico eficaz tiene la capacidad de conectar
sus acciones diarias con los objetivos a largo
plazo del negocio. Esto en el sentido tradi-
cional significa tomar decisiones congruen-
tes con las estrategias de la organizacin y
comprender cundo las propias estrategias
necesitan evolucionar para responder a los
cambios y virajes potenciales del mercado
(Stephen J. Wall y Shannon Rye Wall, 1997).
El desarrollo del pensamiento estratgico,
una competencia principal, tanto a nivel pro-
fesional como personal, construye una acti-
tud gerencial estratgica para actuar de for-
ma proactiva, es decir, para adelantarse a los
acontecimientos y determinar la orientacin
futura de la empresa, facilitando as la trans-
formacin y adecuacin de la organizacin a
las realidades de su entorno competitivo.
A travs de la historia, la importancia del
pensamiento estratgico ha sido bien docu-
mentada; recientemente el tema se ha vuelto
popular gracias a la multitud de libros en los
cuales la mayora de los autores plantean un
enfoque basado en prescripciones; ms aun,
conforme aumenta la complejidad de las
nuevas formas de organizacin, los princi-
pios tericos sobre el pensamiento estrat-
gico adquieren vigencia y mayor valor estra-
tgico mediante la aplicacin de cada una de
sus dimensiones, pues construye un camino
ms largo y fructfero para la discusin y el
anlisis de sus planteamientos terico-me-
todolgicos.
Cuando nos sentimos incmodos, insatisfe-
chos, inquietos o atentos viendo lo que su-
cede a nuestro alrededor, e innovamos y nos
movemos permanentemente, con la mente
tranquila, serena, sabiendo hacia dnde va-
Universidad de San Buenaventura Cali - Colombia
Volumen 7. No. 2. Julio-diciembre de 2010. ISSN 0123-5834 157
mos, estamos pensando estratgicamente
(Jorge Andrs Ocaa, 2006). Esta reflexin
ayuda a identificar los sntomas que pro-
pician el pensamiento estratgico: hbitos
comunes que todos tenemos en nuestras
actividades cotidianas y de los cuales, en
ocasiones, no somos conscientes de haberlos
ejecutado.
La capacidad estratgica se refuerza a me-
dida que aprendemos a observar pacien-
temente la variabilidad de las situaciones
e impulsamos procesos creativos gracias a
las posibilidades otorgadas por un pasado
histrico de la sociedad presente. Por esta
razn la creatividad no se identifica con la
pura espontaneidad, con el brotar algo de la
nada as sea el elemento bsico de la idea,
debido a que al adoptar una actitud creativa
los conceptos deben enriquecerse de conte-
nido y dejar de oponerse abruptamente para
complementarse.
La creatividad se describe como una habili-
dad imprescindible para la evolucin de las
organizaciones, adems de ser fundamental
para el surgimiento e introduccin continua
de innovaciones. Somos creativos cuando
asumimos activamente ciertas posibilidades
que nos ofrece el entorno y damos lugar a
algo nuevo valioso; dichas casualidades nos
vinculan estrechamente con las realidades
que las ofrecen.
Potencializar la creatividad tiene como obje-
tivo llevar al individuo a identificar y revisar
sus creencias, valores y actitudes, como una
forma de acreditarse en su propia capaci-
dad de transformarse y transformar el medio
donde acta (Mendes Filho, 2006).
Este aporte conduce a determinar que la
creatividad es una habilidad que puede ser
aprendida: cualquiera puede inventar, lo que
se requiere es capacitacin y entrenamiento,
pues a ms prctica mejor es el pensamiento.
 La importancia del pensamiento estratgico y la creatividad en las mipymes - pp.153-160
158 David Ziga - Sebastin Reina
La creatividad no es ms que un reto al me-
joramiento y a la innovacin en la organi-
zacin frente a las nuevas oportunidades
y amenazas de su entorno que desafan la
misin de la empresa. Es un instrumento de
solucin a los problemas implcitos para el
beneficio de la calidad de vida de la organi-
zacin y de los usuarios.
A simple vista en las mipymes, el pensamien-
to estratgico y la creatividad se pueden
considerar como dos trminos totalmente
irrelevantes para su quehacer. Lo anterior es-
tablece uno de los problemas fundamentales
de la mayora de estas empresas, las cuales
no perciben la importancia de aplicar y for-
talecer el pensamiento estratgico y la crea-
tividad diariamente en sus negocios, para
contrarrestar las amenazas provenientes del
contexto emergente, tanto interno como ex-
terno, de la organizacin.
El pensamiento estratgico representa una
forma particular de pensar que se caracteriza
por el uso de la intuicin, la creatividad y la
imaginacin para tener una nueva perspecti-
va de una iniciativa o de la empresa (Lawren-
ce, Mintzberg, Hamel and Prahalad, y Lie-
dtka; 2004). Por su parte, la creatividad es
la capacidad de encontrar, imaginar y definir
lo nuevo, puede aplicarse para lograr los ob-
jetivos de innovacin y cambio de la empresa
(Rodrigo, 2000). Este pensamiento se com-
plementa con la creatividad al hacer parte
del proceso para llevar a cabo la coordina-
cin de mritos creativos dentro de una pers-
pectiva comn, lo que le permite a un nego-
cio u organizacin avanzar hacia el futuro de
manera satisfactoria; para ello se requieren
buenas ideas, imaginacin constructiva y un
pensamiento no lineal; al mismo tiempo, la
creatividad propia del pensamiento estrat-
gico dentro de una organizacin es para que
aquellas ideas creativas logren un desarrollo
formal y se ejecuten del modo ms estrat-
gico y organizado para garantizar decisiones
exitosas.
En la economa actual estos dos conceptos
son ms importantes que nunca. El mundo
moderno se desenvuelve en un entorno ines-
table, donde las compaas se quedan con
los brazos cruzados o simplemente formulan
estrategias simples para enfrentar fenme-
nos complejos, lo que las deja en desventaja
ante una competencia que s mantiene una
innovacin continua en sus procesos produc-
tivos.
Hoy en da, la tecnologa en las empresas es
caractersticamente progresiva. Se realizan
diversas investigaciones en este sector para
mejorar sus productos o servicios mientras se
minimizan los costos. Adems de la vanguar-
dia tecnolgica, tambin existe una mayor
presin competitiva que dirige la eficiencia
de las empresas. Esta gestin genera una
mayor y mejor calidad de estrategias para
atender satisfactoriamente la demanda de su
mercado, al posibilitar la captacin de clien-
tes potenciales. Se estimula as el proceso de
pensamiento estratgico y creatividad que se
proyecta, posteriormente, como un beneficio
invaluable de la estructura organizacional.
El pensamiento estratgico como herramienta
puede considerarse como el mecanismo que
define el punto por alcanzar y los caminos que
deben seguirse para lograrlo de la mejor ma-
nera posible (R. Vivas, 2000).
La concepcin de este autor representa el ini-
cio de un estado de conciencia que permite
a las mipymes enfrentar situaciones difciles
del presente y estar preparados para el futu-
ro, trazar el camino acorde con sus princi-
pios organizacionales para lograr las metas
planteadas y fortalecer la estructuracin de
la misin, la visin, los objetivos y los valores
en las Mipymes.

Las mipymes usualmente ejercen las mismas
funciones todos los das, esta rutina las li-
mita a creer que las estrategias exitosas
que tomaron en un pasado funcionarn de
forma similar en el presente. Pero ello solo
tiene resultados negativos que incrementan
el nivel de incertidumbre sobre la viabilidad
de su negocio. Por lo tanto, hay que tener en
cuenta que si las organizaciones, sin impor-
tar su tamao o razn social, actan siempre
con los mismos modelos funcionales sern
abatidas por la competencia. Esta situacin
manifiesta la necesidad de creatividad, la
cual juega un papel muy importante al re-
presentar un proceso que se desarrolla en el
tiempo y se caracteriza por su originalidad,
adaptabilidad y por las posibilidades de rea-
lizacin concreta que ofrece para adquirir
competitividad en su contexto empresarial.
Sin embargo, la experiencia basada en la ru-
tina constituye una plataforma valiosa, pero
que debe utilizarse nicamente como punto
de inicio a partir del cual se podr desarrollar
la creatividad, porque la experiencia por s
sola no genera nuevas ideas.
Actualmente, ninguna compaa evoluciona
haciendo rutinariamente lo mismo; las mi-
pymes necesitan adaptarse y enfrentar los
cambios con metodologas que sean flexi-
bles ante los nuevos escenarios y utilizar
la creatividad y el pensamiento estratgico,
combinacin que concibe mltiples opcio-
nes estratgicas, para elegir intuitivamente
la adopcin de decisiones que garanticen el
progresivo bienestar y la sostenibilidad de la
actividad de la organizacin.
La revisin de estos dos conceptos y su fun-
damentacin terica en el tiempo nos per-
mite visualizar los crecientes beneficios que
generan al aplicarlos en la actividad mipyme;
es preciso sealar que estos conceptos son
cualidades innatas del individuo generadas
por un proceso analtico e intuitivo ms hu-
Universidad de San Buenaventura Cali - Colombia
Volumen 7. No. 2. Julio-diciembre de 2010. ISSN 0123-5834 159
mano que tcnico, y que provocan un cam-
bio de perspectiva sobre las circunstancias
afrontadas.
Las mipymes deben mejorar de manera con-
tinua para poder enfrentar con posibilidades
de xito la poderosa competencia de la gran
empresa, y garantizar su sostenibilidad en el
tiempo, lo que les permite avanzar hacia el
futuro de manera satisfactoria.
La realidad nos ensea que en las empresas,
adems del conocimiento, se hace necesario
valorar e incentivar el talento humano para
identificar las costumbres y condiciones que
nutren la creatividad y el pensamiento es-
tratgico y su expresin dual en el ambiente
laboral.
El pensamiento estratgico est relacionado
con el conocimiento y el anlisis utilizado
por el hombre como una alternativa para
solucionar los problemas y alcanzar los obje-
tivos finales, lo que proyectar las empresas
hacia el futuro deseado.
Las organizaciones, independientemente de
su tamao y del sector de su actividad, han
de hacer frente a mercados competitivos en
los que han de conciliar la satisfaccin de sus
clientes con la eficiencia econmica de sus
actividades.
Son pocas las empresas que vislumbran aso-
cian la capacidad creativa con ganancias en
la productividad y la calidad con el refuer-
zo del potencial de los individuos o con la
introduccin de cambios organizacionales
necesarios a su expresin, en los ambientes
de trabajo.
La implementacin del pensamiento estrat-
gico como coordinador de mentes creativas,
fundamentada en la misin, la visin, los va-
lores y la estrategia de la empresa, facilitar
la orientacin hacia la prosperidad sosteni-
ble de cualquier entidad econmica.
 La importancia del pensamiento estratgico y la creatividad en las mipymes - pp.153-160
160 David Ziga - Sebastin Reina
Conclusiones
Es importante resaltar la puesta en prctica
del pensamiento estratgico para identificar,
analizar y evaluar los elementos clave para
el xito de la organizacin provenientes del
entorno y de sus condiciones intrnsecas;
como por ejemplo, cuando disean y revisan
la estructura, la misin y la visin de la or-
ganizacin.
El planteamiento terico-metodolgico del
pensamiento estratgico ha evolucionado
con los cambios que han experimentado las
organizaciones as como el mbito econ-
mico, poltico, social y cultural, entre otros,
donde se desenvuelve.
El pensamiento estratgico proporciona las
bases para la planeacin estratgica y es,
en gran medida, de naturaleza intuitiva; por
otra parte, la creatividad es una cualidad al-
tamente sobrevaluada si tenemos en cuenta
que todos somos iguales, ya que todos tene-
mos ideas, pero con la diferencia que algunos
recurrirn a mtodos no convencionales para
poder concretarlas.
Bibliografa
LABARCA, Nelson (2008). Evolucin del pen-
samiento estratgico en la formacin de la
estrategia empresarial. Opcin. Enero-abril
ao/volumen 24, nmero 005. Universidad de
Zulia, Maracaibo, Venezuela.
OCAA, Jorge Andrs (2004). Aprender a
aprender. Madrid: Editorial CCS.
RODRIGO, Juan (2000). La creatividad en la
empresa. Revista Euskotek (10), pp.16-18.
GERSTEIN, Marc S. (1996). Pensamiento estra-
tgico. Cepal-Clades.
http://www.oaplo.com.ar/Articulos/CreaIn-
no-6001.pdf ADLER, Martin. La creatividad y la
innovacin son fundamentales para el progreso
del pas. Seccin: Innovacin y creatividad. Or-
ganizacin argentina de produccin, logstica
y operaciones.
www.bibliociencias.cu Grupo de estudio de
gerencia organizacional. Facultad de Ciencias
Econmicas y Empresariales. Universidad de
Cienfuegos.
www.revistanegotium.org.ve
www.linkgerencial.com