Naturaleza Y Alcance De La Investigacin De Mercados

La investigacin de mercados tiene que ver con la recopilacin sistemtica y objetiva, el anlisis y la
evaluacin de informacin sobre aspectos especficos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a
la administracin a la hora de tomar decisiones importantes. La investigacin de mercados no es un fin;
es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones. Estas ltimas afectan la naturaleza y el
rango de los productos, la poltica de fijacin de precios, la estrategia de distribucin, las actividades
promocionales, entre otros; de hecho, casi cada aspecto de servicio a clientes o consumidores, desde la
idea original hasta su materializacin. La complejidad de las decisiones de los negocios modernos exige
un conocimiento confiable de los diversos mercados. La experiencia administrativa y los juicios son, por
supuesto, ingredientes importantes para la toma de decisiones, pero deben reforzarse y expandirse con
datos objetivos de investi-gaciones de campo sistemticas.

Quiz el trmino investigacin mercadotcnica (o investigacin de mercados, un sinnimo popular) ha

desalentado una adopcin ms amplia de esta tcnica administrativa. Es posible que para la
administracin comercial tenga matices de investigacin acadmica pura, como la realizada en un
laboratorio de investigacin bajo condiciones controladas, divorciadas de la realidad y percibidas como
de poca ayuda directa para la toma de decisiones importantes de negocios. No obstante, esto no se aplica
a la investigacin de mercados, en tanto se adopte un mtodo cientfico y se utilicen algunas
metodologas bien verificadas de investigaciones cientficas, ya que est ms cerca de la funcin de la
inteligencia de campo que de la investigacin de laboratorio.

De hecho, sera ms apropiado considerar la investigacin de mercados como una forma de investigacin
aplicada, la cual, mientras se impone entre quienes la practican el rigor y la disciplina de la investigacin
cientfica, tiene un propsito pragmtico. Sin esta orientacin cientfica, la investigacin mercadotcnica
tendra poca validez; generara en valoraciones subjetivas del comportamiento del mercado.

ALCANCE DE LA INVESTIGACIN DEL MERCADO

La investigacin del mercado se refiere al anlisis funcional y econmico de todos los factores que
intervienen en la venta de productos o prestacin de servicios.

La definicin bsica del principio del Marketing es la anticipacin y satisfaccin de las necesidades del
consumidor, como parte central del proceso de fabricacin y comercializacin de bienes y servicios.

La determinacin de los factores que influyen en la conducta del consumidor, sobre todo lo referido a los
aspectos econmicos, sociolgicos, psicolgicos, etc., puede indicarnos la mejor opcin de Marketing
para nuestra empresa.

El anlisis de la conducta del consumidor sirve para determinar las tendencias y as podremos calcular el
tamao potencial de nuestro mercado objetivo. La naturaleza de las actitudes y preferencias del
comprador hacia un producto, un programa publicitario, un canal de distribucin o cualquier otro aspecto
de la comunicacin son elementos importantes de la investigacin de mercado.

Esto servir de gran ayuda al experto en Marketing en la toma decisiones para el diseo de una correcta
comunicacin, que tendr en cuenta las actitudes y conductas de los consumidores.El Marketing eficaz
se dirige con exactitud hacia los mercados objetivos que han sido previamente definidos

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Mercados/1413922.html