METODOS DE LA INVESTIGACION

La investigacin Cientfica

Podemos decir que la investigacin cientfica se define como la serie de pasos que
conducen a la bsqueda de conocimientos mediante la aplicacin de mtodos y tcnicas y
para lograr esto nos basamos en los siguientes.

Exploratoria: Son las investigaciones que pretenden darnos una visin general de tipo
aproximativo respecto a una determinada realidad.

Este tipo de investigacin se realiza especialmente cuando el tema elegido ha sido poco
explorado y reconocido, y cuando an, sobre l es difcil formular hiptesis precisas o de
cierta generalidad.

Suelen surgir tambin cuando aparece un nuevo fenmeno, que precisamente por su
novedad, no admite todava una descripcin sistemtica, o cuando los recursos que dispone
el investigador resultan insuficientes como para emprender un trabajo ms profundo.

Descriptivas: su preocupacin primordial radica en describir algunas caractersticas

fundamentales de conjuntos homogneos de fenmenos, utilizando criterios sistemticos
que permitan poner de manifiesto su estructura o comportamiento. De esta forma se pueden
obtener las notas que caracterizan a la realidad estudiada.

Explicativas: son aquellos trabajos donde muestra preocupacin, se centra en determinar

los orgenes o las causas de un determinado conjunto de fenmenos, donde el objetivo es
conocer por que suceden ciertos hechos atrs ves de la delimitacin de las relaciones
causales existentes o, al menos, de las condiciones en que ellas producen.

Este es el tipo de investigacin que ms profundiza nuestro conocimiento de la realidad,

porque nos explica la razn, el porqu de las cosas, y es por lo tanto ms complejo y
delicado pues el riesgo de cometer errores aumenta considerablemente.
Mtodos empricos de la Investigacin Cientfica

Los mtodos de investigacin emprica con lleva toda una serie de procedimientos prcticos
con el objeto y los medios de investigacin que permiten revelar las caractersticas
fundamentales y relaciones esenciales del objeto; que son accesibles a la contemplacin
sensorial.

Los mtodos de investigacin emprica, representan un nivel en el proceso de investigacin

cuyo contenido procede fundamentalmente de la experiencia, el cual es sometido a cierta
elaboracin racional y expresado en un lenguaje determinado.

Mtodo de la observacin cientfica

La observacin cientfica como mtodo consiste en la percepcin directa del objeto de

investigacin. La observacin investigativa es el instrumento universal del cientfico. La
observacin permite conocer la realidad mediante la percepcin directa de los objetos y
fenmenos.

La observacin, como procedimiento, puede utilizarse en distintos momentos de una

investigacin ms compleja: en su etapa inicial se usa en el diagnstico del problema a
investigar y es de gran utilidad en el diseo de la investigacin.

En el transcurso de la investigacin puede convertirse en procedimiento propio del mtodo

utilizado en la comprobacin de la hiptesis. Al finalizar la investigacin la observacin
puede llegar a predecir las tendencias y desarrollo de los fenmenos, de un orden mayor
de generalizacin.

La observacin cientfica presenta las siguientes cualidades, que lo diferencian de la

observacin espontnea y casual.

La observacin cientfica es consciente; y se orienta hacia un objetivo o fin determinado.

El observador debe tener un conocimiento cabal del proceso, fenmeno u objeto a observar,
para que sea capaz, dentro del conjunto de caractersticas de ste, seleccionar aquellos
aspectos que son susceptibles a ser observados y que contribuyen a la demostracin de la
hiptesis.

La observacin cientfica debe ser cuidadosamente planificada donde se tiene en cuenta

adems de los objetivos, el objeto y sujeto de la observacin, los medios con que se realiza
y las condiciones o contexto natural o artificial donde se produce el fenmeno, as como las
propiedades y cualidades del objeto a observar.

La observacin cientfica debe ser objetiva: ella debe estar despojada lo ms posible de
todo elemento de subjetividad, evitando que sus juicios valorativos puedan verse reflejados
en la informacin registrada. Para esto hay que garantizar:

a) Mediante la observacin se recoge la informacin de cada uno de los conceptos o

variables definidas en la hiptesis de trabajo, en el modelo. Cuando esto se cumple decimos
que existe validez en la observacin.

b) El documento gua de la observacin debe ser lo suficientemente preciso y claro para

garantizar que diferentes observadores al aplicar ste, en un momento dado, lo entiendan
y apliquen de la misma manera. Cuando este requisito se cumple decimos que la
observacin es confiable.

Importancia de la observacin

Histricamente la observacin fue el primer mtodo cientfico empleado, durante mucho

tiempo constituy el modo bsico de obtencin de la informacin cientfica. La observacin,
como mtodo cientfico, nos permite obtener conocimiento acerca del comportamiento del
objeto de investigacin tal y como ste se da en la realidad, es una manera de acceder a la
informacin directa e inmediata sobre el proceso, fenmeno u objeto que est siendo
investigado.

La observacin estimula la curiosidad, impulsa el desarrollo de nuevos hechos que pueden

tener inters cientfico, provoca el planteamiento de problemas y de la hiptesis
correspondiente.
La observacin puede utilizarse en compaa de otros procedimientos o tcnicas (la
entrevista, el cuestionario, etc.), lo cual permite una comparacin de los resultados
obtenidos por diferentes vas, que se cumplimentan y permiten alcanzar una mayor
precisin en la informacin recogida.

La observacin como mtodo cientfico hace posible investigar el fenmeno directamente,

en su manifestacin ms externa, en su desarrollo, sin que llegue a la esencia del mismo,
a sus causas, de ah que, en la prctica, junto con la observacin, se trabaje
sistemticamente con otros mtodos o procedimientos como son: la medicin y el
experimento. Por supuesto, para llegar a la esencia profunda del objeto se hace necesario
el uso de los mtodos tericos.

Tanto en las ciencias sociales, naturales y tcnicas la observacin, como mtodo cientfico,
puede aplicarse de diferentes formas:

Observacin simple: se realiza con cierta espontaneidad, por una persona de calificacin
adecuada para la misma y sta debe ejecutarse, de forma consciente y desprejuiciada.

Observacin sistemtica: requiere de un control adecuado que garantice la mayor

objetividad, realizndose la observacin de forma reiterada y por diferentes observadores,
inclusive para garantizar la uniformidad de los resultados de ste.

Observacin participativa: en ella el observador forma parte del grupo observado y participa
en l durante el tiempo que dure la observacin.

Observacin no participante: el investigador realiza la observacin desde fuera, no forma

parte del grupo investigado.

Observacin abierta: donde los sujetos y objetos de la investigacin, conocen que van a ser
observados. Cuando se utiliza este tipo de observacin se analiza previamente si el hecho
de que los observados conozcan previamente que su conducta es observada, esto puede
afectar los resultados de la observacin. En caso positivo es necesario realizar la
observacin encubierta, cerrada o secreta.
Observacin encubierta: las personas que son objeto de la investigacin no lo saben. El
observador est oculto, se auxilia con medios tcnicos los que en la mayora de los casos
no son de fcil obtencin. Esta investigacin es ms objetiva.

Organizacin de la observacin. Est determinada por muchos factores como pueden ser:
tipo de objeto sobre el cual se investiga, caractersticas personales del observador,
mtodos, procedimientos y tcnicas que se requiere para la observacin, de las
propiedades y cualidades del objeto a observar, medios con que se cuenta para la
observacin y otros.

Una vez tenido en cuenta todos estos factores, se elabora un plan de observacin donde
se precisa: objeto, magnitudes y variables a observar, tiempo de duracin de la observacin
y el resultado esperado. A partir de esto se elabora un programa de observacin,
determinado por las interrogantes que tienen que esclarecerse mediante la misma.

El mtodo experimental

El experimento dentro de los mtodos empricos resulta el ms complejo y eficaz; este surge
como resultado del desarrollo de la tcnica y del conocimiento humano, como consecuencia
del esfuerzo que realiza el hombre por penetrar en lo desconocido a travs de su actividad
transformadora.

El experimento es el mtodo emprico de estudio de un objeto, en el cual el investigador

crea las condiciones necesarias o adecua las existentes, para el esclarecimiento de las
propiedades y relaciones del objeto, que son de utilidad en la investigacin.

El experimento es la actividad que realiza el investigador donde:

Asla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros factores no

esenciales que puedan enmascarar la esencia del mismo en opinin del investigador.

Reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas.

Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o fenmeno de forma
planificada.

El objetivo del experimento puede ser: esclarecer determinadas leyes, relaciones o detectar
en el objeto una determinada propiedad; para verificar una hiptesis, una teora, un modelo.
Un mismo experimento puede llevarse a cabo con variados fines.

El experimento siempre est indisolublemente unido a la teora. En la teora el problema se

formula esencialmente como un problema terico, un problema que se refiere al objeto
idealizado de la teora y que se experimenta para comprobar en un plano dialctico, los
conceptos tericos pertenecientes a la teora.

Las condiciones que rodea el objeto son aquellas condiciones naturales o artificiales
creadas por el investigador bajo la cual se realiza el experimento con los medios e
instrumentos adecuados para la misma.

El hecho de que en el experimento el investigador provoca el proceso o fenmeno que

desea abordar, hace que el mtodo experimental presente toda una serie de ventajas sobre
los restantes mtodos empricos, estas son:
Separacin y aislamiento de las propiedades en las cuales presta atencin para su
estudio, del medio que pueda ejercer influencia sobre ellas.
Posibilidad de estudio del proceso o fenmeno en condiciones variadas.
Reproducir el experimento.

La experimentacin en el Proceso de la Investigacin Cientfica crea la posibilidad de

estudiar exhaustivamente los nexos o relaciones entre determinados aspectos del mismo,
y poner de manifiesto las causas condicionantes de la necesidad de dicho fenmeno.

Las diversas clases de mtodos de investigacin

Podemos establecer dos grandes clases de mtodos de investigacin: los mtodos lgicos
y los empricos. Los primeros son todos aquellos que se basan en la utilizacin del
pensamiento en sus funciones de deduccin, anlisis y sntesis, mientras que los mtodos
empricos, se aproximan al conocimiento del objeto mediante sus conocimiento directo y el
uso de la experiencia, entre ellos encontramos la observacin y la experimentacin.

Mtodo lgico deductivo

Mediante ella se aplican los principios descubiertos a casos particulares, a partir de un

enlace de juicios. El papel de la deduccin en la investigacin es doble:

a. Primero consiste en encontrar principios desconocidos, a partir de los conocidos. Una ley
o principio puede reducirse a otra ms general que la incluya. Si un cuerpo cae decimos
que pesa porque es un caso particular de la gravitacin.

b. Tambin sirve para descubrir consecuencias desconocidas, de principios conocidos. Si

sabemos que la frmula de la velocidad es v=e/t, podremos calcular la velocidad de un
avin. La matemtica es la ciencia deductiva por excelencia; parte de axiomas y
definiciones.

Mtodo deductivo directo inferencia o conclusin inmediata.

Se obtiene el juicio de una sola premisa, es decir que se llega a una conclusin directa sin
intermediarios. Ejemplo:

"Los libros son cultura"

"En consecuencia, algunas manifestaciones culturales son libros"

Mtodo deductivo indirecto inferencia o conclusin mediata - formal.

Necesita de silogismos lgicos, en donde silogismo es un argumento que consta de tres

proposiciones, es decir se comparan dos extremos (premisas o trminos) con un tercero
para descubrir la relacin entre ellos. La premisa mayor contiene la proposicin universal,
la premisa menor contiene la proposicin particular, de su comparacin resulta la
conclusin. Ejemplo:

"Los ingleses son puntuales"

"William es ingles"
"Por tanto, William es puntual"

Mtodo hipottico-deductivo

Un investigador propone una hiptesis como consecuencia de sus inferencias del conjunto
de datos empricos o de principios y leyes ms generales. En el primer caso arriba a la
hiptesis mediante procedimientos inductivos y en segundo caso mediante procedimientos
deductivos. Es la va primera de inferencias lgico deductivo para arribar a conclusiones
particulares a partir de la hiptesis y que despus se puedan comprobar
experimentalmente.

Mtodo lgico inductivo

Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a conocimientos

generales. Este mtodo permite la formacin de hiptesis, investigacin de leyes cientficas,
y las demostraciones. La induccin puede ser completa o incompleta.

INDUCCIN COMPLETA. La conclusin es sacada del estudio de todos los elementos que
forman el objeto de investigacin, es decir que solo es posible si conocemos con exactitud
el nmero de elementos que forman el objeto de estudio y adems, cuando sabemos que
el conocimiento generalizado pertenece a cada uno de los elementos del objeto de
investigacin.

Las llamadas demostraciones complejas son formas de razonamiento inductivo, solo que
en ellas se toman muestras que poco a poco se van articulando hasta lograr el estudio por
induccin completa. Ejemplo:

"Al estudiar el rendimiento acadmico de los estudiantes del curso de tercero de

administracin, estudiamos los resultados de todos los estudiantes del curso, dado que el
objeto de estudio es relativamente pequeo, 25 alumnos. Concluimos que el rendimiento
promedio es bueno. Tal conclusin es posible mediante el anlisis de todos y cada uno de
los miembros del curso."

INDUCCIN INCOMPLETA: Los elementos del objeto de investigacin no pueden ser

numerados y estudiados en su totalidad, obligando al sujeto de investigacin a recurrir a
tomar una muestra representativa, que permita hacer generalizaciones.

Ejemplo:"los gustos de los jvenes colombianos en relacin con la msica"

El mtodo de induccin incompleta puede ser de dos clases:

a. Mtodo de induccin por simple enumeracin o conclusin probable. Es un mtodo

utilizado en objetos de investigacin cuyos elementos son muy grandes o infinitos. Se infiere
una conclusin universal observando que un mismo carcter se repite en una serie de
elementos homogneos, pertenecientes al objeto de investigacin, sin que se presente
ningn caso que entre en contradiccin o niegue el carcter comn observado.

La mayor o menor probabilidad en la aplicacin del mtodo, radica en el nmero de casos

que se analicen, por tanto sus conclusiones no pueden ser tomadas como demostraciones
de algo, sino como posibilidades de veracidad. Basta con que aparezca un solo caso que
niegue la conclusin para que esta sea refutada como falsa.

b. Mtodo de induccin cientfica. Se estudian los caracteres y/o conexiones necesarios del
objeto de investigacin, relaciones de causalidad, entre otros. Este mtodo se apoya en
mtodos empricos como la observacin y la experimentacin.

Ejemplo: "Sabemos que el agua es un carcter necesario para todos los seres vivos,
entonces podemos concluir con certeza que las plantas necesitan agua".

En el mtodo de induccin encontramos otros mtodos para encontrar causas a partir de

mtodos experimentales, estos son propuestos por Mill:

Mtodo de concordancia: Compara entre si varios casos en que se presenta un fenmeno

natural y seala lo que en ellos se repite, como causa del fenmeno.
Mtodo de diferencia: Se renen varios casos y observamos que siempre falta una
circunstancia que no produce el efecto, permaneciendo siempre todas las dems
circunstancias, concluimos que lo que desaparece es la causa de lo investigado.

Mtodo de variaciones concomitantes: Si la variacin de un fenmeno se acompaa de

la variacin de otro fenmeno, concluimos que uno es la causa de otro.

Mtodo de los residuos: Consiste en ir eliminando de un fenmeno las circunstancias

cuyas causas son ya conocidas. La circunstancia que queda como residuo se considera la
causa del fenmeno.

Mtodo lgico: Consiste en inferir de la semejanza de algunas caractersticas entre dos

objetos, la probabilidad de que las caractersticas restantes sean tambin semejantes. Los
razonamientos analgicos no son siempre vlidos.

El mtodo histrico: Est vinculado al conocimiento de las distintas etapas de los objetos
en su sucesin cronolgica, para conocer la evolucin y desarrollo del objeto o fenmeno
de investigacin se hace necesario revelar su historia, las etapas principales de su
desenvolvimiento y las conexiones histricas fundamentales.

Mediante el mtodo histrico se analiza la trayectoria concreta de la teora, su

condicionamiento a los diferentes perodos de la historia. Los mtodos lgicos se basan en
el estudio histrico poniendo de manifiesto la lgica interna de desarrollo, de su teora y
halla el conocimiento ms profundo de esta, de su esencia. La estructura lgica del objeto
implica su modelacin.

Mtodo sinttico: Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente

aislados y se formula una teora que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunin
racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta ms en el
planteamiento de la hiptesis. El investigador sintetiza las superaciones en la imaginacin
para establecer una explicacin tentativa que someter a prueba.

Mtodo analtico: Se distinguen los elementos de un fenmeno y se procede a revisar

ordenadamente cada uno de ellos por separado. La fsica, la qumica y la biologa utilizan
este mtodo; a partir de la experimentacin y el anlisis de gran nmero de casos se
establecen leyes universales. Consiste en la extraccin de las partes de un todo, con el
objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo las relaciones entre
las mismas.

Estas operaciones no existen independientes una de la otra; el anlisis de un objeto se

realiza a partir de la relacin que existe entre los elementos que conforman dicho objeto
como un todo; y a su vez, la sntesis se produce sobre la base de los resultados previos del
anlisis.

Mtodo de la abstraccin: Es un proceso importantsimo para la comprensin del objeto,

mediante ella se destaca la propiedad o relacin de las cosas y fenmenos. No se limita a
destacar y aislar alguna propiedad y relacin del objeto asequible a los sentidos, sino que
trata de descubrir el nexo esencial oculto e inasequible al conocimiento emprico.

Mtodo de la concrecin: Mediante la integracin en el pensamiento de las abstracciones

puede el hombre elevarse de lo abstracto a lo concreto; en dicho proceso el pensamiento
reproduce el objeto en su totalidad en un plano terico.

Lo concreto es la sntesis de muchos conceptos y por consiguiente de las partes. Las

definiciones abstractas conducen a la reproduccin de los concreto por medio del
pensamiento. Lo concreto en el pensamiento es el conocimiento ms profundo y de mayor
contenido esencial.

Mtodo gentico: Implica la determinacin de cierto campo de accin elemental que se

convierte en clula del objeto, en dicha clula estn presentes todos los componentes del
objeto as como sus leyes ms trascendentes.

Mtodo de la modelacin: Es justamente el mtodo mediante el cual se crean

abstracciones con vistas a explicar la realidad. El modelo como sustituto del objeto de
investigacin. En el modelo se revela la unidad de lo objetivo y lo subjetivo. La modelacin
es el mtodo que opera en forma prctica o terica con un objeto, no en forma directa, sino
utilizando cierto sistema intermedio, auxiliar, natural o artificial.
Mtodo sistmico: Est dirigido a modelar el objeto mediante la determinacin de sus
componentes, as como las relaciones entre ellos. Esas relaciones determinan por un lado
la estructura del objeto y por otro su dinmica.

Mtodo dialctico: La caracterstica esencial del mtodo dialctico es que considera los
fenmenos histricos y sociales en continuo movimiento. Dio origen al materialismo
histrico, el cual explica las leyes que rigen las estructuras econmicas y sociales, sus
correspondientes superestructuras y el desarrollo histrico de la humanidad.

Aplicado a la investigacin, afirma que todos los fenmenos se rigen por las leyes de la
dialctica, es decir que la realidad no es algo inmutable, sino que est sujeta a
contradicciones y a una evolucin y desarrollo perpetuo. Por lo tanto propone que todos los
fenmenos sean estudiados en sus relaciones con otros y en su estado de continuo cambio,
ya que nada existe como un objeto aislado.

Este mtodo describe la historia de lo que nos rodea, de la sociedad y del pensamiento, a
travs de una concepcin de lucha de contrarios y no puramente contemplativa, ms bien
de transformacin. Estas concepciones por su carcter dinmico exponen no solamente los
cambios cuantitativos, sino los radicales o cualitativos.

Aunque no existen reglas infalibles para aplicar el mtodo cientfico, Mario Bunge considera
las siguientes como algunas de las ms representativas:

Formulacin precisa y especfica del problema

Proponer hiptesis bien definidas y fundamentadas
Someter la hiptesis a una contrastacin rigurosa
No declarar verdadera una hiptesis confirmada satisfactoriamente
Analizar si la respuesta puede plantearse de otra forma.

El mtodo de la Medicin.

La observacin fija la presencia de una determinada propiedad del objeto observado o una
relacin entre componentes, propiedades u otras cualidades de ste. Para la expresin de
sus resultados no son suficientes con los conceptos cualitativos y comparativos, sino que
es necesaria la atribucin de valores numricos a dichas propiedades y relaciones para
evaluarlas y representarlas adecuadamente.

Cuando se inicia el estudio de una regin de procesos o fenmenos totalmente

desconocidos se comienza por la elaboracin de conceptos cualitativos, lo que permite una
clasificacin de los objetos de la regin estudiada. Posteriormente se establecen
determinadas relaciones entre los conjuntos de objetos semejantes con el auxilio de
conceptos comparativos, lo que permite clasificarlos en conjuntos que tengan cualidades
semejantes.

El uso de conceptos comparativos puede servir de base para la introduccin de conceptos

cuantitativos, es decir, conceptos que designan la cualidad medida. El trnsito de los
conceptos cualitativos a los comparativos y de estos a los cuantitativos se realiza solo
mediante proposiciones tericas.

La medicin es el mtodo que se desarrolla con el objetivo de obtener informacin numrica

acerca de una propiedad o cualidad del objeto, proceso o fenmeno, donde se comparan
magnitudes medibles y conocidas.

El valor numrico de una propiedad va a estar dada por la diferencia de valores entre las
magnitudes comparadas. Se denominar medicin al proceso de comparacin de una
propiedad con una magnitud homognea tomada como unidad de comparacin.

Se puede decir que la medicin es la atribucin de valores numricos a las propiedades de

los objetos. Aunque la medicin constituye una de las formas del conocimiento emprico,
los procedimientos de medicin se determinan por consideraciones tericas. En la medicin
es necesario tener en cuenta el objeto y la propiedad que se va a medir, la unidad y el
instrumento de medicin, el sujeto que realiza la misma y los resultados que se pretenden
alcanzar.

El uso de los conceptos cuantitativos y la introduccin en ella de los mtodos cuantitativos

exactos de la investigacin indican el nivel de desarrollo de la ciencia. En las ciencias
sociales es cada vez ms necesario predecir con mayor exactitud el curso de los procesos
sociales as como lograr la expresin uniforme de los resultados en la investigacin, lo cual
se puede alcanzar, en alguna medida, mediante la expresin numrica de los mismos.

En las ciencias sociales, naturales y tcnicas no basta con la realizacin de las mediciones;
sino que es necesaria la aplicacin de diferentes procedimientos que permitan revelar las
tendencias, regularidades, y las relaciones en el proceso o fenmeno objeto de estudio,
uno de estos procedimientos son los estadsticos. En las ciencias sociales, los
procedimientos estadsticos ms importantes son los descriptivos e inferenciales.

Los procedimientos de la estadstica descriptiva permiten organizar y clasificar los

indicadores cuantitativos obtenidos en la medicin revelndose a travs de ellos las
propiedades, relaciones y tendencias del proceso, que en muchas ocasiones no se perciben
a simple vista de manera inmediata.

Las formas ms frecuentes de organizar la informacin en ste caso es en tablas de

distribucin de frecuencias, grficos y las medidas de tendencia central como: la mediana,
la media, la moda y otros.

Los procedimientos de la estadstica inferencial se emplean en la interpretacin y valoracin

cuantitativa de las magnitudes del proceso o fenmeno que se estudia, donde se
determinan las regularidades y relaciones cuantitativas entre propiedades sobre la base del
clculo de la probabilidad de ocurrencia.

Entre las tcnicas ms aplicadas de la estadstica inferencial tenemos la prueba chi-

cuadrada, el anlisis factorial, la correlacin, la regresin lineal y otros. En la valoracin de
determinadas cualidades del proceso o fenmeno que se estudia, es frecuente la
presentacin de las mismas en forma de escalas, es decir convertir una serie de hechos
cualitativos en cuantitativos.

El procedimiento de las escalas puede ser utilizado de diferentes formas: numerando las
posibles respuestas a una pregunta o asignndole un nmero de diversas magnitudes a
una misma propiedad.

Ejemplo:
A la cualidad de una persona de ser organizada puede asignrsele diversos valores: el valor
de 5 es para la persona muy organizada, 4 organizada, 3 no muy organizada, 2
desorganizada, 1 muy desorganizada. Con este tipo de evaluacin se puede obtener una
opinin acerca de la persona, grupo de personas e incluso para su autoevaluacin.

Existen otros tipos de escalas de acuerdo a las cualidades del proceso o fenmeno que se
quiere estudiar; pero al igual que en los casos anteriores permiten solamente la evaluacin
externa del fenmeno, sin llegar a la esencia del mismo, a su causa.

El mtodo Delphi

El mtodo Delphi, consiste en la utilizacin sistemtica del juicio intuitivo de un grupo de

expertos para obtener un consenso de opiniones informadas (Valds, 1999), (Morguez,
2001). Resulta imprescindible que estas opiniones no se encuentren permeadas o
influenciadas por criterios de algunos expertos.

Este mtodo resulta ms efectivo si se garantizan: el anonimato, la retroalimentacin

controlada y la respuesta estadstica de grupo.

El mtodo puede ser aplicado:

Como previsin del comportamiento de variables conocidas; es decir, para evaluar el

comportamiento de una variable conocida y as se pueda inferir posibles formas de
comportamiento.

En la determinacin perspectiva de la composicin de un sistema, Vg.: en el caso que los

elementos del sistema a estudiar no sean conocidos, o nunca hayan sido aplicados al objeto
de estudio y se orienta la muestra a la determinacin de la estructura posible del sistema o
modelo a aplicar.

Este ltimo caso constituye el ejemplo que ilustramos.

Este autor considera, al igual de Zayas (1998), Campistrous (1998), Valds (1999),
Morguez (2001), que las ventajas del mtodo estn dadas en que:

Permite la formacin de un criterio con mayor grado de objetividad.

El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable.
La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de expertos, obtenido por ste tiene
altas probabilidades de ser eficiente.
Permite valorar alternativas de decisin.
Evita conflictos entre expertos al ser annimo, (lo que constituye un requisito
imprescindible para garantizar el xito del mtodo) y crea un clima favorable a la
creatividad.

El experto se siente involucrado plenamente en la solucin del problema y facilita su

implantacin. De ello es importante el principio de voluntariedad del experto en participar
en la investigacin.

Garantiza libertad de opiniones (por ser annimo y confidencial). Ningn experto debe
conocer que a su igual se le est solicitando opiniones.

Sus desventajas ms significativas estn dadas en que:

Es muy laborioso y demanda tiempo su aplicacin, debido a que se requiere como mnimo
de dos vueltas para obtener el consenso necesario.

Es costoso en comparacin con otros, ya que requiere del empleo de: tiempo de los
expertos, hojas, impresoras, telfono, correo...

Precisa de buenas comunicaciones para economizar tiempo de bsqueda y recepcin de

respuestas.

Debe ser llevado a cabo por un grupo de anlisis: los expertos como tales.
Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar cargado de subjetividad,
sometido a influencias externas.
De aqu la necesidad de aplicar varias vueltas, buscar tcnicas variadas de anlisis para
obtener un consenso y pruebas estadsticas para determinar su grado de confiabilidad y
pertinencia.

Cmo se seleccionan los expertos y qu instrumentos se aplican?

Para la aplicacin prctica del mtodo es necesario considerar metodolgicamente dos

aspectos fundamentales: seleccin del grupo de expertos a encuestar y la elaboracin del
cuestionario o los cuestionarios. Pero ante todo: A quines se pueden considerar
expertos?

Se define como experto el individuo en s, grupo de personas u organizaciones capaces de

ofrecer valoraciones conclusivas de un problema en cuestin y hacer recomendaciones
respecto a sus momentos fundamentales con un mximo de competencia (Valds, 1999)
(Morguez, 2001).

De esta definicin se infiere, como requisito bsico para la seleccin de un experto, que
ste tenga experiencia en el tema a consultar, dado por sus aos de trabajo (praxis), y que
puedan ser complementados con: conocimientos tericos adquiridos a travs de las
distintas formas de superacin, y grado acadmico o cientfico alcanzado en relacin al
tema, entre otros.