Desde que los hombres empezaron a intentar a trabajar juntos se comienza o desarrolla el

pensamiento administrativo aunque con una relativa imperfeccin. Son numerosas y muy
diferentes contribuciones de autores y especialistas han dado como resultado diferentes
enfoques de la administracin los cuales han originado el surgimiento de la "selva de las
teoras administrativas". Ya en el siglo XX la teora moderna de la administracin empieza
a ser nombrada aunque aos atrs se haban visto los avances.

La Administracin ha sido esencial para garantizar la coordinacin de los esfuerzos

individuales desde que el hombre comenz a formar grupos para alcanzar metas que no
habra podido satisfacer en forma particular, o bien desde que el hombre toma conciencia
de su existencia y comienza a intentar controlar una serie de variables para hacer de su
vida algo ms seguro y confortable.

La tarea de los administradores ha crecido en importancia, en la misma medida en que la

sociedad ha ido confiando la satisfaccin de sus metas en el esfuerzo del grupo. Cada vez
es mayor la toma de conciencia acerca de la condicin de pasivos que tienen los recursos
fsicos, financieros y los mismos recursos humanos, si no se sabe combinar y coordinar en
un slido proceso administrativo.

Aparece la administracin como una actividad crtica en relacin con el progreso. En efecto,
la administracin como preocupacin es casi tan antigua como la Humanidad misma. A
continuacin se presentan las diferentes escuelas que ayudaron a desarrollar la economa,
as como sus ms importantes colaboradores a travs de la historia.

1 ESCUELA CIENTIFICA DE LA ADMINISTRACION (Frederick Taylor)

El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El

nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a
los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los
principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la
observacin y la medicin. La escuela de la administracin cientfica fue iniciada en el
comienzo de este siglo por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor.

1.1 Principales exponentes

Frederick Winslow Taylor, es considerado como el padre de la Administracin

Cientfica. Ingeniero nacido en Germantown, Pennsylvania, EE.UU.. Estrechamente
observando los procedimientos de los obreros y midiendo el rendimiento, l desarroll
mtodos por aumentar al mximo cada operacin, as como seleccionar al mejor
hombre para cada trabajo, por eso mejor las relaciones laborales y utilidades de la
compaa.
 Aportes a la Administracin

Taylor se propone poner al descubierto que existe un enorme desperdicio de tiempo de

trabajo social debido al desconocimiento por parte de los administradores de la ciencia del
trabajo y a las relaciones que prevalecen en las empresas que hacen que los obreros
simulen trabajar.

Presenta los principios cuya aplicacin estaran en condiciones de proporcionar a sus

agentes el mximo de prosperidad.

o Divisin y especializacin del trabajo: con lo cual el trabajador debe responder por
cuotas o volmenes de produccin, previamente asignados
o Seleccin de los empleados mejor calificados para desempear el trabajo y
entrenarlos para hacerlo: a cada trabajador se le debe asignar la tarea ms elevada
que l pueda desempear.
o Los supervisores se emplean para controlar los empleados y asegurar que ellos
sigan los mtodos prescritos
o Incentivos salariales al trabajador: Asignacin de tarifas de remuneracin por unidad
producida ms all de la cuota establecida.
o Planeacin centralizada: Se debe procurar por una responsabilidad equilibrada entre
los trabajadores y la direccin, dejando a los primeros la funcin operativa y a los
ltimos la de planeacin.
o Integracin del obrero al proceso: Aunque la planeacin es centralizada, se debe
contar con los obreros para que la produccin lograda cumpla con los estndares de
calidad deseados.
o Supervisin lineo-funcional de la produccin: especializacin de la funcin de
supervisin con base en labores especficas como:

inspeccin
medidor de tiempos
medidor de rapidez
subjefe de tramo de produccin o proceso
escibiente de circulacin

o Principio de control: se debe controlar el trabajo para asegurarse que ste se realice
de acuerdo con las normas y planes establecidos.
o Principio de excepcin: implica que el supervisor debe atender los problemas de los
operarios slo cuando se desvan de lo planeado.

Su meta es lograr mediante la aplicacin de estos principios el mximo de productividad.

Su punto de partida es el estudio cientfico del trabajo. Cuyo objetivo es la construccin de
una frmula identificada como The one way of the job, es decir, el mejor mtodo para
hacer el trabajo.
1.2 El estudio cientfico del trabajo

El concepto de un estudio de tiempo fue primero propuesto por en 1881. Un estudio de

tiempo y movimientos ETM, investiga sistemticamente un trabajo en particular, para ello
retoma los pasos bsicos de la investigacin cientfica emprica esto es: la observacin, la
sntesis, la determinacin de leyes y la comprobacin.

El estudio cientfico del trabajo ECT consiste bsicamente en:

Analizar de manera detallada la serie exacta de los movimiento que un obrero realiza
en la ejecucin de un trabajo;
Medir con un cronmetro el tiempo exacto que demora cada uno de estos
movimientos;
Elaborar una lista de la relacin de las herramientas que se emplean,
Identificar los mejores movimientos y la mejores herramientas
Hacer a un lado los movimientos lentos intiles o innecesarios y las herramientas
ineficaces;
Por ltimo construir la serie exacta de movimientos e instrumentos que se deben
emplear la cual se constituir en el mtodo estndar a aplicar para lograr el mximo
de eficiencia en el trabajo estudiado.

El ECT conjuga el empleo de tres variables conexas con las especificaciones del cuerpo
humano; estas variables son:

Capacidad: La produccin puede aumentarse si se ponen en accin de manera

simultnea las manos y los pies.
Velocidad: Los estudios de tiempo y movimientos se orientan a "estandarizar" o
normalizar el tiempo de trabajo necesario para ejecutarlo.
Resistencia: La resistencia est asociada con la fatiga de los msculos o grupo de
msculos que se ponen en ejercicio durante un proceso de trabajo que dan la
sensacin de fatiga o cansancio, lo que permite definir tiempos de descanso para la
recuperacin de los msculos y el organismo en su conjunto, que se definen dentro
de la jornada normal de trabajo. Y en disear el proceso de produccin de tal manera
que el esfuerzo realizado por el obrero se reduzca al mnimo.
Y el costo: es el aspecto vital de los estudios de tiempo y movimientos, y se reflejan
obviamente en el menor gasto de dinero por unidad de produccin en el que se
pueda incurrir.

Los estudios de tiempo y movimiento estn asociados con las proposiciones sobre
economa de movimientos formulados por Taylor y sus seguidores particularmente por los
esposos Gilbreth. Ellos desarrollaron (1911) un enfoque que hace posible el anlisis de los
movimientos elementales de una operacin manual, y el valor del tiempo empleado.
Otro personaje que contribuy de manera definitiva a la aplicacin en la industria
automovilstica de estos principios fue Henri Ford, cuya contribucin permiti abaratar la
produccin de automviles.

2 ESCUELA CLSICA DE LA ADMINISTRACION

Es un conjunto de ideas, normativamente orientadas, que se refieren a la

estructuracin de la organizacin. Se le conoce, como "los principios de la administracin
o de la gerencia" (Henry Fayol ).

Su origen lo tuvo a partir de la Revolucin Industrial as como el surgimiento a gran

escala y los requerimientos de nuevas formas de organizacin y prcticas administrativas.

Est teora se interesa por la planeacin, la estandarizacin, mejoramiento de la eficiencia

laboral, y las reglas prcticas.

Principales exponentes

2.1 Henry Fayol (Francia 1841-1925)

Ingeniero industrial y de minas, laborando en la compaa francesa de hierro y carbn de

Commentry-Fourchambault, en donde realiz carrera administrativa hasta llegar a ser su
director.

Es considerado como el "padre" de la administracin moderna, por sus estudios y

aplicaciones organizacionales, en contrario sensu a Fayol, su dinmica administrativa se
conceptualiz desde la direccin a la base.

2.1.1 Aportes a la Administracin

Universalidad de la teora administrativa: La administracin es inherente a

cualquier actividad humana: hogar, organizaciones con o sin nimo de lucro, la
administracin pblica y negocios, por lo tanto es universal.

Proceso administrativo: La organizacin es dirigida por un sistema racional de

reglas y autoridad que busca el logro de objetivos, por lo tanto, debe coordinar los
recursos con los que cuenta; por ello, el administrador debe:

Prever (planeacin): Accin de examinar el futuro, en trminos de fijar objetivos,

tomar decisiones y establecer planes de accin.

Organizar (organizacin): Formulacin de una estructura (normas) dual (recursos

fsicos y humanos) que conforme la entidad.

Dirigir-comandar (direccin): Lo que hace posible que los planes y la organizacin

puedan funcionar.
 Coordinar: Es la recoleccin de la informacin necesaria en busca de la unificacin
del trabajo.

Controlar (control): Es la verificacin de los resultados con lo planeado.

o Importancia de la enseanza de la administracin: Con ello se busca
mejorar las condiciones de la industria y de las naciones subdesarrolladas.
o reas funcionales de las organizaciones: Fayol estructur las
organizaciones en seis reas deferentes
Tcnica: cumple con la funcin de producir y mantener la planta.

Comercial: compra, venta e intercambio.

Financiera: uso eficiente del capital.

Contable: registra las operaciones para dar informes financieros, inventarios y

costos.
De seguridad: proteccin de las personas y de las instalaciones.

Administrativa: encargada del proceso administrativo.

2.1.2 Catorce principios administrativos generales.

1. Divisin de Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor

eficiencia desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna
lnea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. Si
bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre
obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad personal
(Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y
convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un buen liderazgo
en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar
el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser
dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin
particular solamente de una persona.
6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier empresa el
inters de los empleados no debe tener prelacin sobre los intereses de la
organizacin como un todo.
7. Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los patronos.
8. Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la responsabilidad
final pero tambin necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que
 puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el
mejor grado de centralizacin en cada caso.
9. Jerarqua: La lnea de autoridad en una organizacin representada hoy
generalmente por cuadros y lneas de un organigrama pasa en orden de rangos
desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el
momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posicin
ms adecuados para l.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos.
12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente
para el eficiente funcionamiento de una organizacin.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus
planes, an cuando a veces se comentan errores.
14. Espritu de equipo: Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un
Sentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la comunicacin
verbal en lugar de la comunicacin formal por escrito, siempre que fuera posible.

2.2 Wilfredo Parapeto

Wilfredo Pareto(Pars 1848 -Turn 1923) , hijo del Marqus Raffaele Pareto, ingeniero civil,
y de Marie Metenier, de origen modesto francs. La familia se establece en Italia desde
1852. Wilfredo sigue los cursos de fsicas matemticas y tambin estudia al griego, el latn
y el italiano.

l entra a la escuela de ingenieros de Turn gradundose en enero de 1870. Mostr

inters por las ciencias sociales, especficamente por la sociologa y la economa que le
hicieron abandonar la carrera.

2.2.1 Aportes a la administracin. El aporte ms importante de Pareto es el principio que

lleva su nombre, el cual dice: "el 20% de las variables causa el 80% de los efectos" o regla
20-80.

El "Principio de Pareto" es empleado como una de las herramientas para el control de

calidad. En la Grfica de Pareto los datos pueden ser mostrados forma tubular o una
grfica para resaltar el rea dnde los cambios mostrarn el mayor impacto

Procedimiento

1. Organice los datos de cada variable

2. Calcule el valor total
3. Calcule el valor porcentual de cada variable frente al total
4. Trace un plano cartesiano, el eje "y" porcentaje de 0%-100% y el eje "x" cada
variable.
3 ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS DE LA ADMINISTRACION

En otras palabras, la Primera Guerra Mundial levant una necesidad de aumentar la

productividad reduciendo las disputas industriales, ausentismo, y regularizando las
condiciones de los trabajadores.

Con los trabajos de H. Munsterberg, fundador de la sicologa industrial, se dio como

resultado de movimiento poltico- socio-econmico de la poca un cambio de
cultura agrcola a cultura industrial, crtica a las teoras clsicas y cientficas de la
administracin y la organizacin.(demasiado racionales, rgidas).

El movimiento de las Relaciones Humanas se inici con pruebas para la seleccin de

personal con respecto a los aspectos fsicos y su relacin con las condiciones fsicas del
lugar del trabajo y establecer cules son las causas del aburrimiento por el trabajo repetitivo.

Este movimiento logr cambiar la concepcin tayloriana de la relacin laboral, la cual

conceba al hombre como un "apndice" de la mquina y slo trabaja por dinero.

Se cristaliz la teora en los experimentos de la planta Hawthorne (1924-1932),

realizados por E. Mayo y su equipo de trabajo.

Principales exponentes de la teora

3.1 Mary Parker Follet

Mary Parker Follett naci en Quincy, Massachusetts en una familia de cuqueros (secta
religiosa).

Durante los prximos 20 aos ella dedic su vida a los problemas sociales y frecuentemente
fue buscada por asociaciones nacionales por sus ideas innovadoras y las estrategias por
luchar con los problemas rebeldes.

Por sus acciones fue invitaciones a servir en arbitraje de las relaciones industriales, aborda
el tema del salario mnimo

Aportes a la administracin.

Direccin: "El Lder es el que puede organizar la experiencia del grupo as consigue
el poder lleno del grupo. El lder hace al equipo con esta habilidad crea poder de
grupo en lugar de expresar un poder personal. "
Poder: "Usted no puede coordinar un propsito sin considerar las vas de desarrollo,
como parte del mismo proceso. Algunas personas quieren darles una participacin
a los obreros llevando a cabo el propsito de la planta y no ven que involucra una
porcin creando el propsito de la planta. "
Coordinacin: "La responsabilidad colectiva no es algo que usted puede sumarlas
todas una por una. . La responsabilidad colectiva no es una cuestin de agregar
 para no entretejer, una materia de modificacin recproca provoca el entretejiendo.
"
Conflicto: "As nosotros no tendremos miedo al conflicto, pero no reconocer eso, es
una manera destructiva del trato en tales momentos y una manera constructiva.
Chocar en el momento del conflicto y enfocando la diferencia puede ser una seal
de salud, una seal de progreso. "
Direccin: "Y se siempre es nuestro problema, no cmo conseguir mando de las
personas, pero, si cmo todos juntos podemos ganar direccin de una situacin. "

Mary Parker Follett consider las realidades prcticas de las relaciones en las
organizaciones y sus impactos en la dinmica. Ella se refiri a las "unidades" y las "co-
relaciones" dentro de las organizaciones como las fuerzas de tendencia. Hoy, se conoce
como una Perspectiva de los Sistemas.

3.2 Elton Mayo (1880-1949)

Elton Mayo realiz los experimentos en la planta de la Western Electric, localizada en

Hawthorne (de all el nombre de su investigacin) durante los aos de 1924 a 1933.

3.2.1 Intervencin de Elton Mayo.

En 1928, entr Elton Mayo como director del experimento de la compaa Western Electric,
realiz las siguientes actividades:

Eliminacin de todas las mejoras, lo cual, no influy en la reduccin de la

productividad. Mayo anunci que el resultado haba sido influenciado por el factor
psicolgico de los empleados, ya que haban sido puesto sobre anuncio sobre la
importancia del experimento.
Interrog a los empleados con el fin de saber por parte ellos a que se deba el
incremento de la productividad.
Los empleados aludieron al incremento de la productividad como respuesta al honor
de haber sido seleccionados (supuesto de Mayo) y a la ausencia de capataces que
les infundan miedo.

La respuesta de los empleados llev al equipo de Elton Mayo a realizar un segundo

experimento con base en la herramienta de la entrevista a los empleados, para ello
seleccion una muestra de 22.000 trabajadores, de los 40.000 con los que contaba la
Western Electric Co.

Las Conclusiones del experimento

Los sentimientos, estados de nimo y factores subsecuentes ejercen una influencia

decisiva sobre la productividad. Con frecuencia el hombre tiene una conducta ilgica
e irracional.
 Los obreros no estn en condiciones de detectar las condiciones de sus su
descontento y, por lo tanto, durante la entrevista es necesario ayudarlos a
determinarlas, porque muchas de estas causas se deban a las particularidades de
su carcter, a las relaciones con su familia y otras circunstancias.
Se descubri que la entrevista serva de terapia, porque la gente se desahogaba
hablando de su problema y lograba una "descarga emocional" que "calmaba
tensiones emocionales".
El experiment demostr que junto con los sentimientos personales existen
"actitudes grupales"

4 ESCUELA BUROCRATICA DE LA ADMINISTRACION

Debido a las crticas hechas tanto por la teora clsica por su mecanismo, como la teora
de las relaciones humanas en la dcada de 1940, surge la teora de la burocracia en la
administracin. La Teora Burocrtica podemos definirla como una forma de organizacin
que se basa en las conductas racionales para alcanzar objetivos.

Se considera como fundador de esta teora al socilogo Max Weber.

Caractersticas de la Escuela Burocrtica

Rechaza los principios universales de la administracin.

Carcter legal de las normas y reglamentos. La Burocracia esta unida por normas y
reglamentos previamente establecidos por escrito
Carcter formal de las comunicaciones. Las reglas, decisiones y acciones
administrativas se formulan y registran por escrito.
Carcter racional y divisin del trabajo. Los recursos (maquinaria, equipo, edificios
humanos), son utilizados racionalmente en base a la divisin del trabajo y de las
funciones.
Impersonalidad en las relaciones. Esa distribucin de actividades se hace
impersonalmente, es decir slo en trminos de cargos y funciones, y no de
personas.
Jerarqua de autoridad. La Burocracia es una organizacin que establece los cargos
segn el principio de jerarqua. Cada cargo inferior debe estar bajo control y la
supervisin de uno superior y ningn cargo queda sin control o supervisin.
Rutinas y procedimientos estandarizados. La organizacin fija las reglas y normas
tcnicas, regulan las conductas de quienes ocupan cada cargo, cuyas actividades
deben ejecutarse de acuerdo con las rutinas y procedimiento fijados por las reglas
y normas tcnicas
Competencia tcnica. Las personas son escogidas por mritos, a travs de
evaluaciones o exmenes de oposicin.
4.1 Max Weber

Fue un cientfico social alemn, uno de los fundadores de sociologa moderna. Segn Max
Weber, a cada tipo de organizacin corresponde tambin un tipo de autoridad, donde los
principales son los que a continuacin se definen:

Autoridad tradicional. Cuando los subordinados consideran que las ordenes de

los superiores son justificadas por qu esa fue siempre la manera como se hicieron
las cosas (empresas familiares, artesanales), en jefe impone el poder en todo.
Autoridad carismtica. En esta los subordinados aceptan las operaciones del
superior como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo
del superior con el cual se identifican, la legitimacin de la autoridad se produce de
las caractersticas personales carismticas del lder y de la devocin y arreglo que
consigue imponer a sus seguidores.
Autoridad racional, legal o burocrtica. Es cuando los subordinados aceptan las
ordenes de los superiores como justificadas, porque estn de acuerdo con su
conjunto de normas que consideran legtimos, y de los cuales se deriva el poder de
mando.

Dentro de las ventajas que podemos encontrar en esta teora, las principales son la
racionalidad con que se acta para lograr objetivos, la precisin en el conocimiento de los
deberes y su correcta aplicacin, ya que cada uno sabe lo que debe hacer, como debe
hacerlo. Las rdenes se entregan en forma escrita y solo la recibe quien debe recibirla, lo
que a la vez reducen los errores. Existe menos friccin entre los trabajadores, ya que cada
funcionario sabe lo que se espera de l y cules son los lmites entre sus responsabilidades
y las de los dems, y existe una subordinacin de los ms nuevos respecto de los ms
antiguos de modo que el superior pueda tomar decisiones que afecten al nivel ms bajo.

Existe un alto nivel de confiabilidad, ya que el negocio es conducido de acuerdo con las
reglas conocidas, y un gran nmero de casos similares se tratan metdicamente dentro de
la misma manera sistemtica.

4.2 Chester Barnard (1886-1961)

Chester Barnard naci en Massachusetts. La cualidad de Barnard fue haber pasado de la

prctica a la teora sin tener un marco conceptual previo, siendo ejecutivo exitoso en New
JJersey Bell Telephone Company.

En 1938, escribi las funciones del ejecutivo, en donde discierne sobre la autoridad. Fue el
primero en visualizar la organizacin como un sistema social, influido por Weber y los
tericos de la Escuela de las Relaciones Humanas.

Aportes a la Administracin.

Barnard consider que el ejecutivo debe cumplir con las siguientes funciones:
 Desarrollar los sistemas organizacionales de informacin.
Motivar y estimular a los subordinados a alcanzar elevados niveles de cooperacin
Definir los objetivos y propsitos de la organizacin como sistema

Al visualizar la organizacin como sistema determino la importancia de los clientes,

proveedores, inversionistas y otros factores externos para la supervivencia de la entidad.

As mismo, Barnard conceptu sobre la autoridad, diciendo que la autoridad contiene dos
elementos bsicos:

Aspecto objetivo: referente al origen del mando que es inherente a la organizacin

misma.
Aspecto subjetivo: referente a la aceptacin del mando por el gobernador, con lo
cual ste valora la autoridad y la acepta y ejecuta.
Para que la autoridad sea aceptada por parte del subordinado, se deben de
configurar cuatro condiciones:
La orden sea comprendida por parte del subordinado
El subordinado considera la orden congruente con los objetivos organizacionales
No exista incompatibilidad entre la orden y los intereses individuales.
El subordinado tenga capacidad fsica y mental para acatar la orden

5 ESCUELA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIN

La teora estructuralista surgi en la dcada de 1950, como una orientacin hacia la

sociologa organizacional, y bsicamente busca interrelacionar las organizaciones con su
ambiente externo, que es la macro sociedad (sociedad organizacional), caracterizada por
la interdependencia entre las organizaciones (hombre organizacional). El estructuralismo
se preocupa por el todo y por la relacin de las partes en la constitucin del todo.

Esta teora se origin principalmente por los siguientes factores:

La oposicin que ya exista entre la teora clsica y la teora de las relaciones

humanas. Se necesitaba abarcar los aspectos que eran considerados por la una e
ignorados por la otra y viceversa.
La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social grande y
compleja en la que interactan muchos grupos sociales que comparten algunos de
los objetivos de la organizacin
Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la estructura se
mantiene aun cuando se altera uno de sus elementos o relaciones

La Teora Estructural da origen a un nuevo concepto de organizacin (global: intra e inter-

organizacional) y un nuevo concepto de hombre , el hombre organizacional, flexible, que
sabe escuchar, tolerante a personas y problemas, dispuesto al cambio , con deseos de
superacin, capaz de diferenciar recompensas y sanciones. Una organizacin que puede
aprovechar los problemas para convertirlos en oportunidades o ventajas
Este modelo clasifica a las organizaciones en formales (aquellas que perduran en el tiempo
y los empleados pasan por ellas) e informales (aquellas circunstanciales o definidas para
una tarea especfica emergente o transitoria). A la vez, permite la relacin entre los
componentes de la organizacin, y afirma que cada cargo debe tener sus atribuciones como
por ejemplo la capacidad de tomar decisiones en forma independiente.

Por otra parte, este enfoque permite iniciar estudios acerca del ambiente que rodea a las
empresas (oportunidades y amenazas) ya que las empresas interactan con el ambiente
que las rodea.

5.1 Aportes de la Administracin Estructuralista.

Da importancia a la variable; Entorno organizacional (ambiente)

Manifiesta una visin organizacional a largo plazo
Concepcin del hombre organizacional: ordenado, metdico,que planifica,
dispuesto al cambio, que crece con la organizacin, con una manera de hacer
eficiente y eficaz el trabajo
Toma argumentos de la Teora Clsica, de Relaciones Humanas, y de la Teora
Burocrtica para formar su propia teora.

6 ESCUELA CONTINGENCIAL O TEORA DE DECISIONES

La teora de las contingencias o tambin llamada situacional, intenta dar respuesta a las
contingencias o situaciones diarias de una empresa, institucin o grupo de personas que
trabajan para lograr metas en comn utilizando la menor cantidad de recursos para lograr
los mejores resultados en tiempos a corto y mediano plazo. Para esto se usan mtodos de
otras escuelas administrativas segn la situacin que se est viviendo.

Para algunos autores, el enfoque contingencial permite tener la mente abierta para obtener
buenos resultados ante una situacin cualquiera, evitando utilizar un esquema ms cerrado
en sus conceptos o soluciones.

Esta teora da real importancia al ambiente, entendindose como tal a todo aquello que
envuelve externamente una organizacin (o un sistema). Es el contexto dentro del cual una
organizacin est inserta. El ambiente podemos entenderlo como aquellas instituciones de
cualquier tipo que rodean a la empresa y que de algn modo pueden afectarla.

Para que pueda desarrollarse este tipo de administracin, la empresa debe tener objetivos
claros a corto, mediano y largo plazo, pero tienen que ser objetivos factibles de cumplirse.
Luego debe darse a los objetivos institucionales, el organigrama, los beneficios, y reglas de
la institucin, a los trabajadores para lograr resultados en conjunto.

La teora de contingencia espera tener como resultado la comprensin de las relaciones

que se desarrollan entre los subsistemas que conforman cada empresa en particular.
En cuanto al origen de esta teora, en 1920, Mary Parker Follet , presenta la inquietud de
que se puede obtener mejores resultados en una empresa si se toma en cuenta la situacin
en que se encuentra la misma y sus trabajadores. Dentro de esta teora existe un modelo
propuesto por Mckinsey and Company. Este modelo da a conocer los elementos bsicos
de la teora de la contingencia, que son los siguientes: estrategia, estructura, sistemas, staff,
estilo, habilidades y metas superiores, que en deben actuar interdependientemente entre s
para el logro de los objetivos o metas.

6.1 Caractersticas de la Escuela Contingencial.

Rechaza los principios universales de la administracin.

No presenta tcnicas ni pautas establecidas previamente a seguir frente a los
obstculos que pueda enfrentar una empresa
Es principalmente integradora, pero al mismo tiempo relativista y situacional

Dentro de la teora contingencial se consideran variables, las variables ambientales se

consideran variables independientes, en tanto que las tcnicas administrativas se toman
como variables dependientes.

7 ESCUELA NEOCLSICA DE LA ADMINISTRACIN O DE PROCESO

ADMINISTRATIVO (OPERACIONAL)

Tambin llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgi de la necesidad

de utilizar los conceptos vlidos y relevantes de la teora clsica, y s la que actualmente es
ms usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial.

Para los neoclsicos, La Administracin consiste en orientar, dirigir y controlar los

esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin comn con un mnimo de recursos y
de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades tiles.

Segn la teora neoclsica, las funciones del administrador corresponden a los elementos
de la administracin que Fayol definiera en su tiempo (prever, organizar, comandar,
coordinar y controlar), con la aparicin actualizada las funciones que constituyen el proceso
administrativo.

Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

7.1 Caractersticas de la Escuela Neoclsica

El nfasis en la prctica de la administracin.

La reafirmacin relativa de los postulados clsicos. Toma en cuenta a la
organizacin formal e informal
 El nfasis en los principios clsicos de la administracin, en los resultados y
objetivos.
El punto fundamental de esta teora es definir la administracin como una ciencia
social.
Esta teora tambin enfatiza en el proceso administrativo.

El enfoque Neoclsico genera tambin diversos tipos de organizacin, entre la que

destacan:

Organizacin Lineal.
Organizacin funcional.
Organizacin lnea-staff

7.1.1 Organizacin Lineal.

La organizacin lineal es el tipo de organizacin ms antigua y ms simple. Se basa en el

principio de la unidad de mando, cuyas caractersticas principales son la autoridad nica
basada en la jerarqua, los canales formales de comunicacin, la centralizacin de las
decisiones y su configuracin claramente piramidal. Su estructura es simple y de fcil
comprensin y permite facilidad de implantacin y adecuacin a organizaciones pequeas.
Por otra parte, impide las innovaciones por su rigidez funcional, enfatiza y exagera la funcin
de jefatura y de mando, pues supone la existencia de jefes capaces de hacerlo y saberlo
todo, lo que dificulta la cooperacin e iniciativa de los trabajadores.

7.1.2 Organizacin Funcional

Es aquella que se basa en el principio funcional, es decir, en el principio de especializacin.

Su autoridad es relativa y se basa en la especializacin, es una autoridad sustentada en el
conocimiento y se extiende a toda la organizacin. Cada subordinado responde a muchos
superiores de manera simultnea, pero solo en los asuntos concernientes a la especialidad
de ellos y la comunicacin se efecta sin intermediarios. Por otra parte, genera una
dispersin, prdida de autoridad de mando, Subordinacin mltiple y Confusin en cuanto
a los objetivos.

7.1.3 Organizacin Linea Staff.

La organizacin lnea-staff es una combinacin de la organizacin lineal y la funcional, que

maximiza las ventajas de ambas y deduce sus desventajas, aunque en el fondo predominen
las caractersticas lineales. Sus caractersticas principales son la fusin de la estructura
lineal con la estructura funcional, lo cual permite la coexistencia de lneas formales de
comunicacin con la prestacin de asesora funcional, y la separacin entre rganos
operacionales (de lnea) y rganos de apoyo (staff o asesora), lo que hace posible la
coexistencia de la jerarqua de mando y de la especializacin tcnica.
8 ESCUELA DE TEORA DE SISTEMAS O ESCUELA SISTEMTICA

Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre s y con el
medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno mayor.

La T.G.S. (Teora general de Sistemas) considera que cuando se piensa en un sistema se

deben tomar en cuenta las siguientes premisas:

Las funciones de un sistema dependen de su estructura; segn como est

estructurado el sistema ste realizar sus funciones.
Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre estn dentro de
otro sistema.
Los sistemas son abiertos y siempre reciben informacin de otros sistemas.

Dicho enfoque es especialmente totalizante, puesto que los sistemas no se pueden

entender plenamente solos mediante el anlisis separado y exclusivo de cada una de las
partes. Este enfoque lo integra. Con la aparicin de la teora general de sistemas, los
principios del reduccionismo, del pensamiento analtico y del mecanicismo se sustituyen
por los principios opuestos. Se basa principalmente en tres principios:

Expansionismo: Este principio sostiene que todo fenmeno es parte de otro

fenmeno mayor. El desempeo de un sistema depende de cmo se relaciona con
el todo mayor que lo contiene y del cual hace parte.
Pensamiento sinttico: El fenmeno que se pretende explicar es visto como parte
de un sistema mayor y es explicado en trminos del rol que desempea en ese
sistema mayor.
La teleologa: Es el principio segn el cual la causa es una condicin necesaria,
ms no siempre suficiente, para que surja el efecto. La teleologa es el estudio del
comportamiento orientado al logro de determinados objetivos.

9 ESCUELA EMPRICA DE LA ADMINISTRACIN

Esta escuela se caracteriza bsicamente por el hecho de que se basa en estudios y en la

observacin de experiencias previas, esto con el objetivo de poder determinar la situacin
en que se encuentra una determinada empresa, en un determinado momento.

Dentro de los principales autores de esta teora se encuentran Peter Druckeker y Ernest
Dale. Ambos prestan especial importancia a los procesos de planificacin y control dentro
del proceso administrativo. Es decir, lo fundamental dentro de este enfoque es el hecho de
planificar objetivos, dirigirlos y posteriormente controlarlos. Se basa tambin en la
experiencia que tenga el administrador, ya que uno de los requerimientos importantes para
poder llevar a cabo esta escuela es la experiencia que se haya adquirido en situaciones
muchas veces adversas dentro de una organizacin o empresa. Esto permite que exista
una menor supervisin de parte de los directivos, ya que se asume que el administrador
Sabe lo que hace. Pero a la vez es un sistema algo riesgoso de dirigir una empresa, ya
que al asumir ciertas capacidades del administrador, muchas veces, este es incapaz de
responder a lo que se espera de l, poniendo en juego el xito de una organizacin.

Actualmente, la gran mayora de las empresas utilizan las teoras empricas de la

administracin, generalmente combinando estas teoras con otras de las escuelas clsicas.
Esto, ya que al tener un conocimiento ms en profundidad acerca de la organizacin, el
saber cmo motivar a las personas que trabajan en ella, y la aplicacin de ciertas teoras
que le dan un cierto orden a la administracin, es posible el funcionamiento adecuado de la
empresa.

Se dice que una de las principales desventajas que tiene esta teora es que los resultados
muchas veces no son lo que se esperaba, ya que lo que da buen resultado para una
empresa, no necesariamente lo da para otra.

10 ESCUELA CUANTITATIVA.

10.1 Investigacin de operaciones

Al iniciarse la Segunda Guerra Mundial, Gran Bretaa afront nuevos e intricados

problemas con urgencia para resolverse ellos formaron los primeros equipos
interdisciplinarios de Investigacin de Operaciones (IO). A raz de su xito varios pases
formaron equipos similares.

Terminada la guerra, se comenz a aplicar la Investigacin de Operaciones a los problemas

industriales. Estaban inicindose nuevas tecnologas, nuevos desarrollos en
comunicaciones y transporte, lo que condujo a los empresarios a utilizarla como
herramienta administrativa para la solucin de problemas.

En el momento actual, ese enfoque en la soluciones de problemas comienza con la

conformacin del grupo interdisciplinario, quienes formulan el modelo matemtico que
simula el problema, en donde se muestra en forma simblica todos los factores relevantes
relacionados con el problema y sus interrelaciones y el comportamiento de las variables
cuando stas se modifican.

Algunas herramientas usadas en la Investigacin de operaciones son:

Programacin Lineal: Incluye las tcnicas de IO que permiten optimizar recursos
en operaciones de opciones mltiples y sirve para determinar el Mtodo de la Ruta
Crtica (CPM), o PERT -Program, Evaluation and Rewie Technique- , el cual se
utiliza como complemento al modelo de Gantt, especialmente en planeacin y
control de proyectos.

Teora de Colas: Es una valiosa herramienta para tomar decisiones que requieren
un balance ptimo entre el costo del servicio y el costo por prdidas de espera
 porque, al analizar las "colas" de espera, se pueden detectar costos elevados debido
a deserciones, cuellos de botella en produccin, entre otros.

Teora de la probabilidad: Se ha definido la toma de decisiones como el "proceso
de seleccin de una alternativa de entre un conjunto de ms de dos de stas". (rbol
de decisiones)

Para una correcta toma de decisiones se requiere conocer el riesgo de cada alternativa y
la probabilidad de xito. Ello no es fcil por la dificultad de conseguir toda la informacin
necesaria para el anlisis, por ello, toda toma de decisiones tiene algn "contenido" de
riesgo, el cual se minimiza con un adecuado sistema de informacin en la empresa.

Econometra administrativa: Se aplica esta tcnica para medir la economa o el
estado de un macro sistema. Se emplea ms que todo en la mercadotecnia para
determinar las variables del comportamiento de la competencia y del consumidor.

10.2 Toma de decisiones

La toma de decisiones es parte del diario vivir del administrador, sta debe ser una
secuencia lgica y sistmica que permita optar por la mejor alternativa de una serie que se
presentan para solucionar un problema o aprovechar una alternativa. El proceso sugerido
por los matemticos consiste en:

Diagnstico del problema

Investigacin u obtencin de la informacin

Desarrollo de alternativas

Experimentacin

Anlisis de restricciones

Evaluacin de alternativas

Toma de decisiones

Formulacin del plan

Ejecucin y control.
11 EL NEOHUMANORRELACIONISMO

Los neohumanorrelacionistas basan su trabajo en los estudios de la Escuela de las

Relaciones Humanas,

3.11.1 Abraham Maslow.

Psiclogo nacido en Brooklyn, Nueva York en 1908, falleci en 1970 de un ataque cardaco.

Al inicio de su carrera, Maslow estudi la personalidad y la motivacin humana. Su trabajo

en esta rea perturb a los tericos del comportamiento, cuyas interpretaciones de la
motivacin y personalidad no consideraban la que Maslow llam la persona integral.

Maslow es considerado una importante figura en la sicologa contempornea. Su carrera

en la Universidad de Brooklyn durante 14 aos fue brillante, pasando luego a la Universidad
de Brandeis como jefe del departamento de Sicologa. En 1968 fue elegido presidente de
la Asociacin americana de Sicologa

Sus obras ms importantes son: Hacia una Sicologa del Ser (1968) y Motivacin y
Personalidad (1970)

11.1.1 Jerarqua de las necesidades

Maslow considera que las necesidades humanas dan forma de una jerarqua, que
comienzan en orden ascendente desde las necesidades inferiores hasta las superiores y
concluy que cuando un conjunto de necesidades ha sido satisfecha cesa de ser una
motivacin.
 Necesidades Fisiolgicas: Las necesidades relacionadas con la supervivencia:
alimento, recreacin, vestido, salud, sexo, vivienda, etctera.

Necesidades de seguridad: Son necesidades de sentirse libre de peligros fsicos

y del temor de perder el trabajo, la propiedad, alimento, abrigo o habitacin.

Necesidades sociales: Son las necesidades de aceptacin propia y ser aceptados

por los diferentes grupos sociales: amigos, compaeros de trabajo, agremiaciones,
etctera.

Necesidades de estima: Una vez que las personas comienzan a satisfacer sus
necesidades de pertenencia tienden a desear estimarse ellos mismos y que otras
personas los estimen. Esta clase de necesidad produce satisfacciones como poder,
prestigio, posicin y confianza en s mismo.

Necesidad de autorrealizacin; Maslow consider que sta era la necesidad

superior en su jerarqua. Es el deseo de convertirse en lo que cada quien es capaz
de convertirse; de maximizar el propio potencial y lograr algo.

11.2 Frederick Herzberg

Herzberg public en 1965 sus investigaciones conocidas como Las Motivaciones y los
factores higinicos, en donde, adems de la teora dual sostiene que los factores
motivadores dan satisfaccin cuando aparecen y no producen insatisfaccin cuando
desaparecen.

Los factores higinicos, en cambio, no dan satisfaccin al presentarse pero producen

insatisfaccin cuando desaparecen. Por eso, Herzberg los denomin saludables.

Factores saludables o higinicos: Ambiente amigable, prestaciones,

reconocimiento, ambiente fsico agradable, buena remuneracin.

Factores motivadores: El puesto de trabajo

Estos factores inducen a que el empleado realice sus funciones con: creatividad, autoridad,
responsabilidad y pueda tomar buenas decisiones.

11.7 Douglas Mcgregor.

La contribucin de McGregor a la Administracin se centra en dos posiciones derivadas:

una, de los planteamientos de Max Weber en cuanto a los valores del supervisor con
respecto a la naturaleza del comportamiento humano determinan sus acciones y procesos
de ejercer el mando, tomar decisiones y motivar. La segunda, con base en la teora de
Maslow.

De all plante la existencia de dos tipos de supervisores:

 El pesimista: Es el supervisor tayloriano, con poca confianza en el trabajador, al
que coloca en denominada teora "X"

El optimista: Quin confa en el trabajador y piensa que el ser humano tiene amor
y se autorrealiza en el desempeo de sus tareas, al cual la encasilla dentro la teora
"Y".

CONCLUSIONES

La administracin es la ciencia que se encarga de la correcta utilizacin de los materiales y

recursos dentro de una organizacin.
Por otra parte, el trmino administracin suele asociarse con el de gerencia e incluye
labores de planeamiento, desarrollo, supervisin o evaluacin entre otras, las cuales se
aplican en diversas instancias de un proceso determinado.

Se puede decir que la administracin ha pasado por diferentes etapas a travs del tiempo,
y son muchas las teoras que forman cada una de las Escuelas, tantas como autores, que
han integrado sus ideas a las teoras ya existentes. Y es que, no todos los autores, ni todas
las escuelas son contemporneas, es por eso que algunas ya casi no son utilizadas, porque
la administracin es una ciencia de carcter ms dinmico, que va variando con el
transcurso del tiempo. Unas teoras ponen nfasis en la organizacin, otras en las mquinas
y el modo de utilizarlas con el objetivo de aumentar los niveles de produccin, finalmente,
hay otras, que apoyadas por otras ciencias, como la psicologa y la sociologa han puesto
un inters mucho mayor en el hombre.

El desarrollo que tiene una empresa a nivel nacional e internacional se ha ido dando desde
tiempo atrs, esto es como un juego donde hay que tener buenas estrategias para poder
desafiar al competidor, para saber ganar y ser reconocido. Es criterio de cada empresa la
teora que utiliza, pues todas son vlidas segn el mbito que ms valoren, sin embargo,
actualmente hay una tendencia a valorar a las personas, que son en definitiva la base de
cualquier organizacin, no tan slo econmico sino de cualquier otra ndole. Sin embargo,
an en nuestra poca no se puede hablar de una teora administrativa universal.

Aqu observamos una tabla resumen:

Enfoque Teora Principales Representantes.

Administracin
Enfoque Clsico Taylor, Ford, Emerson.
Cientfica
Taylor, Fayol, Gilbreth, Gantt, Gulick,
Teora Clsica
Urwick, Emerson.
 Teora de las Mayo, Follet, Roethlisberger, Lewin,
Enfoque Humanstico
relaciones humanas. French.

Enfoque Teora de la
Weber, Merton, Selznick, Gouldner.
estructuralista Burocracia.
Teora Estructuralista Etzioni, Thompson, Blau, Scott.

Enfoque Neoclsico Teora Neoclsica Drucker, Koontz, Terry.

Enfoque del Teora del McGregor, Barnard, Argyris, Likert,

Comportamiento. comportamiento. Lawewnce.
Desarrollo
Laurence, Argyris.
organizacional.

Teora de los
Enfoque Sistemtico. Katz, Kahn, Jonson
Sistemas
La ciberntica Norbert Wiener
Teora Matemtica Shanon y Weaver

Enfoque Contingencial Teora Contingencial Thompson, Lawrence, Lorsch

BIBLIOGRAFA

http://html.rincondelvago.com/escuelas-de-la-administracion.html
http://intraremington.remington.edu.co/admon/und3ind.htm
http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml