(Solucionario)
Respuesta (D)
Para calcular los canales de comunicacin tenemos la siguiente frmula N(N-1)/2, donde N
es el nmero de personas del equipo. Para el equipo original de 4 personas tenamos 4(4-
1/2=6 canales de comunicacin. Para el nuevo equipo tenemos 13 personas donde 13(13-
1)/2= 78 canales de comunicacin. Nos piden calcular cuntos canales de comunicacin
necesitamos, entonces estamos los datos obtenidos anteriormente; 78-6= 72
2) El Proceso para crear un plan indicando cmo se llevarn a cabo todas las comunicaciones
en el Proyecto se conoce como:
Respuesta (B)
Planificar la Gestin de las Comunicaciones es el proceso para determinar las necesidades de
informacin y requisitos de los interesados en el proyecto y para definir cmo abordar las
comunicaciones.
a) Verbal
b) No verbal
c) Documentada
d) Innecesaria
Respuesta (B)
Aproximadamente el 55% de todas las comunicaciones son no verbales, por ejemplo en
base al lenguaje corporal. Por lo tanto, la mayora de lo que se comunica es no verbal.
5.- Para el director del proyecto, Cul de las siguientes alternativas es una desventaja al
emplear los Informes de Desempeo comparado con mirar in-situ qu est pasando en un
proyecto, hacer preguntas y ayudar a los miembros del equipo?
Respuesta (C)
Los informes de Desempeo se emiten de forma peridica, donde organizan y resumen
la informacin recopilada del perodo y presentan los resultados de los anlisis
realizados del perodo. Una de las desventajas de este informe es que la informacin
que incluye es sobre eventos ya ocurridos, por ello se recomienda observar cualquier
anomala en los informes para prever acciones correctivas antes que los problemas
sucedan.
6) Mario es un Director de Proyecto que est participando en una reunin con los clientes.
Despus de que los clientes participan, Mario cuidadosamente repite y reformula el
mensaje hacia ellos. Qu es lo que est poniendo en prctica?
a) Habilidades de Escucha
c) Cortia Profesional
d) Escucha pasiva
Respuesta A
Sustento: En las habilidades de escucha el receptor debe decodificar el mensaje
cuidadosamente y confirmar que se comprendi. Esto incluye observar al emisor, captar
gestos fsicos y expresiones faciales, pensar que decir antes de responder, confirma que
est de acuerdo o en desacuerdo, o pide que se le aclare. Incluso el receptor puede
repetir lo dicho por el emisor para asegurarse que entendi el mensaje correctamente.
a) Registro de Incidentes
c) Informe de Desempeo
Respuesta C
Sustento: Los informes de Desempeo organizan y resumen la informacin recopilada y
presentan los resultados de cualquier anlisis realizado comparado con la lnea base
para la medicin del desempeo. Entre los formatos comunes del Desempeo, se
encuentran los diagramas de barras, las curvas S, los histogramas y los cuadros. El
anlisis de variacin, el anlisis de valor ganado y los datos de proyecciones a menudo
se incluyen en el informe de Desempeo.
a) El saber colectivo del equipo sobre todas las especialidades del proyecto
b) El feedback de los clientes en cuanto a los que se podra haber hecho despus de
terminar el proyecto
9) Como director de proyectos usted tiene diferentes tipos de reuniones y para realizar
una reunin eficiente y productiva utiliza diversas reglas EXCEPTO:
Respuesta D
Sustento: Los Directores de proyectos pueden tener diferentes tipos de reuniones y
stas podran ser un problema, todo cuando el director del proyecto quiere hacerlo todo
en las reuniones y lo nico que consigue es una reunin ineficiente y poco productiva.
b) Habilidades de comunicacin
d) Tecnologa de la comunicacin
Respuesta D
Sustento: Las herramientas o tcnicas usadas en el proceso Planificar la Gestin de las
comunicaciones son: