Investigacin Documental y de Campo

Informe Final

Tema.
Mercadotecnia Internacional

Beatriz Soto Escalera

Septiembre de 2017
 INDICE

INTRODUCCIN ........................................................................................................................ 1
METODOLOGA. ........................................................................................................................ 1
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL ...................................................................................... 1
LA GLOBALIZACIN DE MARKETING..................................................................................... 2
DIFERENCIA ENTRE MARKETING DOMESTICO Y MARKETING INTERNACIONAL ............. 2
EL PROCESO DE MARKETING ................................................................................................ 3
MEZCLA DEL MARKETING EN EL MBITO NACIONAL ......................................................... 4
REAS BSICAS DEL CONOCIMIENTO APLICADO AL COMERCIO INTERNACIONAL ...... 4
EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN DE LA EMPRESA ............................................ 5
OMC - ORGANIZACIN MUNDIAL DEL COMERCIO ............................................................... 5
LAS FUNCIONES DE LA ORGANIZACIN MUNDIAL DE COMERCIO .................................................... 6
ESTRUCTURA ............................................................................................................................ 6
ACUERDOS DE LA ORGANIZACIN MUNDIAL DEL COMERCIO ......................................................... 6
COMERCIO DE MERCANCAS .................................................................................................. 7
SERVICIOS................................................................................................................................. 7
SELECCIN DEL MERCADO META ......................................................................................... 7
LA PROMOCIN INTERNACIONAL. ......................................................................................... 7
SATURACIN DEL MERCADO ....................................................................................................... 8
ENFRENTARSE A NUEVOS COMPETIDORES PROCEDENTES DEL EXTERIOR ...................................... 8
BUSCAR MERCADOS MENOS COMPETITIVOS O EN UNA ETAPA DIFERENTE DEL CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO Y/O SERVICIO ........................................................................................................... 8
APARICIN DE NUEVOS MERCADOS SUMAMENTE ATRACTIVOS ...................................................... 8
INCENTIVOS GUBERNAMENTALES Y DFICIT COMERCIAL ............................................................... 9
BUSCAR MERCADOS MS AMPLIOS SOBRE LOS QUE APROVECHAR LAS ECONOMAS DE ESCALA ...... 9
DIVERSIFICACIN DEL RIESGO .................................................................................................... 9
SEGUIR A UN IMPORTANTE CLIENTE EN SU AVENTURA INTERNACIONAL .......................................... 9
BUSCAR UN FCIL ACCESO EN AVANCES TECNOLGICOS Y DE MATERIAS PRIMAS .......................... 9
APROVECHAR LA CAPACIDAD OCIOSA DE PRODUCCIN ................................................................ 9
VOCACIN INTERNACIONAL DE SUS DIRECTIVOS .......................................................................... 9
LOS RECURSOS ......................................................................................................................... 9
LA DEMANDA ........................................................................................................................... 10
LA OFERTA. ............................................................................................................................. 10
RELACIONES ENTRE EMPRESAS. ............................................................................................... 10
LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS Y LA GESTIN EMPRESARIAL ............................... 11
ANLISIS DEL ENTORNO INTERNACIONAL......................................................................... 11
PARTICULARIDADES DEL MARKETING INTERNACIONAL ................................................. 11
CARACTERSTICAS ................................................................................................................ 11
INFLUENCIA DE LAS CONDICIONES ECONMICAS ........................................................... 12
ASPECTOS A ANALIZAR ........................................................................................................ 12
PODEMOS DIFERENCIAR VARIOS TIPOS DE RIESGO ........................................................ 12
ENTORNO LEGAL ..................................................................................................................... 14
ENTORNO CULTURAL ............................................................................................................... 14
ESTRATEGIA DE MARKETING INTERNACIONAL ................................................................. 14
FACTORES QUE FAVORECEN LA ESTANDARIZACIN ...................................................... 15
LAS ECONOMAS DE ESCALA. .................................................................................................... 15
LA HOMOGENEIZACIN DE LOS GUSTOS DE LOS CONSUMIDORES. ............................................... 15
LA CONVERGENCIA DE LAS LEGISLACIONES. .............................................................................. 15
LOS PROCESOS DE INTEGRACIN ECONMICAS. ........................................................................ 15
FACTORES QUE FAVORECEN LA ADAPTACIN................................................................. 15
DIFERENCIAS LEGALES. ........................................................................................................... 15
DIFERENCIAS EN LOS COMPORTAMIENTOS DE LOS CONSUMIDORES. ........................................... 16
TECNOLOGAS DE PRODUCCIN FLEXIBLES................................................................................ 16
DIFERENCIAS CULTURALES....................................................................................................... 16
CONCLUSIN Y RECOMENDACIONES ................................................................................. 17
ANEXOS ................................................................................................................................... 18
IDEAS FUERZA SOBRE EL TEMA MERCADOTECNIA INTERNACIONAL .............................................. 18
ENCUESTA MERCADOTECNIA INTERNACIONAL GRAFICADA ......................................................... 19
ESQUEMA DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL........................................................................ 20
CAMPAA PUBLICITARIA........................................................................................................... 20
FICHAS BIBLIOGRAFICAS ................................................................................................... 22
INFOGRAMA ......................................................................................................................... 26
Introduccin

En esta investigacin es saber ms sobre marketing Internacional por lo que al investigarlo

entend que es un proceso multinacional de planeacin y ejecucin de la concepcin, poner
precios, promocin y distribucin de las ideas, las mercancas, los servicios para crear
intercambios que satisfagan objetivos individuales u organizacionales. La razn por la cual decid
investigar sobre mercadotecnia internacional es el que me llamo la atencin ya que quiero
estudiar dicha carrera. En este informe podremos observar el concepto de marketing y sus
objetivos en las las empresas para internacionalizarse, as tambin sus estrategias claras y
procesos de internacionalizacin, tan bien podremos observar graficas que representan una idea
ms clara del concepto as como encuestas, infogramas, pirmides etc. esperando que de la idea
clara de lo que es mercadotecnia internacional. El propsito de esta investigacin es dar a
conocer el procedimiento de cmo fue mi investigacin de mercadotecnia internacional.

Metodologa.

Busque fuentes en diferentes plataformas de la web con las cuales compare la informacin
recabada de cada pgina web y en un documento de Word plasme las ideas principales y claras
sobre mercadotecnia internacional as como sus objetivos sus procesos y sus muchas otras
caractersticas
As tan bien las fuentes fueron confiables ya que busque en buscadores de google donde son
confiables con los fuetes el cual obtuve mucha informacin sobre el tema con el cual pude hacer
las investigaciones necesarias comparacin y los fuetes de recopilacin son la definicin de
marketing.
Marketing es un concepto muy complejo y muy amplio el cual abarca tan bien el comercio,
estrategias, caractersticas, historia, teora, sus principios bsicos su estructura ventajas
desventajas etc. y tantas otras
En el anlisis pude observar tantas definiciones pero al final conclu por la ms mejor razonada
por la pgina y detalla y la que daba a explicar lo que quera saber sobre mercadotecnia
internacional hice un proceso de informacin por el cual me dio la herramienta de crear mapas
conceptuales, mapas mentales encuetas etc. infinidad de datos con los cuales podemos
aprender ms sobre mercadotecnias internacional.

Mercadotecnia Internacional

La mercadotecnia es el conjunto de procedimientos estratgicos que satisfacen las necesidades

de los individuos al intercambiar bienes o servicios, tambin se le define como una filosofa de la
direccin de la cual nos dice como alcanzar los objetivos de una empresa. La mercadotecnia o
marketing es un proceso que identifica las necesidades y deseos del mercado, la formulacin de
objetivos dirigidos al consumidor. Marketing suele traducirse como mercadotecnia, mercadeo o
mercantica, otros autores lo llaman tambin estrategia comercial o promocin y propaganda. El
objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al consumidor al lmite de la decisin de compra;
otro de sus objetivos es favorecer el intercambio entre dos partes que seran comprador y

1
vendedor de manera que ambas partes salgan beneficiados. Dentro de la mercadotecnia existe
la mercadotecnia internacional la cual es un proceso multinacional de planeacin y ejecucin de
la concepcin, poner precios promocin y distribucin de algn producto o servicio que satisfaga
los objetivos. Propone tambin las diversas metas didcticas en que se pueden encontrar los
futuros profesionales en forma directa o tangencial, se incluyen las transferencias comerciales
con los terceros mercados y a los grandes temas que se estructuran sus conocimientos bsicos
en este campo internacional.

El cruce es el resultado del proceso de la internacionalizacin. Muchos autores americanos y

europeos ven el marketing internacional por una extensin trivial de la exportacin cundo la
mezcla de mercadotecnia es adaptada simplemente en una cierta manera para seguir las
diferencias de los consumidores y segmentos. De ello sigue que el marketing global toma una
aproximacin ms estandarizada a los mercados mundiales y se enfoque a la igualdad, en otras
palabras a las similitudes de los consumidores y segmento.

La globalizacin de marketing

La globalizacin es el fenmeno que ha llevado a las naciones a ampliar sus mercados y ser cada
vez ms competitivas al momento de querer sobresalir sobre el resto de sus pares en lo que al
comercio internacional se refiere. Pero son las empresas las que realmente pueden crear y
sustentar estrategias competitivas derivadas de las ventajas competitivas y hacer que un sector
en particular logre penetrar y mantenerse competitivo en estos mercados. Es por esto que esta
investigacin se enmarca en un sector en particular y como lo es el apcola, Dicho mercado ha
sido el principal solicitante de esta materia prima a lo largo de los ltimos aos, y debido a este y
otros argumentos que se nombran dentro del estudio. . En las ltimas dcadas en el entorno
mundial ha sufrido intensos y profundos cambios estos han obligado a muchas empresas de la
mayor parte de los sectores industriales a modificar sus tradiciones y sus formas de hacer
negocios. Los momentos y acontecimientos que ahora vivimos se caracterizan por una
globalizacin sin precedentes de muchos parmetros econmicos tales como la globalizacin de
mercado de los sectores industriales. Motivados por una serie de avances que estn realizando
cambiar el mundo asa la integracin de sus economas con las consiguientes percusiones de la
empresa. A la vista de ello, consideramos necesario analizar la expansin internacional de los
negocios por su evolucin pone de manifiesto las etapas por la que atraviesa la empresa en su
proceso de internacionalizacin; etapas que tienen una incidencia directa en la forma que toma
el marketing a la hora de gestionar y enfocar las operaciones comerciales mundiales.
Su acceso se debe de decidir racionalmente analizado cuidadosamente a las posibilidades de
exportacin mediante sus estudios de mercado anlisis de viabilidad comercial y una perfecta
planeacin. En este sentido se resalta que el contenido y el enfoque de marketing ha
evolucionado al mismo tiempo que lo a echo la empresa y el entorno en el que est

Diferencia entre Marketing Domestico y Marketing

Internacional

Hay muchas diferencias entre el marketing domstico y el marketing internacional como

diferencias culturales, polticas, religiosas, habituales, ideolgicas y ms. A causa de las barreras

2
lenguajes es ms difcil para obtener e interpretar informaciones de la investigacin en marketing
internacional. Los mensajes de la publicidad tienen que cuidar numerosas diferencias culturales
entre los pases. Eso incluye las diferencias en los lenguajes, expresiones, hbitos, gestos,
ideolgicas y ms.

El proceso de Marketing

Para llevar a cabo el llamado marketing internacional se lleva todo un procedimiento que est
compuesto por cuatro etapas: anlisis, planeacin, implementacin y control.
El anlisis en esta etapa se lleva a cabo una recopilacin de datos y el uso de diferentes tcnicas
cuantitativas y cualitativas de la investigacin de mercado. Las fuentes de informacin varan
segn sean secundarias o primarias, de internas a externas y de informales a formales. Esta
informacin se utiliza para determinar las oportunidades de una empresa mediante la revisin del
entorno en el cual se desenvuelve; despus estas mismas oportunidades deben verificarse
respecto a sus recursos. La planeacin en esta etapa implica estrategias a largo plazo como a
corto plazo conlleva un anlisis de la situacin de la empresa, los objetivos que hay que llevar
acabo y las metas que se desean lograr. Dentro de esta misma actividad est la formacin de
una nueva estructura organizacional con el fin de llevar a cabo el plan. La implementacin es la
ejecucin de la actividad ya planeada. Si los planes ya realizados reflejan las condiciones del
mercado, y si estn basados en la realidad de la empresa, el proceso de implementacin se
llevara a cabo con xito. Considerando los cambios de la empresa y las fuerzas de su entorno.
El control como vivimos en un mercado expuesto a muchos cambios se deben de tener
mecanismos de control como por ejemplo la planeacin anual, control de rentabilidad y el control
de la eficiencia con el fin de asegurarse de que el marketing est haciendo lo correcto.

Recopilacion de datos de la investigacion de mercados

Analisis Entorno en que se desenvuelve asi mismo sus recursos

Analisis de la situcion de la empresa y sus objetivos

Planeacion
Llevar acabo las metas que se desean lograr al fin de llevar acabo el plan

Ejecucion de la actividad ya planeada

Implementacion El proceso de implementacion se lleva con exito

Planacion anual,rentabilidad y eficiencia

Control

3
Mezcla del marketing en el mbito Nacional
Desde el punto de vista comercial, el mercado es el conjunto de actuales y posibles clientes y
consumidores e usuarios. En lo que respecta al marketing existe una serie de conceptos
fundamentales relacionados con el mercado clientes. Consumidores .mercado meta,
Diferenciacin, segmentos de mercados, competencia en el mercado internacional.
El Cliente, es aquel que adquiere un producto para su consumo (consumidor), ya sea para
revenderlo o para ser utilizado en un proceso de transformacin industrial. Asimismo el
consumidor, es aquel que se beneficia del uso del producto tangible (articulo); El mercado meta
siendo aquel en que se decidido operar comercialmente este se puede ubicar ya sea en el interior
del pas o en su exterior, y se denomina como mercado meta de exportacin.
Tambin usando la diferenciacin la cual consiste en ser nico el producto con el fin de reducir el
impacto de competencia e incrementar los clientes a favor; para esto muchas de las empresas
buscan que sus productos se distingan de los dems con caractersticas nicas, reales y ficticias
en el producto reduciendo la elasticidad de la demanda de sus productos. La segmentacin de
mercado comprende la categorizacin lgica de los diferentes tipos de clientes a fin de desarrollar
estratgicas y mecanismos que hagan ms eficiente y eficaz la labor comercial. Asimismo la
competencia nos permite saber Quines son y cmo son?, Cuan grandes y fuertes son?, Qu
hacen?; Cules son sus fortalezas y debilidades? Qu precios tienen sus productos en los
diferentes mercados? Y el mercado internacional es aquel que se presenta con el oferente
comercializa sus bienes y servicios en el extranjero en uno o varios pases, por medio de procesos
de exportacin y de importacin
Es un rea apasionante debido a que se combina la ciencia y el arte de los negocios con muchas
otras disciplinas. La economa, la antropologa, los estudios culturales, la geografa, la historia, la
lengua, la jurisprudencia, la estadstica, entre otras. En resumen el marketing internacional es el
proceso de planeacin y realizacin de transaccin a travs de la frontera internacional con el fin
de intercambios que satisfaga las necesidades de las personas impresas

reas bsicas del conocimiento aplicado al comercio

internacional

Esta categora corresponde a las inversiones. Se le conoce a las inversiones directas a todas
ellas que se convierten en activos fijos instalaciones y a la planta productiva que genera los
empleos. Las inversiones indirectas su propsito es el lucro mediante una adquisicin y venta de
los diversos instrumentos burstiles de renta fija o variable como los bonos de los certificados de
depsitos las obligaciones las acciones cuando no se existe la intencin de asumir una
responsabilidad en la empresa.

La mquina internacional (o subcontratacin) es el que opera en un pas diferente al suyo. Como

tambin la franquicia miento internacional es la comercializacin en el exterior del conocimiento
relativo a la operacin de un negocio exitoso. As mismo el turismo es el que consiste en las
actividades que se realiza en un pas para atraer a las personas

4
 investigacion de

Tecnicas basicas de
Mercadotecnia
mercado extranjero

disear

desarrollar el
producto

El proceso de internacionalizacin de la empresa

Comnmente la esparcimiento internacional de una empresa es comprendida como el proceso

gradual al que la empresa compromete a medida que se va desarrollando de los conocimientos
se sus mercados exteriores. As mismo en su relacin a ello, se le reconoce a todas aquellas
empresas que no todas pasan por pasan por el proceso gradual. Este proceso de
internacionalizacin puede tener riesgos para la empresa causada por la incertidumbre que se
encuentra a sus alrededores de los mercados exteriores. A este proceso internacional es la
consecuencia de todos los procesos de las tomas de decisiones incrementadas para adaptarse
a las condiciones de su entorno. En sus entornos econmicos internacionales cada vez es mucho
ms dinmico y global, su globalizacin se refleja en sus entornos del crecimiento de su comercio
mundial como a la inversin directa en el extranjero. Tambin cuenta con su visin de poseer
predisposiciones hacia el aprendizaje y para lograrlo se debe de contar con sus anlisis
estratgicos y plan de negocios

OMC - Organizacin Mundial del Comercio

Es una organizacin basada en normas e impulsada por sus miembros todas las decisiones son
adaptadas por los gobiernos miembros dando como resultado negociaciones entre ellos fue
establecida en el ao de de 1995 el 1 de enero su sede se encuentra en Ginebra, Suiza tiene un
total de 159 pases como miembros. La OMC tiene diferentes funciones como por ejemplo
resuelve las diferencias comerciales entre pases, supervisa las polticas comerciales, as como
tambin administran los acuerdos comerciales de la OMC entre otros.

Como podemos ver la OMC interfiere en el marketing internacional ya que sin esta organizacin

5
sera imposible llevar a cabo el proceso ya mencionado llevando a las organizaciones a la
bancarrota.

La Organizacin Mundial del Comercio se ocupa de las normas que rigen el comercio
internacional. Tiene por objetivo facilitar el comercio ayudando a los exportadores e importadores
a llevar a cabo sus actividades. La organizacin se asienta en los tratados internacionales
negociados y firmados por los pases y ratificados por sus parlamentos. Las decisiones de la
Organizacin Mundial del Comercio suelen adoptarse por consenso entre los pases Miembros
para despus ser ratificados por sus parlamentos. Las fricciones comerciales se canalizan a
travs del mecanismo de solucin de diferencias de la OMC, centrado en la interpretacin de los
acuerdos y compromisos.

Las funciones de la Organizacin Mundial de Comercio

La Organizacin Mundial del Comercio como rgano encargado de facilitar el comercio

internacional y de promover la aplicacin de los acuerdos internacionales de comercio tiene las
siguientes funciones: 1. Administrar los acuerdos comerciales. 2. Servir de foro para las
negociaciones comerciales. 3. Resolver las diferencias comerciales. 4. Supervisar las polticas
comerciales nacionales. 5. Prestar asistencia a los pases en desarrollo Por tanto, mediante una
serie de negociaciones multilaterales en los que han participado gran nmero de pases
denominadas rondas, se han acordado y ratificado un conjunto de tratados internacionales con
el objetivo de suprimir obstculos al comercio internacional.

Estructura

La OMC la integran ms de 130 pases que representan ms del 90 por ciento del comercio
mundial. Las decisiones son adoptadas por el conjunto de los pases miembros, normalmente por
consenso. Est prevista la posibilidad de recurrir a la votacin por mayora pero no es un
procedimiento que se utilice. La conferencia Ministerial es el rgano superior encargado de
adoptar las decisiones de la OMC. Por su parte el Consejo General es el rgano inmediatamente
inferior, compuesto por funcionarios de alto nivel de los pases, que se rene varias veces al ao
en la sede de Ginebra. El Consejo General tambin acta como rgano de examen de Polticas
Comerciales y para la Solucin de Diferencias. La OMC cuenta tambin con diferentes grupos de
trabajo especializados que se encargan de los diferentes acuerdos. Estos comits especializados
tratan aspectos como el medio ambiente, el desarrollo, los acuerdos regionales y el Comercio
Electrnico.

Acuerdos de la Organizacin Mundial del Comercio

Los acuerdos adoptados por los Estados Miembros, en las diferentes rondas de negociacin,
constituyen la base de las normas de la OMC. Las normas actualmente vigentes son el resultado
de las negociaciones de la Ronda Uruguay que incluyen una importante revisin del Acuerdo
General sobre Aranceles y Comercio GATT original. La ronda Uruguay permiti establecer
nuevas normas para el comercio de servicios, la propiedad intelectual, la solucin de diferencias
y el examen de las polticas comerciales. El cuerpo de normas recoge unos 60 acuerdos y los
compromisos asumidos por los estados Miembros relacionados con la reduccin de tipos
arancelarios o la apertura de mercados. Por tanto, todos los pases reciben garantas de un trato
equitativo y uniforme para sus exportaciones a los mercados de otros pases. Constituye un
sistema de comercio no discriminatorio que establece los derechos y obligaciones de los Estados

6
Miembros. El sistema tambin ofrece cierta flexibilidad a los pases en desarrollo para el
cumplimiento de las normas generales y de sus compromisos. De las empresas

Comercio de Mercancas
Las primeras negociaciones en el ao 1947 se centraron en el comercio de mercancas. Entre el
ao 1947 y 1994 el GATT fue el marco en el que se negoci la reduccin de impuestos aduaneros
y otros obstculos al comercio internacional. El Acuerdo General estableca normas importantes,
tales como la no discriminacin entre los pases. Desde 1995, el GATT actualizado se ha
convertido en el acuerdo bsico de la OMC para el comercio de mercancas. Diferentes anexos
regulan sectores y aspectos especficos tales como, la agricultura, los textiles, la contratacin
pblica, las normas de los productos y las subvenciones.

Servicios
Actualmente, una parte sustancial de las economas est constituida por los servicios. Las
universidades, los hospitales, los bancos, los transportes, el turismo son actividades que han
experimentado un importante crecimiento. El Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios
recoge los principios que rigen la apertura de los mercados para los servicios, as como los
compromisos de los Estados para abrir a la competencia exterior estos sectores.

Seleccin del mercado meta

Una de sus principales caractersticas de la seleccin del mercado meta son de gran importancia
crtica para sus empresas. Estas caractersticas son: ocupantes, objetos, ocasiones, objetivos,
organizacin, operaciones y oposicin.

Los ocupantes se clasifican por los objetivos del esfuerzo del marketing. La empresa debe de
saber cules clientes llevar y definirlos con numerosas dimensiones. Los objetos son todos sus
elementos que se compran en el presente para satisfacer sus necesidades tanto como a las
personas a las organizaciones y a los lugares. Las ocasiones es en el momento en el que los
integrantes de un mercado meta compran los productos o sus servicios. Este punto es muy
importante para la empresa ya que el consumo de un producto se puede estar ligado a un periodo
en particular. Los objetivos es la motivacin detrs de su compra o adopciones del concepto
comercializado. La organizacin es la que describe tal y como es la realizacin de la compra o la
aceptacin de algunas nuevas ideas de la empresa. Las operaciones son las que representan un
comportamiento de la organizacin que es la que se encarga de comprar los productos y de los
servicios. La oposicin es a la que se refiere a una competencia que se enfrenta en un mercado
tambin se puede asumir de competencia indirecta

La promocin internacional.
La direccin comercial internacional, debe tener muy en cuenta lo importante que es crear una
imagen en los mercados internacionales ya sea con campaas de promocin etc. El propsito de
cooperar con el distribuidor es facilitarle la venta esta accin est guiada por los siguientes
factores esenciales o fundamentales.

Arreglo de anuncios y material publicitarios.

7
 La direccin y motivacin al distribuidor para respaldar el
producto.
Sugerir a distribuir el manejo de publicidad para atraer de esa
manera a la mayor cantidad de gente posible.

Todos los esfuerzos para hacer de nuestro distribuidor un canal ptimo y eficaz para vender, se
marca dentro del ttulo de promocin de ventas. La mayora de este trabajo se realizara por medio
de cartas, boletines, folletos, los cuales pueden tener estrategias de venta y tctica etc. El
departamento de ventas de exportacin de la empresa se es necesario que trabaje con el
vendedor del distribuidor, para el apoyo de muchos de los problemas en cuestin con la venta y
comercializacin. Otros medios de promocin de ventas en el extranjero son las exposiciones,
las ferias por la oportunidad que hay al tener el contacto directo con el comprador ya que es
mucho ms fcil su manejo de venta. La publicacin depende de presupuesto que se destine
para la utilizacin de medios efectivos de impacto del producto y su imagen en la mente del
consumidor.

Se puede distinguir dos diferentes tipos de motivos. Por un lado una empresa solo hace negocios
nacionales o regionales y quiere extender sus operaciones a otros pases o regiones. En contrario
de eso hay empresas que ya son representadas a nivel mundial y que quieren intensificar sus
negocios internacionales. A esas empresas tambin se refiere con el anglicismo "born global". En
ambos casos los motivos para internacionalizarse son muy similares aunque las estrategias de
la realizacin pueden ser muy distintas. Los motivos ms tpicos para hacer negocios extranjeros
son saturacin y competencia intensiva en los mercados domsticos, entrada en mercados no
saturados, economa de escala, diversificacin del riesgo y ms.

Saturacin del mercado

En muchos pases occidentales hay mercados que ya estn saturados. Si la demanda no
crece al ritmo deseado las empresas de varias industrias buscarn nuevos mercados para
sus productos aunque estn ms lejanos.

Enfrentarse a nuevos competidores procedentes del exterior

Algunas empresas entran en mercados nuevos con estrategias agresivas para enfrentar
competidores. Por ejemplo cuando Michelin, el an fabricante francs de neumticos,
penetr agresivamente el mercado de EE.UU. con precios muy bajos, Goodyear, el
gigante americano, no respondi protegiendo su mercado local, que constitua su principal
fuente de fondos, y que era el blanco de Michelin. La respuesta de Goodyear fue atacar
agresivamente el mercado francs, asestando un duro golpe a Michelin en su propio
reducto.

Buscar mercados menos competitivos o en una etapa diferente del ciclo de vida del
producto y/o servicio
Cuando un producto ha llegado a la fase de madurez, se enfrenta a muchos competidores
y la tasa de crecimiento del mercado es muy baja. En otros pases donde el producto an
no sea muy conocido hay muchas posibilidades para exportar el producto. Esto es lo que
han hecho empresas como Philip Morris o Coca-Cola, quienes han penetrado
tempranamente en mercados de pases en desarrollo.

Aparicin de nuevos mercados sumamente atractivos

Muchas regiones asiticas se estn convirtiendo en una zona con un fuerte empuje tanto
desde el lado de la oferta como desde el de la demanda. Mientras los mercados
8
 domsticos son saturados las empresas utilizan estrategias internacionales para participar
en estas economas crecientes.

Incentivos gubernamentales y dficit comercial

Muchos pases con un alto dficit comercial incentivan las exportaciones con el objeto de
obtener divisas para comprar lo que necesita el pas que no est en su interior. Por
ejemplo en Blgica o en Japn la tasa de exportacin es superior al 80% de lo producido
en el interior del pas.

Buscar mercados ms amplios sobre los que aprovechar las economas de escala
Segn las economas de escala los costes unitarios disminuyen al aumentar la cantidad
de unidades producidas. Si el mercado domstico no permite una subida de la produccin
porque es saturado la empresa puede buscar posibilidades por la distribucin en
mercados extranjeros.

Diversificacin del riesgo

Vender en pases diferentes contribuye a la diversificacin del riesgo. Es una manera de
no concentrar el xito de la empresa en un solo pas, cuyos avatares podran hacer
sucumbir a la misma.

Seguir a un importante cliente en su aventura internacional

Algunas empresas no tienen muchos clientes y el negocio est concentrado en pocos
grandes clientes. Para estas empresas la razn para entrar en mercados internacionales
es muchas veces los clientes claves que deciden entrar en mercados extranjeros. Es el
caso de muchos fabricantes americanos de piezas y componentes para la industria
automotriz que han acompaado a Ford y General Motors en su expansin internacional,
primero exportndoles y luego instalndose cerca de ellos en otros pases.

Buscar un fcil acceso en avances tecnolgicos y de materias primas

Operaciones internacionales permiten un acceso ms fcil a los conocimientos tcnicos
de los proveedores, clientes y competidores. En la industria automotriz los fabricantes
europeos lideraron la tecnologa de los dispositivos de inyeccin de gasolina, lo cual ayud
a aquellas empresas americanas que contaban con una presencia activa en Europa.

Aprovechar la capacidad ociosa de produccin

Plantas, mquinas y otros dispositivos ociosos de la produccin causan costos que no son
cubiertos. La posibilidad de vender los productos en mercados extranjeros puede permitir
una ocupacin ms eficiente de los dispositivos y reducir las expensas.

Vocacin internacional de sus directivos

La cual viene dada por la tendencia que tengan los directivos para hacer un esfuerzo y
abrirse a nuevos mercados. Esta vocacin suele venir dada cuando dichos directivos
tienen una experiencia agradable en pases exteriores; dominan idiomas, han estudiado
o realizado algn curso en el extranjero, etc.

Los recursos

Dentro de este conjunto de factores Porter parte de la teora clsica y considera la influencia de
los recursos naturales. La existencia de abundante petrleo puede ser un factor positivo para el
desarrollo de una industria qumica. La abundancia de bosques maderables puede favorecer el

9
desarrollo de empresas madereras y de empresas fabricantes de muebles de madera. Por
ejemplo la empresa sueca Ikea. El anlisis de Porter no se queda en los recursos naturales
tradicionales sino que concede una gran importancia a los recursos humanos. De especial
relevancia es el nivel de formacin y por tanto los conocimientos y capacidades de los
trabajadores. As como el nivel de investigacin y desarrollo de un pas.

La demanda

El tamao de la demanda. Los grandes mercados con una gran demanda por un producto
favorecen la aparicin de grandes empresas que atienden dicha demanda. Una gran cantidad de
consumidores que demanda un cierto producto es un factor que impulsa el crecimiento de las
empresas del sector.. Los consumidores exigentes. Los pases que cuentan con consumidores
exigentes constituyen un incentivo para la mejora en la calidad de las empresas. Por tanto, es
ms probable que en los pases con consumidores que demandan una mayor calidad, las
empresas proporcionen productos de calidad. Las empresas que fabrican productos de calidad
tendrn ms xito en los mercados internacionales. Los consumidores innovadores. Cuando los
consumidores de un pas son precursores de tendencias que luego se extienden por el resto del
mundo, las empresas de ese pas se encuentran preparadas para atender la demanda
relacionada con las nuevas tendencias en otros pases.

La oferta.

La competencia interna. Cuando existe una fuerte competencia, las empresas se ven forzadas a
mejorar. Una gran competencia dentro de un sector produce una seleccin natural y un
fortalecimiento de los supervivientes. Por ejemplo, los bancos espaoles primero enfrentaron una
gran competencia interna. Los bancos que han sobrevivido a la intensa competencia del mercado
interno son los candidatos para el triunfo en otros mercados. Otro ejemplo es el sector del
automvil japons. Numerosos fabricantes de coches han competido intensamente durante aos
por el mercado interno japons. Los fabricantes de automvil japoneses que han triunfado en los
mercados internacionales son los supervivientes con ms xito. La saturacin del mercado. Un
poderoso motivo que presiona a las empresas para salir al exterior es la saturacin del mercado
domstico. Cuando el mercado nacional es un mercado maduro y el producto tiene unas altas
tasas de penetracin, el crecimiento se hace ms lento y difcil en el mercado nacional por lo que
existe un incentivo para la internacionalizacin.

Relaciones entre empresas.

Las Redes de empresas. Un factor fundamental para el xito de un sector es la existencia de

relaciones de cooperacin entre empresas y redes empresariales. Los distritos industriales que
concentran en una zona una gran cantidad de empresas, proveedores, empresas de servicios
relacionados con un sector facilitan el buen funcionamiento de las empresas. Por ejemplo Silicon
Valley o las zonas industriales italianas que concentran la industria del calzado o del textil facilitan
la competitividad de las empresas. Proveedores avanzados. El contar con proveedores
tecnolgicamente avanzados y muy competitivos en el entorno cercano supone una ventaja
competitiva para las empresas de ese pas. La existencia de proveedores que son capaces de
suministrar componentes de calidad a bajo coste facilita la competitividad de un sector y es uno
de los factores principales para decidir la localizacin de una instalacin productiva.

10
Las Administraciones pblicas y la gestin empresarial
Las Administraciones Pblicas. El comportamiento del gobierno y las diversas administraciones
pblicas. La legislacin, el sistema impositivo, las subvenciones e incentivos pueden favorecer la
internacionalizacin de las empresas. El apoyo a la investigacin y el nivel de la formacin son
factores que afectan a la capacidad competitiva de las empresas. La gestin empresarial. Los
conocimientos y capacidades de los directivos, as como su motivacin y cuestiones especficas
como el conocimiento de idiomas y la cultura empresarial son factores que explican la
internacionalizacin y la asuncin de riesgos

Anlisis del entorno internacional

Lo principal del paso de su proceso de internalizacin es la adquisicin de conocimientos

profundos de su entorno del sistema de su comercio y de la competencia internacional es ms
que un traslado hacia otros territorios de un producto de gran xito se debe de contar con una
clara y precisa de compensacin de diferentes entornos.
La informacin de de todas sus variables que conforman su entorno debe de ser clara y precisa
ya que su medida se trata de brindar informacin secundaria a las embajadas de otros pases
Aunque no en todos los estudios de su entorno internacional se basan en su misma informacin
de variables.

Particularidades del marketing internacional

Tanto el marketing nacional como el internacional se basan en los mismos principios, el mbito
en el cual tienen lugar las operaciones y la situacin particular del medioambiente en que stas
se llevan a cabo, hacen que en la prctica se presenten diferencias apreciables entre cada uno
de ellos. Las caractersticas de los negocios en el nivel internacional, los mtodos y la estructura
de los canales de distribucin, as como otros factores que intervienen en el proceso de
comercializacin, varan demasiado y exigen ajustes tanto en la poltica como en la prctica del
marketing. Sin embargo, esas diferencias se derivan en realidad de la separacin que
generalmente existe entre el productor y el consumidor, no slo se refiere a la distancia
geomtrica existente entre la empresa y sus mercados, si no tambin se manifiesta entre los
diferentes usos y costumbres de los consumidores, los aspectos polticos y las condiciones
econmicas en las que se debe actuar. Por supuesto, dichas diferencias varan de un mercado a
otro, y en muchos casos tambin de una empresa a otra, por ello pueden ser analizadas tanto del
punto de vista del mercado y de las condiciones bajo las cuales deben llevarse a cabo las
operaciones, como desde el punto de vista de las recuperaciones de esas operaciones sobre la
gestin empresarial.

Caractersticas
Los mercados internacionales difieren bastantemente uno de otros como consecuencia de las
caractersticas particulares de las condiciones econmicas del pas considerado, las
caractersticas culturales de su poblacin y las condiciones climatolgicas.

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Influencia de las condiciones econmicas
La situacin econmica general del pas considerado, son factores, que de alguna manera,
condicionan los tipos y las caractersticas de los productos que pueden venderse y el volumen
que puede absorber el mercado, segn la capacidad de compra de los estratos poblacionales

Aspectos a analizar
El anlisis y seleccin de mercados requiere el estudio de numerosos aspectos tales como: el
riesgo, los recursos y capacidades, la competencia, los precios y mrgenes, el potencial del
mercado, el entorno legal, econmico y cultural.

El riesgo. Una primera parte del anlisis de los mercados internacionales trata de estimar el riesgo
que representa para nuestra empresa vender o realizar inversiones en distintos pases. Se trata
por tanto de precisar el riesgo asociado a las inversiones o actividades que realizamos en un
mercado.

Podemos diferenciar varios tipos de riesgo

Riesgo Pas. Con el trmino riesgo pas normalmente se designa la evaluacin conjunta sobre
los peligros que un determinado pas presenta para los negocios internacionales. Actualmente
algunas empresas utilizan como indicador de riesgo pas el diferencial entre la rentabilidad de los
bonos de un pas y los bonos o letras del tesoro de los Estados Unidos.

Riesgo Poltico. Denominamos riesgo poltico al riesgo asociado a las actuaciones de los
Organismos Gubernamentales de un pas que afectan negativamente a nuestra empresa. Los
cambios en las normas, los cambios en la aplicacin de las mismas, las actuaciones de las
Administraciones pblicas que resultan perjudiciales para nuestro negocio.

El Riesgo Econmico. Denominamos riesgo econmico al riesgo asociado a las variaciones en

el ciclo econmico de un cierto pas. El peligro que supone un cambio econmico desfavorable
de la economa, as como el impacto de problemas sociales. Riesgo de tipo de cambio. Si la
empresa tiene deudas o debe cobrar en el futuro y esos compromisos financieros estn en otra
moneda, la empresa se puede encontrar expuesta a sufrir prdidas ocasionadas por la variacin
en el tipo de cambio. Cobertura del riesgo de tipo de cambio. La cobertura del riesgo asociado al
tipo de cambio se realiza fundamentalmente mediante operaciones internas y externas de
cobertura.

Operaciones internas de cobertura. Las operaciones internas de cobertura consisten en realizar

operaciones que disminuyan el riesgo asociado a las variaciones en la cotizacin de las monedas.
Una transaccin en una divisa que supone un riesgo de tipo de cambio puede ser anulado
mediante la realizacin de una transaccin de signo contrario. Por ejemplo si he vendido a un
cliente extranjero y me pagar dentro de 1 ao 100.000 dlares, mientras que mi empresa opera
en Euros, la variacin en la cotizacin del dlar frente al euro dentro de un ao supone un riesgo.
Si pido un crdito en dlares por la misma cantidad y para devolver en el mismo plazo el riesgo
del crdito es de signo contrario al anterior por lo que se anulan.

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Operaciones de cobertura externa. Para cubrirnos podemos emplear opciones y futuros. Al
comprar una opcin tenemos el derecho, no la obligacin, de comprar un acierta cantidad de
divisas a un precio dado en un momento del futuro. Pagando una cierta cantidad por el derecho
de compra, podemos ejercer el derecho de compra en el futuro o perder la cantidad dada como
prima. Por ejemplo, si la multinacional Nestl quiere garantizarse un precio de 50 dlares el saco
de caf dentro de un ao, compra una opcin sobre caf para dentro de un ao. Si dentro de un
ao el saco cotiza a 70 dlares, ejercita la opcin de comprarlo a 50, si cotiza a 40 puede desistir
de utilizar la opcin y comprar a 40 el saco en el mercado al contado. Igualmente podemos utilizar
futuros para cubrir el riesgo de tipo de cambio. Mediante los contratos de futuro nos obligamos a
comprar a un cierto precio en el futuro. Comprando un futuro sobre caf nos comprometemos a
comprar caf a un cierto precio en el futuro.

Recursos y capacidades de la propia empresa. Analizamos si la empresa dispone de los recursos

y capacidades necesarios para acceder a cierto mercado. Por tanto, se trata de preguntarnos si
disponemos de los recursos financieros, humanos, productivos y los conocimientos y tecnologa
para competir con xito en un cierto mercado. Por ejemplo, el presidente de Acerinox explicaba
que la empresa adquiri una fbrica en Sudfrica y que sus directivos y tcnicos estaban
ocupados en la gestin y modernizacin de la factora, por lo que no se planteaban a corto plazo
entrar en el mercado asitico.

Competencia. El nivel de competencia en cada mercado es un aspecto esencial en la seleccin

de mercados internacionales. Numerosas empresas prefieren comercializar sus productos en
mercados donde la competencia no es intensa. Sin embargo, muchos casos contradicen la idea
de seleccionar los mercados con una competencia dbil. Existen varios motivos por los que las
empresas estn seleccionando mercados de rivalidad intensa para comercializando sus
productos:

Un primer motivo importante es competir en los mercados ms competitivos para aprender con
los mejores. Del mismo modo que los jugadores de tenis buscan jugar contra contrincantes
fuertes para mejorar su juego, las empresas internacionales estn entrando en los mercados en
los que estn los competidores ms agresivos para aprender de ellos.

En muchas ocasiones los mercados con mayor demanda y ms atractivos son los ms
competitivos.

Precios y mrgenes. Dependiendo de la estructura competitiva y las caractersticas de cada

mercado los productos similares a los de nuestra empresa se venden a un cierto precio. Por
ejemplo, cuando la empresa Inditex propietaria de Zara analiza un mercado un factor fundamental
es el precio de comercializacin de los competidores.

Potencial del mercado. Analizamos el tamao del mercado actual y su previsible evolucin en el
futuro. El nivel de penetracin del producto y el potencial que representa antes de alcanzar un
nivel de saturacin y la madurez del mercado. Por ejemplo analizamos el nmero de telfonos
mviles que existen en un mercado y el porcentaje de la poblacin que actualmente lo posee.
Estudiamos la previsible evolucin de las tasas de penetracin y la evolucin del mercado. Para
ello analizamos la demografa del pas, la evolucin de la economa, la renta de los diferentes
grupos poblacionales y los patrones de compra.

13
Entorno Legal

Analizamos los costes asociados al pago de aranceles en aduanas. Los aranceles suelen ser una
cantidad variable sobre el valor de la mercanca. Menos frecuentes son los aranceles fijos que
exigen pagar una cantidad constante por producto y los aranceles mixtos exigen el pago de una
parte fija y una variable.

En ocasiones los estados establecen una cantidad mxima de un cierto producto que se puede
importar o exportar y son los denominados contingentes. De especial importancia son las
normativas tcnicas que afectan a los productos y suponen barreras al comercio. La entrada de
numeroso producto est sujeta a cumplir todo un amplio conjunto de normas tcnicas y de
seguridad que varan de un pas a otro. Igualmente las normas de proteccin fitosanitarias que
tratan de impedir la expansin de enfermedades en plantas, animales o personas. Por ejemplo
las exportaciones de jamn serrano Espaol a los Estados Unidos estaban prohibidas por la peste
porcina, en la actualidad algunos mataderos estn certificados para poder exportar. La legislacin
tributaria y la legislacin sobre inversiones son aspectos sustanciales que deben estudiarse de
forma detallada. Numerosos permisos y trmites administrativos son necesarios cuando se
realizan actividades comerciales internacionales.

Entorno Cultural

En los ltimos aos han disminuido las barreras aduaneras, lo que da mayor importancia a las
diferencias y barreras culturales. Las diferencias culturales pueden no percibirse en un anlisis
superficial de un pas. Se hace preciso un estudio profundo y una comprensin precisa de las
particularidades culturales. El idioma. Un aspecto esencial en el anlisis del mercado y la posterior
adaptacin del producto y del marketing. Es preciso no slo realizar una traduccin del sentido
literal de las palabras sino ms bien analizar el sentido real, lo que comunican las palabras, los
sentimientos y emociones asociados a la comunicacin. La falta de anlisis y adaptacin
inadecuada ha ocasionado importantes problemas y fracasos por utilizar palabras o expresiones
incorrectas. Las creencias y valores. Un aspecto sustancial para el xito del marketing en cada
pas es una comprensin profunda de las creencias y valores. Por ejemplo ciertos anuncios que
triunfan en un pas son un absoluto fracaso en otros porque no conectan con los valores
imperantes en ese mercado. Los anuncios comparativos muy agresivos y competitivos donde se
mencionan a los competidores no son adecuados para todos los mercados. Esttica. Los colores
tienen distintos significados en diferentes culturas. Ser preciso analizar el significado y los
sentimientos asociados a los diferentes colores. Adems el consumidor tiene en su mente unos
cdigos de colores diferentes dependiendo de las distintas categoras de productos. Por ejemplo
tendr unos ciertos cdigos de colores para los diferentes tipos de leche. Otro aspecto
especialmente relevante es el diseo y por tanto el aspecto de los productos. Por ejemplo al
consumidor Espaol le gustan los coches con un cuadro de mando vistoso y con muchas luces

Estrategia de marketing internacional

Estrategia de estandarizacin y estrategia de adaptacin Un grupo de decisiones tpicas del
marketing internacional son las relacionadas con la adaptacin o estandarizacin del producto, el
envase y el marketing de la empresa. Es difcil encontrar ejemplo de empresas que sigan una
estrategia de estandarizacin al cien por cien. Incluso los ejemplos tpicos de Coca Cola y
McDonald podemos comprobar que son empresas que realizan adaptaciones a los mercados
locales. La gama de productos, los envases e incluso el sabor de Coca Cola varan de un mercado

14
a otro. En el caso de McDonald que es una empresa muy estandarizada, sin embargo los
productos que ofrece varan en algunos mercados y por ejemplo no ofrece carne de vaca o de
cerdo. Existen toda una serie de factores que favorecen la estrategia de estandarizacin o
adaptacin.

Factores que favorecen la estandarizacin

Las economas de escala.

Dependiendo de la tecnologa que est disponible para cada sector existen unas ciertas
economas de escala. Entre ciertos mrgenes al aumentar la cantidad producida disminuye el
coste por unidad fabricada. Por ejemplo, fabricar acero con un coste bajo requiere una siderurgia
de cierto tamao y producir muchas miles de toneladas al ao. Las nuevas tecnologas que
emplea hornos elctricos y produccin en continuo permite producir a bajo coste en instalaciones
ms pequeas pero sigue existiendo un tamao ptimo. Al tener que fabricar en grandes
cantidades para fabricar barato, en numerosos casos esa gran oferta requiere de un mercado
internacional con una gran demanda para colocar la produccin. Por ejemplo la fabricacin de
automviles con bajo coste, requiere de factoras que producen 200 o 300 mil vehculos al ao,
como la factora de Opel en Zaragoza. Incluso el mercado Espaol de un milln y medio de
automviles al ao no es suficiente para vender los 300 mil automviles de unos pocos modelos
que produce Opel en Zaragoza, por lo que se requiere el mercado Europeo para vender toda la
produccin.

La homogeneizacin de los gustos de los consumidores.

Al igualarse los gustos de los consumidores y sus comportamientos de compra se facilita la

fabricacin y venta de los mismos productos en mltiples pases.

La convergencia de las legislaciones.

En los ltimos aos se ha producido una importante liberalizacin y armonizacin de los mercados
en numerosos pases. Igualmente es destacable el mejor tratamiento legal para los productos y
las inversiones internacionales.

Los procesos de integracin econmicas.

Los procesos de integracin econmica favorecen el comercio internacional entre los pases
miembros al eliminar barreras aduaneras, restricciones al libre comercio y favorecer el
intercambio de bienes y servicios.

Factores que favorecen la adaptacin.

Diferencias legales.

Las diferentes normas relacionadas con los productos, los envases y los embalajes pueden
obligar a realizar adaptaciones para poder vender en un mercado extranjero. Las normas tcnicas
que regulan las caractersticas de los productos, la necesidad de homologacin y en general

15
todas las disposiciones legales que afectan al producto y a las actividades de comercializacin
fuerzan la adaptacin.

Diferencias en los comportamientos de los consumidores.

Las diferencias en los gustos y las diferencias en el comportamiento de compra impulsan la

adaptacin. Igualmente las diferencias en los usos de los productos, en cmo y en qu momento
se utiliza favorecen la adaptacin.

Tecnologas de produccin flexibles.

La posibilidad de fabricar en pequeas series a bajo coste gracias a las tecnologas de fabricacin
flexible es un elemento que facilita la adaptacin. Igualmente los cambios en la tecnologa que
disminuyen las economas de escala, permiten fabricar series ms cortas sin perder
competitividad.

Diferencias culturales.

A medida que disminuyen las barreras aduaneras y se facilitan las comunicaciones, adquiere ms
importancia las diferencias culturales como barreras u obstculos para la comercializacin de
productos. Las diferencias en el idioma, en la esttica, en las costumbres, creencias y valores
son aspectos fundamentales que deben considerarse en la comercializacin internacional y que
pueden forzar la adaptacin del producto al mercado extranjero.

Estrategias de Marketing, basadas en la mezcla de mercadotecnia o las 4 Ps Es importante

mencionar que las estrategias de mercadotecnia son acciones que se realizan en funcin de los
elementos: precio, producto, plaza y promocin para encaminar a los negocios con relativa
permanencia, hacia el xito y su desarrollo. Estrategias de Producto Es una de las ms
importantes dentro de la mercadotecnia, ya que los productos fracasaran si no satisfacen los
deseos, necesidades y expectativas de los consumidores, por lo tanto es de suma importancia
conocer dichas variables Como lo mencionan Howard Schultz y Andy Serwer en sus artculos,.
Las decisiones sobre fijacin de precios pueden tener varios efectos sobre otras partes de la
mezcla de marketing, es decir sobre la imagen del producto, su distribucin y su promocin y
publicidad. El precio de un producto puede influir en la manera como los clientes lo perciben.

16
 Imagen del
Distribucion Promocion
producto

Publicidad Venta

Conclusin y Recomendaciones
Podemos concluir que la mercadotecnia internacional es un instrumento de suma importancia en
las empresas multinacionales ya que en base a esto estas empresas obtiene reconocimiento a
nivel mundial por tal motivo es de suma importancia que se pueda encontrar dentro de cualquiera
organizacin ya que esto es un elemento estratgico. Para llevar a al xito a una empresa y as
poder ser reconocida su marca.

En su estructura de algunos planes de su marketing internacional no importa que sean grandes

o pequeas empresas, se deben de adaptarse como sea de su conveniencia en las instituciones
para poder satisfacer las necesidades en el mercado a cambio de una recompensa para la
empresa. Se ha de sealar que el marketing ha evolucionado y ha seguido unas pautas
sorprendentemente en cuanto a su desarrollo de una ciencia relativamente reciente. A tal grado
que se ha llevado a muchos autores a sus diversos autores a sus magnficos estudios desde
perspectivas y grandes propuestas dentro del mercado internacional. El saber hacer una
estrategia que satisfaga las necedades del consumidor llegaros a que el producto llegue a
internacionalizarse as como las marcas tan bien podra ser recordada siempre y ser conocida en
varios pases como por ejemplo coca cola, jumex, Sabritas, bimbo, marnela etc.

Llegue a estos argumentos despus de investigar en varias pginas web que son confiables el
cual conoc que es marketing internacional y pude ver que es una carrera con mucho futuro ya
que aprendes y ayudas a las empresas a internacionalizar un producto por el cual utilice muchas
herramientas para definir bien el concepto de marketing internacional

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Anexos

Ideas fuerza sobre el tema Mercadotecnia Internacional

1. Obtencin, registro y anlisis de una estrategia de marketing en una empresa

Implementacion Ejecucion Cordinacion

Control Evalucion

1. Promocin o toma de decon en un producto que tengan las necesidades, deseos y

expectativas del consumidor, as como su precio y su fijacin en el mercado

Producto

Plaza Precio

Demanda Promocion

1. Control y evaluacin de resultados y la fijacin del precio en el mercado para

instrumento de competir y promocionar.

18
 Medir
Supervicion
resultados

Sistema de
Toma de
informacion
deciciones
confiable

Actualizacion y
reciclaje del
plan

Encuesta Mercadotecnia Internacional Graficada

URL de las preguntas de la
encuesta:https://docs.google.com/forms/d/1VflBym4McKMbYNuVbQew1ZXMD8A_M4nJHWp_Y
a43JM/prefill
URL de mis respuestas graficadas:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1tmMQhV0zgsmZ74TqijmtYo Kk5p7-3U_NsH7Fo36-
Qx4/edit?usp=sharing

19
Esquema de Mercadotecnia Internacional

URL:https://1drv.ms/i/s!Alg0r-G0uv7XgVyYmPUig9qBKFl6l

Campaa Publicitaria

20
21
FICHAS BIBLIOGRAFICAS

Mercadotecnia Internacional

Buscadores: Google Acadmico y Google libros

Libro 1

Ttulo: Marketing internacional para la expansin de la empresa

Autor: Jos Luis Jerez Riesco, lvaro Garca-Mendoza

Editorial: ESIC

Ao de Publicacin: 2010

Sntesis de Contenido:

El dinamismo empresarial, basado en la permanente toma de decisiones ponderadas y

responsables, no puede permanecer anquilosado en el espacio y en el tiempo, ni mostrarse
indiferente a los cambios del entorno de los mercados, si no desea posicionarse en el declive y
la marginalidad de la obsolescencia. La clave del xito hoy, en el mundo de los negocios, reside
precisamente en la adaptacin y flexibilidad en un mbito de transformaciones continuas, de
progreso tecnolgico y de adecuacin en un marco de actuaciones altamente competitivo. El
conocimiento de las nuevas tendencias y el abanico de posibilidades que el Marketing
Internacional posibilita a las empresas marcan un nuevo cauce, una alternativa innovadora, un
enfoque diferente y una estrategia operativa eficaz para la capacidad de expansin y el
aprovechamiento de las sinergias y potencialidades empresariales. En una economa mundial,
cada da ms globalizada e interdependiente, conocer las ventajas competitivas y la estructura
de los mercados exteriores, evaluando las oportunidades de mercado y conjugando
adecuadamente las multivariables, es asumir el reto de las nuevas estrategias con garantas de
futuro. El Marketing Internacional, orientado hacia la expansin de las empresas, es el objetivo
marcado, punto de partida y meta de llegada, que orienta el contenido del texto planteado por sus
autores en trminos de formacin, confianza y proyeccin consolidada para las voluntades
emprendedoras. NDICE La internacionalizacin de la empresa.- El entorno internacional.-
Seleccin de mercados extranjeros.- Penetracin en mercados extranjeros.- La adaptacin de
productos.- Establecimiento de precios en mercados extranjeros.- La distribucin en mercados
extranjeros.- Publicidad y promocin internacionales.- El Plan de marketing internacional (Riesco
Jerez & -Mendoza Garca, 2010)

URL:https://goo.gl/fWv3Uw

22
Libro 2

Ttulo: Marketing Internacional

Autor: Rosario Garca Cruz

Editorial: ESIC

Ao de Publicacin: 2002

Sntesis de Contenido:

Una adecuada estrategia de negocios globales se apoya en seis elementos un programa de

marketing, investigacin y desarrollo, planificacin y diseo, fabricacin o localizacin y recursos
humanos y financieros. Es decir, en la formulacin de estrategias para los mercados
internacionales aparecen una serie de decisiones claves, centradas en aspectos especficos y
crticos para el futuro de la organizacin.La direccin de marketing internacional tiene la
responsabilidad de gestionar en proceso de intercambio con los mercados exteriores. Este
proceso supone la planificacin, la ejecucin y el control de actividades y decisiones del
marketing.A medida de que la empresa incrementa su compromiso internacional se enfrenta a
incertidumbres ocasionadas, la despenalizad de recursos, fluctuacin de monedas extrajeras,
las alteraciones polticas cambiantes y las complejidades de la expansin de mercados
mltiples, se vuele ven necesarias la planificacin estratgica formal y la restructuracin
organizacional. Aunque es cierto que la planificacin no tiene muchos adeptos (si lo hay por el
pensamiento estratgico) sin embargo existe una necesidad real por contar con los planes para
hacer frente a la dura competencia global.El proceso de planificacin de marketing internacional
sigue iguales pautas que el marketing en general con las diferencias de los aspectos que separan
el marketing de internacional (Cruz Garca , 2002)

URL:https://goo.gl/QzQctk

Libro 3

Ttulo: Marketing Internacional

Autor: Martnez Valverde Jos Fulgencio

Editorial: Paraninfo, S.A

Ao de Publicacin: 2017

Sntesis de Contenido:

La definicin de marketing Internacional, tal y como conocemos hoy en diagramita sobre sobre
un elemento que se puede considerar constitucional a nuestras vidas, como es la globalizacin
de los mercados En este sentido hemos considerado necesario comenzar este libro repensando

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en que consiste la globalizacin y que implicaciones tiene sobre el diseo y el desarrollo de las
polticas del marketing internacional,Definiciones de mercado y el anlisis de comportamiento del
consumidor, para pasar posteriormente a entrar de lleno en el concepto de marketing
internacional y las etapas en la que se estructura, en lneas generales, el proceso de
internacionalizacin de una empresa.Instituciones nacionales y supranacionales que se le
dedican, de forma activa, a la promocin del comercio internacional de produccin e
internacionalizacin y en definitiva sobre las estrategias de comercializacin.El marketing a nivel
internacional se encuentra totalmente condicionado por la influencia de los defectos de la
globalizacin de los mercados y a la asimilacin de los continuos avances tecnolgicos que se
producen en nuestra sociedad ( Valverde Martnez , 2017)

URL:https://goo.gl/KUvjD

Libro 4

Ttulo: Comercio y Marketing Internacional

Autor: Alejandro E, Lerma Kirchner

Editorial: Cengage Learning

Ao de Publicacin: 2010

Sntesis de Contenido:

Previo al anlisis del significado y utilidad de los elementos de la mezcla de marketing aplicados
ala comercializacin de bienes y servicios en el mercado exterior, en este captulo se abordan
conceptos bsicos que broten los trminos usuales en el leguaje de la exportaciones y
importaciones, de manera que su estudio facilitara nuestra ubicacin en el entorno de los
negocios internacionales, para identificar el contenido, la extensin y el contexto del comercio
internacional, adems de identificar las reas que demandan conocedores en esta metera, el
cual orienta el que desee hacer esta actividad su campo ejercicio laboral.El marketing se ocupa
fundamental mente de llevar y hacer operar con xito un producto (bien, servicio, valor social,
ideologa, opcin, poltica creca, etc.)a un determinado mercado a fin de satisfacer las
necesidades y deseos de los posibles consumidores y usuarios, al tiempo que cumple con la
misin y objetivos comerciales de la organizacin promotora del producto, asegurndole su
pertenencia y crecimiento en el mercado (Kirchner Lerma, 2010)

URL:https://goo.gl/TYfmvb

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Libro 5

Ttulo: Marketing, Innovacin y nuevos negocios.

Autor: Francisco Javier Maqueda Lafuente

Editorial: ESIC

Ao de Publicacin: 2010

Sntesis de Contenido:

Los modelos econmicos tradicionales que conocemos estn en continuo movimiento y

transformacin. Las sociedades, las costumbres, las modas y las propias empresas actan
rpidamente buscando nuevas adaptaciones ante las demandas cambiantes y ante las elevadas
exigencias de los mercados. Reaccionamos de manera diferente ante situaciones cada vez ms
complejas y competitivas. Los logros son efmeros y la competencia es feroz en todos los
sectores. El triunfo est reservado a aquellas personas que saben arriesgar en los negocios y
que son capaces de asumir riesgos y de tomar las decisiones acertadas en cada momento. Pero
no debemos olvidar que, en este mundo complejo en el que se desarrolla la actividad empresarial,
nacen cada da nuevas oportunidades de negocio, las cuales surgen de las sinergias que se dan
entre el Marketing, la innovacin y el espritu inquieto de los empresarios, los directivos, los
empleados y los futuros emprendedores. Dichas oportunidades hay que saber detectarlas y
aprovecharlas. Marketing, innovacin y nuevos negocios le mostrar todas las claves necesarias
para poder alcanzar el xito en la actividad empresarial y comercial. Existen muchas
interrelaciones entre el marketing y la innovacin: se pueden integrar herramientas de marketing
e I+D+i, llegar a reducir el presupuesto, cambiar la dinmica organizativa, encontrar nuevas
oportunidades de negocio. Se analiza la actual crisis econmica, sus orgenes y consecuencias
para las pequeas empresas y se proponen medidas concretas para tratar de superarla. Tambin
se detiene la obra en la creacin de nuevas empresas; desde el Plan de Viabilidad hasta el Plan
de Empresa, pasando por el Plan de Marketing, complementado todo ello con el anlisis de la
importancia de de la innovacin en dichos procesos. Finaliza con un estudio comparativo sobre
el espritu emprendedor en Espaa, Europa y Estados Unidos ( Lafuente Maqueda , 2010)

URL:https://goo.gl/GFSqaZ

Bibliografa

Lafuente Maqueda , F. J. (2010). Marketing, Innovacin y nuevos negocios. Mexico: ESIC.

Valverde Martnez , J. F. (2017). Marketing Internacional . Mexico: Paraninfo, S.A.

Cruz Garca , R. (2002). Marketing Internacional . Mexico: ESIC .

Kirchner Lerma, A. E. (2010). Comercio y Marketing Internacional . Mexico: Cengage Learning.

Riesco Jerez, J. L., & -Mendoza Garca, . (2010). Marketing internacional para la expansin de
la empresa. Mexico: ESIC.

25
INFOGRAMA

26