de campo
Informe Final
Almacenamiento en la Nube.
Del ordenador a la nube en la empresa.
Septiembre 2017
Curso propedutico para el aprendizaje autogestivo en un ambiente virtual
NDICE
NDICE ............................................................................................................................................... 1
Introduccin ........................................................................................................................................................... 2
Metodologa .......................................................................................................................................................... 3
Investigacin documental .......................................................................................................................................... 3
Investigacin de campo. ............................................................................................................................................ 4
Resultados ............................................................................................................................................................. 5
Conclusiones ........................................................................................................................................................ 12
Recomendaciones ................................................................................................................................................ 12
Anexos ................................................................................................................................................................. 14
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La presente investigacin pretende hacer el estudio sobre la ventajas y desventajas que tiene la
nube en las empresas, que tan factibles son, que beneficios aportan, el impacto positivo en la
productividad y competitividad en las empresas, ahorro de costes y escalabilidad de los recursos
pero de igual manera an tiene sus inconvenientes o desventajas como podra ser la privacidad
y seguridad de la informacin, problemas de rendimiento, vulnerables al hackeo aunque el
proveedor del servicio debe contar con plataformas de seguridad entre otras.
La razn por la cual escog este tema es la siguiente: estamos viviendo una era tecnolgica,
donde cada vez es ms fcil tener acceso a herramientas de la tecnologa de la informacin por
diferentes medios como lo son la pc, tabletas, mviles inteligentes, etc. y que nos ayudan en el
da a da en el trabajo como en la escuela o simplemente por hobby, se me hace un tema que
est en evolucin constante y aparte de que est revolucionando la manera de trabajar en la
empresas por lo cual decid investigarlo y ver qu ventajas e inconvenientes tiene la
implementacin de un servicio de Cloud Computing en las empresas.
Como objetivo general en este estudio se pretende investigar e indagar as como analizar e
identificar las ventajas competitivas al utilizar un almacenamiento en la nube, as como los
inconvenientes y peligros que se pueden encontrar al tener este servicio en una empresa.
Actualmente hay 15.7 millones de hogares con acceso a internet, situacin que ha crecido de
forma considerable en los ltimos 15 aos y con los diferentes medios de informacin como son
buscadores o artculos, blog o libros digitales hay mucha gente que an no tiene conocimiento de
la nube y de los beneficios que esta puede brindarle, con este estudio se dar un panorama sobre
lo que es el Cloud Computing.
El Cloud Computing ha sido criticado por limitar la libertad de los usuarios y hacerlos que
dependan de un proveedor de servicio, pero existe una caracterstica de la nube que es
imprescindible y es la parte de la seguridad, ya que para explotarla al mximo necesita superar
los retos como el rendimiento, fiabilidad y escalabilidad que presenta el internet.
Como objetivos que deseamos desarrollar con este estudio es dar a conocer los conceptos
bsicos de una nube esto con el fin de tener un mejor panorama y conceptos del cloud computing,
los tipos de nube que existen para tener una visin ms profunda de esta tecnologa as como
sus caractersticas principales y los modelos de servicio que ofrece, hacer la comparacin de las
diferencias entre una empresa que usa la nube y otra que no, analizar y describir las principales
ventajas as como los inconvenientes que se tiene al utilizar almacenamiento en la nube en una
empresa, conocer los diferentes servicios gratuitos as como los de paga para el almacenamiento
en la nube adems escribir los retos que presenta una empresa al utilizar esta tecnologa.
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Metodologa
Investigacin documental
Este captulo pretende dar a conocer la metodologa que se utiliz para la elaboracin de la
investigacin documental y de campo, presentando los objetivos y datos recabados para dar a
conocer los inconvenientes y retos de la nube en las
Para realizar la investigacin que deseamos requerimos de una metodologa acorde con las
necesidades del tema de investigacin por lo cual las ms apropiada es la investigacin
documental, ya que hay bastante informacin sobre el Cloud computing en diferentes medios En
este caso recurrimos a buscadores confiables como Google Academic, Dialnet, las bibliotecas de
la UNAM e IPN, para consultar libros digitales, ensayos y tesis, tambin se realiz bsqueda en
Google para artculos en blog, pginas web, infogramas y pginas de empresas que se dedican
a ofrecer este servicio como Google, Amazon, Microsoft por mencionar algunas. Para recabar los
datos deseados se realiz bsquedas con palabras como Cloud Computing, nube,
almacenamiento, etc. A continuacin los paso que se siguieron para la investigacin:
Estructura de la investigacin:
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Investigacin de campo.
Para la investigacin de campo consisti en visitar alguna empresa para conocer el uso del cloud
computing en el da a da, validar si utilizan algunas aplicaciones en la nube y entrevistar alguno
persona para saber sus conocimientos y uso del a nube en la vida laboral
Entrevistas.
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Resultados
Investigacin documental
Se valid la fiabilidad de la informacin con los criterios para la evaluacin de los recursos de
informacin que fue el autor, la institucin, la actualidad de la fuente de informacin, los temas
que abarca estn muy bien desarrollados a nivel empresa y las referencias que citan son de
instituciones, libros y autores reconocidos y confiables
Qu es el Cloud Computing?
El Cloud Computing o informtica en la Nube, se desarrolla con los siguientes trminos; Cloud y
Computing.
Un modelo que permite el acceso bajo demanda a travs de la red a un conjunto compartido de
recursos de computacin configurables (p.e. redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y
servicios) que se pueden aprovisionar rpidamente con el mnimo esfuerzo de gestin o
interaccin del proveedor del servicios. (Joyanes Aguilar, 2012)
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Conjunto de recursos: Los recursos computacionales del proveedor se habilitan para servir a
mltiples usuario mediante un modelo de tenencia mltiple con varios recursos tanto fsicos como
virtuales asignados y reasignados de acuerdo con los requerimientos de los consumidores.
Rpida elasticidad: Debe ser rpida y en algunos casos automticamente para escalar hacia
fuera y tambin ser liberadas rpidamente para escalar hacia dentro.
2. Cloud Platform as a Service. Al usuario se le permite desplegar aplicaciones propias (ya sean
adquiridas o desarrolladas por el propio usuario) en la infraestructura cloud de su proveedor, que
es quien ofrece la plataforma de desarrollo y las herramientas de programacin. En este caso, es
el usuario quien mantiene el control de la aplicacin, aunque no de toda la infraestructura
subyacente.
Ahora vamos a definir las ventajas (beneficios) y desventajas (inconvenientes y retos) del
cloud computing:
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Ventajas
Las soluciones y servicios de cloud computing ofertados por los proveedores ofrecen una serie
de ventajas a las empresas (econmico-financieras, foco en el negocio, rapidez y flexibilidad,
tecnolgicas, seguridad, disponibilidad y movilidad etc.). Despus de recabar la informacin,
leerla, clasificarla y entenderla definen las siguientes ventajas que para el estudio que se realizo
es son las importantes:
3.- Estar Actualizado al da. No se requiere de personal capacitado de IT para actualizar las
aplicaciones, ni preocuparse por el pago de est.
4.- Acceso remoto. Los empleados pueden tener acceso a la informacin donde quiera que
estn.
5.- Apoyo a la ecologa. Utiliza menos energa que los centros de datos tradicionales.
7.- Vendedores calificados. Elige quin prefieres que gestione y proteja tus datos.
8.- El tiempo de respuesta. Con la nube se logra un mejor tiempo de respuesta que la mayora
de los casos en comparacin con un servidor estndar.
10.- Rendimiento y durabilidad. Ejecute sus sitios web a un ritmo mucho ms rpido con los
beneficio de usar un servicio ms duradero.
Desventajas
Tiene desventajas?
Pero como todo tienes su inconveniente de lo cual tambin se recabo informacin y se tiene el
siguiente resultado.
La nube tambin tiene desventajas para la empresa en comparacin con el uso de servidores
tradicionales.
1.- Falta de seguridad y privacidad. Puede que la informacin sensible de la empresa no est
segura. Es ms difcil estar seguro de quin accede a esa informacin o si est o no protegida
como debe ser.
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2.- Saturacin de la red. Se puede sufrir de conexiones lentas si muchos usuarios estn
accediendo al servidor simultneamente.
3.- Problemas de cobertura legal. Los servidores de la Nube pueden estar en cualquier parte
del mundo. Si hay problemas, no est claro qu ley debe aplicarse y si sta proteger al dueo
de la informacin.
4.- Ancho de banda. Es vital que la plataforma disponga de una conexin a Internet continua y
rpida.
Un factor muy importante y que abre la puerta a muchos de los delitos que cometen los atacantes
en la nube, es la falta de una legislacin que se ajuste al ritmo de cambio en la tecnologa, por lo
que jurdicamente se tienen vacos legales que no consideran casos especficos. (Cruz Valencia,
2010)
Investigacin de campo.
Para la investigacin de campo se realiz una visita a una empresa dedicada tecnologa, donde
encontraramos personas con conocimientos en el cloud computing, la empresa que se visito fue
Sabio Solutions, dedicada a la gestin Administrativa de IT, se realiz un primer recorrido y se
concert una cita para entrevista a tres empleados, se efectu un Gua para la entrevista (Ver
Anexo) para saber si conocen el cloud computing, que aplicaciones usan en la nube, as como
saber si para ellos es una ventaja o desventajas este paradigma aplicado en la empresa de las
cuales se obtuvieron la siguiente entrevistas
Entrevista 1
Entrevista 2
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Entrevista 3
Encuestas
Se elabor una encuesta de 10 preguntas con el fin de saber que tanto conocimiento tiene la
gente del cloud computing, las ventajas y desventajas y que tan confiables para su criterio son el
resultado y anlisis de esta encuesta se grafic y se realiz un pequeo anlisis que podrn
visualizar en el (Ver anexo).
https://goo.gl/forms/InHGyYR3IL8HabSI3
si
no
no me interesa
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Si
No
No se
Si
No
A veces
5.-Haz trabajado con alguna aplicacin de almacenamiento en la nube (Dropox, Sky drive, One
drive, etc.)
Si
No
No se
Si
No necesariamente
No
Disponibilidad
Ausencia de conectividad
Trabajo colaborativo
Seguridad
Si
No
No se
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Desde mi punto de vista veo que el cloud computing tiene muy buen futuro, ya que empresas
cada vez se migra a este paradigma que como hemos visto tiene ms beneficios que
inconvenientes, tanto y como he de esperarse la nube llego para quedarse solo es cuestin de
tiempo para que sea ms segura en cuanto a la informacin que se aloja en ella.
Como una pre-conclusin se puede decir que la mayora de las empresas buscan reducir sus
costos en la infraestructura de IT, y el cloud computing busca reducir lo referente a equipo de
cmputo, que solo pagara por lo que ocupa, los servicios se manejan bajo demanda y se puede
disponer de ellos cuando se requieran, las actualizaciones, soporte tcnico , espacio fsico, ahorro
de energa y el no tener que pagar a personal especializado hace que la empresas se enfoquen
en la tarea de productividad y engrandecer el crecimiento en el mercado que se desempea.
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Conclusiones
Esta tecnologa presenta un crecimiento gradual. Si bien es cierto que el cmputo en la nube es
una tecnologa que ya se utiliza desde hace algunos aos, an falta que sea completamente
absorbida como una tendencia central en las empresas.
El nivel de aceptacin entre las empresas variar dependiendo del tamao de stas. Las
medianas y pequeas empresas ya empiezan a adoptar soluciones basadas en cmputo en la
nube, mientras que las grandes organizaciones lo hacen de acuerdo a necesidades particulares.
En la otra cara de la moneda, se encuentran los usuarios finales, a quienes el cmputo en la nube
les ha cambiado la forma de realizar sus actividades, mejorando en la mayora de los casos y
permitindoles colaborar de una manera distinta con otros usuarios en diferentes lugares, tener
acceso a las aplicaciones que requieren desde su navegador web y prcticamente desde
cualquier equipo, incluso desde sus dispositivos mviles tanto en escuelas como empresas esta
tecnologa ha revolucionado la manera de trabajar colaborativamente ya que no se requiere estar
conectado todos los colaboradores al mismo tiempo, en cuestiones de seguridad aun es algo
vulnerable pero se trabaja para que el cloud computing se siga mejorando, ya que como hemos
visto cada vez es ms utilizado no solo empresas sino tambin en la vida acadmica de los
estudiantes es por ello que se puede decir que aunque el cloud computing llego para quedarse y
esto lo veremos en los prximos aos.
Recomendaciones
En el presente informe se han dado a conocer los beneficios que tiene el Cloud computing, as
como los retos que presenta en primera, aprovechar dichos beneficios como grandes usuarios
de las Tecnologas de la Informacin y, en segunda, promocionar el uso de estas tecnologas
entre las empresas para que stas tambin transformen los citados beneficios en mejoras de su
competitividad y de su productividad.
Se realizaron la siguiente recomendaciones para dar respuesta los objetivos planteado en este
informe final de investigacin dirigido a las personas que deseen conocer ms afondo esta
tecnologa.
Campaas informativas dirigidas a empresas que hagan especial hincapi en las ventajas del
modelo: flexibilidad, rapidez, etc.; y que muestren cmo hacer frente a sus debilidades:
seguridad, privacidad, hackeo, etc.
Se propone revisar los problemas y prestar especial atencin a los proveedores como
clientes que pueda tener el cloud computing en cuestin de seguridad y privacidad.
Se recomienda trabajar en la cloud computing para tener una mejor visin de lo que es y
cmo funciona.
Tener un cambio de mentalidad para adaptarse a este cambio de tecnologa aqu viene la
pregunta Su empresa est preparado para hacer las cosas de un modo diferente?.
Analizar en el mercado aquellas empresas que nos ofrezcan servicio de Cloud Computing.
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Reis, D. (2013). Seguridad para la nube y la virtualizacin For Dummies. New Jersey: John
Wiley & Sons, Inc.
Torre Latorre, J. (2011). Empresas en la nube: Ventas y retos del cloud computing. Barcelona:
Libros de cabecera.
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Anexos
En este ltimo captulo se incluye informacin adicional relacionada con el tema de Cloud
Computing y mencionada anteriormente en este informe.
Sistema de informacin
Con la informacin recaba se realiz un la lnea de tiempo del cloud computing, una grfica que
mide el porcentaje del crecimiento de la nube del 2013 al 2022, un mapa conceptual con la
ventajas y desventajas de este servicio y una tabla comparativa de los tres gigantes del cloud
computing empresarial.
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DIARIO DE CAMPO
Primer Contacto
Objetivo: Primer contacto con el Gerente del rea, negociacin para la observacin, recorrido
por las instalaciones y concertar una cita para las entrevistas.
Perfiles de observacin:
Primeramente me presentare con el gerente del rea a fin de negociar con el su apoyo
para realizar observaciones a su grupo de trabajo, instalaciones y su forma de trabajo
para verificar que aplicaciones usan en la nube.
Enseguida observare que tipos hardware utilizan, aplicaciones en la nube y si en ella
trabajan colaborativamente y que tipo de informacin manejan.
Posteriormente solicitare al gerente del rea una cita para realizarle una entrevista a l y
alguno de sus subordinados.
Relato de la observacin
Se tuvo contacto con el gerente y una pequea charla para solicitar permiso de hacer
observaciones al rea y a la gente a su cargo, con lo cual el me presento con su equipo y comenc
a observarlos en lo cual valide que utilizan laptops, mviles, IPad, iPhone en los cuales
revisndolos tienen instaladas aplicaciones como Dropbox, One drive, Share point, Google drive
y comparten archivos en ellos para llevar reportes, tutoriales, procesos, Matrices de escalamiento,
directorios de torres de atencin y del personal de la empresa para editarlos y compartirlos.
Experiencia personal
En primera instancia me parece una buena empresa que aunque no tiene completamente una
administracin en la nube, tiene conocimientos de aplicaciones, como utilizarla con lo cual podre
validar las ventajas y desventajas de esta tecnologa as mismo logre concertar una cita para
realizar entrevista al Gerente y dos subordinados en la siguiente cita que ser maana en el
mismo horario.
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Gua de entrevista
Almacenamiento en la Nube. Del ordenador a la nube en la empresa
Aplicaciones Web
Servicios de infraestructura
Desarrollo de aplicaciones en la nube
Paquetes de Software
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1.- Realizaremos contacto con el Gerente a fin de que nos reciba y permita nuestro acceso a las
instalaciones.
2.- Observaremos nuevamente a los empleados para validar la manera en que utilizan la
informacin en la nube
5.-Pedire que me muestren sus aplicaciones y que tipo de hardware es ms utilizado para laborar
con la nube.
6.- Me presentare con las personas a la que realizare la entrevista, tendremos una pequea
platica para explicarles el tema a tratar y la razn.
7.- Preparado ya todo, solicitare acceso alguna de las salas de junta de la empresa, esto con el
fin de evitar el ruido y las interrupciones.
8.- Tomare nota de los nombres y puestos de la persona que voy a entrevistar.
9.-Llevare acabo las entrevista, al final agradecer el tiempo prestado para esta actividad.
10.-Validare que la entrevista tenga buen audio para darla como exitosa.
1. En esta grafica podemos observar que 48/52(92.3%) conoce lo que es una nube
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2. Aqu verificamos que de igual manera la mayora 44/52 (86.3 %) sabe bien la definicin
de una nube.
3. Apreciamos en este grafico que la gente que realizo la encuesta sabe en su mayora que
para tener acceso a una nube debe contar con internet. 49/52(96.1%)
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5. As mismo vemos que conocen y utilizan aplicaciones de la nube aunque sea en forma
gratuita 42/52(92.3%)
6. Aqu podemos apreciar que si la mayora sabe que no es necesario tener software
instalado algn software para utilizar a la nube, pero ya empieza a varias el resultado
40/52(73.9%).
7. Aqu validamos que aun que utilizan la nube no reconocen bien la ventajas que esta
provee en una empresa 30/52 (57.7%).
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8. En esta grafica vemos que hay desconfianza en la nube en almacenar datos en la nube,
por la vulnerabilidad que presenta. 26/52(50 %) casi la mitad desconfa de la nube.
9. La misma desconfianza que genera la nube en la pregunta anterior hace que la gente sea
ms cuidadosa en gestionar su informacin en la nube. 39/52(75%) selecciono las tres
opciones como correctas.
10. Este ejercicio fue para validar las medidas de seguridad que toma la gente, porque si bien
la nube debe ser segura, nosotros como usuario tambin debemos tomar ciertas medidas
para no sufrir algn hackeo robo de informacion.49/52(94.2%) opto por la contrasea ms
segura.
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