COMPETENCIA DE COMUNICACION

NIVEL 2

Auto evaluacin Inicial

Objetivos:

Definir cules son sus conocimientos y experiencias iniciales sobre la competencia de

comunicacin y los desempeos concretos que sobre la misma usted es conciente de
realizar.

Reconocer sus retos formativos frente al desarrollo o potenciacin de la competencia

de comunicacin.

Instrucciones:

Diligencie el siguiente instrumento mediante los dos mecanismos que se describen a

continuacin:

Mecanismo 1: Utilice la siguiente escala para evaluar sus conocimientos y experiencias en los
diferentes tems enunciados

Escala Conocimiento y experiencia

1 No conozco, ni se hacerlo (nunca he ledo sobre este tema ni trabajado en l)
2 Conozco pero no s hacerlo (Alguna vez estudie este tema o particip en una experiencia
similar).
3 Se hacerlo empricamente (A veces trabajo en esta rea pero no he estudiado el tema)
4 Conozco y se hacerlo pero no lo prctico (Estoy actualizado/a en el tema pero lo practico
muy poco).
5 Conozco, se hacerlo y lo practico (En forma permanente investigo, estudio y realizo
experiencias en esta rea)

Para responder cada pregunta marque la opcin seleccionada.

Mecanismos 2: Responda las preguntas que aparecen despus de los cuestionarios,

expresando sus ideas en forma sinttica y clara, aunque no haya tenido experiencia en esta
materia.

CUESTIONARIO

1. Analizar, de forma colaborativa, los problemas que la inadecuada comunicacin

-escrita, verbal y no verbal e interpersonal- les pueden generar a las personas en su vida
cotidiana -familiar, social, laboral-.
Valoracin
Enunciados 1 2 3 4 5
Establece comunicacin -escrita, verbal y no verbal e
interpersonal- con los integrantes de un equipo de forma abierta y
oportuna
Acta en concordancia con el rol asignado en el equipo
colaborativo.
Aplica los valores y protocolos de comunicacin acordados en el
equipo.
Expresa ideas claras y coherentes en las reuniones del equipo.
Comunica sus dudas, inquietudes y desacuerdos de manera
asertiva y respetuosa.
Facilita la comunicacin entre los miembros del equipo.
Reconoce la importancia de la comunicacin -escrita, verbal y no
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verbal e interpersonal- en la vida de las personas

Identifica los elementos y flujo del proceso de comunicacin
Reconoce los problemas que pueden surgir de la comunicacin
-escrita, verbal y no verbal e interpersonal- en la vida cotidiana de
las personas
Participa en reuniones y foros haciendo aportes para superar
problemas de comunicacin.

Ahora lo invitamos a responder las siguientes preguntas

Enunciados
Por qu es importante discutir los problemas de
comunicacin -escrita, verbal y no verbal e interpersonal-
al interior de un equipo?
Por qu se requiere actuar en concordancia con el rol
asignado y las normas de comportamiento al interior de un
equipo colaborativo?
Por qu se deben analizar de forma abierta y oportuna
los problemas de comunicacin al interior de los equipos?
Por qu es importante expresar las ideas de forma clara,
coherente y respetuosa en las reuniones del equipo?
Por qu se deben comunicar al equipo, de manera
asertiva y en el momento oportuno, las dudas, inquietudes
y desacuerdos que se tengan?
Por qu es importante reconocer los problemas de
comunicacin -escrita, verbal y no verbal e interpersonal-
que se presentan entre las personas o al interior de un
equipo?
Cmo se puede contribuir a superar problemas de
comunicacin? Qu experiencia tiene al respecto?
Respuesta
(su respuesta no puede superar el
lmite de caracteres definidos para este
espacio)
Para evitar malos entendidos.
Para no que se presenten problemas y para
no interferir en el rol que desempea cada
integrante.
Para escuchar las opiniones y soluciones de
los dems.
Para que los dems puedan comprender lo
que se est diciendo.
Para que esto no entorpezca el trabajo y
este se pueda realizar sin tropiezos.
Para conocer lo que realmente quieren
comunicar los integrantes, y as evitar
problemas por malos entendidos.
Escuchando con atencin los aportes que
hace cada integrante y dndole la misma
importancia a cada miembro

2. Comprender los textos escritos y ser capaz de manifestar ideas por escrito de
acuerdo con los procedimientos establecidos.
Enunciados Valoracin
1 2 3 4 5
Reconoce la importancia de la comunicacin escrita en los
diferentes mbitos de la vida cotidiana: laboral, social y familiar
Organiza sus ideas antes de proceder a escribirlas
Identifica las ideas principales de los mensajes y comunicaciones
que enva y recibe
Reconoce la estructura correcta de un prrafo en un texto
Elabora mensajes y comunicaciones escritas respetando los
protocolos del lenguaje y las reglas gramaticales y ortogrficas
Elabora mensajes, cartas, memorandos, circulares y correos
electrnicos de acuerdo con sus formatos y protocolos respectivos
Verifica el uso correcto de las reglas gramaticales y ortogrficas en
la construccin de mensajes y comunicaciones que enva a otros.

Ahora lo invitamos a responder las siguientes preguntas

Enunciados
Qu importancia representa para las personas conocer
las formas correctas de la comunicacin escrita?
Respuesta
(su respuesta no puede superar el
lmite de caracteres definidos para este
espacio)
Para no escribir lo que primero que viene a
la cabeza sino que se debe ajustar las ideas
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y ordenarlas
Por qu se requiere conocer las reglas gramaticales y Para saber cmo se escriben correctamente
ortogrficas al momento de comunicarse de forma escrita? las palabras (ortografa) y como se deben
Qu proceso sigue para hacerlo? ubicar dentro de un prrafo (gramtica)

Por qu se requiere conocer los formatos y protocolos de
los diferentes documentos al momento de comunicarse de
forma escrita?
Para qu nos sirve identificar las ideas principales de un
prrafo y la adecuada estructura de ste?
Para que se mantenga el sentido de la idea
que se desea transmitir.
Para conocer el concepto central y para
saber si tiene unidad, coherencia y claridad.

3. Escuchar y transmitir informacin mediante palabras y comportamientos

-comunicacin verbal y no verbal-, de acuerdo con el tema propuesto y las circunstancias
del momento.
Valoracin
Enunciados 1 2 3 4 5
Escucha de forma concentrada y atenta a su interlocutor
Expresa ideas de forma ordenada, clara y concreta
Comunica mensajes con claridad y precisin
Sustenta las ideas utilizando los elementos apropiados
Verifica la comprensin de los mensajes e instrucciones que recibe
Utiliza correctamente las tcnicas de comunicacin verbal
Reconoce la importancia de la fluidez, entonacin, y articulacin
en la comunicacin verbal
Reconoce los mensajes que le envan otras personas con su
expresin corporal
Maneja sus gestos y expresiones faciales en coherencia con lo
que est sintiendo y est expresando
Comunica sus ideas y puntos de vista haciendo uso de su derecho
de expresin
Respeta los protocolos de la comunicacin verbal y no verbal al
momento de interactuar con las personas

Ahora lo invitamos a resolver las siguientes preguntas

Respuesta
Enunciados (su respuesta no puede superar el
lmite de caracteres definidos para
este espacio)
Qu importancia representa para las personas conocer las formas Porque a travs de estas formas
correctas de la comunicacin verbal y no verbal? de comunicacin pueden
comprender los mensajes que
les quieren transmitir.
Por qu se requiere utilizar las tcnicas de la comunicacin verbal y Porque con la aplicacin de las
no verbal al momento de comunicarnos con otras personas? Cules tcnicas se puede enviar
son las tcnicas que ms practica? correctamente y mensaje y as
mismo la persona puede
comprenderlo. La tcnica que
ms practico es la escucha
activa.
Por qu se requiere respetar los protocolos de tcnicas de la Porque esto influye en la
comunicacin verbal y no verbal al momento de comunicarnos con comunicacin, ya que se debe
otras personas? adecuar los gestos o las
palabras con el mensaje que se
quiere enviar.
Para qu nos sirve reconocer los mensajes que nos envan las Para saber si la persona esta
personas con sus gestos y comportamientos? brava o est bien, para mirar el
estado de nimo.
Por qu es importante tener coherencia entre la expresin verbal y Porque si hay ambigedad entre
no verbal? el lenguaje corporal y la
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comunicacin verbal el mensaje

que se emita no va a ser
contunden y se puede prestar
para reinterpretaciones del
interlocutor.

4. Establecer relaciones interpersonales aplicando habilidades sociales apropiadas y

asumiendo una actitud abierta hacia los otros.
Enunciados Valoracin
1 2 3 4 5
Expresa sentimientos y emociones de forma objetiva
Identifica los elementos que entorpecen las relaciones
interpersonales procurando su eliminacin
Utiliza las tcnicas de habilidades sociales para relacionarse con
otros
Incorpora en la comunicacin actitudes para convencer y conciliar
con otros
Respeta los derechos de expresin del interlocutor y es tolerante
con la diferencia
Exige el respeto de sus derechos de expresin.
Establece lenguajes facilitadores en las relaciones con los otros
Incorpora las tcnicas de autocontrol emocional en las
comunicaciones
Utiliza tcnicas de la comunicacin asertiva en la defensa de los
derechos de expresin propios y ajenos

Ahora lo invitamos a resolver las siguientes preguntas

Respuesta
Enunciados (su respuesta no puede superar el
lmite de caracteres definidos para
este espacio)
Qu importancia representan para usted las relaciones Me parece son demasiado
interpersonales? importantes en la vida de una
persona, porque el ser humano
debe relacionarse
constantemente para que no
solo crear amistades sino
conocer otras culturas, adquirir
conocimientos.
Por qu se requiere utilizar las tcnicas de las habilidades sociales Para poder interactuara
al momento de comunicarnos con otras personas? Cules son las adecuadamente con la otra
habilidades sociales que ms practica? persona. La habilidad social que
ms prctico es la cortesa
Por qu se requiere respetar y hacer valer los derechos de Para que al momento de tener la
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expresin al momento de comunicarnos con otras personas? palabra tambin sea respetada.
Para qu debemos utilizar las tcnicas de la comunicacin asertiva Para favorecer el desarrollo
en nuestras relaciones interpersonales? Cules son las tcnicas que personal, la adaptacin a las
ms utiliza? diferentes situaciones que se
den en la vida y facilitar que las
personas no se vean a s
mismas como raras, si no que
se sientan ms integradas con
los dems, ms capaces y
felices.
Por qu es importante el lenguaje facilitador en las relaciones Para entrar en confianza con la
interpersonales? otra persona, y que la
comunicacin sea fluida.