Research
ISSN: 2011-2084
ijpr@usbmed.edu.co
Universidad de San Buenaventura
Colombia
ABSTRACT
The aim of this study was to characterize psychometrically an instrument for measuring organizational climate for
higher education institutions. The methodology refers us to a cross-sectional study, we obtained a total sample of 662
participants. Obtained a Cronbach alpha 0 = 0.91, which means a very good internal consistency of the test. In the inter item
correlation analysis, which refers to another element of internal consistency, there were significant positive correlations (p =
0.01). Observed in the factor analysis, which measures the final test for 51.3% of the total variance explained in five factors.
In general, it presents an instrument with adequate psychometric characteristics for measuring the organizational climate in
higher education educations.
Key words: Organizational climate in higher education, individual-institution, Learning - Support, Motivation
institutional, corporate logistics.
RESUMEN
El objetivo de este estudio fue caracterizar psicomtricamente un instrumento de medicin de clima organizacional,
para instituciones de educacin superior. La metodologa nos refiere un estudio transversal, se obtuvo una muestra total de
662 participantes. Se obtiene un alfa de Cronbach 0 = 0,91, lo cual refiere a una muy buena consistencia interna de la
prueba. En el anlisis correlacional inter tems, que refiere otro elemento de consistencia interna, se observaron
correlaciones positivas y significativas (p=0,01). Se observa en el anlisis factorial, que la prueba final mide el 51,3%, del
total de la varianza explicada, en cinco factores. En general se presenta un instrumento, con caractersticas psicomtricas
adecuadas para la medicin del clima organizacional en educaciones de educacin superior.
Palabras clave: Clima organizacional en educacin superior, relacin individuo institucin, Aprendizaje - apoyo,
Motivacin institucional, logstica institucional.
Artculo recibido/Article received: Mayo 27 2011/May 27 2011, Artculo aceptado/Article accepted: Junio 16 2011/June 16 2011
Direccin correspondencia/Mail Address:
Ledy Castillo, Grupo de Investigacion COINDE, Politcnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Email: ledy.castillo@usbmed.edu.co
Cledys Lengua, Grupo de Investigacion COINDE, Politcnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Email: Clengua@elpoli.edu.co
Paula Andrea Perez Herrera, Grupo de Investigacin COMPHOR , Universidad de Antioquia. Email: behavioralsleepmedicine@yahoo.com.ar
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OPEN JOURNAL SYSTEM, BIBLIOTECA VIRTUAL DE PSICOLOGIA (ULAPSY-BIREME), DIALNET y GOOGLE SCHOLARS. Algunos de sus articulos aparecen en
SOCIAL SCIENCE RESEARCH NETWORK y est en proceso de inclusion en diversas fuentes y bases de datos internacionales.
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JOURNAL SYSTEM, BIBLIOTECA VIRTUAL DE PSICOLOGIA (ULAPSY-BIREME ), DIALNET and GOOGLE SCHOLARS. Some of its articles are in SOCIAL
SCIENCE RESEARCH NETWORK, and it is in the process of inclusion in a variety of sources and international databases.
Existen muchos concepciones en lo que se refiere educadores, orientadores y directivos, les interesa conocer
al clima organizacional, en general hacen referencia a la esa percepcin.
manera como las personas perciben el ambiente circundante
de las organizaciones en las cuales interactan. Dichas Para Likert (1967 citado por lvarez 1992), los
percepciones estn relacionadas con factores externos y esfuerzos por describir el Clima Organizacional de
factores internos, entendidos dentro de las dimensiones instituciones educativas son esfuerzos para puntualizar las
personales e institucionales de la empresa, elemento caractersticas del sistema de interaccin-influencia
considerado de importancia estratgica para las existente en cada una de ellas. Para este autor el proceso de
organizaciones, entendido como una fortaleza dentro de los interaccin y el sistema de interaccin-influencia, incluye
procesos de calidad y mejoramiento continuo. los procesos de comunicacin, motivacin, liderazgo,
establecimiento de metas, toma de decisiones,
El estudio del clima organizacional ha sido tema coordinacin, control y evaluacin. La forma en la cual esas
de gran inters desde la primera mitad del siglo XX, pero interacciones son efectuadas en la organizacin
slo en la dcada de los sesenta se empez a abordar en el (caractersticas y cualidades), ejercen una influencia
sector educativo y en las instituciones de educacin importante en desarrollar y moldear la conducta humana.
superior su uso es tambin muy reciente.
La medicin del clima organizacional en el sector
Las entidades de educacin superior, como educativo, ha contado con diferentes instrumentos como lo
organizaciones, son unidades sociales con un objetivo plantea Alvares( 1992 ) dentro de los cuales refiere los
claramente definido, en las cuales interactan, entre otros, siguientes: El ndice de Caractersticas de Instituciones
docentes y personal administrativo; desempeando Universitarias. Reconocido como ICU y promovido por
diferentes tareas en forma coordinada para contribuir al Pace y Stern (1958). Las Escalas de Presin Universitaria,
cumplimiento de la misin de la entidad. Cuentan con desarrolladas por Thistlehwaite (1959). El Instrumento
directivos cuyas funciones son: planear el trabajo y las conocido como Tcnica de Medicin del Ambiente
tareas, dirigir los procesos y procedimientos, coordinar los Universitario, propuesto por Astin y Holland (1961). El
recursos para lograr los resultados trazados en la formacin Cuestionario Descriptivo del Clima Organizacional. ms
de los estudiantes, y medir los logros en comparacin con conocido como OCDQ y diseado por Halpin y Crofts
lo planeado. Adems, estn los educandos como objeto de (1962). La Escala del Ambiente Universitario. Desarrollado
las interacciones de docentes, directivos y personal por Pace (1963). El Cuestionario Perfil de la Escuela.
administrativo, y como sujetos que interactan con ellos. Elaborado por R. Likert (1969). El Cuestionario
Descriptivo del Perfil del Clima Organizacional Educativo.
La institucin universitaria, como sistema social, Ms conocido por el CKK Ltd, diseado por Charles F.
institucionaliza y refuerza normas y valores que influyen Kettering en 1969 y desarrollado por la Fundacin CFK
sobre el comportamiento de empleados, docentes y Ltd, hoy CADRE en 1973.
estudiantes. Todos stos, por su parte, llevan consigo al
lugar de trabajo, a las aulas y a los lugares en donde En Colombia, dicha medicin, tambin ha sido
interactan unos con otros, las ideas preconcebidas acerca abordada por Hoyos y Bravo (1974) disearon el
de ellos mismos, de su auto-imagen, quines son?, qu instrumento llamado TECLA (Test de clima organizacional
merecen?, y qu son capaces de realizar? Es a travs de las de la Universidad de los Andes) basndose en conceptos
propiedades de adaptacin de sus percepciones, que tratan propuestos por Litwin y Stringer. Clasificaron 8
de hacer coherentes sus opiniones, actitudes, conocimientos dimensiones del Clima Organizacional estre las que
y valores con los de la sociedad y, particularmente, dentro tenemos las vcariables de conformidad, responsabilidad,
de la institucin. normas de excelencia, recompensa, claridad
Organizacional, calor y apoyo, seguridad, salario. Estas, a
Las investigaciones sobre el Clima Organizacional su vez, se relacionan significativamente con las
en instituciones de educacin superior son relativamente motivaciones sociales de logro, poder y afiliacin de Mc
nuevas; por su parte Halpin y Crofts (1962 citado por Clelland. Prez y Rodrguez (1981) citado por lvarez
lvarez, 1992), con la publicacin de la investigacin (1992).
titulada El Clima Organizacional de la Escuela,
introducen de una manera oficial y taxativa la nocin de Bajo la direccin de Carlos E. Mndez se
clima organizacional en educacin. Pace (1968) afirmaba construyo el INMCOC en la Universidad del Rosario de
que el ambiente interno de una institucin educativa puede Santa Fe de Bogot. Sus autores tomaron los factores
considerarse y entenderse desde diferentes puntos de vista, planteados en el instrumento de Likert como son objetivos,
destacndose entre ellos el punto de vista psicolgico, es cooperacin, liderazgo, toma de decisiones, relaciones
decir, en trminos de cmo perciben el ambiente interno de interpersonales, motivacin y control, en la Universidad de
la institucin quienes la integran; y qu tanto a los
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International Journal of Psychological Research, 2011. Vol. 4. No. 1. Castillo, L., Lengua, C., Prez Herrera, P.A., (2011). Caracterizacin psicomtrica
ISSN impresa (printed) 2011-2084 de un instrumento de clima organizacional en el sector educativo universitario
ISSN electrnica (electronic) 2011-2079 Colombiano. International Journal of Psychological Research, 4(1), 40-47.
Medellin se utilioz este instrumento para diagnosticar clima voluntaria en el ejercicio investigativo y la posible ausencia
organizacional de respuestas en los instrumentos aplicados), considerado
tamao suficiente para realizar el anlisis factorial,
Gmez y cols (2001), de la Universidad Catlica procedimiento importante con el objetivo de verificar los
de Colombia, validaron tres instrumentos para medir clima factores que est midiendo la prueba de Clima
organizacional en instituciones de educacin superior de la organizacional. El tamao de la muestra se estratific y
Ciudad de Bogot D.C.; diseando instrumentos aleatoriz para las tres subpoblaciones en cada Institucin
independientes para docentes, estudiantes y personal con el fin de conservar la proporcionalidad poblacional.
administrativo. Tuvieron como punto de referencia el Igualmente se estratific por sexo en las subpoblaciones,
cuestionario descriptivo de la percepcin del ambiente por considerarlo un criterio importante en la medicin del
educativo CFK, considerando tres dimensiones: relaciones clima organizacional. Cabe aclarar, que en la Universidad
institucionales, proceso educativo y proceso organizacional. de Antioquia se aument la muestra de docentes y
administrativos, para tener representatividad de estas
Por su parte la Universidad de Antioquia contrat subpoblaciones en el diagnstico, para cada Facultad. La
con CINCEL Ltda. un estudio de Clima organizacional en seleccin de la muestra se realiz en diferentes escenarios,
el primer semestre de 2005; en el cual se aplic el segn las subpoblaciones (Aulas de clase para estudiantes y
instrumento ECO a una muestra de docentes y empleados oficinas para empleados docentes y administrativos), y fue
de toda la Universidad midindose las siguientes variables: escogida entre los datos facilitados en las listas de aulas y
relaciones interpersonales, estilo de direccin, sentido de listados de personal vinculado en el Politcnico
pertenencia, retribucin, disponibilidad de recursos, Colombiano Jaime Isaza Cadavid y las Facultades de la
estabilidad, claridad y coherencia en la direccin y valores Universidad de Antioquia. Los horarios elegidos para la
colectivos. aplicacin del instrumento, incluyeron las tres jornadas
maana, tarde y noche-, procurando incluir la mayor
Entre el grupo de investigacin COINDE del diversidad de estudiantes.
Politcnico Jaime Isaza Cadavid y el grupo de investigacin
COMPHOR de la Universidad de Antioquia se realiz todo Instrumento de medicin de Clima organizacional.
un proceso estadstico de validacin y confiabilidad de un El CFK Ltd. originalmente es un instrumento autoaplicado
instrumento adaptado a partir del CFK. LTD. El utilizado para medir la percepcin del clima organizacional
Cuestionario Descriptivo del Perfil del Clima en instituciones educativas, sus tems estn construidos en
Organizacional Educativo que fue diseado para promover una escala tipo likert que consiste en un conjunto de tems
una medida general del clima organizacional de presentados en forma de afirmaciones o juicios ante los
instituciones educativas por Fox y colaboradores, en el ao cuales se pide e al sujeto que externe su reaccin eligiendo
de 1979: El instrumento est compuesto por cinco factores: uno de los cinco puntos de la escala. A cada punto se le
relacin individuo institucin, proceso de aprendizaje y asigna un valor numrico. As, el sujeto obtiene una
apoyo, motivacin institucional, equidad institucional y puntuacin respecto a la afirmacin y al final se obtiene su
logstica institucional, cada uno de estos factores est puntuacin total sumando las puntuaciones obtenidas en
soportado por las variables socio demogrficas como el relacin a todas las afirmaciones. Para contextualizarlo en
tipo de vinculacin, edad evolutiva, sexo y antigedad. nuestro contexto se someti a evaluacin por pares, quienes
Estas variables proporcionan mayor ampliacin al estudio sugirieron cambios para su aplicacin (Hernndez
del clima organizacional en las instituciones educativa de Sampieri, et al. 2001).
educacin superior, debido a que cada una de ellas es
percibida por los distintos grupos de manera diferente, La adaptacin del instrumento del buscaba
aportando de este modo elementos nuevos al estudio reducirlo para facilitar su aplicacin y contextualizarlo a
realizado. instituciones de educacin superior. Se utiliz un
instrumento nico para las subpoblaciones de docentes,
DISEO METODOLGICO estudiantes y administrativos
La poblacin estuvo est conformada por un total Para la sistematizacin, anlisis y presentacin de
de 17.786 personas que comprende las subpoblaciones de resultados, se hizo uso de los siguientes instrumentos:
estudiantes, docentes y administrativos del Politcnico JIC Epidat 3,0; para calcular los tamaos de la muestra, el SPSS
y las Facultades de Ciencias Econmicas y de 13.0, para la sistematizacin y obtencin de estadsticos
Comunicaciones de la Universidad de Antioquia. Se para el anlisis de validez y confiabilidad, as como para el
retoman10 personas por tem de acuerdo al total de tems diagnstico del Clima organizacional en las instituciones
del cuestionario (n = 63); para un mnimo de 630 personas. objeto de estudio.
En este caso, se cont con 710 personas, (se evaluaron ms
sujetos, para controlar la desercin, la no participacin
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Tabla 1. Comparacin de estadsticos por tem si fuese eliminado del cuestionario final caracterizado de acuerdo al
anlisis de confiabilidad escalar Alfa.
CCO1 0,682
CCO3 0,643
CCO11 0,603
CCO10 0,517
CCO31 0,403 0,484
CCO40 0,831
CCO39 0,652
CCO34 0,434 0,477
CCO47 0,702
CCO35 0,593
CCO: Item del cuestionario de clima organizacional, adaptado, fuente autor.
Se observa que una gran parte de tems (n =11), favorabilidad del mismo, estos componentes entran en
estn agrupados en un primer factor y que ocho tems consonancia con las dimensiones relacin individuo-
componen el segundo, y los dems factores estn institucin, motivacin, logstica y equidad, y son
explicados por 10 tems en total. La denominacin de estn elementos que ofrecen pautas para ser tenidos en cuenta en
en los factores uno, dos y cinco (Factor 1: relacin los estudios o diagnstico de clima organizacional, dndole
individuo- institucin, factor 2: relacin aprendizaje-apoyo ms validez de constructo a dichos aspectos, adems es
y factor 5: logstica institucional), conservndose as la importante que se convierten en retos para el planteamiento
fundamentacin terica del CFK Ltd.; mientras que los de factores de calidad en la educacin superior.
factores 3 y 4 (factor 3: Motivacin institucional y factor 4:
equidad institucional), se adaptaron a la teora de los tems Finalmente otros instrumentos que han medido las
que los componan, desde el instrumento original (anexo 1). dimensiones de Imagen Gerencial, Relaciones Sociales,
Toma de Decisiones y Tarea (Mujica y Prez, 2009), como
Para los constructos de construccin de la escala factores de clima organizacional en educacin superior han
de clima organizacional, es relevante partir desde lo que se tenido relacin con las dimensiones que arroja el anlisis
ha retomado en el contexto educativo superior, en el que el factorial del cuestionario caracterizado en ste estudio.
clima organizacional, es el resultado del significado
planteado entre lo que se planifica (objetivos, metas, fines) CONCLUSIONES
en una unidad educativa y lo que se logra (metas
institucionales, rendimiento) (Flores, 2010), lo cual est de Se observa un instrumento que mide el clima
acuerdo y justifica las cuatro dimensiones obtenidas en el organizacional, siendo este instrumento unidimensional en
cuestionario validado en ste estudio. su totalidad. Igualmente se observa una mejora sustancial
en el ajuste de los tems de acuerdo a los mtodos
Para Segredo (2010), en varios estudios se han tradicionales en psicometra como lo son: el anlisis por
definido como variables importantes dentro del clima pares, el anlisis escalar y el anlisis factorial,
organizacional en educacin superior el liderazgo, la caractersticas psicomtricas que refieren a la validez tanto
motivacin, la reciprocidad, as como la participacin y la interna como de constructo de la prueba.
comunicacin y para nuestro estudio estas variables estn
incluidas dentro en las preguntas del instrumento sometido Por supuesto, algunos tems no estn aportando a
a validacin, lo cual se traduce en una relacin directa con la medida del constructo apareciendo desajustados al
las dimensiones propuestas por otros autores y que estn interior de la prueba los cuales fueron descartados
contenidas los tems del cuestionario objeto de ste estudio. obteniendo los niveles de fiabilidad necesarios. Este
aspecto no altera la capacidad del instrumento para evaluar
En general la literatura ha reportado que las de forma precisa el clima organizacional. Es decir, si el
mediciones de clima organizacional en el sector educativo instrumento no tuviera caractersticas de confiabilidad y
de educacin superior (Mujica, 2009; Prez y Soler, 2009: validez adecuadas, ello debera reflejarse en el ajuste total
Lpez, 2010), muestran que la percepcin que tienen los del instrumento y no en un grupo particular de tems, como
profesores sobre el clima organizacional y los en este caso.
componentes: Imagen gerencial, Relaciones sociales, Toma
de decisiones estn directamente relacionados con la
En cuanto a los resultados observados para la Parcial de una Institucin de Educacin Superior.
prueba con respecto a la medida de los tems, se encuentra Tesis de maestra, facultad de educacin,
un coeficiente superior a 0.91, lo que permite concluir un Universidad de las Amricas, Puebla, Mxico 360
alto nivel de confiabilidad y precisin en la medida del Fox, R.S. ET AL. (1979) School Climate Improvement: a
atributo, adems, expresan homogeneidad en los tems. challenge to the School Administrator.
Bloomington, IN. Phi Delta Kappa.
El nivel de confiabilidad obtenido para la muestra, Goncalves, A. (1997). Dimensiones del Clima
permite predecir un alto nivel de confiabilidad en la Organizacional. Miembro Honorario de la
evaluacin del clima en otras poblaciones, adems por el Sociedad Latinoamericana para la Calidad (SLC) y
nmero reducido de tems permite tener un instrumento de Vicepresidente para Latinoamrica de Gestin de
fcil y rpida aplicacin, lo que resulta especialmente til la Calidad del Citibank Banca Corporativa. En red.
para las instituciones que quieran tener en cuenta este tipo www.qualidade.org/articles/dec97/html
de diagnstico para implementar acciones de mejora en las Gibson, L., Ivancevich, J. & Donelly, JR. (2001). Las
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procesos. Santiago de Chile: Mc Graw Hill.
La estructura factorial de la prueba nos remite en Gmez y Cols. (2001). Diseo, construccin y validacin
general referir a cinco constructos claves en la medicin del de tres instrumentos para medir clima
clima organizacional como son: relacin individuo- organizacional en instituciones de educacin
institucin, relacin aprendizaje-apoyo, motivacin superior desde la teora de respuesta al tem. Tesis
institucional, equidad institucional, logstica institucional, de grado. Bogot: Universidad Catlica de
que nos explican a travs de unos subfactores, y que se Colombia.
representan y agrupan, en los 26 tems finales La Halpin A. y Croft D. (1963). The Organizacional Climate
definicin de dichos factores y la teorizacin de los su Of Schools. Chicago: The Midwest
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