El Toyota Way y sus 14

principios de gestin
Se dice que Toyota invent el sistema Lean. Bien, esto no debe
entenderse de manera literal y rotunda. S se podra afirmar que
las bases del pensamiento y modelo de negocio Lean nacieron a
raz del sistema de produccin de Toyota o Toyota Production
System (TPS).

Desde los principios de Toyota con su fundador Sakichi Toyoda y

su primer proyecto de la industrial textil, esta compaa se ha visto
influenciada por las circunstancias histricas, econmicas y
culturales a travs de las cuales ha evolucionado. Para entender
el Toyota Production System, hay que comprender primero que la
cultura japonesa se caracteriza por un cdigo de conducta
especfico, en el que destaca la moral comunitaria, la colaboracin
y el sentido de grupo.

Sin detenernos mucho ms en explicar los orgenes de Toyota,

vamos a situarnos en torno al ao 1950, tras la II Guerra Mundial,
cuando Taiichi Onho (gerente de planta de Toyota) recibe el
encargo por parte de su jefe, Eiji Toyoda, de mejorar el sistema de
fabricacin de Toyota hasta igualarlo en productividad con el de
Ford. No solo lo igualaron, sino que lo mejoraron en diversos
aspectos y fue entonces cuando comenz a desarrollarse el
famoso Toyota Production System.

Si metemos en una coctelera la cultura japonesa, los avances

tecnolgicos de aquella poca y la necesidad de dar un giro a su
sistema de produccin para poder hacer frente a la industria
automovilstica americana, tendremos como resultado un modelo
de produccin nico, novedoso e innovador en aquellos aos.

Cules son las bases del Toyota Production System?

Just in Time

El sistema de produccin Just in Time (justo a tiempo) consiste

en producir la cantidad necesaria, en el momento preciso y con la
calidad esperada. Se trata de dejar que el cliente tire de los
procesos (pull) y fabricar en funcin de la demanda. Para al
funcionamiento de este sistema, idearon un mtodo de informacin
de los flujos de materiales llamado Kanban. Grosso modo se
trataba de unas tarjetas que contenan informacin del producto en
cada etapa del proceso.

Jidoka

Jidoka se traduce como automatizacin con un toque humano.

Se trata de que las mquinas implicadas en el proceso de
produccin, que funcionan automticamente, se detienen cuando
detectan un error o defecto, de manera que se pueda poner
solucin al mismo, con el fin no arrastrar el elemento defectuoso
hasta el final del proceso de produccin y, asimismo, prevenir
futuros errores.

Just in Time y Jidoka fueron conceptos revolucionarios ya que

hasta entonces imperaba la produccin en masa, en la que se
produca grandes cantidades para crear grandes inventarios a la
espera de ser demandados por el cliente y, adems, los defectos
o productos defectuosos se detectaban o eliminaban al final del
proceso de fabricacin o en puntos de inspeccin intermedios.

Otras caractersticas importantes del TPS son la estandarizacin

de sus procesos, el Kaizen o mejora continua, la visin sistmica
(intenta comprender el funcionamiento de un todo mediante el
anlisis y la comprensin de sus partes y de cmo interactan
entre s), la importancia o protagonismo otorgado a las personas
de la organizacin, as como el espritu comunitario y de conjunto.