Fecha :10/05/13

PROCEDIMIENTO DE CARGA, TRANSPORTE Y

DESCARGA

PROCEDIMIENTO DE CARGA, TRASPORTE Y DESCARGA

La jefatura de operaciones con el coordinador de trfico tiene a su cargo la

planificacin de las operaciones de transporte a nivel local y nacional, as como el
control de la prestacin del servicio con el objetivo de satisfacer las exigencias de
nuestros clientes.
Para realizar el embarque de una mercadera la empresa TRANSPORTES
NAVARRO PUENTE S.A. se alinea en cuatro etapas, que se tomaran en cuenta
antes de proceder con el contrato, estas son:
1. Planeamiento.
2. Carga y estiba.
3. Control.
4. Descarga y entrega.

I. PLANEAMIENTO:
Est comprendido por la formalizacin, planificacin y la recepcin de
informacin de la carga a realizar, tomando en cuenta lo siguiente:
Verificar peso, volumen, dimensiones y embalaje de la carga, as
como direccin, fecha de embarque y destino de la mercadera. Esta
tarea ser realizada por la persona que haga el contacto con el
cliente solicitante de nuestros servicios.

Preparar el planeamiento de estiba y/o trincado de la mercadera. Lo

realizaran en conjunto el chofer y el coordinador de trfico.

Disposicin de las unidades de acuerdo al tipo de carga, consultar al

coordinador de trfico.

Solicitar el VB, del coordinador del mantenimiento de las unidades,

para programar la unidad que est en buenas condiciones y no tenga
pendiente un mantenimiento preventivo. Realizar las coordinaciones
de mantenimiento para la prioridad de trabajos en una unidad cuando
sea necesario.

Tramitar permisos en las dependencias correspondientes.

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DESCARGA

Asignar unidades de escolta y/o ploteo cuando sea necesario. Estas

unidades de escolta debern estar en buenas condiciones y tener la
autorizacin del rea de mantenimiento para poder transitar.

Contratar, en caso sea necesario, los servicios de terceros, vehculos

y/o choferes. Cuando se contrate vehculo de terceros se realizara
una pre-evaluacin e inspeccin fsica de la unidad con la intencin
de verificar que cumpla con las exigencias que nuestra empresa y las
caractersticas de la carga lo requieren.

El encargado de la supervisin de unidades efectuar una verificacin

y control de las unidades que fueron asignadas a brindar el servicio,
que cuenten con todos los implementos, equipos y accesorios
necesarios para la carga, estiba y trincado y que estos se encuentren
en buen estado para poder ser utilizados. Adems verificar que las
unidades cuenten con los equipos de auxilio mecnico y los
accesorios de seguridad.

El chofer de la unidad designada para la tarea, tramitar

anticipadamente, con el rea correspondiente; los gastos de viaje,
requerimiento de efectivo y/o desembolso extra por imprevistos. As
como para el abastecimiento de combustible necesario para cubrir la
ruta.

El chofer deber solicitar con anticipacin la hoja de ruta y el

rutagrama (en caso se trate de una ruta con un nivel de riesgo alto) al
supervisor de unidades.

II. CARGA Y ESTIBA

Esta etapa inicia con el embarque de la mercadera sobre los vehculos de
transporte. Adems se controla las operaciones que estn relacionadas con la
supervisin de carga, descarga, inspeccin y verificacin.
Revisar los documentos de la mercadera y/o equipos que se va
cargar.
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PROCEDIMIENTO DE CARGA, TRANSPORTE Y
DESCARGA

Se realizara el proceso de carga sobre la unidad programada, en

presencia del supervisor asignado para la tarea, quien ser
responsable del embarque durante todo el proceso.

El lugar de carga deber est debidamente delimitado y no causar

ninguna interferencia a otras actividades.

Debern usar los equipos de seguridad requeridos y el equipo de

apoyo necesario antes de realizar la maniobra.

Debern permanecer, el chofer y el ayudante, en el rea durante todo

el proceso de descarga.

El supervisor es responsable de la estiba y trincado de la carga, en

funcin al planeamiento que es efectuado previamente para esta
tarea.

Antes de que la unidad inicie el recorrido, el supervisor con el

conductor de la unidad, debern revisar que la carga cumpla con el
planeamiento de estiba y trincado.

Una vez terminada la carga de la mercadera y/o maquinaria deber

reportar a la base.

Toda unidad designada para brindar el servicio, al momento de

realizarlo debe llevar su file de documentos que sern revisados
antes de la salida.

La unidad necesita del VB del gerente de operaciones para poder

salir de viaje.

III. CONTROL
Esta funcin tiene como objetivo conocer la situacin de la carga durante el
viaje, para mantener informado de manera correcta y oportuna al cliente.
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DESCARGA

El conductor responsable del servicio tiene la obligacin de reportar a

la oficina principal, diariamente la posicin de la unidad.

En este proceso se rene la informacin concerniente a la carga,

ubicacin de la unidad, ruta, estado de la carga y ocurrencias en el
trayecto.

Se proporcionara informacin a los clientes, va e-mail y

comunicacin telefnica, del estado de la carga y situacin de la
unidad en ruta.

En caso de incidentes se deber proceder de acuerdo al plan de

contingencia, vigente en la empresa.

A travs de la informacin reunida de las ocurrencias en el trayecto se

realizara el mantenimiento respectivo.

IV. DESCARGA Y ENTREGA

Al llegar al destino el conductor y el ayudante debern adoptar las
medidas necesarias para desarrollar el trabajo de descarga de
manera segura.

El lugar de descarga deber est debidamente delimitado y no causar

ninguna interferencia a otras actividades.

Debern usar los equipos de seguridad requeridos y el equipo de

apoyo necesario antes de realizar la maniobra.

Debern permanecer, el chofer y el ayudante, en el rea durante todo

el proceso de descarga.

Finalmente, despus de la descarga y entregada la carga, el chofer

solicitara al cliente las guas de remisin y actas de entrega, para su
archivo.
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