BAB I

PENGANTAR PENELITIAN

Penelitian Bisnis
Penelitian bisnis dapat didefinisikan sebagai penyelidikan atau investigasi yang
terkelola, sistematis, berdasarkan data, kritis, objektif, dan ilmiah terhadap suatu
masalah spesifik, yang dilakukan dengan tujuan menemukan jawaban atau solusi
terkait.

Manajer dan Konsultan-Peneliti

Manajer harus memastikan sebelum menyewa peneliti atau konsultan bahwa:
- Peran dan harapan kedua belah pihak dinyatakan secara eksplisit.
- Filosofi dan sistem nilai organisasi yang relevan disampaikan secara jelas, dan
keterbatasan, jika ada, dikomunikasikan.
- Hubungan baik dibangun dengan peneliti, dan antara peneliti dan karyawan
dalam organisasi, memungkinkan kerjasama penuh dikemudian hari.

Pengetahuan Tentang Penelitian dan Efektivitas Penelitian

Pengetahuan tentang penelitian meningkatkan kepekaan manajer terhadap banyak
sekali faktor internal dan eksternal dari berbagai sifat yang berlaku dalam
lingkungan kerja dan organisasi mereka. Hal tersebut juga membantu
memfasilitasi interaksi yang efektif dengan konsultan dan pemahaman atas
beragam nuansa proses penelitian.

Etika dan Penelitian Bisnis

Kode etik berlaku bagi organisasi dan anggota yang mensponsori penelitian,
peneliti yang melakukan penelitian, dan responden yang memberikan data yang
diperlukan. Ketaatan terhadap etika dimulai dengan orang yang mengadakan
penelitian, yang harus melakukannya dengan sungguh-sungguh, memperhatikan
indikasi hasil penelitian, melepaskan ego, dan mengejar kepentingan organisasi
alih-alih diri sendiri. Kode etik juga harus dicerminkan dalam perilaku peneliti
yang melakukan investigasi, partisipan yang memberikan data, analis yang
memberikan hasil, dan seluruh tim penelitian yang menyajikan interpretasi hasil
dan menyarankan solusi alternatif.

BAB II
INVESTIGASI ILMIAH

Investigasi Ilmiah
Penelitian ilmiah lebih difokuskan pada pemecahan masalah dan mengikuti
metode langkah demi langkah yang logis, terorganisasi, dan ketat untuk
mengidentifikasi masalah, megumpulkan data, menganalisisnya, dan menarik
kesimpulan yang valid dari hasil tersebut. Jadi penelitian ilmiah ini tidak
berdasarkan pada firasat, pengalaman, dan intuisi (meskipun hal tersebut mungkin
mempunyai bagian dalm pengambilan keputusan akhir). Penelitian ilmiah
mengacu pada penelitian dasar maupun terapan.
Ciri-ciri Penelitian Ilmiah
 1. Tujuan Jelas; penelitian dimulai dengan sebuah sasaran dan tujuan yang
jelas.
2. Ketepatan; kehati-hatian, kecermatan, dan tingkat ketelitian dalam
investigasi penelitian.
3. Dapat Diuji; dengan menerapkan uji statistik tertentu pada data yang
dikumpulkan untuk tujuan penelitian, sehingga secara logis hipotesis yang
disusun untuk melihat apakah data mendukung perkiraan atau hipotesis
yang dibuat setelah studi yang mendalam terhadap situasi masalah.
4. Dapat Ditiru; hasil uji hipotesis harus didukung lagi dan lagi ketika jenis
penelitian serupa diulangi dalam keadaan lain yang mirip. Bila hal tersebut
terjadi (misalnya hasil ditiru atau terulang), kita akan memperoleh
keyakinan dalam sifat ilmiah penelitian kita. Dengan kata lain, hipotesis
kita tidak hanya bersifat kebetulan, tetapi refleksi dari keadaan populasi
yang sebenarnya.
5. Ketelian dan Keyakinan
Ketelitian; mengacu pada kedekatan temuan, dengan realitas berdasarkan
sebuah sampel.
Keyakinan; mengacu pada probabilitas ketepatan estimasi. Sehingga
tidaklah cukup hanya teliti, tetapi juga penting bahwa kita dapat dengan
teliti menegaskan 95% waktu hasil kita benar dan hanya 5% kemungkinan
salah. Hal ini juga disebut sebagai tingkat keyakinan.
6. Objektivitas; harus berdasarkan fakta-fakta dari temuan yang berasal dari
data aktual, dan bukan nilai-nilai subjektif atau emosional kita.
7. Dapat Digeneralisasi; mengacu pada cakupan penerapan temuan penelitian
dalam suatu konteks organisasi ke konteks organisasi lainnya.
8. Hemat; kesederhanaan dalam menjelaskan fenomena atau persoalan yang
muncul dan menghasilkan solusi masalah selalu lebih disukai untuk
kerangka penelitian yang kompleks yang meliputi jumlah factor yang
tidak dapat dikendalikan.

Keterbatasan Penelitian Ilmiah dalam Bidang Manajemen

Dalam bidang manajemen dan ilmu sosial, tidak selamanya investigasi dilakukan
100% ilmiah, dalam arti bahwa, tidak seperti dalam ilmu pasti hasil yang
diperoleh tidak akan eksak dan bebas kesalahan. Hal ini karena kesulitan yang
dihadapi dalam pengukuran dan pengumpulan data dalam bidang subjektif seperti
perasaan, emosi, sikap, dan persepsi.

Metode Hipotetis Deduktif

Tujuh langkah metode hipotesis-deduktif:
1. Mengidentifikasi masalah secara luas
Penurunan penjualan, seringnya terjadi gangguan produksi, hasil akuntansi
yang salah, hasil yang rendah dari investasi, peralihan pelanggan, dan
sejenisnya, yang bisa menarik perhatian manajer dan mempercepat proyek
penelitian.
2. Mendefinisikan masalah
Mengumpulkan informasi awal tentang faktor-faktor yang berhubungan
dengan masalah akan membantu membatasi masalah yang masih bersifat
umum dan untuk mendefinisikan masalah.
3. Mengembangkan hipotesis
Hipotesis ilmiah harus memenuhi dua syarat. Pertama, hipotesisnya dapat
diuji. Kedua, dapat ditiru.
4. Menentukan ukuran/langkah-langkah
Kecuali variabel dalam kerangka teoritis diukur dalam berbagai cara,
maka hipotesisnya tidak bisa diuji.
 5. Pengumpulan data
Setelah menentukan bagaimana untuk mengukur variabel, data yang
sehubungan dengan masing-masing variabel dalam hipotesis perlu
didapatkan.
6. Analisis data
Dalam menganalisis data, data yang sudah dikumpulkan dianalisis secara
statistik, untuk melihat apakah hipotesis yang dihasilkan sudah didukung.
7. Interpretasi data
Langkah yang terakhir adalah memutuskan apakah hipotesisnya didukung
atau tidak dengan menafsirkan arti dari hasil analisis data.

Tipe Penelitian Lainnya

- Studi Kasus
Meliputi analisis mendalam dan kontekstual terhadap situasi yang mirip
dalam organisasi yang lain dimana sifat dan definisi masalah yang terjadi
adalah serupa dengan yang dialami dalam situasi saat ini.
- Penelitian Tindakan
Merupakan suatu masalah yang telah didefinisikan dan mengumpulkan
data yang relevan untuk menyediakan solusi masalah sementara. Dengan
demikian penelitian tindakan merupakan proyek yang berkembang secara
terus menerus dengan saling mempengaruhi antara masalah, solusi,
pengaruh atau konsekuensi dengan solusi baru. Definini masalah yang
bijaksana dan realistis serta cara-cara kreatif untuk mengumpulkan data
adalah penting dalam penelitian tindakan.