Curso de Fisioterapia

7 Semestre

Professora: Bruna Mastroldi dos Santos

Disciplina: Ergonomia e Ginstica Laboral

Alunos:

Antiogo Dias Serra Neto, C1730f-0

Bruno Csar Ferreira da Silva, C14JAD-3

Caio Maykel Fonsati, C093IH-5

Elder Fernando Sales Raganhan, C05BBH-3

Giovanni Henrique Gazotto, C28259-6

Isadora Maria Cruz, C096GH-0

Jeron Santana Macri, C093ID-2

Mariana de Oliveira Santos, C2586B-7

OPERADORES DE CHECKOUT ANEXO 1

Assis SP

2017
 Operadores de Checkout Anexo 1

Apresentao
Segurana e sade nos supermercados do Brasil
Em 18 de setembro de 2002 dentro da Delegacia Regional do Trabalho
do Estado de So Paulo - DRT/SP houve a 1 reunio com as entidades e
instituies que participaram da elaborao da proposta do Anexo I da Norma
Regulamentadora 17 (Ergonomia), referente Trabalho em Checkouts e dos
Operadores de Caixas de Supermercado. Oficialmente o GT foi criado atravs
da Portaria N 39 de 12 de dezembro de 2002, do Ministrio do Trabalho e
Emprego.
A aprovao da minuta elaborada ocorreu em reunio do dia 22/09/2004
da Comisso Tripartite Paritria Permanente - CTPP, vindo reconhecer a
legitimidade do trabalho elaborado pelo Grupo de Trabalho - GT na avaliao
da atividade de operadores de Caixa de Supermercado.
Em 08 de outubro de 2004 no DOU Seo I pginas 74 e 75, foi publicada
a Portaria N 98, de 07 de outubro de 2004, para Consulta Pblica, fixando um
prazo de 60 dias, aps a publicao, para o recebimento de sugestes.
Para o diretor da CNTC Jos Augusto da Silva Filho, foi uma tima
deciso na poca, pois a CNTC temia que este material trabalhado de forma
multidisciplinar e interinstitucional, se transformasse simplesmente numa Nota
Tcnica, o que seria um tremendo prejuzo em todos os pontos de vista e
principalmente, no premiaria a classe operria comerciria de nosso pas,
merecedora deste nosso gesto e esforo com relao a matria.
Portanto, essa foi mais uma iniciativa da CNTC, que deve avanar em sua
luta pela melhoria das condies de trabalho e da segurana e sade do
trabalhador, buscando solues para outras reas tambm preocupantes, tais
como: rea de mercearias nos super e hipermercados, nas reas de aougues,
peixarias, cmaras frias, padarias e confeitarias, descarregamento,
armazenamento, reposio de produtos e o carregamento dos mesmos, enfim
trabalharmos em conjunto com as Federaes e Sindicatos de Empregados no
Comrcio, outros fatores e riscos existentes nessas reas, que no nosso ponto
de vista, devem tambm passar por este tipo de discusso e normatizao de
forma ampla, abrangendo e contemplando outros segmentos dentro do ramo
de supermercados, bem como outros ramos de atividade econmica, por
exemplo, o comrcio de materiais de construo.

1. Objetivo e Campo de trabalho

1.1 Esta Norma objetiva estabelecer parmetros e diretrizes mnimas para
adequao das condies de trabalho dos operadores de checkout, visando
preveno dos problemas de sade e segurana relacionados ao trabalho.
1.2 Esta Norma aplica-se aos empregadores que desenvolvam atividade
comercial utilizando sistema de auto-servio e checkout, como supermercados,
hipermercados e comrcio atacadista.

2. Posto de Trabalho
2.1 O posto de trabalho est relacionado com o mobilirio do checkout,
suas dimenses, distncias, alturas e adaptaes para o operador conseguir
fazer um trabalho de qualidade e prevenir problemas de sade e segurana. O
posto de trabalho deve conter alguns requisitos mnimos como:
- Esteira eletro-mecnica com comprimento de no mximo de 2,70 metros
- Balana nivelada com o checkout
- Garantir um espao adequado para livre movimentao do operador e
colocao da cadeira, permitindo alternncia do trabalho na posio em p
para o trabalho na posio sentada
- Cadeira regulvel com acento confortvel, apoio para a lombar e
estofamento e densidade adequada
- Apoio podal para favorecer o retorno venoso
- O monitor deve estar na altura da viso e no a baixo ou acima
- Manter o mobilirio sem quinas vivas ou rebarbas.
- Deve atender caractersticas antropomtricas de 90% dos trabalhadores,
assim compatibilizando as reas de viso com a de manipulao
- O operador deve evitar exceder os ngulos, limites e trajetrias naturais
dos movimentos, como por exemplo evitar a flexo e toro de tronco
 2.2. Em relao ao equipamento e as ferramentas utilizadas pelos
operadores de checkout para o cumprimento de seu trabalho:
- Os equipamentos e ferramentas devem ser escolhidos de maneira que
favorea os movimentos e aes do trabalhador, sem que haja exigncia
acentuada de fora, presso, flexo, extenso ou toro do tronco.
- O posicionamento no posto de trabalho deve respeitar os limites visuais
e manuais do trabalhador, permitindo boa movimentao dos membros
inferiores e superiores;
- Deve ser garantida a proteo do trabalhador contra acidentes de
natureza mecnica ou eltrica;
- Os equipamentos devem ser mantidos em boas condies de
funcionamentos para que o trabalhador consiga operar sem dificuldade;
- Assegurar a postura para o trabalho na posio sentado e em p, e as
posies confortveis do membros superiores e inferiores em ambas situaes.
2.3. Em relao ao ambiente fsico de trabalho e ao conjunto do posto de
trabalho, deve-se:

Ambiente Fsico x Conjunto do Posto de trabalho:

Referente ao posto de trabalho e a fatores externos que podem prejudicar

o trabalhador, como por exemplo:

Rudos
Iluminao e opacidade do campo visual
Conforto trmico
Riscos qumicos e fsicos.

a) manter as condies de iluminamento, rudo, conforto trmico, bem

como a proteo contra outros fatores de risco qumico e fsico, de acordo com
o previsto na NR-17 e outras normas regulamentadoras;
b) proteger os operadores de checkout contra correntes de ar, vento ou
grandes variaes climticas, quando necessrio;
c) utilizar superfcies opacas, que evitem reflexos incmodos no campo
visual do trabalhador.

Adaptao do posto de trabalho considerando o conforto do paciente de

acordo com seu bitipo.
 2.4. Na concepo do posto de trabalho do operador de checkout deve-se
prever a possibilidade de fazer adequaes ou ajustes localizados, exceto nos
equipamentos fixos, considerando o conforto dos operadores.

3. Manipulao de Mercadorias
O empregador deve envidar esforos a fim de que a manipulao de
mercadorias no acarrete o uso de fora muscular excessiva por parte dos
operadores de checkout, por meio da adoo de um ou mais dos seguintes
itens, cuja escolha fica a critrio da empresa:
Negociao do tamanho e volume das embalagens de
mercadorias com fornecedores;
Uso de equipamentos e instrumentos de tecnologia adequada;
Formas alternativas de apresentao do cdigo de barras da
mercadoria ao leitor tico,quando existente;
Disponibilidade de pessoal auxiliar, quando necessrio;
Outras medidas que ajudem a reduzir a sobrecarga do operador
de manipulao de mercadorias;

O empregador deve adotar mecanismos auxiliares sempre que, em

funo do grande volume ou excesso de peso das mercadorias, houver
limitao para a execuo manual das tarefas por parte dos operadores de
checkout.

O empregador deve adotar medidas para evitar que a atividade de

ensacamento de mercadorias se incorpore ao ciclo de trabalho ordinrio e
habitual dos operadores de checkout, tais como:
Manter, no mnimo, um ensacador a cada trs checkouts em
funcionamento;
Proporcionar condies que facilitem o ensacamento pelo cliente;
Outras medidas que se destinem ao mesmo fim;

A pesagem de mercadorias pelo operador de checkout s poder ocorrer

quando os seguintes requisitos forem atendidos simultaneamente:
Balana localizada frontalmente e prxima ao operador;
Balana nivelada com a superfcie do checkout;
Continuidade entre as superfcies do checkout e da balana,
admitindo-se at dois centmetros de descontinuidade em cada lado da
balana;
Teclado para digitao localizado a uma distncia mxima de 45
centmetros da borda interna do checkout;
 Nmero mximo de oito dgitos para os cdigos de mercadorias
que sejam pesadas.
Para atendimento no checkout, de pessoas idosas, gestantes, portadoras
de deficincias ou que apresentem algum tipo de incapacidade momentnea, a
empresa deve disponibilizar pessoal auxiliar, sempre que o operador de caixa
solicitar.

4. Organizao do Trabalho
4.1 A disposio fsica e o nmero de checkouts em atividade (abertos) e
de operadores devem ser compatveis com o fluxo de clientes, de modo a
adequar o ritmo de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas de cada
operador, por meio da adoo de pelo menos um dos seguintes itens, cuja
escolha fica a critrio da empresa:
A - pessoas para apoio ou substituio, quando necessrio;
B - filas nicas por grupos de checkouts;
C - caixas especiais (idosos, gestantes, deficientes, clientes com
pequenas quantidades de mercadorias);
D - pausas durante a jornada de trabalho;
E - rodzio entre os operadores de checkouts com caractersticas
diferentes;
F - outras medidas que ajudem a manter o movimento adequado de
atendimento sem a sobrecarga do operador de checkout.
4.2 So garantidas sadas do posto de trabalho, mediante comunicao, a
qualquer momento da jornada, para que os operadores atendam s suas
necessidades fisiolgicas, ressalvado o intervalo para refeio previsto na
Consolidao das Leis do Trabalho.
4.3 vedado promover, para efeitos de remunerao ou premiao de
qualquer espcie, sistema de avaliao do desempenho com base no nmero
de mercadorias ou compras por operador.
4.4 atribuio do operador de checkout a verificao das mercadorias
apresentadas, sendo-lhe vedada qualquer tarefa de segurana patrimonial.

5. Aspectos Psicossociais do Trabalho

Todo trabalhador deve ter seu nome de identificao visvel com nome ou
sobrenome, escolhido pelo prprio trabalhador.
 E vetado obrigar a um trabalhador a usar vestimentas de propaganda ou
maquilagem temtica que causem constrangimento ou firam sua dignidade
pessoal.

6. Informao e Formao dos Trabalhadores

Todos os trabalhadores envolvidos com o trabalho de operador de
checkout devem receber treinamento, cujo objetivo aumentar o
conhecimento da relao entre o seu trabalho e a promoo sade.
O Treinamento deve conter noes sobre preveno e os fatores de risco para
a sade, decorrentes da modalidade de trabalho de operador de checkout,
levando em considerao os aspectos relacionados a:

a) posto de trabalho;
b) manipulao de mercadorias;
c) organizao do trabalho;
d) aspectos psicossociais do trabalho;
e) agravos sade mais encontrados entre operadores de checkout.

Cada trabalhador deve receber treinamento com durao mnima de duas

horas, at o trigsimo dia da data da sua admisso, com reciclagem anual e
com durao mnima de duas horas, ministradas durante sua jornada de
trabalho.
Os trabalhadores devem ser informados com antecedncia sobre mudanas
que venham ocorrer no processo de trabalho.
O treinamento deve incluir, obrigatoriamente, a disponibilizao de material
didtico.
A forma de treinamento (contnuo ou intermitente, presencial ou distncia, por
palestras, cursos ou audiovisual) fica a critrio de cada empresa.
A elaborao do contedo tcnico e avaliao dos resultados do treinamento
devem contar com a participao de integrantes do Servio Especializado em
Segurana e Medicina do Trabalho e da Comisso Interna de Preveno de
Acidentes, quando houver, e do coordenador do Programa de Controle Mdico
de Sade Ocupacional e dos Responsveis pela elaborao e implementao
do Programa de Preveno de Riscos Ambientais.

7. Disposies Transitrias
7.1 As obrigaes previstas neste anexo sero exigidas aps encerrados
os seguintes prazos: 7.1.1 Para os subitens 1.1; 1.2; 3.2; 3.5; 4.2; 4.3 e 4.4,
prazo de noventa dias.
7.1.2 Para os subitens 2.1 h; 2.2 c e d; 2.3 a e b; 3.1 e alneas; 4.1
e alneas; 5.1; 5.2; e 6.3, prazo de cento e oitenta dias. (alterado pela Portaria
SIT n. 13, de 21 de junho de 2007)
7.1.3 Para Subitens 2.1 e e f; 3.3 a, b e c; 3.3.1; 6.1; 6.2 e alneas;
6.2.1; 6.4; 6.5 e 6.6, prazo de um ano. (alterado pela Portaria SIT n. 13, de 21
de junho de 2007)
 7.1.4 Para os subitens 2.1 a, b, c, d, g e i; 2.2 a e b; 2.3 c;
2.4 e 3.4 e alneas, prazos conforme o seguinte cronograma:
a) Janeiro de 2008 todas as lojas novas ou que forem submetidas a
reformas;
b) At julho de 2009 - 15% das lojas;
c) At dezembro de 2009 - 35% das lojas;
d) At dezembro de 2010 - 65% das lojas;
e) At dezembro de 2011 - todas as lojas.

Referncia:

Anexo I da NR 17.