NORMA A.

030
HOSPEDAJE

1. DEFINICION.- Se definen como establecimientos que prestan servicio temporal de

alojamiento a personas y que, debidamente clasificados y/o categorizados,
cumplen con los requisitos de infraestructura y servicios sealados en la legislacin
vigente sobre la materia.(art,2)

Son establecimientos que prestan servicio y atencin temporal de alojamiento a

personas en condiciones de habitabilidad. (art.3)

2. CONDICIONES MNIMAS: (art. 5)

a) El nmero de habitaciones debe ser de seis (6) o ms;

b) Tener un ingreso diferenciado para la circulacin de los huspedes y personal de

servicio;

c) Contar con un rea de recepcin y consejera.

d) El rea de las habitaciones (incluyendo el rea de clset y guardarropa) de tener

como mnimo 6 m2;

e) El rea total de los servicios higinicos privados o comunes debe tener como
mnimo 2 m2;

f) Los Servicios Higinicos: Debern contar con pisos y paredes de material

impermeable. El revestimiento de la pared debe tener un altura mnima de
1.80m;

g) Para el caso de un establecimiento de cuatro (4) o ms pisos, este debe contar

por lo menos con un ascensor;

h) La edificacin debe guardar armona con el entorno en el que se ubica;

i) Para personas con discapacidad y/o personas adultas mayores se deber tomar
en cuenta lo estipulado en la norma A. 120 Accesibilidad para personas con
discapacidad y de las personas adultas mayores.

j) Para el diseo de accesos y salidas de emergencia, pasajes de circulacin de

personas, escaleras, sistema contra incendios, etc. se debe tomar en cuenta la
norma A. 130 Requisitos de Seguridad

k) Tabiquera: Los muros y divisiones interiores, especialmente entre dormitorios,

debern cumplir con los requisitos de seguridad del presente Reglamento
siendo incombustibles, higinicos y de fcil limpieza, que brinden condiciones
de privacidad y de aislamiento acstico.
3. CLASIFICACIN Y/O CATEGORIZACIN DE HOSPEDAJE (art. 6)

Clase Categora
(Identificacin del (Rango en estrellas que diferencian dentro de cada
establecimiento de clase de establecimiento de hospedaje, las
hospedaje) condiciones de funcionamiento y servicios que stos
deben ofrecer)
Hotel Uno a cinco estrellas
Apart-hotel Tres a cinco estrellas
Hostal Tres a cinco estrellas
Albergue -

3.1 Hotel.- Establecimiento de hospedaje que incluye y renta habitaciones para

huspedes (simples, dobles y/o suites).

3.2 Apart-Hotel.- Establecimiento de hospedaje que incluye y renta

departamentos (o apartamentos) para huspedes y que tiene un sistema de
operacin igual al de un hotel.

3.3 Hostal.- Establecimiento de hospedaje que incluye y renta habitaciones para

huspedes y que tiene un sistema de reservas y operacin similar al de un
hotel.

3.4 Albergue.- Establecimiento de hospedaje que incluye y renta habitaciones

para huspedes (simples, dobles y/o mltiples) y que tiene un sistema de
reservas y operacin similar al de un hotel. Generalmente promueve la
interaccin de los huspedes mediante ambientes de uso comn o
compartido (cocinas, habitaciones, servicios higinicos, reas recreativas,
etc.).

a.
4.

d) Accesos

Deber disponer de accesos viales y peatonales debidamente diferenciados que

renan las condiciones de seguridad, las mismas que deben alcanzar a las personas
con discapacidad y al adulto mayor.

Para el diseo de los accesos y del personal de servicio, se tendr en cuenta lo

estipulado en los anexos de la presente norma, segn sea el caso.

e) Estacionamientos

Dispondrn de espacios destinados a estacionamiento de vehculos en funcin de su

capacidad de alojamiento, segn lo normado en el Plan Distrital o de Desarrollo
Urbano.

f) Recoleccin, almacenamiento y eliminacin de residuos slidos

La recoleccin y almacenamiento de residuos slidos, deber de realizarse mediante el

uso de envases hermticos y contenedores. La eliminacin de estos se realizar a
travs del servicio pblico de recoleccin, con arreglo a las disposiciones municipales
de cada Distrito o Provincia o mediante su disposicin de manera que no afecte el
medio ambiente.

g) Sistema de Comunicacin.

Debern contar con un sistema de comunicacin permanente conectado a la red

pblica.

CAPITULO III

CARACTERISTICAS DE LOS COMPONENTES

Artculo 17.- El nmero de ocupantes de la edificacin para efectos del clculo de

las salidas de emergencia, pasajes de circulacin de personas, ascensores y ancho y
nmero se har segn lo siguiente:

Hoteles de 4 y 5 estrellas 18.0 mt2 por persona

Hoteles de 2 y 3 estrellas 15.0 mt2 por persona

Hoteles de 1 estrella 12.0 mt2 por persona

Apart-hotel de 4 y 5 estrellas 20.0 mt2 por persona

Apart-hotel de 3 estrellas 17.0 mt2 por persona

Hostal de 1 a 3 estrellas 12.0 mt2 por persona

Artculo 18.- Los establecimientos de hospedaje a partir del cuarto nivel, debern
contar con ascensores de pasajeros y de montacargas independientes. El nmero
y capacidad de los ascensores de pasajeros se determinar segn el nmero de
ocupantes.

Artculo 19.- Se dispondr de accesos independientes para los huspedes y para

el personal de servicio.

Artculo 20.- El ancho mnimo de los pasajes de circulacin que comunican a

dormitorios no ser menor de 1.20 mts.

Artculo 21.- Los establecimientos que suministre comida a sus huspedes,

debern contar con un ambiente de comedor y otro a cocina, segn lo establecido
en los anexos a la presente norma. La cocina estar provista de ventilacin natural o
artificial, y acabada con revestimientos que garanticen una fcil limpieza.

CAPITULO IV

DOTACION DE SERVICIOS.

Artculo 22.- Los Establecimientos de Hospedaje, debern contar para el servicio de

huspedes con ambientes de recepcin y conserjera. Asimismo, debern contar con
servicios higinicos para pblico, para hombres y mujeres.

Artculo 23.- Los Servicios Higinicos, debern disponer de agua fra y caliente, en
lavatorios, duchas y/o tinas.

Artculo 24.- Servicios higinicos: Debern contar con pisos y paredes de material
impermeable. El revestimiento de la pared debe tener una altura mnima de 1.80m
Artculo 25.- En las zonas del pas, donde se presentan condiciones climticas
superiores a 25 grados Celsius o inferiores a 10 grados Celsius, los establecimientos
de hospedaje debern contar con sistemas de calefaccin y/o aire acondicionado o
ventilacin que permitan alcanzar niveles de confort al interior de los ambientes de
dormitorio y estar

Artculo 26.- Todo establecimiento de hospedaje, cualquiera sea su clasificacin y/o

categorizacin, deber contar con telfono pblico o sistema de comunicacin radial de
fcil acceso.

CAPITULO V

INFRAESTRUCTURA MNIMA PARA ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

Artculo 27.- La infraestructura mnima para un establecimiento de hospedaje

clasificado como Hotel, es la contenida en el Anexo 1 de la presente Norma.

Artculo 28.- La infraestructura mnima para un establecimiento de hospedaje

clasificado como Apart-Hotel, es la contenida en el Anexo 2 de la presente Norma.

Artculo 29.- La infraestructura mnima para establecimientos de hospedaje

clasificados como Hostal, es la contenida en el Anexo 3 de la presente Norma.

Artculo 30.- La infraestructura mnima para establecimientos de hospedaje

clasificados como Albergue, es la contenida en el Anexo 4 de la presente Norma.

ANEXOS

definicion

1. Caractersticas de componentes
2. CONDICIONES MNIMAS: (art. 5)
Clasificacin ( herwin Vsquez tanta)
Diferencias entre hostales
3. Medidas de las puertas, baos, acabado de la cermica art 24, Ancho de
escaleras, pasos, contrapasos de barandas, pasadizos, ascensores,
escaleras de servicio, (chura)
4. normas para discapacitados, categoras de los hoteles Norma a130 (Solis)
5. Luz de emergencia, extintores, seales de evacuacin de emergencia
(Pelayo)
Artculo 7.- En todas las edificaciones de establecimientos de hospedaje, salvo los
albergues, el rea mnima corresponde al rea til y no incluye el rea que ocupan los
muros.

Artculo 8.- En el caso de los ecolodges, estos deben ser edificados con materiales
naturales propios de la zona, debiendo guardar estrecha armona con su entorno
natural. La generacin de energa preferentemente debe ser de fuentes renovables,
como la solar, elica, entre otras.

De la misma forma los ecolodges deben de contar con un sistema que les permita el
manejo de sus residuos.

rea til.- rea de un ambiente sin considerar los muros o elementos estructurales. En
todas las edificaciones de establecimientos de hospedaje, salvo los albergues, el rea
mnima corresponde al rea til.

Cafetera.- Ambiente donde se sirve el desayuno y/o donde el husped puede tomar
un caf, otras bebidas y alimentos de fcil preparacin.

Establecimiento de Hospedaje.- Trmino genrico que define el lugar destinado a

prestar habitualmente servicio de alojamiento no permanente para que sus huspedes
pernocten en el local, con la posibilidad de incluir otros servicios complementarios, a
condicin de pago de una contraprestacin previamente establecida en las tarifas del
establecimiento. Los establecimientos de hospedaje se clasifican de acuerdo a lo
indicado en la Tabla N 1

Husped.- Persona natural a cuyo favor se presta el servicio de hospedaje.

Oficio.- Lugar donde se ubican los suministros de limpieza, lencera o ropa de cama y
dems implementos que facilitan y permiten el aseo permanente de las habitaciones.

Recepcin.- Ambiente donde se recibe al husped, se procede a registrar su ingreso y

salida, se facilita informacin del establecimiento, se recibe recados, etc.

Conserjera.- Servicio de atencin al husped al momento del ingreso y/o salida.

Suite.- Habitacin con instalaciones y ambientes separados o conectados.