Introduo
- em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou insucesso de uma organizao depende da
qualidade da sua administrao. Sendo assim os administradores:
estabelecem objetivos
preparam a organizao para as mudanas
procuram adapta-la ambientes cada vez mais dinmicos e imprevisveis
Organizao
- organizaes so grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcanar objetivos comuns
- caractersticas comuns a todas as organizaes:
possuem um propsito ou finalidade que lhe conferem uma razo para existir.
so compostas por pessoas.
possuem uma estrutura, que envolve:
o definio do comportamento e responsabilidades de cada um de seus membros
o definio de regras e procedimentos internos
o diviso do trabalho e descrio de funes
o relaes de autoridade entre seus membros
Empresas
- tipo de organizao, que se distingue das demais por atuarem na lgica das leis de mercado, e so condicionadas por
variveis ambientais que interagem com seu desenvolvimento.
- as empresas no procuram apenas satisfao dos seus clientes, mas tambm a de seus trabalhadores, administradores,
Estado e fornecedores, necessitando gerar lucro que permita remunerar seus proprietrios ou acionistas, bem como
investir na sua auto-sustentao.
Administrao
- um PROCESSO que consiste na COORDENAO do trabalho dos membros da organizao e na alocao dos recursos
organizacionais para alcanar os objetivos estabelecidos de uma forma EFICAZ e EFICIENTE.
- 4 elementos podem ser destacados nessa definio:
PROCESSO: modo sistemtico de fazer algo
COORDENAO: coordenar atividades e recursos para garantir que partes independentes funcionem como um
todo procurando alcanar objetivos comuns.
EFICINCIA: capacidade de realizao das atividades minimizando a utilizao dos recursos, ou seja, fazer as
tarefas da melhor maneira possvel.
EFICCIA: capacidade de realizar as atividades da organizao de modo a alcanar os objetivos estabelecidos.
Obs.: existe eficcia sem eficincia, mas no existe eficincia sem eficcia.
Nveis Organizacionais
Nvel estratgico Responsveis pelas principais decises da organizao
Nvel ttico Responsveis pela traduo das polticas e estratgias definidas pelos administradores de
topo em aes concretas que o nvel operacional possa executar
Nvel operacional Responsveis pela coordenao do trabalho dos membros da organizao
Execuo
Funes da Administrao
- 4 funes: PODC
Planejar: consiste na especificao dos objetivos e na definio das estratgias e aes para alcan-los.
Organizar: consiste na distribuio das tarefas, dos recursos entre os membros da organizao, e define quem
tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decises. A inteno para que os objetivos sejam
alcanados eficientemente. Seu resultado a estrutura organizacional.
Dirigir: consiste em liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas atividades.
Relacionada mais com o processo de gesto de pessoas.
Controlar: monitorar o desempenho para que os objetivos sejam alcanados. por meio desta funo que a
organizao se mantm no rumo ou planeja mudanas. Envolve:
o Definio de medidas de desempenho
o Verificao sistemtica do desempenho efetivo
o Comparao entre os padres e os objetivos planejados com os objetivos efetivamente observados
o Estabelecimento de medidas corretivas
Habilidades do Administrador
- Habilidades conceituais
capacidade do administrador para coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organizao
(como as partes influenciam o todo)
permitem tomadas de decises mais acertadas e inovadoras
possibilitam a identificao de oportunidades que nem sempre so percebidas pelos demais
- Habilidades humanas
capacidade do administrador de se relacionar com outras pessoas ou grupos
compreende entender, motivar e liderar pessoas
importante para estabelecer relaes com grupos de interesse externos e conquistar membros internos
- Habilidades tcnicas
capacidade do administrador de usar ferramentas, procedimentos, tcnicas e conhecimentos especializados
Captulo 2
Teorias em Administrao
- servem como fonte de compreenso das organizaes, influenciando a prtica e servindo como guia para tomada de
decises
Abordagem comportamental
1. Fatores-chave do contexto
- relao entre a satisfao dos empregados e aumento da produtividade no era to bvia como no Enfoque
Comportamental
- principal representante do movimento da Abordagem Comportamental: Maslow
motivao e fatores motivacionais
seres humanos possuem 5 nveis de necessidades: fisiolgicas, de segurana, de pertencimento ao grupo social,
de auto-estima e de auto-realizao.
2. Pressupostos
- homem complexo
- foco nos indivduos e na sua relao com o contexto
3. Foco de anlise
- Comportamento de grupos nas organizaes.
4. Conceitos-chave
- Motivao e fatores motivacionais
- Motivao vs Liderana (pgina 51)
5. Contribuies
- Introduo de prticas como participao, autonomia, iniciativa individual.
- Promovem mais eficincia organizacional pela motivao individual.
6. Limitaes
- pode ocorrer um viso de manipulao motivacional do trabalhador
- falta de comprovao emprica de algumas de suas teorias.
Abordagem quantitativa
1. Fatores-chave do contexto
- Impacto da Segunda Guerra Mundial sobre inovaes tecnolgicas para soluo e anlise de sistemas complexos
2. Pressupostos
- A maioria dos problemas de administrao pode ser modelada quantitativamente.
3. Foco de anlise
- Tcnicas de apoio ao processo de tomada de deciso nas organizaes.
4. Conceitos-chave
- Aplicao da anlise quantitativa (simulao, modelagem, etc) s decises administrativas.
5. Contribuies
- Facilita o processo de tomada de deciso nas organizaes.
6. Limitaes
- Desconsidera os fatores no quantificveis (fator humano) ou no d a devida importncia a eles.
- Os modelos no so projetados para lidar com decises no rotineiras ou imprevisveis.
Cultura organizacional
- conjunto de significados compartilhados pelos membros da organizao, expressa por meio de smbolos, histrias,
linguagens, slogans, cerimnias.
Administrando o Ambiente Organizacional
- as empresas podem adotar estratgias de:
Monitoramento do ambiente.
Adaptao ao ambiente (mais difcil de ocorrer nas empresas)
Reao ao ambiente.
Monitoramento do ambiente
- Objetivo: perceber os primeiros sinais de mudanas nos fatores que vo influenciar a empresa.
- As empresas fazem uso de redes informais, contatos com administradores de outras organizaes, relatrios e
estatsticas pblicas por fontes oficiais, revistas de negcios, bancos de dados, entre outros.
Adaptao ao ambiente
- Papis de transposio de fronteiras.
- Parcerias interorganizacionais.
- Fuses e joint-ventures.
Reao ao ambiente
- Aes de relaes pblicas, aes de responsabilidade socioambiental, aes legais (de evitar propaganda enganosa)
- Coalizes e associaes de empresas durante um perodo, diminuindo custos por exemplo.
Captulo 4
Processo decisrio
Captulo 5
Fundamentos de Planejamento
- objetivo; o que deve ser feito
- plano: como deve ser feito
Importncia do planejamento
- Proporciona senso de direo, maximiza a eficincia, define parmetros de controle., potencializa o autoconhecimento
organizacional.
Sistemas de
Administrao por objetivos (APO)
- A perspectiva tradicional de definio dos objetivos baseia-se numa perspectiva hierrquica cujo sentido de orientao
do topo para a base da organizao.
- APO: uma nova abordagem, que o envolvimento de todos os membros organizacionais no processo de definio dos
objetivos.
Anlise SWOT
A anlise SWOT uma ferramenta gerencial para analisar, de forma integrada, o processo de anlise estratgica, depois
de identificadas as oportunidades e ameaas ambientais e os pontos fortes e fracos da organizao.