Anda di halaman 1dari 11

Marketing

Prof. Ricardo Jos Ferreira de Brito


Pesquisa
de
Marketing
Quando e por que realizar uma pesquisa de
Marketing?
A pesquisa adiciona valor a uma deciso ou Organizao
Deve sempre gerar um resultado positivo, ou seja, seus
benefcios devem ser maiores que seu custo;
O benefcio nem sempre de fcil mensurao;
Depender muito dos resultados da anlise dos dados
obtidos na pesquisa de campo;
Uma ferramenta que liga a organizao com o mercado
por meio da obteno da informao;
Quando e por que realizar uma pesquisa de
Marketing?

A informao obtida permite identificar oportunidades e


problemas no mercado;
Permite aes e redirecionamentos e avaliao das aes;
Permite o monitoramento da performance de marketing
enquanto processo de negcio.
Etapas para elaborao do pesquisa de
Marketing
1. Definio do problema:
Ex. qual o nvel de satisfao do meu cliente?
Quais os atributos mais importantes na escolha de
determinado produto pelo consumidor?
Qual o potencial de mercado para um novo produto?
Que segmento de mercado mais atrativo?
Qual a imagem e o posicionamento da minha marca?
Que canais de distribuio devo utilizar?
Que poltica de preos deve ser praticada?
Etapas para elaborao do Pesquisa de
Marketing
As respostas auxiliaram nas aes de marketing a serem
tomadas;
O objetivo da pesquisa no somente, constatar e
explicar fenmenos, mas desenvolver uma relao prtica
que vise utiliza-la a bem da organizao;
Etapas para elaborao do pesquisa de
Marketing
Objetivo Geral e Especficos:
o escopo da ao que ser desenvolvida em relao ao
problema apontado na pesquisa;
Os objetivos especficos caracterizam e definem as
atividades a serem desenvolvidas para que o objetivo
geral seja alcanado;
Etapas para elaborao do pesquisa de
Marketing
Tipos de Pesquisa
Exploratria: quando o objetivo classificar o problema ou
oportunidade sem extrair concluses definitivas.
Ex. Entrevista com possveis clientes para avaliar aceitao de um
novo produto);
Descritiva: quando o objetivo descrever determinadas
caractersticas, como atitudes, preferncias, comportamentos
de compra, mix de marketing;
Causais: objetivo de descrever os efeitos ou causas entre duas
ou mais variveis mercadolgicas, com a relao entre
determinada ao de marketing com o aumento das vendas.
Etapas para elaborao do pesquisa de
Marketing
Justificativa:
So as indagaes a respeito da importncia e dos
motivos que levam realizao da pesquisa.
As informaes podem ser coletadas?
As informaes podem gerar resultados ainda
desconhecidos pelos profissionais de marketing?
A pesquisa pode gerar importantes ideias e alternativas
sobre o assunto?
Quais os benefcios reais das informaes geradas pela
pesquisa?
Etapas para elaborao do pesquisa de
Marketing
Metodologia
Qual a melhor forma de obter as informaes que eu
necessito?
De quem e de quantos devo obter informaes?
Quais so os mais importantes?
Quando e como obt-las?
Em qual quantidade e formato?
Como mensura-las e analisa-las?
Etapas para elaborao do pesquisa de
Marketing
Metodologia
Qual a melhor forma de obter as informaes que eu
necessito?
De quem e de quantos devo obter informaes?
Quais so os mais importantes?
Quando e como obt-las?
Em qual quantidade e formato?
Como mensura-las e analisa-las?