Introduccin.

Para la elaboracin de un buen Estudio de Impacto Ambiental es necesario tener un mtodo a seguir
para el buen seguimiento de este estudio y as garantizar un buen trabajo, en el presente trabajo nos
enfocaremos en lo que es el mtodo Delphi o tambien conocido como Consulta a Expertos el cual se
clasifica como uno de los mtodos generales de prospectiva, que busca acercarse al consenso de un
grupo de expertos con base en el anlisis y la reflexin de un problema definido. En el presente
documento se da a conocer la descripcin de los antecedentes, exponer la definicin y analizar sus
caractersticas, aplicacin y procesos metodolgicos. Adems, se presentan sus diversos usos en
investigacin en las ciencias, as como sus principales ventajas y limitaciones.

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Objetivos.
Objetivo General.

- Conocer el mtodo Delphi (tambin conocido como Consulta a Expertos), para investigacin
sobre un tema en especfico, los lineamientos, procedimientos y etapas que se realizan para que
esta pueda dar las respuestas necesarias a nuestro tema de investigacin.

Objetivos Especficos.

- Identificar las etapas que lleva el mtodo Delphi para una investigacin.
- Conocer las ventajas y desventajas de este mtodo.
- Analizar las limitantes que presenta este mtodo de investigacin.
- Verificar que tan factible es optar por este mtodo.
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Mtodo Delphi o Tambin Conocido Como Consulta a Expertos.
Qu es el mtodo delphi?

Lo definimos como un proceso donde convergen una serie de personas considerados expertos con el fin
de obtener un consenso frente a una temtica o problemtica en comn. Generalmente se consulta a
personas con experiencia, diferente formacin y/o jerarqua. Es iterativo y estructurado al considerar
una serie de etapas que tiene como objetivo alcanzar un consenso entre los asistentes a la reunin.

Ventajas y desventajas del mtodo Delphi

En el mtodo Delphi las ventajas y desventajas sern ms o menos de acuerdo al contexto y horizonte
de tiempo sobre el cual se desarrolla. Sin embargo, podemos enfatizar en las ms representativas:

Como ventajas tenemos:

Es flexible al captar diversidad de opiniones, las cuales son entregadas de forma annima y
confidencial.
El consenso logrado presenta alto grado de confiabilidad.
Permite el involucramiento de los expertos con el problema, permitiendo su relacionamiento de
forma annima con otros expertos, lo que aporta al flujo de informacin.
Evita el protagonismo de uno o ms expertos sobre otros, garantizando igual participacin.
Finalmente, permite encontrar la formacin de un criterio con un alto nivel de objetividad.

Si nos fijamos en las desventajas:

Al involucrar y comunicar a diversos actores, el tiempo que se puede tomar la aplicacin del
mtodo puede ser ms del esperado.
Requiere de expertos. Si, esto podra ser una desventaja dependiendo de la temtica a abordar.
Requiere disponibilidad de los expertos y canales de comunicacin para asegurar el flujo de
informacin.
El cuestionario es vital para el xito en la aplicacin del mtodo. De la pertinencia de las
preguntas dependern las conclusiones. Mal cuestionario, malas conclusiones.
Es costoso. Las comunicaciones, los expertos, el papeleo, etc.

Caractersticas.

1. Proceso iterativo. Los expertos participantes en el proceso deben emitir su opinin o respuestas en
ms de una ocasin, a travs de varias rondas que llevan a estabilizar las opiniones. Con esta secuencia
el experto tiene la posibilidad de reflexionar o reconsiderar su opinin, a la luz de los planteamientos
propios o de otros expertos.

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2. Anonimato. Ningn miembro del grupo conoce a quin corresponde, una respuesta en particular.
Entre las ventajas del anonimato, se encuentra el evitar las influencias negativas de los miembros
dominantes del grupo o la inhibicin de algn participante. El control de la comunicacin est en manos
del grupo coordinador y nunca se establece una participacin directa, entre los expertos involucrados.

3. Realimentacin o feedback controlado. Antesdel inicio de cada ronda, el grupo coordinador

transmite la posicin de los expertos como conjunto frente al problema o situacin que se analiza,
destacando las aportaciones significativas de algn experto, las posturas discordantes o informacin
adicional solicitada por algn experto. De esta manera, la realimentacin a travs del anlisis del grupo
conductor del mtodo permite la circulacin de informacin entre los expertos y facilita establecer un
lenguaje comn.

4. Respuesta estadstica del grupo. En caso de que al grupo se le haya solicitado una estimacin
numrica, se maneja la mediana de las respuestas individuales. Con ello, se consigue la inclusin de las
respuestas individuales en el resultado final del grupo.

Se identifican tres tipos de la tcnica Delphi,3 de acuerdo a la manera en que se aplica:

Delphi convencional: es el foro clsico para la priorizacin de los hechos. Se compone de un cuestionario
enviado a un grupo de expertos, con un segundo cuestionario basado en los resultados del primero.
Posteriormente, los cuestionarios se refinan y definen los hechos o propuestas para medir la exactitud
o el soporte de los participantes.

Existe el Delphi de tiempo real, se caracteriza por ser una variante ms corta donde el proceso se lleva
a cabo durante el curso de una reunin a travs de mecanismos para resumir las respuestas dadas
inmediatamente.

El Delphi poltico, propuesto en la dcada de 1970, el objetivo no es que un grupo tome una decisin,
sino que un grupo de expertos presenten todas las opciones posibles ante un problema y pruebas que
sustenten los argumentos, en lugar de tener un grupo que tome una decisin.

Cmo aplicar el mtodo Delphi.

El mtodo Delphi implica dos tipos de autores:

- El coordinador: que es la persona que centralizara el trabajo. Sintetiza las respuestas, las
agrupa por categora y las re-distribuye.
- Los expertos: son los responsables de dar respuestas al problema planteado, pueden ser
personas conocedoras del tema en cuestin o personas directamente implicadas, deben

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 conocer muy bien el problema planteado, tambien si es posible debern de contar con
conocimientos de diferentes campos para poder tener una visin mas amplia del
problema.
Para aplicar el mtodo Delphi, inicialmente debes definir el tema, problemtica o contexto a
abordar y el tiempo de aplicacin del mtodo.

En el siguiente paso elaboras el cuestionario. Debe ser afn con el propsito del mtodo. Quien
elabora el cuestionario y lo distribuye a los expertos recibe el nombre de moderador.
Ahora defines el panel de expertos. Considera una serie de caractersticas asociadas a su
competencia, experiencia, capacidad de anlisis y disponibilidad. En ocasiones se aplica un filtro
para pre-definir a expertos por medio de criterios adicionales, en donde se tiene un numero de
posibles candidatos, que se ve reducido con los candidatos definitivos.
Es recomendable que informes a los expertos definitivos cul es el objetivo del mtodo, cuntas
veces estimas le pedirs su participacin y que consigas su compromiso de colaboracin.
Distribuyes el cuestionario e inicia la primera vuelta. Obtenidas las respuestas, las tabulas y
empleas estadsticas segn tus necesidades (promedio, rango, desviacin estndar, mximos,
mnimos, etc) para luego socializar y comparar los resultados de la primera vuelta.
Segunda vuelta, distribuyes y obtienes las respuestas. Me vale aclarar que en esta segunda
vuelta, puedes elegir elaborar y aplicar un nuevo cuestionario ms especfico basado en las
respuestas de la primera vuelta o enfrentar directamente las respuestas hechas entre los
expertos. Las alternativas son varias y depende de lo que t como moderador segn tus objetivos
desees lograr.
Tercera fase. Es necesario? Normalmente el mtodo Delphi consta de 2 a 3 vueltas. La
necesidad de hacer o no ms vueltas la detectas con base en el grado de acuerdo entre los
participantes.
Cunto tiempo es necesario? Depende del nmero de participantes y de la rapidez con que
respondan.
Cuntos participantes son necesarios? Depende de los objetivos del estudio. Puede estar desde
5 a 30 participantes para un asunto de empresa como estimacin de la demanda, de 20 a 50
para una investigacin de mercado de una empresa a nivel nacional o elevarse a 100 o ms para
un asunto de estado. Claro est que entre ms participantes, mayor ser el tiempo de aplicacin
y el costo.

Etapas Bsicas de la Tcnica Delphi.

Etapa 1
De inicio se realiza una pregunta abierta, como ventajas, causas, principios, problemas (por ejemplo,
cules son los principales problemas de la consulta del primer nivel de atencin?). La pregunta se
responde por los expertos y se enva al grupo coordinador. Existen diferentes medios para circular las
preguntas (reuniones presenciales, correo postal o nuevas tecnologas de informacin y comunicacin).
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Dado el desarrollo actual de las comunicaciones, es frecuente que los cuestionarios se administren por
correo electrnico o fax, teniendo estos medios como ventaja su rapidez, especialmente cuando los
expertos son internacionales.

Etapa 2.
Con las respuestas iniciales se elaboran los
reactivos, para que los expertos puedan valorarlos,
jerarquizarlos o compararlos. Las preguntas que se
presentan a los expertos deben ser claras, precisas
y cuidando de no inducir respuestas. Se realiza
adems, previo a su envo, un piloto con un grupo
de terceros para verificar la claridad de las mismas.
Siempre se tiene que contar con reactivos de
respuesta cerrada, para obtener resultados
objetivos integrados numricamente. Con estos
reactivos se solicita a los expertos una de las
siguientes acciones:
a. Jerarquizarlos, con indicaciones precisas, por
orden de importancia en relacin con la situacin
del estudio.
b. Valorarlos ofreciendo puntuaciones de acuerdo
a una escala definida. Ejemplo de indicaciones: De
las siguientes medidas, para mejorar la consulta
del primer nivel de atencin valore de 0 a 5, siendo
0 = muy negativa y 5 = muy positiva.
c. Compararlos en forma de pares de acuerdo al
criterio establecido.
d. Estimaciones cuantitativas (Cul ser el
porcentaje de pacientes de la tercera edad que se
atendern en?).

Etapa 3
Las respuestas de los expertos recibidas individualmente deben ser integradas, ya sea para la
realimentacin o feedback de las fases intermedias o para la presentacin de resultados finales. Para el
tratamiento de las respuestas, en el caso de la valoracin (usada frecuentemente) se calcula la tendencia
central de los valores asignados, a cada reactivo por cada experto y se reordenan en funcin de los
valores medios obtenidos.

Etapa 4

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Por lo general, el criterio prctico para finalizar el proceso, es utilizar dos o tres rondas (de envo y
recepcin de informacin), aunque lo ms indicado es aplicar el criterio de estabilizacin. Para ello, un
recurso utilizado como medida es la variacin del coeficiente de variacin (v),1 que consiste en calcular
la desviacin tpica de las respuestas individuales de los expertos, dividida entre la media y prefijar un
nivel arbitrario de reduccin como referencia para la finalizacin. Cuando despus de dos rondas
sucesivas ha disminuido el coeficiente y es menor al nivel prefijado, se determina que se ha alcanzado
una estabilidad satisfactoria y se da por terminado el proceso. Otra medida recomendada es la variacin
del recorrido intercuartlico relativo.1
Es importante sealar, que tanto en los resultados parciales (de las rondas) como en el resultado final,
es conveniente observar cmo varan las respuestas de cada pregunta, como orientacin para
determinar el nmero de rondas necesarias. Adems, cabe observar que el panel de expertos no tiene
por qu comportarse como un todo nico, es posible que se formen subgrupos con respuestas
caractersticas. En este caso un instrumento estadstico utilizado es el coeficiente de correlacin de
rangos de Spearman, como auxiliar para interpretar las causas que conducen a comportamientos
diferenciados entre los expertos (razones geogrficas, culturales, profesionales o polticas).

Informe final
En la comunicacin de resultados se debe incluir: la descripcin del estudio (objetivos, mtodo,
cuestionarios), las caractersticas del panel de expertos, la manera en que evolucionan las respuestas
de los expertos en las distintas rondas, las opiniones mayoritarias, el nivel de consenso alcanzado y
aquellas posiciones significativas no mayoritarias. Tambin se incluyen los anlisis estadsticos y las
conclusiones en torno a los comportamientos diferenciados, en el caso de detectarse subgrupos dentro
del panel.

Cules son sus principales limitaciones y fortalezas?

La tcnica Delphi consume mucho tiempo y toma un promedio de 45 das, para que el intercambio de
documentos sea completado.
Dificultades encontradas en los estudios Delphi, son la imposicin de ideas preconcebidas sobre los
expertos y las deficientes tcnicas de resumir y presentar las respuestas del grupo coordinador.
Tanto el grupo coordinador como el grupo de expertos deben asumir un rol reflexivo, que permita
apertura a las opiniones en desacuerdo.
El equilibrio entre preguntas abiertas y cerradas, necesita ser cuidadosamente considerado para
motivar los puntos de vista alternos, para enriquecer el proceso.
La tcnica Delphi ha demostrado ampliamente ser un mtodo til y flexible para alcanzar consenso en
un rea de incertidumbre o de falta de evidencia emprica.

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Proceso.

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Conclusin.

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Bibliografa.
Descripcin y usos del mtodo Delphi en investigaciones del rea de la salud, Departamento de
Investigacin en Educacin Mdica. Secretara de Educacin Mdica. Facultad de Medicina,
UNAM. Mxico D.F., Mxico 12 enero de 2012, Margarita Varela-Ruiz, Laura Daz-Bravo, Roco
Garca-Durn.
Metodo Delphi Prever Tendencias Futuras, Ministerio de Ciencia, Tecnologia y
Telecomunicaciones, Robert Ringer.

Video.
https://www.youtube.com/watch?v=k69t-ancS1Q

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