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Aurea: Oi, meu nome Aurea. Em que posso ajud-lo?

Eleonora Ramos da Silva: Ol urea , meu moto G4 plus , est apresentando defeitos
Aurea: .`.( ).
Ol boa tarde, tudo bem com voc Eleonora ?
Aurea: Quais defeitos?
Eleonora Ramos da Silva: Meu celular , est provavelmente com um travamento ou bug no hardware /
software , pois o udio do mesmo em termos de aplicativos de msica e ligao
Eleonora Ramos da Silva: Aplicativos esses como o play music
Eleonora Ramos da Silva: No esto funcionando o audio , porm o fone est intacto , pois o mesmo
funciona no despertador / inicializao ( padro moto ) do celular
Aurea: Certo.
Aurea: Voc est com o aparelho em mos ?
Eleonora Ramos da Silva: E outro defeito a questo da tela , conhecida como "toque fantasma" , que ca
como se fosse alguns bugs , s vezes , e para informao complementar , j restaurei os dados de fbrica do
celular
Eleonora Ramos da Silva: Estou
Aurea: Neste caso, necessrio encaminhar o aparelho para a autorizada fazer uma anlise tcnica.
Aurea: Voc fala de qual cidade/estado?
Eleonora Ramos da Silva: Condado / Pernambuco
Aurea: Consegue ir Recife pessoalmente?
Aurea: Est conseguindo visualizar minhas mensagens ?
Eleonora Ramos da Silva: No , tem disponibilidade pra Joo Pessoa ?
Aurea: Sim, temos uma autorizada em Joo Pessoa.
Aurea: L mais prximo para voc ?
Eleonora Ramos da Silva: Sim
Aurea: Vou te passar o endereo e o procedimento, ;)
Aurea: Encaminhar: AparelhoCarregadorCabo de dadosNota scalDocumento c/ foto (tudo Xerox)
O prazo de reparo de 10 a 12 dias corridos.
A possibilidade de car com um aparelho de emprstimo, deve ser vericada diretamente no Assistencia.
Se for possvel, retire a senha de desbloqueio.

No esquea de fazer o backup em seu aparelho ou se tiver sua conta Gmail sincronizada, os dados tambm
sero salvos.O aparelho poder ser restaurado na autorizada. E tambm quando o aparelho estiver na
autorizada, pode acompanhar seu reparo em nosso site: http://www.motorola.com.br/meureparo
Aurea: otoassist Melhorcell
Rua: Desembargador Jose Peregrino, 217 L1 - Centro, Joao Pessoa - PB, 58013-500
(83) 3024-0877
SEG A SEX (08:00-18:00)
Aurea: Ficou alguma duvida ?
Eleonora Ramos da Silva: O seguinte , posso pedir pra algum com esses documentos , deixar o aparelho na
autorizada ?
Aurea: Pode sim.
Aurea: Aproveitando o contato, assim que nalizarmos, vou enviar para o e-mail ( nicksaxsax@hotmail.com
) uma pesquisa sobre meu atendimento. Servir para que eu aprimore cada vez mais a maneira que atendo.
Ficarei muito grata se responder pois ir me ajudar bastante :)
Posso contar com sua avaliao?
()
Eleonora Ramos da Silva: timo , muito obrigado
Aurea: Motorola agradece seu contato, tenha uma tima Tera-feira !!!

(. ).
Aurea desconectou-se.