EXAMEN INTERCICLO.
AUTORES:
BELDUMA JAVIER.
FAICAN JUAN.
TENESACA XAVIER.
DOCENTE:
FECHA DE ENTREGA:
CICLO LECTIVO:
La investigacin ser mediante encuestas ya que de esta manera se podr definir los problemas u
oportunidades de indagacin en nuestro mercado objetivo y as identificar las necesidades de
nuestros clientes y establecer las prioridades de los mismos para una investigacin posterior.
3.2.2 Fuente de informacin.
Se har uso de una fuente de informacin primaria, y acorde a nuestra investigacin, se generar
entrevistas cualitativas de profundidad para detectar conocimientos, creencias y actitudes sobre
nuestro tema. Este tipo de entrevistas tiene una duracin de 10 minutos en la cual se tiene contacto
persona a persona.
En total serian 6 encuestas que se deberan realizar en base al nmero de empresas que estn
inscritas en la Cmara de Comercio de la ciudad de Cuenca y se dedican a la produccin y
distribucin de productos perecibles como alimentos.
3.2.4 Definicin del producto (bien o servicio)
El servicio que se entregara a los clientes se trata de la instalacin y mantenimiento para los
vehculos de transporte de productos perecibles. En las diferentes marcas comerciales que se
puedan encontrar en el pas.
3.2.5 Caractersticas principales del producto o servicio.
El servicio entregado a los clientes potenciales solo est dirigido a su instalacin y mantenimiento
ya que los equipos son importados desde el extranjero debido a que no hay empresas que se
dediquen a la fabricacin de estos equipos en el pas ya que no se deben inversiones fuertes para
abrir estas empresas en el pas.
3.3 Demanda
La demanda se estima en base a las ventas generadas por las industrias que necesitan que el
transporte de sus productos sea refrigerado para que se puedan conservar de mejor manera. Los
productos a transportar pueden variar de alimentos hasta medicinas. Este sistema es tratado debido
a la norma NTE INEN 3039 la cual trata sobre los servicios de restauracin y buenas prcticas de
manufactura, que les obliga a poner estos sistemas en los vehculos.
3.3.1 Anlisis del mercado consumidor
1. Su empresa se dedica al
transporte de productos
perecibles?
6
4
2
0
Si No
Figura 1: Primer pregunta de encuesta.
La mayora de empresas se dedica al comercio de productos perecibles, solo tomando como
dato la que nos muestra la cmara de Comercio de Cuenca.
0
Local Provincial Interprovincial
0
Si No
4. Cul es el nmero de
vehculos que su empresa posee?
2,5
2
1,5
1
0,5
0
1 a 10 11 a 20 21 a 30 31 a 40
En base a los resultados de la encuesta realizada se determin que se puede notar un gran
nmero de interesados en cambiarse de servicio, y de igual manera personas o empresas que no
cuentan con servicios de mantenimiento a su vez que no estn de acuerdo al sistema utilizado.
3.4 Anlisis del mercador competidor
El mercado potencial est en el rgimen costa debido a que el clima obliga a que las personas
ocupen ms estos sistemas de refrigeracin, pero en el caso del rgimen sierra el mercado
competidor es mucho ms disminuido debido a que estos no son muy usados, debido a esto la
gente no muestra gran inters en este tema, pero en realidad es un mercado que puede ser
explotado para emprender un negocio en la rama del transporte para productos.
El mercado potencial est ms dirigido hacia el diseo y construccin de cuartos fros pero igual
sigue siendo un mercado poco explotado debido a que hay muy pocas empresas dedicadas a
brindar estos servicios debi a la poca informacin o estudio en este tema.
Direccionamos nuestros esfuerzos al mercado regional sierra, atendiendo las necesidades del
sector industrial, transportista, alimenticio, medico, entre otros; con productos de alta calidad
exportados de pases con un buen control de calidad.
Estamos orgullosos de ser parte del Ecuador productivo, generadores de bienestar para nuestra
gente e impulsadores del desarrollo econmico de la nacin. [2]
Los productos ofrecidos son los siguientes:
Thermal
TermoKing
Samsung
Fujitsu
Inverter
Hay diferentes marcas comerciales que se dedican a la distribucin de equipos para los sistemas
de aire acondicionado en furgones de transporte de productos perecibles. Una de las marcas que
tiene un mayor servicio en la regin costa por su versatilidad es la marca ThermoKing. La cual
ocupa un puesto importante como proveedor de los elementos necesarios para la realizacin del
proyecto planteado.
3.6 Anlisis del mercado distribuidor
El mercado proveedor est compuesto de cinco empresas Friocar, Tecnofrio, Radiadores OK,
Invent y Flica. Estas cinco empresas estn divididas en servicios para refrigerar ambientes como
cuartos fros las cuales tienen el potencial de poder brindar los servicios para sistemas de
refrigeracin para furgones, mucho ms las empresas como Friocar y Tecnofrio tienen un
potencial mayor de brindar el servicio para el mercado en la ciudad y el austro.
4. Estudio tcnico
El primer paso es seleccionar las ciudades donde se localizar nuestra planta. Escogeremos
criterios en base a la prevencin y consumo del producto, criterios cuantitativos y cualitativos de
las instalaciones, las normas y regulaciones, la transportacin, etc., que nos permitan precisar
donde debe localizarse nuestra fbrica.
Para poder comenzar nuestro estudio de localizacin, tomamos al entorno geogrfico del Ecuador
por provincias. Dentro de las 22 provincias que conforman las cuatro regiones del pas,
seleccionamos aquellas que cumplan con dos requisitos que consideramos de suma importancia,
basndonos en la ubicacin estratgica cercana al mercado consumidor y mercado de proveedor;
estas son:
1. Ciudades con mayor demanda
2. Ciudades portuarias.
La transportacin de los equipos es la primera opcin para macro localizar la planta. Los equipos
principales son importados, entonces escogemos a los principales puertos del pas que son
Guayaquil, Esmeraldas, Pto. Bolvar y Manta.
Pero ya por analoga se conoce que en las ciudades de la regin costa ya este negocio esta copado
por el gran nmero de empresas dedicadas a este negocio, entonces una opcin sera tambin
escoger las principales ciudades de la regin sierra.
Detallaremos a continuacin que factores principales hemos considerado para nuestro estudio,
dndose posteriormente una explicacin del mismo:
1. Costos de trasporte.
2. Costo de los Servicios Bsicos
3. Costo de Mano de Obra
A diferencia de los primarios se los trata en segunda instancia, ya que no manejan costos
directamente y tienen que ver con valores subjetivos de localizacin (25). Citamos los siguientes
1. Restricciones legales y municipales
2. Disponibilidad de los Servicios Bsicos
3. Cercana a los Puertos
4. Vas de acceso a la Planta
Gerente Recursos
General Humanos
Supervisores Mantenimiento
Operadores
Direccin
Al tratarse de una microempresa que va a empezar de cero, la direccin de la misa ser por
parte del Propietario de la misma, y del Gerente general el cual tiene como responsabilidad
rendir cuentas de la produccin y ventas de la misma.
Productiva
La responsabilidad productiva va a estar encargada directamente del Jefe de Produccin, Jefe
de Ventas y del visitador vendedor son los encargados de generar la productividad de la
microempresa.
Financiera
Esta funcin va a ser responsabilidad de un contador y de la secretaria, los cuales tendr la
funcin de controlar los ingresos y egresos de la empresa.
Departamento de recursos humanos
En este caso el propietario de la empresa al ser Ing. Mecnico est en las facultades de saber
elegir el personal que va a laborar en la empresa, teniendo as la responsabilidad de eleccin.
Compras y logstica
El desarrollo comercial de la microempresa es por parte directa de la secretaria, ya que ella
deber estar al tanto de los insumos que faltan o son necesarias en el almacn para realizar
las diferentes ventas y entregas.
rea Administrativa
La administracin ser responsabilidad directa del Gerente ya que tambin va a cumplir esta
funcin, debido a que se trata de una microempresa en desarrollo.
4.6.2.1 Descripcin de funciones.
Para este punto se ha tomado como base los estndares que en un mercado prevalecen para
este tipo de industria con el fin de detallar el perfil requerido para cada cargo.
INVIERNO SISTEMS
MANUAL DE FUNCIONES
FUNCIONES ESPECFICAS.
Tomar las riendas en la parte econmica que se da dentro de la empresa llevando un inventario
de todos los ingresos y egresos para luego presentarlos a la secretaria.
Proveer de todo implemento de seguridad a sus operarios para tener un sistema de seguridad
personal.
Deber resolver cualquier inconveniente o duda que se produzca de parte de algn trabajador
dentro de su seccin.
Imponer el orden y aseo en lugar de trabajo, indicando a su personal de trabajo lo que se debe
hacer.
Otras que con relacin a la naturaleza del cargo le asigne el superior inmediato.
FORMACIN.
Ingeniero Mecnico.
EXPERIENCIA:
4 aos en funciones similares
HABILIDADES Y DESTREZAS:
Excelentes relaciones humanas
Buen trato con los clientes o propietarios de las empresas.
Capacidad de gestin
Excelente capacidad de coordinacin
INTERNAS.
Secretaria
EXTERNAS.
Clientes o propietarios de las empresas.
SUPERVISA A:
Jefe de Ventas.
Jefe de Produccin.
Secretaria/cajera.
Contador
Compras y Logstica
Ventas y Cobranza
Tabla 1: Manual de funciones del gerente.
INVIERNO SISTEMS
MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: SECRETARIA
DEPARTAMENTO: ADMINISTRATIVO
REPORTA A: GERENTE
EXPERIENCIA.
Dos (2) aos de experiencia progresiva de carcter operativo en el rea secretarial y de oficina.
HABILIDADES Y DESTREZAS.
Seguir instrucciones orales y escritas.
Tratar de manera cortes y efectiva al pblico.
Redactar correspondencia de rutina, actas e informe de cierta complejidad.
Comprender situaciones de diversa ndole.
Organizar el trabajo de la oficina.
El manejo de computador, mquina de escribir, ficheros, archivos.
El manejo del equipo comn de oficina.
INTERNAS.
El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad administrativa a la que
pertenece y/o frecuentes con los integrantes de la comunidad usuarias del servicio, a fin de
ejecutar lo relativo al rea, exigindose para ello una normal habilidad para obtener
cooperacin.
EXTERNAS.
El cargo mantiene relaciones frecuentes con instituciones pblicas y/o privadas y pblico en
general, a fin de ejecutar lo relativo al rea, exigindose para ello una normal habilidad para
obtener cooperacin.
SUPERVISA A:
No ejerce supervisin.
INVIERNO SISTEMS
MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: CONTADOR
DEPARTAMENTO: ADMINISTRATIVO
REPORTA A: GERENTE
Acudir a las reuniones que organice el jefe inmediato, con el propsito de evaluar la
contabilidad de la dependencia, as como los programas presupuestales establecidos.
Conocer y aplicar los instructivos, procedimientos, manuales y paquetera relacionada con las
actividades que desarrolla, particularmente las relativas a aspectos contables y presupuestales.
Concentrar, con la supervisin del contador, los reportes de ingresos, a efecto de realizar el
movimiento diario de los recursos.
Revisar y verificar que el importe de las facturas recibidas sea correcto; asimismo, que las
remisiones oficiales se apeguen a la normatividad establecida, y en su caso, informar a su jefe
inmediato de cualquier irregularidad o anomala que se detecte.
EXPERIENCIA.
Experiencia de tres (3) aos en cargos similares
HABILIDADES Y DESTREZAS.
Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo es la capacidad numrica,
de lenguaje y conocimientos contables, tributarios y financieros.
Debe tener atencin auditiva y visual, en general estar centrado y caminar dentro de la oficina
para trabajos de la jornada diaria.
INTERNAS.
El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad administrativa a la que
pertenece y/o frecuentes con los integrantes de la comunidad usuarias del servicio, a fin de
ejecutar lo relativo al rea, exigindose para ello una normal habilidad para obtener
cooperacin.
EXTERNAS.
El cargo mantiene relaciones frecuentes con el pblico en general, a fin de ejecutar lo relativo
al rea, exigindose para ello una normal habilidad para obtener cooperacin.
SUPERVISA A:
No ejerce supervisin.
Tabla 3: Manual de funciones del contador.
INVIERNO SISTEMS
MANUAL DE FUNCIONES
Acudir a las reuniones que organice el jefe inmediato, con el propsito de evaluar el estado de
la planta, as como los programas presupuestales establecidos.
Conocer y aplicar los instructivos, procedimientos, manuales y paquetera relacionada con las
actividades que desarrolla, particularmente las relativas a manejo y control de la empresa.
Apoyar, al jefe inmediato en la elaboracin de los reportes de produccin con datos para
generar un balance de produccin
EXPERIENCIA.
Experiencia de tres (5) aos en cargos similares
HABILIDADES Y DESTREZAS.
Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo, trabajo bajo presin, la
capacidad de lenguaje y conocimientos de mecnica, programacin y componentes de
plsticos, manejo de datos estadsticos.
Debe tener atencin auditiva y visual, en general estar centrado y caminar dentro de la oficina
para trabajos de la jornada diaria.
INTERNAS.
El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad administrativa y planta la
que pertenece y/o frecuentes con los integrantes del servicio, a fin de ejecutar lo relativo al
rea, exigindose para ello una normal habilidad para obtener cooperacin.
EXTERNAS.
El cargo mantiene relaciones frecuentes con el pblico en general, a fin de ejecutar lo relativo
al rea, exigindose para ello una normal habilidad para obtener cooperacin.
SUPERVISA A:
Supervisores
Recursos Humanos
Mantenimiento
Operadores
Tabla 4: Manual de funciones del contador.
INVIERNO SISTEMS
MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: SUPERVISOR
DEPARTAMENTO: PLANTA
REPORTA A: JEFE DE PRODUCCION
Entregar rdenes de produccin a todo el personal que este a su cargo y determinar el puesto
de que debe realizar en la jornada laboral.
Acudir a las reuniones que organice el jefe inmediato, con el propsito de evaluar el nivel de
produccin, as como los programas presupuestales establecidos.
Conocer y aplicar los instructivos, procedimientos, manuales y paquetera relacionada con las
actividades que desarrolla, particularmente las relativas a manejo y control de la maquinaria
utilizada.
Revisar y verificar que el nivel de produccin este siempre al mismo nivel diariamente, se
apegue a la normatividad establecida, y en su caso, informar a su jefe inmediato de cualquier
irregularidad o anomala que se detecte.
Apoyar, al jefe inmediato en la elaboracin de los reportes de produccin con datos para
generar un balance de produccin
EXPERIENCIA.
Experiencia de tres (3) aos en cargos similares
HABILIDADES Y DESTREZAS.
Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo es la capacidad de lenguaje
y conocimientos de mecnica, programacin y componentes de plsticos.
Debe tener atencin auditiva y visual, en general estar centrado y caminar dentro de la oficina
para trabajos de la jornada diaria.
INTERNAS.
El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad administrativa y planta la
que pertenece y/o frecuentes con los integrantes de la comunidad usuarias del servicio, a fin de
ejecutar lo relativo al rea, exigindose para ello una normal habilidad para obtener
cooperacin.
EXTERNAS.
El cargo mantiene relaciones frecuentes con el pblico en general, a fin de ejecutar lo relativo
al rea, exigindose para ello una normal habilidad para obtener cooperacin.
SUPERVISA A:
Mantenimiento
Operadores
Tabla 5: Manual de funciones del supervisor.
INVIERNO SISTEMS
MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: OPERADOR
DEPARTAMENTO: PLANTA
REPORTA A: SUPERVISOR
Acudir a las reuniones que organice el jefe inmediato, con el propsito de evaluar el nivel de
produccin y problemas que se pueden presentar en la mquina.
Conocer y aplicar los instructivos, procedimientos, manuales y paquetera relacionada con las
actividades que desarrolla, particularmente las relativas a manejo y control de la maquinaria
utilizada.
EXPERIENCIA.
Experiencia de tres (2) aos en cargos similares
HABILIDADES Y DESTREZAS.
Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo son la capacidad de
lenguaje.
Debe tener atencin auditiva y visual, en general estar centrado y caminar dentro de la planta
para realizar el trabajo de la jornada diaria.
INTERNAS.
El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de planta la que pertenece y/o frecuentes
con los integrantes de la comunidad usuarias del servicio, a fin de ejecutar lo relativo al rea,
exigindose para ello una normal habilidad para obtener cooperacin.
EXTERNAS.
No ejerce.
SUPERVISA A:
No ejerce supervisin
Tabla 6: Manual de funciones del operador.
NOMBRE
Se ha considerado como nombre INVIERNO SISTEMS
LOGO
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Generar un plan de
Dar un servicio de bajo costo
DEBILIDADES negociacin para que invierta
de buena calidad
en la empresa
Realizar negociaciones con
Realizar un plan de diferentes casas comerciales
AMENAZAS marketing para promover el de los equipos para el ingreso
producto al mercado nacional del producto al mercado
nacional
Tabla 6: Anlisis FODA
Permisos Municipales
Segn su clasificacin en base al gnero de la actividad del negocio, deben cumplir con los
requisitos Municipales.
Llenar la solicitud de consulta uso del suelo.
Llenar la solicitud para habitacin de locales, comerciales, industriales y de servicios.
Declaracin conjunta del impuesta del 1.5 por mil y registros de patente municipal para personas
obligadas a llevar contabilidad.
Solicitud para registro de patente personas naturales ya sea por primera vez o renovacin.
Solicitud para Registro de patente personas jurdicas.
o Procedimiento:
5. Requisitos Ambientales.
Por medio de los requisitos ambientales que se operan en la actualidad se conocen las normas que
se debe tener para la elaboracin de un proyecto cualesquiera que este sea, siempre y cuando no
atente contra el medio ambiente ni tampoco contra las personas que estn cerca de este proyecto.
Partiendo de los impactos ambientales significativos, que pueda generar el proyecto se establecen
los objetivos y metas y el programa de gestin ambiental relacionados al SGA.
Se ha desarrollado un listado maestro de actividades, aspectos e impactos ambientales y la
evaluacin de los mismos, por nivel de significancia, la misma que debe ser actualizada,
dependiendo si existe:
Cambio del proceso
Modificacin de requisitos legales
Intereses de partes integrales del negocio
Desarrollo y fabricacin de nuevos productos, etc.
Dentro del proyecto los factores que se deben considerar en cuenta son los siguientes:
Emisiones a la atmsfera
Vertidos de aguas residuales
Residuos generados
A continuacin, presentamos el Listado de Aspectos e Impactos Ambientales ms Identificados
en las Organizaciones.
Tabla 3 Listado de aspectos e impactos ambientales [13]
COSTO COSTO
UNIDAD DE ESPECIFICACION UNITARIO TOTAL
ITEM TAMAO
MEDIDA TECNICA
($) ($)
INFRAESTRUCTURA-NAVE
INDUSTRIAL m ESTRUCTURA METALICA 350 75,31 26.358,50
ESTACIONAMIENTOS m HORMIGON 45 85,00 3.825,00
BODEGAS m ESTRUCTURA METALICA 50 75,31 3.765,50
OFICINAS m HORMIGON 30 85,00 2.550,00
INSTALACI0NES ELECTRICAS UN INSTALACION TOTAL 550 25,00 13.750,00
TOTAL 50.249,00
Tabla 7: Inversin inicial.
INGRESO TOTAL
EQUIPOS 1.739,00
OBRAS FISICAS 50.248,50
GASTOS ADMINISTRATIVOS 890,00
TOTAL 52.877,50
Tabla 8: Ingreso total para inversin inicial.
6.3.2 Balance de equipos
BALANCE DE EQUIPOS
Total 51.548
Tabla 9: Inversin inicial en el periodo cero.
CUADRO DE DEPRECIACIONES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
OBRAS FISICAS 2512,45 2512,45 2512,45 2512,45 2512,45 2512,45 2512,45 2512,45 2512,45 2512,45
EQUIPOS 129,90 129,90 129,90 129,90 129,90 129,90 129,90 129,90 129,90 129,90
TOTAL 2.642,35 2.642,35 2.642,35 2.642,35 2.642,35 2.642,35 2.642,35 2.642,35 2.642,35 2.642,35
Tabla 10: Cuadro de depreciaciones de equipo.
6.3.3 Determinacin del capital de trabajo
CAPITAL DE
TRABAJO
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Capital de Trabajo 792,71
Gastos administrativos
Rubros Mensual Anual
(dlares) (dlares)
Vigilancia 380,00 4.560,00
Telfono/Internet 60,00 720,00
Luz 150 1.800,00
Agua 35 420,00
Sueldos 2.700,00 32.400,00
Publicidad 150 1800
Suministros de 300 3600
oficina
Total 3.775,00 45300
Tabla 12: Gastos administrativos.
6.5 Financiamiento o crdito
Para la implementacin de la nuestra empresa se vio la necesidad de solicitar un
crdito por medio de una entidad financiera, ya sea por medio de un banco o una
cooperativa.
TASA NUMERO
TASA PLAZO EN PAGO
CAPITAL NOMINAL CAPITALIZACION DE
PERIODICA AOS PERIODICO
ANUAL PERIODOS
60.000,00 15,20% 12 1,267% 5 60 $ 1.433,70
Tabla 13: Datos para crear tabla de amortizacin.
TASA INTERNA DE
RETORNO 23,06%
TMAR 20,00%
6.7 Cuadro de ingresos
CUADRO DE INGRESOS
AOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
INGRESOS POR SERVICIOS PRESTADOS O POR VENTAS 1.400,00 1.400,00 1.400,00 1.470,00 1.617,00 1.778,70 1.956,57 2.152,23 2.485,82 2.734,40