Anda di halaman 1dari 2

MASS BLOOD SURVEY

No. Dokumen : SOP/ADMIN/KN/01

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 02/05/2017

Halaman : 1 dari 2

PUSKESMAS dr. SARLIN A. ANANGGIA


KAMBANIRU NIP.198507172011012007

1. Pengertian Merupakan proses menilai dan menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh
masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di puskesmas guna meningkatkan
derajat kesehatan masyarakat.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengetahui kebutuhan dan


tanggapan masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan masyarakat yang
disediakan di puskesmas.

3. Kebijakan SK Kebijakan Kepala Puskesmas Kambaniru Nomor / PKM-KN/ TU/SK / I / 2016


tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat.

4. Referensi 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang kesehatan.


2. Permenkes Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.
5. Alat dan 1. Alat:
Bahan a. Kotak saran
b. Alat tulis (pulpen)
2. Bahan:
a. Lembar kuesioner
6. Langkah- 1. Petugas menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan
langkah masyarakat berupa lembar survei, kotak saran dan nomor kontak (HP, Facebook,
Email.)
2. Petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survei,
wawancara, dan kotak saran di Puskesmas.
3. Petugas merekap hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran identifikasi
kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri.
4. Petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarakat
dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam
memenuhi kebutuhan masyarakat seperti, bahasa dan gangguan pendengaran.
5. Petugas memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan
identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan yang di
butuhkan masyarakat.
6. Petugas menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat di
dalam rencana kegiatan puskesmas.

7. Bagan Alir

8. Hal-hal yang Pembagian kuesioner kepada masyarakat disesuaikan dengan situasi yang ada
Perlu (tidak mengganggu proses pelayanan baik petugas maupun pasien/pengunjung
Diperhatikan sebagai responden)

9. Unit terkait 1. Pendaftaran dan Rekam Medik


2. Ruang Tunggu
3. Pukesmas Pembantu
4. Pos Persalinan Desa
10. Dokumen
Terkait
11. Rekaman Tanggal
Historis No Yang Diubah Isi Perubahan Diberlakukan
Perubahan