Anda di halaman 1dari 2

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen : SPO/UKM/16
No. Revisi : 00
SOP Tanggal
: .../.../.......
Terbit
Halaman :
UPT Puskesmas U. Darsono, S.Kep. M.Si
Citeras NIP. 96504141986031012

1. Pengertian Identifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses


menilai dan menetukan kebutuhan yang diinginkan oleh
masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di puskesmas guna
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat

2. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam


upaya pelayanan kesehatan masyarakat

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Citeras Nomor : ..... / ...../ .....
tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat

4. Referensi 1. Permenkes RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas


2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan
Upaya Keperawatan Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur 1. Alat
a. Pensil/Ballpoint
b. Penghapus
c. Papan Berjalan

2. Bahan
a. Instrumen Identifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat

6. Langkah- 1.Tim survey melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan


langkah masyarakat melalui survey terhadap masyarakat di 13 desa
2.Survey dilakukan dengan cara membagikan kuesioner
kebutuhan dan harapan masyarakat oleh tim survey yang
telah dibentuk
3.Pelanggan mengisi blanko survey dan mengumpulkan melalui
tim survey untuk selanjutnya hasil survey diserahkan kepada
penanggungjawab UKM untuk direkap dan dianalisis
4.Hasil rekapan kemudian dibahas pada pertemuan rutin UKM
5.Penanggungjawab UKM melapor kepada kepala puskesmas
tentang hasil bahasan kebutuhan dan harapan masyarakat
6.Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan penanggungjawab UKM.

Halaman : 2/2

7. Bagan Alir
Penanggung
Jawab UKM
Membentuk Tim Survei

Tim Survei
Melaksanakan Survei

Mencatat Hasil Identifikasi Kebutuhan dan


Harapan Masyarakat

Menganalisis Hasil Identifikasi Kebutuhan


dan Harapan Masyarakat

Menyusun prioritas kegiatan

Melaporkan Kepada Kepala


Puskesmas untuk diteliti dan
mendapatkan umpan balik

8. Hal-hal yang Semakin banyak puskesmas menampung aspirasi masyarakat


perlu maka semakin dapat mendekati harapan dan kebutuhan
diperhatikan masyarakat
9. Unit Terkait Tim UKM, Kecamatan, Desa, Forum Desa Siaga
Insrumen survei, Catatan hasil identifikasi, Catatan Hasil analisis
10. Dokumen
dan penyusunan skala prioritas, serta menyusun Rencana Kerja
Terkait
Puskesmas