PNEUS
Lojas e Atendimento
1. NOME DO TEMPLATE..................................................................................................................3
2. OBJETIVO DO TEMPLATE............................................................................................................3
3. CLASSIFICAO.........................................................................................................................3
4. CRIADOR E MANTENEDOR...........................................................................................................3
5. NICHO DE MERCADO..................................................................................................................3
6. PREMISSAS...............................................................................................................................3
7. EMBASAMENTO.........................................................................................................................3
8. ROTEIRO DE INSTALAO/APLICAO DO TEMPLATE......................................................................4
9. ROTEIRO DE OPERAO.............................................................................................................6
Cadastro de Fabricantes..........................................................................................................................................6
Cadastro de Veculos.................................................................................................................................................8
Sugesto de Oramentos (Cadastro de Kits).................................................................................................10
Atendimento/Venda Balco.................................................................................................................................12
Cadastro de Diagnstico de Veculo..................................................................................................................14
Histrico do Veculo.................................................................................................................................................16
Cadastro do TES Inteligente................................................................................................................................19
Relatrio do Diagnstico do Veculo.................................................................................................................21
10. EXECBLOCKS...........................................................................................................................23
11. PROGRAMAS...........................................................................................................................23
12. PONTOS DE ENTRADA...............................................................................................................23
13. INCLUDES...............................................................................................................................23
14. VERSO HOMOLOGADA.............................................................................................................23
15. ENTIDADES DE DICIONRIOS....................................................................................................24
SINDEX ndices.....................................................................................................................................................24
SX1 Perguntas......................................................................................................................................................24
SX2 Tabelas e Paths............................................................................................................................................24
SX3 Dicionrio de Dados....................................................................................................................................25
SX5 Tabelas............................................................................................................................................................26
SX6 Parmetros.....................................................................................................................................................26
SX7 Gatilhos...........................................................................................................................................................27
SXB Consulta Padro...........................................................................................................................................27
SXE e SXF Semforo............................................................................................................................................28
16. POLTICA DE COMERCIALIZAO................................................................................................28
2. OBJETIVO DO TEMPLATE
Este Template tem como objetivo tratar o atendimento do comrcio varejista para lojas que comercializam
pneus, alm de produtos e servios ligados a estes. Suas caractersticas principais:
Trata do histrico de atendimento a um veculo, com sugestes de manuteno do mesmo, visando
fidelizar o cliente
Sugesto automtica do TES (Cdigo do Tipo de Entrada e Sada) nas operaes de entrada e sada
do produto e prestao de servio, facilitando os trabalhos com o ICMS Solidrio, principal
tratamento tributrio ligado a pneus, conforme legislao em vigor
Amarrao de vrios produtos em um mesmo kit, facilitando na venda dos pneus, o oferecimento de
outros produtos e servios, otimizando o atendimento das vrias necessidades dos clientes
3. CLASSIFICAO
Template de Negcio
4. CRIADOR E MANTENEDOR
5. NICHO DE MERCADO
6. PREMISSAS
7. EMBASAMENTO
O Template de PNEUS foi desenvolvido baseado em dois casos reais de utilizao, onde o mesmo foi
implantado com sucesso. Os clientes se encontram satisfeitos com o produto, e sua utilizao total e
imprescindvel para gerir seu negcio.
Todo processo de desenvolvimento foi realizado com o envolvimento de usurios chaves destes clientes,
onde cada rotina entregue foi homologado pelos mesmos.
OBS: ESTA ATUALIZAO DEVE SER FEITA EM AMBIENTE TESTE E AS FUNCIONALIDADES DEVEM
SER TESTADAS. TODO AMBIENTE ATUAL DE TRABALHO DEVER SER BACKUPEADO, ANTES DE
ATUALIZAR O AMBIENTE DE PRODUO. OS ARQUIVOS *.INI DEVERO SER ADEQUADOS PARA
SEU AMBIENTE DE PRODUO.
Aplicao do Template:
o Este template compatvel com a verso 6.09 do Protheus, vlido para qualquer banco de
dados homologado pela Microsiga. Para seu uso no Sistema Protheus, deve-se seguir as
instrues abaixo:
Backup de Segurana:
o Efetuar Backup do diretrio APO
o Efetuar Backup do diretrio BIN (Todos os subdiretrios-Remote e Server)
o Efetuar Backup do diretrio INCLUDE
RPO:
o Sobrepor no diretrio APO os arquivos com extenso .RPO
INCLUDE:
o Sobrepor no diretrio INCLUDE os arquivos com extenso .CH
BIN\SERVER:
o Sobrepor no diretrio SERVER (normalmente est debaixo do diretrio BIN) todos os
arquivos
o Ajustar o AP6SRV.INI enviado. Verificar o arquivo do Backup feito (AP6SRV.INI), de maneira
a atender as configuraes do ambiente existente
MENU:
o Inserir o menu enviado nos menus dos usurios que iro utilizar o Template de Pneus
Abrir o AP6IDE
o Abrir Template
Procurar o arquivo .TPL no diretrio em que foi baixado.
o Aplicar Template
Na tela que se abrir neste momento, escolher em qual empresa ser gerado o
Template.
O processamento de aplicar o Template aciona a aplicao automtica dos
patchs com os rdmakes e execblocks no repositrio.
Este processamento tambm atualiza a base de dados e os arquivos de controle
do sistema (SXs).
O arquivo PNEUS.LTP (autorizao de uso do Template) dever ser baixado no diretrio \SIGAADV.
Cadastro de Fabricantes
Esta funcionalidade tem como objetivo o cadastro de fabricantes e seus respectivos pases, para que
os mesmos possam ser lanados no Cadastro de Veculos automaticamente, atravs de consulta e
gatilhos, evitando erros de digitao.
Nota: Selecione o fabricante utilizando a opo Pesquisar ou inclua um novo fabricante e seu
respectivo pas.
Cd. Fabricante:
Cdigo do fabricante
Fabricante:
Informe o nome do fabricante ou montadora
Pas Origem:
Pressione F3 e selecione o pas de origem
Esta funcionalidade tem como objetivo o cadastro dos modelos de veculos que possam vir a realizar
alguma manuteno na loja, com o seu respectivo fabricante e pas, para que no ocorra problema
de troca de peas de um mesmo modelo de veculo que seja fabricado em pases diferentes.Utiliza o
arquivo de Fabricantes para que no sejam cadastrados veculos com o nome do Fabricante errado,
evitando eventuais erros de digitao/operao.
Nota: Selecione um modelo utilizando a opo Pesquisar ou inclua um novo modelo e fabricante.
Cd. Veculo:
Cdigo do veculo.
Fabricante:
Pressione F3 e selecione a montadora e pas
Pas Origem:
Pas de origem do veculo preenchido automaticamente de acordo com o fabricante e pas
selecionados no campo anterior.
Modelo:
Descreva o modelo do veculo
Esta funcionalidade tem como objetivo criar kits de servio para poder ser lanado no momento em
que se estiver fazendo um oramento. Por exemplo, cadastra-se um kit de Troca de Pneu, e no
mesmo colocamos os itens Montagem, Balanceamento, Alinhamento, etc. No momento em que se
sugere este kit no oramento, o mesmo trar todos os itens automaticamente. premissa ter os
produtos cadastrados.
Produto:
Pressione F3 e selecione o Produto (kit)
Descrio:
Descrio do Produto (Nome do kit)
Componente:
Pressione F3 e selecione o Produto (Componente do kit)
Descrio:
Descrio do Produto (Componente do kit)
Quantidade:
Quantidade de cada componente dentro do kit. Por exemplo, no caso da Montagem de Pneus
podemos colocar a quantidade 4.
Nota: Na Tela acima podemos verificar a placa do veculo preenchida e tambm os itens de um
Kit que foi criado na Sugesto de Oramento. Os demais campos devem ser preenchidos como
no mdulo Sigaloja padro.
Esta funcionalidade tem como objetivo armazenar os ltimos servios de cada veculo. Quando se
finaliza uma venda este cadastro atualizado, trazendo a quilometragem do veculo no qual foi
trocado cada produto ou executado cada servio. Informa tambm quando deve ser realizada a
prxima manuteno de cada produto automaticamente, atravs de sua quilometragem de vida til,
que dever ser cadastrada no Cadastro de Produtos, e tambm trar a data de cada troca ou servio
executado.
O Cadastro de Diagnsticos possui um relatrio que permite controlar quando dever ser a troca dos
componentes de manuteno peridica. muito til na manuteno do veculo.
Nota:
Esta tela utilizada apenas para consulta, pois a mesma atualizada atravs da finalizao da
venda.
Esta atualizao est amarrada com o cadastro de produtos, pois para o produto aparecer no
diagnstico de veculos, o campo B1_DIAGNOS, deve estar preenchido com S, e para o clculo
da quilometragem da prxima troca, o campo B1_VIDAUTI deve estar preenchido com o valor da
vida til (em KM) do determinado produto.
Esta funcionalidade tem objetivo armazenar os servios prestados e os produtos trocados dos
veculos atendidos pela loja. O sistema armazena todas as notas fiscais relativas a estas transaes.
Nota: Neste momento deve-se digitar a placa do veculo desejado e clicar em Pesquisar, para
que o sistema traga todo seu histrico.
Nota: Esta tela traz o nmero de todas as notas fiscais que foram emitidas para o veculo que foi
pesquisado pela tela anterior, pode-se escolher qual nota se deseja verificar e em seguida clicar
em Detalhes, que o sistema trar todos os dados da mesma.
Nota: Esta tela traz todos os dados da Nota selecionada na opo anterior, desde o nome do
Cliente at o valor Total da Nota, mostrando tambm cada produto ou servio executado, com
quantidade, valor, etc.
Demais NFs Volta para a tela anterior para que se consulte os detalhes de uma outra nota.
Altera Cadastro (Cadastro de Cliente) Caso se verifique que algum dado do Cliente se
encontra desatualizado, pode-se alterar clicando neste boto, pois o mesmo abre o Cadastro de
Cliente.
Esta funcionalidade tem como objetivo criar uma amarrao para que quando o produto for digitado
no oramento, o sistema sugira qual o cdigo do TES correto para um determinado produto
automaticamente. Desta forma o usurio pode criar cada tipo de TES automtico conforme a sua
necessidade, atravs do Grupo do Produto, do Tipo do Cliente, do Tipo de Produto (Servio ou
Produto) e do Estado do Cliente.
Grupo Prod:
Pressione F3 e selecione o Grupo do Produto com o qual se vai fazer a amarrao.
Servio(S/N):
Identifica se o escolhido um produto ou um servio.
Tipo Cliente:
Tipo do Cliente que vai utilizar este tipo de TES (vide Tipos de Cliente do padro do
sistema).
TES Estadual:
Cdigo do TES que ser lanado no oramento caso o cliente seja do mesmo estado da
empresa.
TES InterEst:
Cdigo do TES que ser lanado no oramento caso o cliente NO seja do mesmo estado
da empresa.
Esta funcionalidade tem como objetivo emitir um relatrio com os dados do Diagnstico do Veculo
conforme a placa selecionada.
Nota: Neste momento digita-se a Placa do veculo que dever ter o seu diagnstico impresso.
Cliente
Data do ltimo diagnstico
Modelo e ano do veculo
Placa do veculo
Quilometragem atual do veculo
Produtos que foram trocados no veculo, ou servios prestados
Data em que foi trocado cada produto, ou prestado cada servio
Quilometragem com que foi trocado cada produto ou prestado o servio
Quilometragem com que dever fazer a prxima troca de cada produto ou execuo de servio
EXECBLOCK FUNO
11. PROGRAMAS
PROGRAMA FUNO
13. INCLUDES
INCLUDES
TPNA003.CH Ambos devem estar no diretorio \ap6\include\
TPNA004.CH
SINDEX ndices
SX1 Perguntas
GRUPO ORDEM PERGUNT VARIAVL TIPO TAMANHO DECIMAL PRESEL GSC VALID
TPNR01 1 Placa mv_ch1 C 7 G
SX5 Tabelas
SX6 Parmetros
Ativar o parmetro MV_LJMOD3 para que o ponto de entrada LJMOD3.PRW funcione adequadamente
na tela de VENDA BALCO.
SX7 Gatilhos
Contra
Campo Sequencia Regra Domnio Tipo Seek Alias Proprietrio
L1_CODCAR 001 LA2->LA2_MODELO L1_MODELO P N U
L1_CODCAR 002 LA2->LA2_FABRIC L1_FABRIC P N U
L1_CODCAR 003 LA2->LA2_PAIS L1_PAISORI P N U
IIF(LA5->(DbSeek(xFilial("LA5")+M-
L2_PRODUTO 019 >L2_PRODUTO)),EXECBLOCK("TPNE001"),M->L2_PRODUTO) L2_PRODUTO P N LA5 U
SXE - SEMFORO
FILIAL ALIAS TAMANHO NUMERO
\DADOSADV\LA2990 LA2 6 000988
\DADOSADV\LA1990 LA1 6 000002
SXF - SEMFORO
FILIAL ALIAS TAMANHO NUMERO
\DADOSADV\LA2990 LA2 6 000987
2. O preo do Template estipulado por EMPRESA usuria, e por suas UNIDADES ( filiais ) adicionais
que o utilizaro, e no pelo nmero de usurios concorrentes.
Por exemplo :
Um cliente X com 1 Empresa nomeada e 3 filiais pagar : R$ 20.000,00 pela cesso
Empresa mais R$ 4.000,00 pela cesso das filiais adicionais.