PROGRAMA DE CAPACITACIN

Elaboracin y actualizacin de procedimientos normalizados de operacin

Nombre del programa: Elaboracin y actualizacin de procedimientos de normalizacin

Dirigido a: Colaboradores de Rosa Elena Dueas, S.A. de C.V.
Duracin: 2 hrs. Periodo: 08/Mar/16 09/Mar/16.
Impartido por: Ana Mara Mndez Morales

1. Introduccin:

Teniendo como base la Norma Oficial Mexicana 248 SSA1 2011: Buenas Prcticas de Fabricacin Para Establecimientos
Dedicados a la Fabricacin de Remedios Herbolarios (BPFRH) y tomando como inicio el punto 6.2 y 6.3 se buscarn realizar
diversas acciones para que los colaboradores de Rosa Elena Dueas, S.A. de C.V. (REDSA) cuenten con la formacin necesaria
para poder producir y comercializar Remedios Herbolarios de calidad.

2. Objetivos:

2.1 General:
Que todos los integrantes de REDSA conozcan el procedimiento para la elaboracin, actualizacin y control de
cambios en los procedimientos normalizados de operacin.
2.2 Objetivos especficos:
Saber cmo se realiza, los procedimientos.
Saber cmo se actualizan los procedimientos.
Saber cmo a qu rea se debe acudir para realizar los cambios.

3. Estructuracin de contenidos:

Los temas a tratar durante el taller estarn enfocados a conocer el procedimiento de elaboracin, actualizacin y control
de cambios en los procedimientos.

El desarrollo de los talleres ser de manera terico-prctica para que as los colaboradores puedan poner la prctica lo
visto durante este taller.

El contenido terico de los talleres buscar ser didctico, concreto y amigable, es decir, se buscar ocupar lo menos posible
contenidos escritos.

Para el desarrollo de este taller estarn presenten todos los integrantes de REDSA.

Se realizarn dos talleres en donde se ver un tema en especfico en cada da en las siguientes fechas:

TEMAS POR TALLER 2016

Tema: # de taller Da Horario
1. Equipo 1: Fabricacin, acondicionado y CC. Taller 1 08/Mar/16 09:00 11:00
2. Equipo 2: Compras, contabilidad y facturacin. Taller 2 09/Mar/16 08:00 10:00
REALIZ: AUTORIZ:

Aseguramiento de Calidad Excelencia Operativa

3. Equipo 3: Ventas. Taller 3 09/Mar/16 10:00 12:00
4.Orden y limpieza. Taller 4 09/Mar/16 14:00 16:00

Al comenzar cada taller se har pase de lista y se tomarn las evidencias que comprueben que el taller se llev a cabo.

4. Diseo de actividades de instruccin:

Considerando las caractersticas del grupo, disponibilidad de recursos, y dominio de los instructores los diseos de las
actividades sern como siguen:

Tcnicas interrogativas: Los instructores utilizarn preguntas y respuestas con los colaboradores REDSA para
adquirir y compartir informacin. Con ellas se pretende fomentar el pensamiento creativo, un proceso de
comunicacin abierto y propiciar la participacin de los colaboradores.
Tcnica demostrativa: Aqu se buscarn mostrar las mejores maneras de desarrollar actividades, o bien, utilizar
algn instrumento. Con esta tcnica se busca complementar, aclarar y precisar un tema dado.
Tcnica expositiva: Se buscar utilizar en menor medida, sin embargo, ser til para presentar informacin de
forma oral en el mnimo tiempo. Ser para aclarar.

5. Seleccin de recursos didcticos:

Los recursos didcticos con los se contarn son:

Audio (grabaciones, discos, plticas, etc.).

Visual (Carteles, rotafolio, pizarrn, fotografas, etc.).
Audiovisual (Videos, diapositivas, documentos digitales, fotografas digitales, etc.).

6. Proceso de evaluacin:

La evaluacin del presente programa aplica, ya que, el objetivo principal del presente programa es que los colaboradores
puedan elaborar y actualizar sus Procedimientos Normalizados de Operacin, por lo cual no se considera adecuado generar
una evaluacin para dicha actividad.

Sumaria final: Esta evaluacin se realizar al final de evento para determinar si el objetivo general fue cumplido.

7. Bibliografa:
SSA, NOM 248 SSA1 2011: Buenas Prcticas de Fabricacin Para Establecimientos Dedicados a la Fabricacin
de Remedios Herbolario, 2011.
STPS, Gua de capacitacin. Elaboracin de programas de capacitacin, 2008.

REALIZ: AUTORIZ:

Aseguramiento de Calidad Excelencia Operativa

8. Anexos:
Bitcora de capacitacin:

REALIZ: AUTORIZ:

Aseguramiento de Calidad Excelencia Operativa