NDICE
INTRODUO .................................................................................................................................... 11
CAPTULO I. DIAGNSTICO DA SITUAO ACTUAL DO MARKETING TURSTICO EM MOAMBIQUE
.......................................................................................................................................................... 13
1.1 Organizao Institucional ........................................................................................................ 13
2
SUMRIO EXECUTIVO
3
pelos efeitos da conjuntura econmica nacional e internacional, associados s barreiras de
crescimento do sector relacionadas com acesso, demanda, investimento e capacidade
institucional.
O Turismo como uma actividade que se desenvolve a nvel local pressupe que todos os
intervenientes (Governos central, provincial, distrital, local e municipal, bem como o sector
privado) sejam parte do processo de implementao e comunguem os objectivos desta
estratgia para que a mesma tenha sucesso.
Em 2006 foi adoptada a primeira Estratgia para Marketing Turstico em Moambique (2006-
2013) cuja implementao foi estendida at 2015, para alinhamento com a actualizao do
PEDT II.
4
C. A metodologia de elaborao da Estratgia de Marketing Turstico baseou-se na:
Terminado o perodo da sua vigncia e dada a dinmica do sector urge actualizar e alinhar o
instrumento com o Plano Estratgico para o Desenvolvimento do Turismo (PEDT II 2016 -
2025), aprovado pelo Conselho de Ministros, em Dezembro de 2015.
No concernente aos produtos e atraces tursticas que o Pas oferece, importa destacar a
linha costeira de cerca de 2.700 quilmetros com praias de guas transparentes e areia
branca, lindas baas, ricas rochas de corais e arquiplagos exuberantes.
6
Ecoturismo - Aventura e desportos radicais, fauna bravia, safaris e combinao
selva-praia; e
Cultura - Turismo cultural.
1
A segmentao entendida como forma de organizar o turismo para fins de planificao, gesto e mercado. Os
segmentos tursticos podem ser estabelecidos a partir de elementos de identidade da oferta e tambm das
caractersticas da demanda.
7
Promoo no mercado domstico:
Promoo no exterior
o Presena forte na Internet (uso dos recursos on-line e redes sociais) para divulgar
o destino junto do consumidor final, aumentando os nveis de notoriedade do
destino;
2
Promoo entende-se como o conjunto de actividades de comunicao que as organizaes tursticas
ou rgos pblicos de turismo, desenvolvem para influenciar os pblicos dos quais as suas vendas
dependem.
8
o Potenciar as misses diplomticas de Moambique nos principais mercados emissores
de turismo reforando a sua aco para atraco de investimentos e projeco da
imagem do destino turstico.
9
RESULTADOS ESPERADOS
(Metas e Indicadores de crescimento: 2017 - 2021)
PERODO
4. Nmero de conferncias e
grandes eventos 1 1 2 2 2
(unidades)
5. Nmero de cruzeiros a
escalar portos de 16 16 18 20 22
Moambique (unidades)
6. Nmero de estabelecimentos
a incluir na sua oferta 5 7 6 6 6
produtos culturais locais
(%)
7. Nmero de postos de 60,000 65,800 65,700 66,600 67,400
emprego
8. Nmero de nomeaes
internacionais dos
Destinos Tursticos do 2 1 2 3 4
Pas para posies de
destaque
9. Entrada de novos
estabelecimentos 5 6 7 9 10
Tursticos (hoteleiros e
similares)
10
INTRODUO
11
O presente documento encontra-se organizado em seis (6) captulos nomeadamente:
III. Segmentos de Mercados - faz uma resenha da viso estratgica em relao aos
mercados emissores regionais e internacionais do turismo, conjugados com os
produtos e atraces.
12
CAPTULO I. DIAGNSTICO DA SITUAO ACTUAL DO MARKETING
TURSTICO EM MOAMBIQUE
O sector privado que constitudo por uma gama de unidades econmicas de diversas dimenses
actuando nas esferas de transporte, alojamento, restaurao, entretenimento e intermediao.
13
A interlocuo com o Governo feita atravs da Confederao das Associaes Econmicas de
Moambique (CTA), da Federao Moambicana de Hotelaria e Turismo (FEMOTUR), que
congrega uma srie de associaes de hotelaria e turismo a nvel nacional e local. Existe ainda a
Associao das Agncias de Viagem (AVITUM).
SECTOR
PBLICO
SECTOR PUBLICO:
MICULTUR-
INATUR
SECTOR PUBLICO
COMPLEMENTAR
AO TURISMO
SECTOR
PRIVADO DO SECTOR PRIVADO
TURISMO COMPLEMENTAR
SECTOR AO TURISMO COMPLEM
PRIVADO ENTARES
Os nveis e reas acima mencionados constituem espaos e fonte para promoo do produto e dos
destinos tursticos no Pas.
14
1.2 Anlise FOFA (SWOT)
Oportunidades Ameaas
As dificuldades acima referidas com pontos fracos e ameaas, colocam Moambique numa
posio pouco competitiva.
15
Este cenrio s poder ser ultrapassado atravs das seguintes aces concertadas e
estratgicas:
Outra lacuna na competitividade tem a ver com o custo do visto de entrada no pas,
comparativamente a outros pases da regio (SADC).
Transporte areo;
Qualidade de recursos humanos;
Transporte terrestre;
Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs); e
Sade e higiene.
A nvel da regio, a posio do nosso pas est muito aqum das aspiraes do Governo,
conforme pode ilustra a tabela abaixo.
16
Classificao dos Destinos Tursticos da SADC no ndice Global
17
Parcerias pblico-privadas: A colaborao e comunicao entre os sectores pblico e
privado ainda incipiente, levando duplicao de esforos e resultados fragmentados, na
gesto e promoo e marketing do destino. Para contrariar esta situao, devem ser
coordenadas aces ao nvel de:
De acordo com anlise FOFA acima descrita, os elementos-chave que conferem uma clara
vantagem comparativa para Moambique, consubstanciam-se na qualidade e originalidade
dos seus atractivos baseados na natureza, bem como no perfil cultural e multifacetado do
pas. um dos poucos pases que pode oferecer pacote de perfeita combinao de turismo de
costa (praia e safari marinho) e de selva (flora e fauna) em muito curto espao de tempo
(menos de 30 minutos).
18
Localizao Estratgica: os mais de 2.700 km de linha de costa inexplorada e muito
diversificada em paisagem, flora e fauna, oferecendo oportunidades para inmeras
diverses e desportos aquticos, constituem atractivo a considerar pelos operadores
tursticos que vendem os pases do hinterland. Por outro lado, dada a extenso da nossa
costa, alguns pases da regio s podem ter acesso ao produto turstico (tropical) costeiro
atravs de Moambique, tornando assim um elemento complementar para os operadores
que pretendem maximizar o valor do pacote turstico para turistas de alm-mar.
A Estratgia de Marketing Turstico de Moambique, que vigorou desde 2006 at 2016, teve
maior enfoque para a promoo do turismo internacional. Durante esse perodo, foram
desenvolvidas diversas actividades que directa e indirectamente concorreram para a
materializao das aces e o alcance dos objectivos globais plasmados no Plano Estratgico
de Desenvolvimento do Turismo (2004 2013).
Quanto aos meios usados, as principais aces levadas a cabo consistem na divulgao dos
destinos atravs de produo e distribuio de material promocional, participao em feiras,
20
exposies, workshops, apoio na organizao de festivais locais, palestras de sensibilizao,
insero de spots na mdia televisiva e escrita, produo de outdoors, apoio tcnico na
organizao de diversas actividades de carcter turstico-cultural, entre outras.
Para alm de participao regular nas feiras acima indicadas, esforos foram feitos para
participar em outras feiras na China, Dubai, Itlia e Barcelona, dado o enorme potencial que
representam, no mercado global.
21
Fortalecer as relaes comerciais, parcerias e intercmbio entre os operadores do
turismo nacionais e estrangeiros;
Promover a cultura e gastronomia nacional;
Despertar interesse dos nacionais para a prtica do turismo domstico e investimento
em Moambique;
Divulgar a Marca Moambique.
De igual modo, o sector participa anualmente na feira econmica FACIM e em outras feiras
sectoriais consideradas relevantes, como expositor.
1.3.3 Roadshows
Os destinos tursticos mais visitados no mbito desta actividade incluem Ponta de Ouro, Cidade
de Maputo, Ilha de Inhaca, Arquiplago de Bazaruto, Vilankulo, Tofo, Cahora Bassa, Ilha de
Moambique, Pemba, Quirimbas, Reserva Nacional de Niassa, Parque Nacional de Limpopo,
Parque Nacional de Gorongosa e Lago Niassa.
22
1.3.5 Marketing Digital e Online
Ainda neste mbito, so usadas ferramentas de marketing online para mostrar de forma
integrada, a identidade do destino turstico Moambique. Estas ferramentas incluem Website,
YouTube, Facebook, Google+, Twitter, Instagram e Linkedin com notcias, vdeos, fotografias
e promoes para divulgar as atraces tursticas de Moambique.
No mbito do Programa Nacional Bem Servir (PNBS), foram realizadas campanhas de Boas
Vindas nos principais pontos de entrada do pas (aeroportos e postos fronteirios), bem como
palestras de sensibilizao orientadas para os prestadores de servios tursticos e pblico em
geral.
Parcerias Regionais
24
Facilitar as viagens inter-regionais atravs da reduo ou eliminao de restries s
viagens (vistos e procedimentos migratrios).
25
1.4 Resultados Alcanados
Em 2012, o pas atingiu o recorde no nmero de chegadas internacionais com cerca de 2,2
milhes de visitantes e uma receita de cerca de 193 milhes de dlares americanos.
Entretanto, esta tendncia de crescimento registou um abrandamento de 2013 a 2015, devido
aos efeitos da conjuntura econmica nacional e internacional, associados s barreiras de
crescimento do sector relacionadas com acesso, demanda, investimento e capacidade
institucional.
26
resto do mundo. Merecem uma ateno especial, os visitantes provenientes da frica do Sul
que correspondem a 64% do total dos visitantes da regio que visitam o nosso pas.
27
Grfico 2: Valor Total de Receitas Internacionais de Turismo
As estatsticas indicam que a despesa mdia por turista no pas a menor da regio, o que
pode ser reflexo do fraco nvel de desenvolvimento do produto turstico e da baixa estadia
mdia, entre outros, apesar de ser o destino com a mdia de preos dos servios tursticos
mais elevada, na regio.
28
CAPITULO II: OBJECTIVOS ESTRATGICOS E PLOS TURSTICOS
29
2.2 Resultados Esperados com a Estratgia de Marketing
Sector Pblico
1. Melhoramento da imagem de Moambique como Destino Turstico; 2. Aumento do fluxo
do turismo domstico e de chegadas internacionais; 3. Diminuio da sazonalidade nos
destinos; 4. Aumento da estadia mdia e dos gastos per capita; 5. Melhoramento da
funcionalidade da cadeia de valor do turismo e reduo de importaes no sector; 6.
Maior integrao do sector no tecido econmico local; 7. Maior valorizao dos destinos
nacionais pelos Moambicanos; 8. Incluso social por meio de turismo; 9.
Posicionamento da Marca Moambique no mercado nacional e internacional; 10.
Atraco dos nicho de cruzeiros, MICE e grandes eventos para Moambique.
Sector Privado
1. Aumento do fluxo do turismo domstico e internacional; 2. Melhoria na taxa de ocupao
nos empreendimentos; 3. Diminuio da Sazonalidade da demanda; 4. Empreendimentos
mais competitivos e viveis; 5. Elevao dos nveis de retorno de investimentos; 6.
Melhoria de ambiente de negcio e reduo dos custos de transaco; 7. Disponibilidade
de mo-de-obra qualificada em funo das necessidades do sector; Maior valorizao dos
destinos nacionais.
Sociedade
1. Gerao de emprego no turismo; 2. Aumento da renda nos destinos tursticos; 3. Elevao
da qualidade de vida e de auto-estima das comunidades; 4. Maior valorizao das
potencialidades locais, culturais e naturais; 5. Maior integrao do turismo nas economias
locais.
Turistas
1. Maior facilidade de acesso informao e contratao de servios de destinos
moambicanos; 2. Incremento das opes de viagens de qualidade a preos mais
competitivos; 3. Melhoria da satisfao nas viagens a Moambique; 4. Aumento da
cultura de viajar dentro do pas.
30
2.3 Onde Queremos Chegar?
Moambique oferece condies favorveis para a prtica de turismo nos seus vrios
segmentos, nomeadamente: lazer, negcios e eventos desportivos (pesca, pra-quedismo,
desportos aquticos, kytesurf, etc.) e culturais (danas tradicionais, festivais, msica,
gastronomia, etc.), cruzeiro, safari ocenico (observao dos cinco grandes marinhos
tubaro, raia manta, baleias, dugongos, tartaruga marinha mergulho, etc.) observao da
fauna bravia, paisagens e pssaros, entre outros.
A combinao selva - praia e a localizao estratgica (extenso da costa com praias e ilhas
paradisacas que podem servir de complemento oferta turstica dos pases do interior)
coloca o pas em vantagem comparativa na regio.
31
Os destinos tursticos estratgicos e as aces prioritrias de interveno visando promover o
seu desenvolvimento sustentvel e integrado, para conferir qualidade e excelncia e melhorar
a competitividade no mercado domstico, regional e internacional so:
Roteiro turstico: Cultural (visita aos pontos de interesse histrico cultural e arquitectnico
(edifcios histricos, monumentos, museus, feiras e jardins,) e roteiro da Costa dos Elefantes
(Ponta de Ouro, Ponta Malongane, Reserva Especial de Maputo e a Cidade de Maputo).
32
Promover a criao de uma Agncia de Convenes e Eventos para posicionar
Moambique no palco internacional de turismo de negcios (MICE) e concorrer
proactivamente para eventos e incentivar as viagens de negcios; e
Roteiro Turstico: visita aos pontos tursticos da vila e rota de observao de animais
(dugongos, golfinhos e flamingos).
33
GORONGOSA DESTINO DE TURISMO DE AVENTURA E CINEGETICO
34
QUIRIMBAS DESTINO DE TURISMO DE SOL E PRAIA, CULTURAL E DE
AVENTURA E CINEGETICO
Rota Costa e Cultura: Sol e praia do Arquiplago das Quirimbas, Praia de Wimbe e Mecufi,
Relamzapo e Chocas Mar, Ilha de Moambique.
Fixar e implementar taxas de acesso a museus e monumentos com vista a assegurar a sua
sustentabilidade;
35
Estimular e organizar pacotes tursticos regulares com preos promocionais negociados e
colocados disposio dos operadores tursticos e agncias de viagens; e
Produtos: Sol e Praia, desporto aqutico, observao de espcies lacustres e corais, safari,
observao de animais bravios e desporto radical, pousadas com vistas cnicas sobre o lago,
(bush camp) e instalaes para viajantes de mochila com integrao da comunidade e
instalaes de campismo e acomodao a custo acessvel para o mercado de aventura.
Como se conclui pelos dados existentes, os turistas nacionais e estrangeiros que pernoitaram
nos estabelecimentos hoteleiros nos ltimos anos constituem um total de 50%, da que nesta
estratgia pretende-se promover as actividades para atraco de ambos segmentos de forma
equilibrada.
36
Estas constataes sugerem para a estratgia de marketing aces especficas diferenciadas
em relao aos destinos tursticos identificados, nomeadamente:
1) Aces de marketing que visem contribuir para a afirmao dos destinos tursticos
estratgicos definidos pelo Governo;
2) Aces estratgicas que visem beneficiar os destinos tursticos identificados com base no
nmero de camas a eles associados. O maior enfoque ir incidir nos destinos prioritrios
com o maior nmero de camas; e
37
PERIODO
INDICADORES
2017 2018 2019 2020 2021
1. Chegadas Internacionais de
estrangeiros ( fluxo de turistas 1,835,435 1,963,915 2,101,389 2,248,487 2,405,881
estrangeiros)
2. Turistas Domsticos 1,142,937 1,314,377 1,511,534 1,738,264 1,999,003
3. Estadia Mdia (em dias/noites) 3 4 5 5 5
4. Numero de conferncias e
1 1 2 2 2
grandes eventos (em unidades)
5. Nmero de cruzeiros a escalar
portos de Moambique (em 16 16 18 20 22
Unidades)
6. Nmero de estabelecimentos a
incluir na sua oferta produtos 5 7 6 6 6
culturais locais (em %)
7. Nmero de postos de emprego 60,000 65,800 65,700 66,600 67,400
8. Nmero de nomeaes
internacionais dos destinos
2 1 2 3 4
tursticos do Pas nos lugares de
destaque
9. Entrada de novos
estabelecimentos tursticos 5 6 7 9 10
(hoteleiros e similares)
38
Melhorar o desempenho e competitividade na rea do turismo, reforando o
turismo de lazer e de negcio;
39
CAPTULO III: SEGMENTOS DE MERCADOS
O mercado internacional comporta os pases que demonstram alto crescimento de gastos com
viagens, com destaque para Portugal, Reino Unido, Estados Unidos de Amrica, Pases
Baixos, Alemanha e Itlia que, ou pelo seu histrico ou por procurarem experincias
singulares so mercados a enderear. Neste ltimo segmento, importa referenciar o
subsegmento de mercados emergentes com especial destaque para os BRICs (Brasil, Rssia,
ndia e China).
40
ao nvel da dinamizao da oferta; a comunicao social, elemento chave na divulgao de
informao e mobilizao dos cidados; e as associaes do sector, enquanto elemento
dinamizador da actividade turstica.
De acordo com o PEDTM II, deve-se agregar valor turstico, bem como propor focos de
mercados emissores de turismo para Moambique ou outros destinos alternativos. Para tal, o
Governo e o sector privado, devem realizar intervenes estratgicas favorveis
competitividade nesses mercados.
Principais mercados: A estratgia aplicar 60% dos recursos disponveis para a segmentao e
expanso dos mercados emissores. H uma grande sobreposio entre os mercados emissores
internacionais identificados pela frica do Sul (um dos maiores pontos de entrada area em
41
frica), e aqueles que se enquadram no potencial crescimento e a facilidade de atra-los para
Moambique.
Mercados tcticos: os mercados emissores que aparecem no quadrante inferior direito da figura 3
so marcados por despesas de viagens limitadas, mas so estratgicos devido a proximidade e
laos de afinidade cultural e natural com Moambique.
Esta estratgia procura diversificar os segmentos e produtos do mercado Moambicano para
atrair visitantes de alta renda, particularmente aqueles que visitam a frica do Sul e esto em
busca de praias que complementem a sua experincia de aventura.
Segmentos a prestar ateno ao longo do tempo (10% do oramento para marketing), so:
42
iii) Participantes em Reunies, Incentivos, Conferncias e Exposies (MICE).
43
Cultura Fundamentada no patrimnio cultural (material e imaterial) do Pas.
44
CAPTULO IV: ACES ESTRATGICAS DE MARKETING PARA A
ATRACO DE VISITANTES E TURISTAS
As ferramentas de marketing online que o destino Moambique deve apostar para divulgar a
sua identidade de Marca de forma integrada incluem, para alm do portal, blog, Facebook,
twitter, Instagram, YouTube, Google+, Pinterest, Foursquare, Remarketing, Newsletters e
aplicaes mveis.
45
Desenvolver campanhas que incentivem os visitantes e os usurios a criarem contedo
e compartilhar as suas memrias da visita a Moambique atravs das redes sociais;
Parcerias com outras entidades tursticas, companhias areas, imprensa digital, etc;
46
4.1.2 Feiras de Turismo
4.1.4 Roadshows
Para capitalizar a presena nas feiras, sobretudo nos principais mercados emissores devem
realizar-se roadshows a anteceder as feiras, em parceria com o sector privado no sentido de criar
sinergias. De igual modo, dever-se- manter os actuais roadshows e alargar para os outros
mercados.
47
Deste modo, importa prosseguir com o processo de implantao e apetrechamento de BITs
equipados com meios que permitam a sua rentabilizao em todos destinos tursticos, com
especial ateno para os localizados nos 5 destinos prioritrios.
Devero ser criados pontos de referncia que permitam aos turistas partilhar a sua experincia
contribuindo deste modo para divulgao da imagem e destino.
Pode-se tambm utilizar outros pontos de referncia como paragens pblicas, txis, hotis,
painis, entre outras formas de comunicao.
48
Promoo de debates em matria de turismo;
49
Tabela 2: Material promocional
Descrio de Material Fsico Digital
DVD promocional
Boletim Informativo
Brochura sobre o MICE
Brochuras sobre destinos localizados nas reas prioritrias
Para alm dos formatos supramencionados, existem ainda os brindes diversos, como sejam:
camisolas, bons, pins, blocos de notas, agendas, entre outros.
50
4.1.10 Plataforma Integrada de Comunicao
51
Segmento Internacional
Facebook: a ser usado para as campanhas, uma vez que para alm
de atingir uma grande parte do pblico, possui ferramentas que
permitem o acompanhamento da campanha;
Massificar a utilizao de outras plataformas: Linkedin, Twitter,
Instagram, Google +, Fourquare, youtube, Remarketing, Pinterest
e blogues;
52
Utilizar o website para estimular visitantes a usar aplicativos
mveis das redes sociais.
53
em geral
54
4.2.2 Desenvolvimento de Rotas e Circuitos Estratgicos do Turismo
1- Rota da Costa das Lagoas Ponta do Ouro - Reserva Especial de Maputo - Macaneta
- Bilene - Xai-Xai - Inhambane - Vilanculos
- Inhassoro.
Esta rota de grande importncia para o
desenvolvimento do Turismo na zona sul, uma
vez que intercepta com duas rotas regionais: a
Rota dos Libombos (Kuazulu Natal) - Ponta do
Ouro - Suazilndia) e a Rota do Grande
Limpopo (Mpumalanga Kruger/Limpopo
Xai-Xai), numa excelente sinergia entre o
selva e praia.
55
2- Rota Turstica de Aventura e Selva/Tringulo de Ecoturismo Chimanimani
Gorongosa - Marromeu.
Considerada a rota mais extica, rota de Esta rota tambm interliga com a Rota
tesouros de Moambique, uma vez que Regional proveniente da costa Swahilli -
permite combinar o Turismo de sol e praia Zanzibar - Bulawayo - Pemba (Tan) -
numa fuso histrica e cultural perfeita,
desde a Ilha de Moambique, Mossuril,
Memba, Pemba e Quirimbas. O turista pode
desfrutar de experincias nicas associadas
ao requinte e luxo encontrado nas diversas
estncias tursticas ao longo da costa.
56
Mtwara (Tan) - Palma - Mocmboa da Praia constitui uma grande atraco para o
- Quirimbas Pemba, o que por si s turismo internacional.
57
Tabela 4: Propostas de Rotas / Circuitos Tursticos Regionais para as Zonas Prioritrias
CIRCUITOS PARA
ZONA PRODUTOS VENDVEIS INTEGRAR EM ROTAS / NECESSIDADES
PACOTES
1. Rota da Costa das Lagoas Ponta de Ouro, REM, Maputo (Bilene-Xai-Xai-Inhambane) Vilankulo /
Inhassoro/ Ilhas de (Sul)
Maputo Cidade Bairros Histricos, Museus, Circuito Turstico B. Estudo de viabilidade dos
Eventos, Gastronomia Mafalala/Roteiro dos Museus e circuitos.
Monumentos Roteiro Produo de Vdeo, spots,
Arquitectnico de Pancho Guedes brochura promocional fsica e
Roteiro Gastronmico e Cultural digital
da cidade (locais de eventos e
Restaurao)
Maputo Provncia Montes, Praias, Selva e Cultura Circuito dos Libombos, Reserva Estudo de viabilidade dos
Especial de Maputo, Ponta de circuitos.
Ouro / Macaneta Produo de Vdeo, spots,
(Bilene-Xai-Xai- Inhambane) brochura promocional fsica e
digital da REM
Vilankulo, Praia, Desportos aquticos, Roteiro dos Big Five do Mar, Produo de vdeo / Spot de
Arquiplago de Ilhas e Pinturas Rupestres Mergulho mergulho e desportos
Bazaruto Circuito de kite surf/wind surf marinhos
Turismo Baseado nas
comunidades (pinturas Rupestres)
2. Rota Turstica de Aventura e Selva / Triangulo de Ecoturismo Chimanimani, Gorongosa, Marromeu
(Centro)
Reserva de Selva, Paisagem, Montanhas Rota do Elefante / Roteiro da Levantamento das condies
Chimanimani Paisagem, montanhismo e no terreno, produo de
Observao de pssaros (Tsetsera, brochura e vdeo promocional
Chikukwa e Mahate) Roteiro
sagrado de Ecoturismo
Parque Nacional da Selva, paisagem e Montanha Roteiro do Leo / Circuito de Produo de Mapa de
Gorongosa canoa /observao de pssaros; Circuitos internos e ligaes
elefante e Hipoptamos, safari em com Chimanimani
Jeep, Turismo baseado nas
comunidades locais /serra da
Gorongosa
3. Rota Turstica da Costa e Cultura Ilha de Moambique Quirimbas (Norte)
Ilha de Moambique Histria e Cultura Circuito Histrico da Ilha de Produo de Vdeo / Spots e
Moambique, Circuito do Bairro brochura promocional.
de Maticado Compilao de informao
Online
Quirimbas Ilhas de Luxo Roteiro das Ilhas de Luxo, Ibo, Produo de Vdeo / Spots e
Safari Marinho e acomodao de brochura promocional.
Luxo Compilao de informao
Online
4. Rota Turstica da Costa ao Lago Pemba, Lichinga e Lago Niassa (Norte)
Pemba Niassa Paisagem, Selva e Lago Reserva do Niassa, Roteiros de Produo de Vdeo / Spots e
Safari na Selva / Cruzeiros no brochura promocional.
Lago Niassa Compilao de informao
Online
58
4.3 Desenvolvimento de Pesquisa de Mercado
59
CAPTULO V: PLANO DE OPERACIONALIZAO
60
Lista de Abreviaturas
..
Glossrio
61
RoadShow - Apresentao ou evento para divulgao da empresa ou de seus produtos em
vrios lugares.
Backpackers - Turista que viaja explorando o mundo, na maioria das vezes, com uma verba
limitada de dinheiro e uma mochila nas costas.
Newsletter - uma comunicao por escrito dirigida a certo grupo de pessoas, boletim
informativo.
Link - uma ligao entre documentos na Internet
62