Control Estadstico de Calidad

1. ndice PP
Rendimiento del proceso. Un indicador simple y directo del rendimiento del
proceso.
2. ndice PPK
ndice de Rendimiento. El ajuste de PP para el efecto de no centrado
distribucin.
3. ndice St
4. ndice de capacidad potencial C
5. ndice Cps
6. ndice Cp
ndice de capacidad potencial continua del proceso.
Indica la estrechez relativa del proceso respecto a la tolerancia de diseo,
igual al sxtuplo de la desviacin tpica, 6, dispuesta simtricamente
alrededor del valor medio. Dentro de este campo se encuentran, en un
proceso denominado, ms del 99% de los valores. Si la dispersin coincide
con la tolerancia (lmite superior-lmite inferior), resulta Cp=1.
Pretende ver en conjunto, si un proceso est dentro de los lmites, sin tener
en cuenta el descentrado de las muestras del valor nominal.
7. ndice Cpk
Es el margen relativo de la distribucin. Es la relacin entre la menor
discrepancia del centro de la distribucin (posicin del proceso) al lmite de
campo de tolerancia ms prximo, dividido por la mitad de la dispersin del
proceso (3).
Este ndice utiliza solo un estimador sigma para medir la variacin. Mientras
ste estimador sea aceptable, el estimador sigma puede ser modificado
artificialmente para hacerlo ms bajo dependiendo del tamao del subgrupo,
intervalo de muestre, o la planeacin del muestreo
Si Cpk=1, podemos decir que nuestro proceso es capaz de producir 99.73%
dentro de especificaciones, se dice que tenemos una calidad de 3 Sigma.
Si Cpk<1, nuestro proceso no es capaz de cumplir las especificaciones, se
debe reducir la variacin.
Si Cpk>1
8. Mediana
Medida de tendencia central que es igual al valor que divide a la mitad a los
datos cuando son ordenados de menor a mayor.
9. Media
Medida de tendencia central que es igual al promedio aritmtico de un
conjunto de datos, que se obtiene al sumarlos y el resultado se divide entre
el nmero de datos.
10. Moda
Medida de tendencia central de un conjunto de datos que es igual al dato que
se repite ms veces.

11. Pensamiento estadstico

Es una filosofa de aprendizaje y de accin basada en tres principios: todo el
trabajo ocurre en un sistema de procesos interconectados; la variacin existe
en todos los procesos, y entender y reducir la variacin son claves para el
xito. Pensar en forma estadstica implica tomar informacin del proceso para
conocerlo (aprendizaje), y tambin es actuar de acuerdo con ese aprendizaje
(accin).
12. Percentil p
 Medida de posicin de un conjunto de datos que es igula a un valor x tal que
p% de las mediciones es menor o igual a x.
13. Productividad
En general, la productividad se entiende como la relacin entre lo producido
y los medios utilizados; por lo tanto, se mide mediante el cociente: resultados
logrados entre recursos empleados.
La productividad suele dividirse en dos componentes: eficiencia y eficacia.
En pocas palabras, la productividad es la capacidad de generar resultados
utilizando ciertos recursos. Se incrementa maximizando resultados y/u
optimizando recursos.

14. PHVA
La mayora de metodologa de solucin de problemas estn inspiradas en el
ciclo de la calidad o ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar), en el que
se desarrolla de manera objetiva y profunda un plan ( planificar); ste se
prueba en pequea escala o sobre una base tal como ha sido planeado
(hacer); se analiza si se obtuvieron los efectos esperados y la magnitud de
los mismos (verificar), y de acuerdo con lo anterior se acta en consevuencia
(actuar), ya sea con generacin de plan si los resultados no fueron
satisfactorios, con lo que se vuelve a iniciar el ciclo.

15. Rango
Medicin de la variabilidad de un conjunto de datos que es resultado de la
diferencia entre el dato mayor y el dato menor de tal conjunto.
16. Sesgo
Es una medida numrica de la asimetra en la distribucin de un conjunto de
datos.
17. Sistema de medicin del desempeo
18. Tablas de frecuencias
Representacin en forma de tabla de la distribucin de unos datos, a los que
se clasifica por su magnitud en cierto nmero de clase.
 Para obtener sta, primero se divide el rango de variacin de los datos en
cierta cantidad de intervalos que cubren todo el rango y despus de
determinar cuntos datos caen en cada intervalo
19. Variables de entrada del proceso
Define las caractersticas de los insumos y las variables de operacin y
control de un proceso.
20. Variables de salida
Las variables de salida, es decir, las caractersticas de calidad o variables de
respuesta, las Y, son las variables en las que se reflejan los resultados
obtenidos de un proceso. A travs de los valores que toman estas variables
de evala la eficacia del proceso.
21. Variabilidad
Se refiere a la diversidad de resultados de una variable o de un proceso.
Por ejemplo: el tiempo que tardamos en trasladarnos de nuestra casa al
trabajo o escuela es diferente de un da a otro.

22. 6 M:
Este es el mtodo de construccin ms comn y, consiste en agrupar las
causas potenciales en seis ramas principales: mtodos de trabajo, mano de
obra, materiales, maquinaria, medicin y medio ambiente.
Estos seis elementos definen de manera global todo proceso, y cada uno
aparte para la variabilidad (y de la calidad) final del producto o servicio. Por
lo que es natural enfocar los esfuerzos de mejora hacia cada uno de estos
elementos de un proceso.
 Ventajas:
Obliga a considerar una gran cantidad de elementos asociados con el
problema.
Puede ser usado cuando el proceso no se conoce a detalle.
Se concentra en el proceso y no en el producto.
Desventajas:
En una sola rama se identifican demasiadas causas potenciales.
Tiende a concentrarse en pequeos detalles del proceso.
El mtodo no es ilustrativo para quienes desconocen el proceso.