Anda di halaman 1dari 4

PROGRAM KONTROL MUTU

RADIOLOGI

RS KURNIA SERANG
JL. Raya Cilegon KM. 8 Kramatwatu Serang Banten 42161
Tlp. (0254) 232 648 Fax. (0254) 823 5050
e-mail : info@rskurnia.co.id

PROGRAM MUTU RADIOLOGI Page 1


I. PENDAHULUAN
Instalasi Radiologi sebagai salah satu unit penunjang medis di rumah sakit, dituntut
untuk dapat memberikan pelayanan kepada pasien dengan mutu yang baik, untuk
mencapai pelayanan dengan mutu yang baik diperlukan suatu program kerja yang
terencana.
Program kerja instalasi Radiologi digunakan sebagai acuan dan pedoman dalam
pelaksanaan kerja, dengan adanya program kerja diharapkan dapat meningkatkan
mutu pelayanan di Instalasi Radiologi sehingga tercapai kinerja yang efektif dan
efisien.

II. LATAR BELAKANG


Berdasarkan pada evaluasi mutu pelayanan Radiologi tahun 2017 yaitu dari hasil
angket kepuasan dokter pengirim yaitu masih adanya ketidakpuasan dokter pengirim
akan hasil kecepatan hasil ekspertise dokter radiologi.

III. TUJUAN
1. Meningkatkan mutu pelayanan Instalasi Radiologi secara efektif dan efisien.
2. Sebagai panduan radiologi dalam melaksanakan kontrol mutu di instalasi
radiologi
3. Tersusunnya sistem monitoring pelayanan Instalasi Radiologi melalui
indikator mutu pelayanan.
IV. SASARAN
Tercapainya mutu pelayanan radiologi yang dapat menunjang mutu pelayanan
medis sesuai dengan tuntutan dan perkembangan ilmu pengetahuan.

PROGRAM MUTU RADIOLOGI Page 2


INDIKATOR DAN STANDAR MUTU PELAYANAN RADIOLOGI

NO INDIKATOR MUTU STANDAR


MUTU
1 Prosentase kepuasan pasien terhadap pelayanan 80 %
Instalasi Radiologi
3 Prosentase jumlah lembar film yang harus diulang akibat 2%
kesalahan petugas
4 Kecepatan pelayanan (dihitung mulai dari selesai maks.3
pemeriksaan sampai hasil siap diserahkan ke pasien) jam

V. KEGIATAN DAN CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN


a. Kegiatan harian
Kegiatan harian dilaksankan oleh setiap petugas yang sedang berdinas, meliputi:
Penghitungan kecepatan pelayanan
Pemantauan suhu ruangan
Pencatatan reject film
Warming up pesawat Universal AP 500
b. Kegiatan Bulanan
Kegiatan bulanan meliputi :
Survey kepuasan pasien
Survey kepuasan dokter
Pemantauan dosis TLD
Survey kepuasan pasien dilakksanakan setiap bulan dengan jumlah sampel
minimal 50 pasien. Survey kepuasan dokter dilakksanakan setiap 6 bulan sekali.
Pemantauan dosis TLD dilaksanakan setiap 3 bulan sekali oleh penanggung
jawab TLD.
c. Kegiatan Tahunan
Kegiatan tahunan adalah kalibrasi dan perijinan alat. Penanggung jawab kegiatan
ini dalah Kepala Instalasi Radiologi

VI. JADWAL KEGIATAN

PROGRAM MUTU RADIOLOGI Page 3


JADWAL PROGRAM PENINGKATAN MUTU INSTALASI RADIOLOGI TAHUN
2017
Bulan
No Kegiatan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 1
0 2
1 Kegiatan harian : x x x x x x x x x x x X
Penghitungan kecepatan pelayanan
Pemantauan suhu ruangan
Pencatatan reject film
Warming up pesawat X Ray
2 Evaluasi angket pasien x x x x x x x x x x x x
3 Evaluasi angket dokter x x
4 Pemantauan dosis TLD x x x x
5 Kalibrasi dan perijinan alat x

VIII . EVALUASI PROGRAM


Evaluasi dilakukan oleh Kepala Instalasi Radiologi setiap akhir tahun

IX. PELAPORAN DAN PENCATATAN PELAKSANAAN KEGIATAN 2015


Pencatatan dilakukan oleh Kepala Instalasi Radiologi dan dilaporkan ke Kepala Penunjang
Medis.

PROGRAM MUTU RADIOLOGI Page 4