SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

(MANAGEMENT INFORMATION
SYSTEM)
Raymond McLeod,Jr

1
 KonsepDasar(1)

Sistemadalahkumpulanelemenelemen
ataukomponenkomponenatausubsistem
subsistemyangsalingberintegrasidan
berinteraksiuntukmencapaitujuantertentu.
Sebuahsistemmemilikisistemyanglebih
besaryangdinamakansuprasistem,supra
sistemdimungkinkanmemilikisistemyang
lebihbesar,sehinggadinamakansupradari
suprasistem
 KonsepDasar(2)
Sebagaicontohsistemkomputermemiliki
subsistemperangkatlunak(software)
subsistemperangkatkeras(hardware),dan
subsistempengguna(brainware).
Sedangkansubsistemhardwareterdiridari
subsistempirantiinput,pirantiproses,dan
pirantioutput.Subsistempirantiinput
terdiridarikomponensepertimouse,
keyboard,suara,dansebagainya
 Susunan Sistem

Sistem mempunyai karakteristik

atau sifat-sifat yang tertentu
seperti elemen-elemen
(elements), batasan sistem
(boundary), lingkungan sistem
(environments), penghubung
(interface), masukan (input),
pengolahan (process), keluaran
(output), dan tujuan (goals).
 KonsepDasar(3)
Didalamsebuahsistemmemilikipenghubungyangberfungsi
melakukaninteraksiantarsubsistematauelemendidalamsebuah
sistem.Sistemjugadapatmenerimaenergimasukandarielemenyang
laindanmelakukanpengolahanuntukmenghasilkanenergikeluaranbaik
yangbergunamaupuntidakbergunabagisistem.Jikakeluarantidak
bergunamakaakandijadikansampahataudibuangolehsistem.Suatu
sistemdibuatpastimemilikitujuantertentu.Sebuahsistemdibuatjika
dapatmenghasilkantujuansesuaidenganyangdibutuhkan.
Klasifikasi Sistem
Sistem abstrak dan sistem fisik
Sistem alamiah dan sistem buatan manusia.
Sistem tertentu (deterinistic system) Contoh: Sistem program Komputer dan
sistem tidak tentu (probabilistic system) Contoh: Sistem persediaan barang.
Sistem Tertutup (Contoh sistem gaji perusahaan) dan sistem terbuka (Contoh
sistem penjualan).
 Sekelompok Elemen yang
SISTEM terintegrasi dengan maksud yang
sama untuk mencapai suatu tujuan

INFORMASI Data yang telah diolah / memiliki

arti

Kumpulan aktivitas (Planning,

MANAJEMEN
Organazing, Commanding,
Coordinating dan Controlling)-
>Henry Fayol
 TugasManajer

Manusia Manajer
Informasi/Data

Mesin (Energi & Fasilitas)

Uang
Material

SD. FISIK SD. KONSEPTUAL

 DatadanInformasi
Data
Aliranfaktadasar
Informasi
InterpretasiDatayangdisajikan
dengancarayangberarti
Informatika
Studitentanginformasi,sistem
informasidanteknologiinformasi

 SistemInformasi(1)
Sistem Informasi adalah kombinasi antara
prosedur kerja, informasi, orang, dan teknologi
informasi yang diorganisasikan untuk mencapai
tujuan dalam sebuah organisasi (Alter, 1992)
Sistem informasi adalah kumpulan perangkat
keras dan perangkat lunak yang dirancang
untuk mentransformasikan data ke dalam
bentuk informasi yang berguna (Bodnar dan
Hopwood, 1993)

 SistemInformasi(2)
Sistem informasi adalah suatu sistem buatan
manusia yang secara umum terdiri atas
sekumpulan komponen berbasis komputer dan
manual yang dibuat untuk menghimpun,
menyimpan, dan mengelola data serta
menyediakan informasi keluaran kepada
pemakai (Gelinas, Oram, dan Wiggins, 1990)
Sistem Informasi adalah sebuah rangkaian
prosedur formal dimana data dikelompokkan,
diproses menjadi informasi, dan didistribusikan
kepada pemakai (Hall, 2001)
 SistemInformasi(3)
Sebuah sistem informasi mengumpulkan,
memproses, menyimpan, menganalisisi, dan
menyebarkan informasi untuk tujuan yang
spesifik (Turban, McLean, Wetherbe, 1999)
Sistem informasi kerangka kerja yang
mengkoordinasikan sumber daya (manusia,
komputer) untuk mengubah masukan (input)
menjadi keluaran (informasi), guna mencapai
sasaran-sasaran perusahaan (Wilkinson, 1992)

 SistemInformasi(4)
Sistem informasi adalah kegiatan yang mencakup
semua aspek dalam perolehan (gathering),
pengkombinasian (combining), penyimpanan (storing)
dan penggunaan (using) informasi untuk mencapai
tujuan tertentu dari dibuatnya suatu sistem
Mencakup sejumlah komponen (manusia, komputer,
teknologi informasi, dan prosedur kerja)
Ada sesuatu yang diproses (data menjadi informasi)
Dimaksudkan untuk mencapai suatu sasaran atau
tujuan

 TeknologiInformasi(1)
Mulaipopulerakhir70an
Sebelumnyadikenaldenganteknologi
komputeratauPengolahanDataElektronis
atauPDE(ElectronicDataProcessingatau
EDP)

 TeknologiInformasi(2)
Studi atau penggunaan peralatan elektronika,
terutama komputer, untuk menyimpan,
menganalisa, dan mendistribusikan informasi
apa saja, termasuk kata-kata, bilangan dan
gambar (Kamus Oxford, 1995)
Teknologi informasi mencakup perangkat keras
dan perangkat lunak untuk melaksanakan satu
atau sejumlah tugas pemrosesan data seperti
menangkap, mentransmisikan, menyimpan,
mengambil, memanipulasi, atau menampilkan
data (Alter, 1992)
 TeknologiInformasi(3)
Teknologi informasi tidak hanya terbatas pada
teknologi komputer yang digunakan untuk
memproses dan menyimpan informasi,
melainkan juga mencakup teknologi komunikasi
untuk mengirimkan informasi (Martin, 1999)
Teknologi informasi adalah segala bentuk
teknologi yang diterapkan untuk memproses
dan mengirimkan informasi dalam bentuk
elektronis (Lucas, 2000)

 TeknologiInformasi(4)
Teknologi Informasi adalah teknologi yang
digunakan untuk menyimpan, menghasilkan,
mengolah, serta menyebarkan informasi
Komponen utama:
Komputer
Multimedia
Komunikasi

 TeknologiInformasi(5)
PerananTeknologiInformasi
menggantikanperanmanusia(otomasi)
memperkuatperanmanusia
restrukturisasiterhadapperanmanusia

Contohpengaruhteknologiinformasidalam
prosesbisnis

Aturan lama : Manajer membuat semua keputusan

Teknologi informasi : Perangkat pendukung keputusan
Aturan baru : Pembuatan keputusan adalah bagian pekerjaan dari setiap
orang
Aturan lama : Hanya pakar yg dpt melaksanakan pekerjaan kompleks
Teknologi informasi : Sistem Pakar (Expert System)
Aturan baru : Orang awam dpt melakukan pekerjaan seorang pakar
Aturan lama : Informasi hanya dapat muncul pada satu tempat pada satu
saat
Teknologi informasi : Berbagi basis data
Aturan baru : Informasi dpt muncul di banyak tempat secara serentak
ketika diperlukan
Aturan lama : Petugas lapangan memerlukan tempat yang digunakan
untuk menerima, menyimpan, mengambil, dan
mengirimkan informasi
Teknologi informasi : Komunikasi data tanpa kabel dan komputer portabel
Aturan baru : Petugas lapangan dapat mengirim dan menerima
informasi kapan saja diperlukan
 BentukSistemInformasi(1)
Kemampuan sistem informasi
mendukung sasaran bisnis :
Peningkatan produktifitas
Pengurangan biaya
Peningkatan pengambilan keputusan
Peningkatan layanan ke pelanggan
Pengembangan aplikasi-aplikasi strategis
yang baru

 BentukSistemInformasi(2)
Sistem Informasi Manajemen (Management Information
System)
Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System)
Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information
System)
Sistem Otomasi Perkantoran (Office Automation)
Sistem Pendukung Pakar (Expert Support System)
Sistem Proses Transaksi (Transaction Processing System)

 BentukSistemInformasi(3)
Contoh pengembangan bentuk sistem informasi
Sistem Informasi Geografis (Geographic
Information System)
Sistem Informasi Medis (Medical Information
System)
Sistem Informasi Pemasaran (Marketing
Information System)
Sistem Informasi Akademik (Academic
Information System)

 ContohTIdanSI
ContohTI
PerangkatKeras(PC,UNIXserver,Barcodescanner)
PerangkatLunak(email,Internet,Windows,Software
pengolahtransaksi,WordProcessing)
Consumerdevices(mobilephone,token)
ContohSI
Filesystems,databases,eFilesystems,
emailservers/clients
ecommerce
SAP(ERP).

 PentingnyaSI(1)
Untukmempertahankandanmengembangkansuatu
organisasi,memerlukan:
Lokasiyangberagam(perlunetworking,
Internet)
Produkdanlayananbaru
Meningkatkanpekerjaandanalur
kerja:Efisiensi,Biaya,Etikadanisu
sosial

 PentingnyaSI(2)
MengantisipasiPerubahan:
EkonomiGlobal
MasyarakatberbasisPengetahuan
atauInformasi
Businessenterprise
Technology

 Faktor yang Mempengaruhi Perhatian
Pada Manajemen Informasi

1. Kompleksitas Kegiatan Bisnis

Pengaruh ekonomi Internasional
Persaingan Dunia
Kompleksitas Teknologi Meningkat
Batas Waktu Singkat
Kendala Sosial
2. Kemampuan Komputer
Ukuran
Kecepatan
 Pengguna Manajemen Informasi

1.Manajer
2.Non Manajer
3.Orang dan organisasi dalam perusahaan

 Manager Dapat Ditemukan Pada Setiap
Level Dan Area Fungsional Perusahaan

Strategic planning level

Management Control Level

Operational Control
Level

Finance Human Information Manufacturing Marketing

Function Resources Services Function Function
Function Function
 SIpadaLevelOrganisasi
LevelOperasional
AktifitasDasartransaksirutin
AkurasidanketerkinianData
LevelPengetahuan(Knowledge)
Mendukungpengetahuandandatapekerjaan
Mengintegrasikanpengetahuanbaruke
dalambisnis
OtomasiPerkantoran

 SIPadaLevelOrganisasi
LevelMenejemen
PengawasansecaraPeriodik,pengambilan
keputusandanadministrasi
Mengetahuiapakahkegiatanbisnisbekerja
denganbaik
LevelStrategis
Perencanaanstrategisjangkapanjang
(misal5tahun)
InformasiInternaldaneksternal

 Contoh

LevelOperasional
PembuatanKTPonline,pelaporanpajak,
perizinan,absensi,penggajian,
LevelPengetahuan
Sistemperkantoran,persiapandan
manajemendokumenkerja,

 Contoh
LevelMenejemen
Pengambilankeputusanyangtidakrutin(terkaitdengan
pertanyaanbagaimanajika)
Memperolehdatadarisumberinternaldaneksternal
LevelStrategis
PengembanganProduklayananuntuk5tahunke
depan,
Kebutuhankaryawandi5tahunmendatang.

LapisanSISecaraVertikal
SistemPemrosesanTransaksi
Sistemyangmelakukandanmerekam
transaksirutinharian

SistemPengetahuanPekerjaan

Sistemyangmembantupembuatandan
integrasipengetahuanbarukedalam
organisasi
SistemOtomasiPerkantoran
Sistemyangdirancanguntuk
meningkatkanproduktifitasdata
pekerjaan

SistemInformasiMenejemen
Sistemyangmelayaniperencanaan,
kendalidanpengambilankeputusan
melaluilaporandanringkasanyangrutin
SistemPenunjangKeputusan
Sistemyangmenkombinasikandata,
modeldanperalatananalisisuntuk
keputusanyangtidakrutin

SistemPenunjangEksekutif
Sistemyangmenunjangpengambilan
keputusanyangtidakrutinmelaluimodel
grafiklanjutdankomunikasi

 Keterhubungan
SPTlebihkepada
menghasilkandata
Dataeksternal
diperlukanpulauntuk
SIM,SPK,danSPE

 ContohFungsionalitasSI
ContohFungsionalSI:
PenjualandanPemasaran
Manufacturingdanproduksi
KeuangandanAkuntansi
Kepegawaian
Kesehatan
Kewilayahan
Kependudukan

 ContohProsesBisnis
PenjualandanPemasaran
Identifikasipelanggan,penjualanproduk
Manufacturingdanproduksi
Assemblingproduk
KeuangandanAkuntansi
Pembayaran,
Kepegawaian
Rekrutmen,training,mutasi,cuti

 CustomerRelationship
Management(CRM)
Koordinasisemuaprosesbisnisyangterkait
denganpelanggan(Customer)
Pelangganmerupakanasetjangkapanjang:
Sumberpendapatan
Hubunganbaikdenganpelangganmemberikan
pendapatanjangkapanjangyanglebihbaik
Contoh:
SAP,GoldMine,Avaya

 SupplyChainManagement
(SCM)
Koordinasisemuabisnisprosesyangterkaitdenganproses
pembelian,pembuatandanpemindahanproduk
Integrasipenyuplaidandistributordalamsuatuproses
tunggal
Dapatmengurangiwaktudanusahasertabiayainventori
Productsondemand:suppliersdapatmengirimproduk
langsungkepelanggan
Contoh:
SAP,CSC,PeopleSoft

 EnterpriseSystems(ES)
SIpadaorganisasiyangmengintegrasikan
kunciprosesbisnisuntukmemfasilitasialiraninformasi
DikenaljugasebagaiSistemEnterprise
ResourcePlanning(ERP)
MengintegrasikanenamtipeSI
Meningkatkanketersediaaninformasidan
menghilangkanduplikasidankesalahanyangterkait
Meningkatkanefisiensidanpenguranganbiaya

 ContohSistemEnterprise
CRMdanSCM
Menjalankanbagaimanaproses
bisnisdapatdijalankandenganbaik
olehsuatuSiterintegrasi
Melibatkanhubungankeorganisasi
eksternalmelaluisuatuJaringan

 NilaiBisnisSI
Nilaiberdasarkanbiayadankeuntungan:
Modal:awaldanperiodik:
Peralatan,personaldantraining
Penguranganbiaya:
Penguranganjumlahstaff
KeuntunganIntangible:
Peningkatandibisnis
 ContohBiaya
Hardware/software
Pembelian
Perawatan
LayananLayanan
Konsultasi
Training
PersonalPersonal
Kontrak
Training
Gaji/tunjangan

 ContohKeuntunganTangible
Peningkatanproduktivitas
Penurunanbiayaoperasi
Pengurangantekananpekerjaan
Penurunanbiayacomputer
Penurunanbiayasupplier
Penurunanbiayapegawai
Mengurangipertumbunanpengeluaran
Penguranganbiayafasilitas

 Contoh
KeuntunganIntangible
Peningkatanpenggunaanasset;
Pengendaliansumberdaya,perencanaan
Meningkatkanfleksibilitas
Meningkatkanpembelajaran
Pencapaiankebutuhanlegal
Peningkatankontribusipegawai,kepuasanPekerjaan,
pengambilankeputusandanoperasional
Kepuasanpelanggan
Citrayanglebihbaik

SistemBerbasisKomputer
 SistemBerbasisKomputer
Sistemberbasiskomputeradalahsistemyang
komponenkomponennyaatausubsistem
subsistemnyaterdiridari:
Orang
PerangkatKeras(Hardware)komputer
PerangkatLunak(Software)komputer
Basisdata
Prosedur
Dokumentasi

 Keenamkomponentersebutmerupakan
dasarpembentuksistemberbasis
komputer,dankomponenke3,ke4,ke
5,danke6tersebutmerupakanhasil
aktifitasrekayasaperangkatlunak
(softwareengineering).Perangkatlunak
komputeradalahprodukyangdihasilkan
melaluiserangkaianaktivitasproses
rekayasaataupengembangansoftware,
yangmenghasilkanaktivitasberupa:
 Dokumendokumenyang
menspesifikasikanprogramyanghendak
dibangun
Programyangdieksekusikomputer
Dokumenyangmenjelaskanprogramdan
carakerjaprogram
Databerbentukangkaatauteks,yang
jugaberupaaudio,video,gambar,dan
sebagainya.
 SiklusInformasi
Suatu informasi akan memiliki manfaat
dalam proses pengambilan keputusan
apabila informasi tersebut mempunyai
kualitas dan nilai.
Kriteria kualitas informasi adalah :
Akurat : yang berarti informasi harus
tidak bias atau menyesatkan dan bebas
dari kesalahan.
Tepat waktu : yang berarti informasi
yang sampai kepada penerima tidak boleh
terlambat. Mahalnya nilai informasi saat ini
adalah karena harus cepatnya informasi
tersebut didapatkan, sehingga diperlukan
teknologi mutakhir untuk mendapatkan,
mengolah, dan mengirimkan.
Relevan : yang berarti informasi harus
mempunyai manfaat bagi pihak yang
menerimanya.
SisteminformasiberbasisKomputer

Fokusutamasisteminformasiberbasiskomputeradalahuntukaplikasi
otomatisasiperkantoran(OfficeAotomation/OA)
DimanakomputermemilikiporsiyangsemakinberartiuntukaplikasiSIA
(SistemInformasiAkuntansi),SIM(sistemInformasiManajemen),dan
DSS(DecissionSupportSystem).Komputerdapatmelakukantugas
sesuaidenganyangdiperintahkanolehpenggunannya,bahkandengan
sistemcerdas(expertsystem),jaringansaraf(neuralnetwork),dan
sistemberbasispengetahuan(knowledgebasedsystem),komputertidak
sekedarmembantupekerjaanmanusia,namunjugabisamemberikan
solusipadakegiatanyangdianggapsulitolehmanusia.
Mengapakomputerbegitusangatpenting
dalammenyediakaninformasi?
Kegiatanbisnissemakinmeningkatdan
rumit
Globalisasiekonomi
PersainganDunia
Kebutuhanteknologiyangandal
Bataswaktusemakinsingkat
Kendalakendalasosial
Tuntutanpelayananpraktisdancepatsaji
 Kemampuankomputersemakinbaik
Kecepatan
Kapasitas
Repetitif
Inputyangpasti
Outputyangakurat
Keamananprosesdandokumentasi
KeuntunganpenggunaanSistemInformasi
Penggunaansisteminformasiberbasiskomputerdalam
sebuahorganisasiatauperusahaanmemilikimanfaat
berupakeuntungankeuntunganseperti:
Dapatmeningkatkankeuntunganperusahaan
Mengurangibiayabisnis
Meningkatkanpangsapasar(ekspansiberupajangkauan
danvariasiproduk)
Perbaikanrelasipelangganataupelayananpelanggan
Meningkatkanefisiensi
Dapatmemperbaikidalampengambilankeputusan
Pemenuhanperaturanlebihbaikdanteratur
Kesalahanlebihsedikit
Perbaikankeamanan,dan
Kapasitaslebihbanyakataubesar.
 SistemInformasiManajemen
MenurutRaymondMcLeod,Jr.&G.Schell
(SistemInformasiManajemen,Prenhallindo,
Jakarta,2004)berpendapatbahwaSIMadalah
suatusistemberbasiskomputeryang
menyediakaninformasibagibeberapa
pemakaidengankebutuhanyangserupa.
PerananSisteminformasiDalam
ProsesManajemen
Adalahmenyediakaninformasiuntukmenunjangproses
pengambilankeputusanyangdilakukanmanajemen.
Tugassisteminformasiadalahmenyediakaninformasiyang
bersifatinternal.Agarinformasiyangdihasilkansistem
informasilebihmengenadanbergunabagimanajemen
makaharusdilakukananalisauntukmengetahui
kebutuhaninformasibagisetiaptingkatanmanajemen.
SIMdalamperspektifjugamenyediakaninformasibagi
orangorangselainmanajer,sepertisisteminformasiantar
organisasi,masyarakatumum,pemerintah,dansebagainya
 KerangkaSIMdalamprosespengambilan
keputusanmanajerialdapatdigambarkan
melaluipiramidaSIMberikutini:
 SIMdanPemecahanMasalah(1)
SIMdansubsistemsubsistemorganisasididalamnya
memilikiandildalampemecahanmasalahdalamdua
halsebagaiberikut:
Sumberdayainformasiorganisasi.SIMmerupakan
usahaorganisasiuntukmenyediakaninformasi
pemecahanmasalah.SIMmenentukantingkat
pencapaianditingkatlainsepertiDSS,kantorvirtual,
dansistemberbasispengetahuan.
 SIMdanPemecahanMasalah(2)
Identifikasidanpemahamanmasalah.Ide
utamadibalikSIMadalahmenjagaagar
pasokaninformasiterusmengalirkemanajer
untukmenandaiadatidaknyamasalah,jika
adaselanjutnyamemahaminyadengan
menentukanlokasidanpenyebabnya.
HerbertA.Simon,ahlimanajemenpemenang
penghargaanNobeldariCarnegieMellon
Universityberpendapatbahwasuatu
keputusanmanajemendibedakanmenjadi2
bagian,yaitu:
KeputusanTerprogram(terstruktur).Yaitu
keputusanyangbersifatberulangdanrutin
sedemikiansehinggasuatuprosedurpastitelah
dibuatuntukmenanganinyasehingga
keputusantersebuttidakperludiperlukande
novo(sebagaisesuatuyangbaru)tiapkali
terjadi.
 KeputusanTidakTerprogram(tak
terstruktur).Yaitukeputusanbersifatbaru,
tidakterstruktur,danjarangkonsekuen.
Tidakadametodeyangpastiuntuk
menanganimasalahinikarenabelum
pernahadasebelumnya,ataukarenasifat
danstrukturpersisnyatakterlihatatau
rumit,ataukarenabegitupentingnya
sehinggamemerlukanperlakukanyang
sangatkhusus.
Prosespengambilankeputusanjugadibagimenjadikeputusan
tertutupdankeputusanterbuka
Sistempengambilankeputusantertutup.Yaitumenganggap
bahwakeputusandipisahdarimasukanyangtidak
diketahuidarilingkungan.Dalamsisteminipengambil
keputusandianggap:
Mengetahuisemuaperangkatalternatifdansemua
akibatatauhasilnyamasingmasing.
Memilihmetode(aturan,hubungandansebagainya)
yangmemungkinkandiamembuaturutankepentingan
semuaalternatif.
Memilihalternatifyangmemaksimalkansesuatu,
misalkanlaba,volumepenjualan,ataukegunaan.
 SistemPengambilanKeputusanTerbuka.Yaitu
memandangkeputusansebagianberadadalamsuatu
lingkunganyangrumitdansebagiantakdiketahui.
Keputusandipengaruhiolehlingkungandanpada
gilirannyaproseskeputusankemudianmempengaruhi
lingkungan.Modelinimenganggapbahwapengambilan
keputusan:
Tidakmengetahuisemuaalternatifdansemuahasil
Melakukanpencariansecaraterbatasuntuk
menemukanbeberapaalternatifyangmemuaskan
Mengambilsuatukeputusanyangmemuaskan
tingkataspirasinya(buktikeberhasilanatau
kegagalan).

TahaptahapdalampengambilankeputusanmenurutSimon,
terdiridari4tahapanyaitu:
Kegiatanintelejen.Yaitumengamatilingkunganuntuk
mencarikondisikondisiyangperludiperbaiki.
Kegiatanmerancang.Yaitumenemukan,mengembangkan
danmenganalisisberbagaialternatiftindakanyangmungkin
Kegiatanmemilih.Yaitumemilihsaturangkaiantindakan
tertentudaribeberapayangtersedia.
Kegiatanmenelaah.Yaitumenilaipilihanpilihanyanglalu

 SistemPengambilanKeputusan(DSS)
DSSmerupakansalahsatuproduksoftwareyangdikembangkan
secarakhususuntukmembantumanajemendalamproses
pengambilankeputusan.
TujuanDSSadalahsebagaisecondopinionatauinformation
sourcessebagaibahanpertimbanganseorangmanajer
sebelummemutuskankebijakantertentu.Pendekatanuntuk
DSSyangpopularadalahdenganmenggunakanteknik
simulasiyanginteraktif,sehinggadiharapkansisteminidapat
merepresentasikankeadaandunianyatayangsesungguhnya.
 DSS
LimakarakteristikutamaDSS:
Sistemyangberbasiskomputer
Dipergunakanuntukmengambilkeputusan
Untukmemecahkanmasalahmasalahyangrumit
yangtidakdapatdigunakandengankalkulasimanual
Melaluicarasimulasiyanginteraktif
Komponenutamanyadatadanmodelanalisis
 DSS
SecaragarisbesarDSSdibangunoleh3komponen:
Database:Sistemdatabaseadalahkumpulansemuadata
yangdimilikiolehperusahaan,baikdatadasarmaupun
transaksiseharihari
ModelBase:adalahsuatumodelyangmerepresentasikan
permasalahankedalamformatkuantitatif.
SoftwareSystem:paduanduakomponensebelumnya
setelahsebelumnyadirepresentasikankedalambentuk
modelyangdimengertiolehsistemkomputer.

 DSS
ProdukDSSyangbaruadalahDGMS(DialogGenerationand
ManagementSystem),yangmerupakansuatusistemuntuk
memungkinkanterjadinyadialoginteraktifantarakomputer
danmanusia(user).JenisjenisDSS:untukpelaporan(report)
ataupencarianinformasi(query),untukpenyusunananggaran
tahunan,untukmelakukankenaikangajikaryawan,untuk
menentukanbesarnyajamlemburkaryawan,untuk
memprediksipendapatanperusahaandimasamendatang
daribeberapadivisi,dll.
SistemInformasiEksekutif(EIS)(1)
Informasiyangtepatdanakuratyangdibutuhkan
olehseorangeksekutifyangdiperlukandalamproses
pengambilankeputusan.Selainitudiperlukan
ketersediaanfasilitaspendukungyangmudah
dipergunakan,dandapatbenarbenarmemperbaiki
danmeningkatkankualitasprosespengambilan
keputusan.Suatuorganisasidikatakanberhasiljika
keyperformancemeasureyangdimilkiterpenuhi
ataudiatastargetyangtelahditetapkan
SistemInformasiEksekutif(EIS)(2)
PenyebabdarikegagalanatauburuknyakinerjaEIS:
SalahmengertimengenaicarakerjaEIS,misaldianggap
sistemyangterpisahdarimodulmodulyanglain,jika
databaseutamaunreliablesehinggainformasiyang
dihasilkanjugatidakmempunyaikualitasyangbaik.
Datayangtidakuptodate
ModulEISyangsederhanayangtidakmemilikifasilitas
advancedfeatures

 PembangunanSistemInformasi
Dalammembangunsisteminformasibisnisprodukyangakan
dihasilkanbisadikategorikanduahalyaitu:
FrontOfficeInformationSystem,yaitusisteminformasiyangmendukung
fungsibisnisyangmencapaikonsumen(konstituent),dan
BackOfficeInformationSystem,yaitusisteminformasiyangmendukung
operasibisnisinternaldanberinteraksidenganpemasok.
Keduasisteminformasitersebutakanmengalirkandatake
sisteminformasimanajemendansistempendukung
keputusanyangmendukungkebutuhanbisnismanajemen.
KesatuanSistemSistemInformasi