Ver: iso.org
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HLS
Enfoque basado en
procesos: La norma ISO
9001:2015 mantiene un
fuerte nfasis en el
enfoque basado en
procesos, segn lo cual
una Organizacin
necesita gestionar sus
procesos de manera
que alcance los
resultados deseados.
Demostracin de conformidad
El alcance est disponible y es mantenido como
informacin documentada.
En el caso que la Organizacin tenga determinado que no
puede aplicar un requisito, fundamentar las razones de
su no aplicabilidad, documentndolas.
Demostracin de la conformidad
Demostrar la forma como la organizacin gestiona sus procesos.
10 formas de demostrarlo!
Enfoque al cliente
La asignacin o
reasignacin de
responsabilidades
y de autoridades
Vernica Sandoval Muoz
Apoyo
Conocimiento de la
organizacin
Ejemplo de
diagnstico de
gestin de
conocimiento
Toma de conciencia
Las personas demuestran la conciencia requerida
para el desempeo de sus funciones en el mbito
del SGC, el entendimiento de la poltica y de los
objetivos a alcanzar y la manera de cmo lo que
hacen contribuyen para su alcance.
Requisitos
Criterios
Recursos
Controles
Informacin documentada
Identificacin y trazabilidad
Control de las
salidas no
conformes
Seguimiento,
Satisfaccin del Anlisis y
medicin, anlisis
cliente evaluacin
y evaluacin
Revisin por la
Auditora interna
direccin
Mejora continua