1 Manual de Creacion de La Coordinacion General de Gestion Estrategica

MANUAL DE CREACIN DE LA
COORDINACIN GENERAL DE GESTIN

ESTRATGICA
SUBSECRETARA DE GESTIN ESTRATGICA E

INNOVACIN
2012
Coordinacin General de Gestin Estratgica 2012
Contenido
1.- ANTECEDENTES ......................................................................................................................... 4
2.- OBJETIVO .................................................................................................................................. 4
3.- JUSTIFICACIN .......................................................................................................................... 4
4.- MARCO LEGAL .......................................................................................................................... 5
5.- POLTICAS ................................................................................................................................. 7
6.- MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................................... 7
7.- ETAPAS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LAS COORDINACIONES GENERALES DE GESTIN
ESTRATGICA ................................................................................................................................. 8
7.1.- ENVIAR COMUNICADO ....................................................................................................... 8
7.2.- ANLISIS DE LA INSTITUCIN.............................................................................................. 9
7.3.- ELABORACIN REFORMA AL ESTATUTO ............................................................................. 9
7.4.- ENVO DEL PROYECTO DE REFORMA AL MINISTERIO DE RELACIONES LABORALES .............. 9
7.5.- EMISIN DE DICTAMEN PRESUPUESTARIO ....................................................................... 10
7-6.- ELABORACIN INFORME FAVORABLE .............................................................................. 10
7.7.- EMISIN DEL NUEVO ESTATUTO ORGNICO .................................................................... 10
7.8.- PROCESO DE SELECCIN DEL NIVEL DIRECTIVO ................................................................ 10
8.- FLUJO DE IMPLEMENTACIN COORDINACIONES GENERALES DE GESTIN ESTRATGICA ........ 11
9.- CREACIN DE LA COORDINACCIN GENERAL DE GESTIN ESTRATGICA ................................ 12
9.1- MISIN CGGE .................................................................................................................... 12
9.2.- OBJETIVOS CGGE .............................................................................................................. 12
9.3.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL COORDINADOR GENERAL DE GESTIN
ESTRATGICA. .......................................................................................................................... 12
9.4.- PERFIL TIPO DEL COORDINADOR GENERAL DE GESTIN ESTRATGICA ............................. 14
10.- DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS................................................................ 15
10.1- MISIN ........................................................................................................................... 15
10.2.- RESPONSABLE ................................................................................................................ 15
10.3.- OBJETIVOS ..................................................................................................................... 15
2
10.4.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS
................................................................................................................................................ 15
10.5.- PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS. .............. 16
10.6.- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS .................................... 18
11.- DIRECCIN DE GESTIN DE CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL ................................... 19
11.1.- MISIN........................................................................................................................... 19
11.2.- RESPONSABLE ................................................................................................................ 19
11.3.- OBJETIVOS ..................................................................................................................... 19
11.4.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE GESTIN DEL CAMBIO DE
CULTURA ORGANIZACIONAL .................................................................................................... 19
11.5.- PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL DIRECTOR DE GESTIN DEL CAMBIO DE CULTURA
ORGANIZACIONAL .................................................................................................................... 21
11.6.- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE GESTIN DEL CAMBIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
................................................................................................................................................ 22
12.- DIRECCIN DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN .............................................................. 23
12.1.- MISIN........................................................................................................................... 23
12.2.- RESPONSABLE ................................................................................................................ 23
12.3.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN ......................................................................................................................... 23
12.4.- PRODUCTOS Y SERVICIOS ATRIBUCIONES DEL DIRECTOR DE TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN ......................................................................................................................... 24
12.5- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN................................... 26
13.- ESTRUCTURA TIPO DE LA COORDINACIN GENERAL DE GESTIN ESTRATGICA.................... 27
3
1.- ANTECEDENTES
El seor Presidente de la Repblica, por la necesidad que las instituciones de la
Funcin Ejecutiva cuenten dentro de su organizacin y funcionamiento con
Coordinaciones Generales que impulsen, bajo mejores prcticas y en forma
estratgica, la Gestin Institucional para el mejoramiento de la eficiencia en la
Funcin Ejecutiva, dispone que todos los ministerios sectoriales, con sus
instituciones adscritas y dependientes, las secretaras nacionales con sus
instituciones adscritas y dependientes, la Banca Pblica y las empresas pblicas
creadas mediante decreto ejecutivo, cuenten en su estructura orgnica con una
Coordinacin General de Gestin Estratgica, mediante el Art. 3 del Decreto
Ejecutivo No. 726 publicado en el Registro Oficial No. 433 de 25 de abril de 2011.
Por tales motivos la Secretara Nacional de la Administracin Pblica crea el
manual para la implementacin de las Coordinaciones Generales de Gestin
Estratgica.
2.- OBJETIVO
Determinar los lineamientos, parmetros y prioridades para la creacin de las
Coordinaciones Generales de Gestin Estratgica, que sirvan de instructivos y
gua para su implementacin y funcionamiento en las Instituciones Pblicas.
3.- JUSTIFICACIN
La Secretara Nacional de la Administracin Pblica, con el fin de que las
Instituciones de la Funcin Ejecutiva, cuenten con coordinaciones generales que
impulsen, bajo mejores prcticas y en forma estratgica, la gestin institucional
para el mejoramiento de la eficiencia en la Funcin Ejecutiva decide implementar
las Coordinadoras Generales de Gestin Estratgica, motivo por el cual se emite
el presente manual, con el cual se espera desarrollar canales de comunicacin
estratgica que ejecuten los proyectos, procesos, planes de mejora de eficiencia,
eficacia, calidad, tecnologas de la informacin, cultura organizacional, desarrollo
institucional e innovacin del Estado en las entidades de acuerdo a las polticas y
herramientas emitidas por la Secretara Nacional de la Administracin Pblica.
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4.- MARCO LEGAL

La Constitucin de la Repblica del Ecuador establece en su artculo Art. 226 que
la administracin pblica constituye un servicio a la colectividad que se rige por los
principios de eficacia, eficiencia, calidad, jerarqua, desconcentracin,
descentralizacin, coordinacin, participacin, planificacin, transparencia y
evaluacin.
El artculo 51 de la Ley Orgnica de Servicio Pblico determina que a la Secretara

Nacional de la Administracin Pblica le corresponde establecer las polticas,
metodologas de gestin institucional y herramientas necesarias para el
mejoramiento de la eficiencia en la administracin pblica central, institucional y
dependiente y coordinar acciones con el Ministerio de Relaciones Laborales.
El artculo 116 del Reglamento General a la Ley Orgnica de Servicio Pblico,

dispone que la Secretara Nacional de la Administracin Pblica tendr como
responsabilidad la determinacin de las polticas, metodologa de gestin
institucional y las herramientas que aseguren una gestin y mejoramiento continuo
de la eficiencia de las instituciones que comprende la administracin pblica
central e institucional, cuya aplicacin e implementacin estarn consideradas en
las normas y la estructura institucional y posicional aprobadas por el Ministerio de
Relaciones Laborales.
El Estatuto de Rgimen Jurdico y Administrativo de la Funcin Ejecutiva en su

artculo 13 dice que la Secretara Nacional de la Administracin Pblica es una
dependencia de la Presidencia de la Repblica destinada a facilitar la adopcin de
las decisiones del Presidente de la Repblica y a coordinar por instrucciones
directas del Jefe de Estado las actividades de la Funcin Ejecutiva.
El artculo 14 del mismo cuerpo legal determina dentro las de las competencias del
Secretario Nacional, las siguientes: b) Ejercer la rectora en polticas pblicas de
mejora de eficiencia, eficacia, calidad, desarrollo institucional e innovacin del
estado; e) Disear, promover e impulsar proyectos de mejora de la gestin
institucional de las entidades de la Administracin pblica central, institucional y
dependiente de la Funcin Ejecutiva; f) Fomentar una cultura de calidad en las
instituciones de la Administracin Pblica, tanto en productos como en servicios
pblicos; g) Promover e impulsar proyectos de innovacin que procuren la mejora
de la gestin pblica en las instituciones del Estado; y, l)Disear, promover e
impulsar proyectos, planes y programas, destinados a la mejora de la gestin
pblica a travs de herramientas, sistemas y tecnologas de la informacin y
comunicacin.
5
Mediante el Art. 3 del Decreto Ejecutivo No. 726 publicado en el Registro Oficial
No. 433 de 25 de abril de 2011, el seor Presidente de la Repblica dispone que
todos los ministerios sectoriales, con sus instituciones adscritas y dependientes,
las secretaras nacionales con sus instituciones adscritas y dependientes, la
Banca Pblica y las empresas pblicas creadas mediante decreto ejecutivo,
cuenten en su estructura orgnica con una Coordinacin General de Gestin
Estratgica, la misma que estar conformada por las siguientes unidades:
3.1. Unidad de Administracin de Procesos con el objeto de aplicar mejores

prcticas de administracin de procesos, as como tambin administrar el catlogo
de procesos y trmites ciudadanos en la institucin.
3.2. Unidad de Tecnologas de la Informacin con el objeto de ejecutar proyectos

de tecnologas de la informacin y comunicacin estratgicos para la aplicacin de
polticas pblicas y mejora de la gestin institucional, as como el soporte
tecnolgico institucional.
3.3. Unidad de Gestin de Cambio de Cultura Organizacional con el objeto de

visualizar, administrar e implementar mejores prcticas de procesos de
transformacin y desarrollo institucional orientados a la mejora continua de la
cultura organizacional, que conlleve a una madurez institucional.
Adicionalmente, determina en los artculos 4 y 5 del mismo Decreto Ejecutivo, que

las Coordinaciones Generales de Gestin Estratgica son competentes para
ejecutar, los proyectos, procesos, planes de mejora de eficiencia, eficacia, calidad,
tecnologas de la informacin y comunicacin, cultura organizacional, desarrollo
institucional e innovacin del Estado en las entidades de acuerdo a las polticas y
herramientas emitidas por la Secretara Nacional de la Administracin Pblica y
que el Coordinador General de Gestin Estratgica de cada una de las entidades
deber realizar sus funciones en estricta coordinacin con la Secretara Nacional
de la Administracin Pblica.
Finalmente, en la Disposicin General Dcima y Undcima, dispone que las

Coordinaciones Generales de Gestin Estratgica sean implementadas en cada
una de las entidades determinadas en el artculo 3, previa disposicin expresa de
la Secretara Nacional de la Administracin Pblica y no nicamente con la
publicacin del presente decreto. La Secretara Nacional de la Administracin
Pblica determinar los parmetros necesarios que deben cumplir las entidades
previa a esta implementacin y que las direcciones de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones, que actualmente existen en las estructuras
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organizaciones institucionales, pasarn a formar parte de la Unidad de
Tecnologas de la Informacin de la Coordinacin General de Gestin Estratgica.
5.- POLTICAS
Las instituciones priorizadas por la Secretara Nacional de la Administracin

Pblica contarn con coordinaciones, direcciones y equipo conforme al modelo
propuesto al presente manual.
Las Instituciones Adscritas no tendrn Coordinacin General de Gestin

Estratgica, sus contrapartes debern seguir los lineamientos de la Coordinacin
que existir nicamente en el Ministerio de lnea, pues el objetivo es generar
mejoras y proyectos de manera conjunta. El equipo operativo ejecutar los
lineamientos generados por la correspondiente Coordinacin y Direcciones.
Las unidades desconcentradas no tendrn Coordinacin de Gestin Estratgica ni

Direcciones, estas existir nicamente en el Ministerio de lnea quien ser
encargado de coordinar actividades, objetivos y proyectos.
Los Ministerios Coordinadores se remplazan las Coordinaciones de Gestin

Estratgica y sus direcciones por la Direccin de Gestin Estratgica y
Planificacin con sus respectivas direcciones.
El dimensionamiento de los puestos de carrera de la Coordinacin General de

Gestin Estratgica se realizar en base a la gestin de procesos, bajo los
lineamientos de la Coordinacin General de Administracin de Procesos de la
Secretara Nacional de la Administracin Pblica considerando criterios tcnicos
que analicen la necesidad de la institucin dependiendo la etapa en la que se
encuentre.
6.- MARCO CONCEPTUAL

Consejo Nacional de la Administracin Pblica: Cuerpo colegiado que tiene
por finalidad dictar, controlar y valorar las polticas y regulaciones sobre un mbito
de poltica pblica determinado.
Comit de Gestin Pblica Interinstitucional: Se crea con el fin de coordinar la

implementacin del modelo de restructuracin de la gestin pblica institucional en
la Funcin Ejecutiva y mantener un solo direccionamiento estratgico
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interinstitucional, garantizando una gestin pblica sustentada en los principios de
la administracin pblica establecidos en la Constitucin.
Coordinacin General de Gestin Estratgica: Es la unidad coordinadora que

se crea en todos los Ministerios Sectoriales, con sus instituciones adscritas y
dependientes, las Secretaras Nacionales con sus instituciones adscritas y
dependientes, la Banca Pblica y las empresas pblicas creadas mediante decreto
ejecutivo y est conformada por tres unidades: Unidad de Administracin de
Procesos, Unidad de Tecnologas de la Informacin y Unidad de Gestin del
Cambio.
Unidad de Tecnologas de la Informacin: Es la Unidad que se crea con el

objeto de ejecutar proyectos de tecnologas de la informacin y comunicacin
estratgicos para la aplicacin de polticas pblicas y mejora de la gestin
institucional, as como el soporte tecnolgico institucional.
Unidad de Administracin de Procesos: Es la Unidad que permite a las

organizaciones del sector pblico disear y aplicar un modelo de organizacin
compatible a la naturaleza de su misin y responsabilidades hacia los ciudadanos.
(Marchan Romero & Oviedo Gallegos, 2010)
Unidad de Gestin de Cambio de Cultura Organizacional: Es la Unidad que

administra e implementa mejores prcticas de procesos de transformacin y
desarrollo institucional orientados a la mejora continua de la cultura organizacional
que conlleve a una madurez institucional.
7.- ETAPAS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LAS COORDINACIONES

GENERALES DE GESTIN ESTRATGICA
7.1.- ENVIAR COMUNICADO
La Secretara Nacional de la Administracin Pblica (SNAP) dispondr a las
instituciones para que inicien con el proceso de creacin de las Coordinaciones
Generales de Gestin Estratgica o a su vez las instituciones que requieran iniciar
la Gestin Estratgica podrn solicitar la creacin de la Coordinacin a la SNAP.
Las instituciones que entren en este proceso debern aplicar los lineamientos
sugeridos en el manual de creacin de las Coordinaciones Generales de Gestin
Estratgica.
8
7.2.- ANLISIS DE LA INSTITUCIN
La Secretara Nacional de la Administracin Pblica conjuntamente con la
Institucin deber identificar y analizar particularidades de su estructura para el
dimensionamiento operativo de las Coordinaciones Generales de Gestin
Estratgica y sus Unidades Operativas, para lo cual se considerarn las polticas
definidas en el presente manual, as como los siguientes criterios:
Nmero de servidores y funcionarios que conforman la institucin

Nivel de desconcentracin de la institucin
Nmero de procesos de la Institucin
Productos y servicios que brinda la Institucin.
7.3.- ELABORACIN REFORMA AL ESTATUTO

Cada Institucin elaborar los siguientes documentos:
- Diseo de nueva estructura orgnica considerando el decreto 726 y el

presente manual.
- Proyecto de reforma al Estatuto orgnico el que debe incluir una matriz
comparativa con las atribuciones y productos de las unidades
administrativas que integran los niveles de Direccin, Asesora, Apoyo y
Operativas que pasen a la Coordinacin de Gestin Estratgica.
- Perfiles con las recomendaciones del presente manual
Adicionalmente si la institucin desea obtener la aprobacin incluso para la

conformacin del equipo que elaborar la plantilla de creacin de puestos e
informe tcnico justificativo.
En caso de ser observado, se lo deber enviar a la Institucin para que considere

las recomendaciones y se realicen los cambios pertinentes
En caso de ser aprobado la SNAP dar respuesta formal a la institucin para que
esta remita al Ministerio de Relaciones Laborales.
7.4.- ENVO DEL PROYECTO DE REFORMA AL MINISTERIO DE RELACIONES

LABORALES
Con el oficio de validacin de la SNAP, la Institucin emitir el informe al Ministerio
de Relaciones Laborales, el mismo que lo observar o aprobar. En caso de ser
observado, se lo deber enviar a la Institucin para que considere las
recomendaciones y se realicen los cambios pertinentes. En caso de ser
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aprobado, el MRL remitir al Ministerio de Finanzas para obtener la respectiva
certificacin de disponibilidad presupuestaria.
7.5.- EMISIN DE DICTAMEN PRESUPUESTARIO

El Ministerio de Finanzas deber revisar el informe previamente aprobado por el
Ministerio de Relaciones Laborales y emitir el dictamen presupuestario, el cual
deber ser enviado al Ministerio de Relaciones Laborales.
7-6.- ELABORACIN INFORME FAVORABLE

El Ministerio de Relaciones Laborales elaborar oficio dirigido a la Institucin el
cul contendr informe favorable al Estatuto Orgnico y resolucin de aprobacin
para la creacin de puestos directivos.
7.7.- EMISIN DEL NUEVO ESTATUTO ORGNICO

Con el oficio de informe favorable emitido por el Ministerio de Relaciones
Laborales la Institucin deber emitir el nuevo Estatuto Orgnico para publicacin
en el Registro Oficial.
7.8.- PROCESO DE SELECCIN DEL NIVEL DIRECTIVO

De acuerdo a lo establecido como perfiles por la Secretara Nacional de la
Administracin Pblica y parmetros indicados por el Ministerio de Relaciones
Laborales se proceder a seleccionar al Coordinador y Directores de las
Coordinacin General de Gestin Estratgica.
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8.- FLUJO DE IMPLEMENTACIN COORDINACIONES GENERALES DE GESTIN ESTRATGICA
9.- CREACIN DE LA COORDINACCIN GENERAL DE GESTIN
ESTRATGICA
9.1- MISIN CGGE

Ejecutar, dar seguimiento y controlar a los planes de mejora de la calidad en la
gestin pblica, proyectos de procesos, tecnologas de la informacin, gestin de
cambio de la cultura organizacional e innovacin de la gestin pblica, de acuerdo
a las polticas y herramientas emitidas por la Secretara Nacional de
Administracin Pblica y de las que requiera la institucin para mejorar su gestin,
siempre y cuando no se contrapongan a las emitidas por la Secretara Nacional de
la Administracin Pblica, que permitan entregar al ciudadano bienes y servicios
de calidad.
9.2.- OBJETIVOS CGGE

Incrementar los indicadores de gestin pblica de la institucin basndose en la
implementacin en forma estratgica de las mejores prcticas en de procesos,
planes de mejora de eficiencia, eficacia, calidad, tecnologas de la informacin,
gestin del cambio de la cultura organizacional e innovacin de la gestin pblica.
Promover y dar seguimiento a los programas, proyectos y actividades prioritarias

de gobierno, mediante reuniones peridicas de revisin de avances para la
eficiente organizacin, clasificacin y distribucin de las acciones a cargo de cada
unidad en la institucin.
9.3.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL COORDINADOR

GENERAL DE GESTIN ESTRATGICA.
o Difundir, aplicar y controlar el cumplimiento de la normativa vigente y

polticas de procesos, proyectos, gestin del cambio de la cultura
organizacional y de tecnologas de la informacin que emita la Secretara
Nacional de la Administracin Pblica.
o Estructurar y coordinar la ejecucin de la Planificacin operativa anual de
las Unidades de Gestin Estratgica.
o Ser lder metodolgico en Gobierno por resultados, supervisar el cuadro de
mando integral y recomendar acciones preventivas y correctivas
o Asesorar a las mximas autoridades y dependencias institucionales en
materia de procesos, medicin del clima y cambio de cultura organizacional
y tecnologas de informacin.
o Ser el canal para la comunicacin de la Institucin y sus adscritas con la
Secretara Nacional de la Administracin Pblica en materia de procesos,
proyectos y cambio de cultura organizacional.
o Promover y coordinar proyectos de innovacin, eficiencia, calidad y
mejoramiento en la gestin Institucional que requiere la Institucin con
enfoque a satisfacer a sus clientes internos y externos.
o Promover y llevar la Planificacin Estratgica Anual Operativa Institucional.
o Coordinar e implementar el Modelo de Gestin por procesos de la
Institucin.
o Planificar, promover y desarrollar la Innovacin Institucional en materia de
Gestin Pblica y los servicios pblicos que brinda la Institucin.
o Impulsar, coordinar e institucionalizar los planes anuales de la Innovacin
Institucional en materia de Gestin Pblica.
o Gestionar la Cadena de valor de los procesos Institucionales, as como de
verificar el cumplimiento de indicadores, en coordinacin con las diferentes
reas de la Institucin para alcanzar las metas de calidad de gestin,
establecidas a nivel central y desconcentrados.
o Sugerir a la Secretara Nacional de la Administracin Pblica, polticas,
reglamento, procesos y procedimientos en temas de gestin estratgica
que permitan implementar un sistema integrado de gestin.
o Y dems actividades y responsabilidades emitidas por la Secretara
Nacional de la Administracin Pblica.
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9.4.- PERFIL TIPO DEL COORDINADOR GENERAL DE GESTIN
ESTRATGICA
DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS
1. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PUESTO 4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS 5. INSTRUCCIN FORMAL REQUERIDA
Nivel de
INTERFAZ Cuarto Nivel
Cdigo: Instruccin:
Coordinador de Gestin
Denominacin Estratgica Ingeniera Comercial,
Economista, Ingeniera
Nivel Directivo Director de la Unidad de Gestin de
Industrial, Ingeniera en
Coordinacin General de Gestin Procesos, Gestin del Cambio y Tecnologas Ttulo
Sistemas, Ingeniera en
Unidad o Proceso Estratgica de la Informacin; Servidores y Requerido
Direccin de Unidad Procesos, Maestra en
Funcionarios Pblicos de la Institucin;
Rol: Organizacional Administracin de Empresas,
Responsables de los procesos de la
Procesos, Sistemas Integrados
Institucin; SNAP
Grupo Ocupacional: Coordinador General - 5NJS de Gestin y afines.
rea de Procesos, Proyectos, Calidad,
mbito: Nacional Conocimiento: Gestin Estratgica, TICs.
2. MISION 6. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA
Ejecutar, dar seguimiento y controlar a los planes de

mejora de la calidad en la gestin pblica, proyectos de
procesos, tecnologas de la informacin y comunicacin, Tiempo de Experiencia: 6 aos o ms
cultura organizacional, desarrollo institucional e
innovacin de la Institucin, de acuerdo a las polticas y
herramientas emitidas por la Secretara Nacional de
Administracin Pblica y de las que requiera la
Haber participado en el desarrollo de
institucin para mejorar su gestin, siempre y cuando
Sistemas Integrados de Gestin en
no se contrapongan a las emitidas por la Secretara Especificidad de la experiencia:
Instituciones Pblicas o Privadas. Manejo de
Nacional de la Administracin Pblica, que permitan
Equipos de Trabajo.
entregar al ciudadano bienes y servicios de calidad.
3. ACTIVIDADES ESENCIALES 7. CONOCIMIENTOS 8. DESTREZAS / HABILIDADES

Polticas, normas, lineamientos
Controlar la aplicacin de la normativa y polticas
metodolgicos de la Secretara Nacional de
aplicables a la Gestin Estratgica
la Administracin Pblica. Monitoreo y Control
Elaborar el plan estratgico de la coordinacin de
manera integrada Planificacin Estratgica, Coaching Liderazgo/Planificacin y Gestin
Verificar el correcto ingreso de informacin en GPR y
recomendar acciones preventivas y correctivas Conocimiento de GPR Pensamiento analtico
Comunicar objetivos, estrategias y proyectos de la
coordinacin y su relacin con el mejoramiento en la
gestin institucional Proyectos y objetivos de la coordinacin Expresin Oral
Proyectos, Procesos, Calidad, Sistemas de
Ejecutar proyectos de innovacin, eficiencia, calidad y
Informacin, Gestin del Cambio,
mejoramiento en la gestin Institucional
Innovacin Pensamiento analtico/Liderazgo
Elaborar informes y comunicacin de proyectos de la Proyectos, Procesos, Manejo de
coordinacin Informacin, Tecnicas de Comunicacin Pensamiento Analtico/Organizacin de informacin
Elaborar Informes de avance y cumplimiento de la Planificacin Estratgica, Seguimiento y
Planificacin Estratgica Operativa Institucional. Evaluacin de Proyectos Planificacin y Gestin
Definir el Modelo de Gestin por Procesos de la Gestin por Procesos, Direccin y
Institucin Planificacin Pensamiento conceptual
Coordinar con las reas de la Institucin el

Gestin por Procesos, Manejo de
levantamiento y mantenimiento de informacin Habilidad Analtica
Indicadores
transversal de procesos y cumplimiento de indicadores.
Sugerir proyectos de cambio de normativa, mejora de

metodologas y procesos a la SNAP. Polticas Pblicas y Planificacin Estratgica Pensamiento estratgico
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10.- DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS
10.1- MISIN
Garantizar la implementacin del modelo de gestin de procesos en la institucin,
con el fin de alcanzar una gestin institucional de calidad y una cultura de mejora
continua en la gestin pblica institucional, que generen productos y servicios
pblicos respondan a las necesidades de los/las ciudadanos/as.
10.2.- RESPONSABLE
Director de Administracin de Procesos.
10.3.- OBJETIVOS
o Incrementar el compromiso institucional para implementar la gestin de
procesos en la institucin.
o Incrementar las capacidades de los equipos de procesos institucionales.
o Incrementar la planificacin de la gestin de procesos dentro de la institucin.
o Incrementar la gestin de los procesos institucionales mediante un ciclo
dinmico de mejora continua.
o Incrementar la investigacin, desarrollo e implementacin de proyectos de
innovacin que permitan mejorar los procesos institucionales.
10.4.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE

ADMINISTRACIN DE PROCESOS
o Implementar la gestin por procesos en la institucin mediante la Norma
Tcnica de Gestin de Procesos, otras normativas y guas metodolgicas
desarrolladas por la Secretara Nacional de la Administracin Pblica.
o Asesorar e intervenir en la institucin en temas relacionados a la gestin de

procesos y calidad.
o Realizar estudios tcnicos que contribuyan a articular y disear herramientas

para implementar mejores prcticas en la gestin de procesos institucional.
o Realizar diagnsticos sobre la situacin actual y deseada de la Institucin en

relacin a la gestin de los procesos institucionales, adems del impacto de
los cambios generados por la implementacin de los proyectos de mejora de
procesos.
o Capacitar al equipo de procesos y a los usuarios en la normativa y

lineamientos tcnicos para la eficiente gestin de procesos.
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o Administrar el catlogo de procesos de la Institucin.
o Promover e implementar planes, programas y proyectos de mejora de

procesos.
o Asegurar la calidad de los procesos mediante la gestin de programas de

monitoreo y control de procesos en la Institucin y administracin de los
procesos dentro del ciclo de mejora continua.
o Gestionar el Sistema de Administracin de Procesos mediante herramientas

tecnolgicas y metodologas de uso que promueva la Secretara Nacional de
la Administracin Pblica.
o Y dems actividades y responsabilidades emitidas por la Secretara Nacional

10.5.- PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIN DE

PROCESOS.
o Catlogo de procesos y productos actualizados
o Mapa de procesos
o Procesos crticos priorizados
o Matriz de seleccin de procesos
o Fichas de procesos
o Flujos de procesos AS-IS
o Mtodo de recoleccin de datos para la medicin de proceso
o Indicadores de los procesos con sus responsables (sistema de monitoreo de
procesos)
o Lneas base de los indicadores de los procesos
o Manual de procesos TO-BE
o Metas de los indicadores establecidas
o Informe de acciones de mejora a implementar
o Informe de mejoras implementadas
o Procesos optimizados y automatizados (cuando aplique)
o Estrategia de implementacin
o Reportes de retroalimentacin
o Informes peridicos sobre la Gestin de procesos, avance y resultados de
implementacin de procesos mejorados.
o Cronograma de levantamiento, anlisis e implementacin de procesos.
o Informes de seguimiento y evaluacin de procesos.
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o Informe diagnstico institucional sobre gestin de procesos
o Informacin institucional ingresada y depurada en GPR
o Sistema de innovacin en la Gestin Pblica
o Sistema de administracin de mejora continua implementado y funcionado.
o Plan de asesora y comunicacin interna y externa sobre la gestin de
procesos.
o Estudios tcnicos de gestin de procesos
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10.6.- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS
1. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PUESTO 4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS 5. INSTRUCCIN FORMAL REQUERIDA
Nivel de
INTERFAZ Cuarto Nivel
Cdigo: Instruccin:
Denominacin Director de la Unidad del Procesos
Nivel Directivo Coordinador General de Gestin Estratgica Ingeniera Comercial,

Interna; Director de Calidad y Director de Economista, Ingeniera
Ttulo
Unidad o Proceso Direecin de Unidad de Procesos Procesos de la Secretara Nacional de la Requerido
Industrial, Ingeniera en
Direccin de Unidad Administracin Pblica (SNAP); Anlistas Sistemas, Ingeniera en
Rol: Organizacional de Procesos Interno; expertos de procesos Procesos.
externos; responsables de las evaluaciones
Grupo Ocupacional: Director Tcnico del rea - 2NJS externas de satisfaccin del ciudadano.
rea de Procesos, Proyectos, Calidad,
mbito: Nacional Conocimiento: Gestin Estratgica.
Garantizar la implementacin del modelo de gestin de Tiempo de Experiencia: 6 aos o ms

procesos en la institucin, con el fin de alcanzar una
gestin institucional de calidad y una cultura de mejora
contnua, que generen productos y servicios pblicos Procesos, Proyectos, Calidad, Gestin del
Especificidad de la experiencia:
respondan a las necesidades de los/las ciudadanos/as. Cambio.

Capacitar al equipo de procesos en la normativa vigente Polticas, normas, lineamientos
as como en nuevas herramientas de gestin de metodolgicos de la Secretara Nacional de Instruccin
procesos la Administracin Pblica.
Asesorar y apoyar al personal de la institucin en temas Gestin de procesos, Diseo de
Orientacin/ asesoramiento
relacionados al mejoramiento de procesos metodologa de trabajo, Capacitacin
Metodologa de la Investigacin,
Investigar mejores prcticas y tendencias mundiales en Conocimiento de nuevas herramientas y
Pensamiento estratgico
la implementacin de la gestin por procesos tendencias innovadoras para la mejora de
procesos.
Reconocer la situacin actual y generar planes para
Herramientas de diagnstico, anlisis y
alcanzar una situacin deseada basada en el concepto Pensamiento analtico/ Juicio y toma de decisiones
mejora de procesos
de mejora continua.
Herramientas de evaluacin de resultados;
Analizar el impacto de los proyectos ejecutados Indicadores de gestin. Anlisis costo- Pensamiento Crtico/ Monitoreo y Control
beneficio
Realizar capacitaciones de procesos y su normativa al Gestin de Procesos, Normativa de
Instruccin
equipo y dems servidores que requieran. Procesos.
Realizar talleres de revisin y actualizacin de la
Gestin de Procesos, manejo de talleres Expresin oral
informacin de procesos
Diseo y ejecucin de planes, programas y proyectos Gestin de proyectos, Metodologas de
Planificacin y gestin/ Pensamiento estratgico
prioritarios y estratgicos para la mejora de procesos Gestin de Procesos.
Disear metodologas y herramientas para el monitoreo Metodologas de Gestin de Procesos,
y control de los procesos y la administracin del flujo de seguimiento y control de procesos y Monitoreo y Control
mejoramiento continuo. mejoramiento continuo.
Herramientas tecnolgicas de
Definir metodologa y polticas de uso de herramientas Pensamiento Estratgico
administracin de Procesos
tecnolgicas para gestin de procesos en la institucin
18
11.- DIRECCIN DE GESTIN DE CAMBIO DE CULTURA

ORGANIZACIONAL
11.1.- MISIN
Visualizar, administrar, implementar y supervisar las mejores prcticas de
procesos de transformacin transversales dentro y fuera de la Institucin, a travs
de la gestin institucional y empoderamiento a los servidores pblicos, orientando
a un desarrollo continuo de la cultura organizacional y/o madurez institucional.
11.2.- RESPONSABLE
Director de Gestin de Cambio de Cultura Organizacional
11.3.- OBJETIVOS
o Incrementar los niveles de percepcin positiva de los servidores sobre su
ambiente laboral.
o Incrementar el posicionamiento interno y externo de la cultura institucional.
o Incrementar la capacidad institucional para reaccionar a procesos de crisis y
cambios institucionales transversales internos o externos.
o Incrementar los niveles de entendimiento sistmico de los distintos proyectos
y/o procesos institucionales.
o Incrementar la gestin institucional a travs de proyectos de innovacin y
mejores prcticas a nivel mundial.
o Disminuir los paradigmas institucionales de resistencia al cambio.
o Disminuir proyectos de cambio sin implementar o culminar, por falta de
mantenimiento en los procesos de cambio.
o Identificar la lnea base institucional e implementar actualizaciones y polticas
de gestin institucional.
o Incrementar las mejores prcticas de responsabilidad social y ambiental
dentro de la institucin.
11.4.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE GESTIN

DEL CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL
o Implementar las metodologas, herramientas y proyectos de gestin del
cambio emitidas por la Coordinacin General de Gestin del Cambio y
Cultura Organizacional de la Secretara Nacional de la Administracin
Pblica.
o Realizar la medicin de clima laboral y cultura organizacional conforme a los

lineamientos de la Coordinacin General de Gestin del Cambio y Cultura
Organizacional de la Secretara Nacional de la Administracin Pblica.
19
o Realizar la medicin y/o diagnstico de la madurez institucional a travs de
las herramientas de la Secretara Nacional de la Administracin Pblica.
o Coordinar la implementacin de los planes de accin derivados de la

medicin de clima, cultura y madurez institucional con todas las unidades.
o Planificar, promover, coordinar e implementar el proceso de restructuracin

Institucional en coordinacin con la Coordinacin General de Gestin del
Cambio y Cultura Organizacional de la Secretara Nacional de la
Administracin Pblica.
o Reportar mensualmente los avances y resultados de la implementacin de

Modelo de Restructuracin conforme a la Norma Tcnica de Restructuracin
de la Gestin Pblica Institucional.
o Elaborar e implementar polticas y/o estrategias transversales de gestin

Institucional en coordinacin con la Coordinacin General de Gestin del
Cambio y Cultura Organizacional de la Secretara Nacional de la
Administracin Pblica.
o Proponer y coordinar proyectos de innovacin institucional con el

Coordinador General de Gestin Estratgica.
o Proponer e implementar planes de capacitacin sobre procesos de gestin

del cambio en toda la Institucin.
o Conformar y supervisar a equipos de alto rendimiento internos y externos

para procesos de cambios institucionales.
o Coordinar e implementar las herramientas complementarias de acuerdo con

la Norma Tcnica de Restructuracin de la Gestin Pblica Institucional.
o Coordinar e implementar el Comit de Seguridad e Higiene del Trabajo y

riesgos laborales.
o Coordinar e implementar buenas prcticas sobre los procesos de

responsabilidad social y ambiental.

20
11.5.- PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL DIRECTOR DE GESTIN DEL CAMBIO

DE CULTURA ORGANIZACIONAL
o Emisin de polticas, herramientas y proyectos de gestin del cambio.

o Informes de avances y resultados de la Implementacin del Modelo de
Restructuracin.
o Medicin de Clima y Cultura organizacional y planes de accin.
o Medicin y/o diagnstico Institucional anual.
o Proyectos de Innovacin Institucional.
o Planes de Capacitacin de Gestin del Cambio
o Coordinar el Comit de Seguridad e Higiene del Trabajo y riesgos Laborales.
o Implementacin de polticas y prcticas de responsabilidad social y
ambiental.
o Implementar herramientas complementarias de la Norma Tcnica de
Restructuracin de la Gestin Pblica Institucional.
21
11.6.- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE GESTIN DEL CAMBIO DE LA

CULTURA ORGANIZACIONAL.
4. RELACIONES INTERNAS
1. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PUESTO 5. INSTRUCCIN FORMAL REQUERIDA
Y EXTERNAS
Cdigo: INTERFAZ
Denominacin: Di rector de Ges ti n del Ca mbi o C.O Nivel de Instruccin: Cuarto Nivel
Nivel: Di recti vo
Ing. Gestin Empresarial, Psicologa
Uni da d de Ges ti n de Ca mbi o de
Unidad o Proceso: Industrial, Ing. Comercial,
Cul tura Orga ni za ci ona l Coordi na dor Genera l de
Ges ti n Es tra tgi ca / Titulo Requerido: Psicologa Organizacional, Ing.
Di recci n de uni da d Subs ecreta ri o de Recursos Humanos, Administracin
Rol: de Empresas, Innovacin
orga ni za ci ona l Innova ci n y Ges ti n
Es tra tgi ca de l a SNAP Admi ni s tra ci n de Recurs os
Grupo Ocupacional: Di rector Tcni co de rea Huma nos , Ges ti n del Ca mbi o,
rea de Innova ci n, Proces os ,
Conocimiento: Admi ni s tra ci n de Empres a s ,
mbito: Na ci ona l Pol ti ca , Pl a ni fi ca ci n, Ri es gos
La bora l es , Rees tructura ci n
2. MISIN 6. EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA
Visualizar, administrar e implementar mejores prcticas Tiempo de Experiencia: 10 aos o ms
de procesos de transformacin y desarrollo institucional
Admi ni s tra ci n de Recurs os Huma nos , Ges ti n del
orientados a la mejora contina de la cultura Especificidad de la
Ca mbi o, Innova ci n, Proces os , Admi ni s tra ci n de
organizacional que conlleve a una madurez institucional experiencia: Empres a s , Ges ti n Empres a ri a l , Ges ti n del Ca mbi o,
Implementar las metodologas, herramientas, proyectos,
polticas y/o estrategias transversales de gestin del
cambio emitidas por la Coordinacin General de Gestin Gestin Pblica y Gestin del Cambio Pensamiento estratgico, Liderazgo
del Cambio de la Secretara Nacional de la Administracin
Pblica.
Realizar la medicin de clima laboral y cultura
Gestin del Cambio, Clima y Cultura
organizacional conforme a los lineamientos de la Orientacin a Resultados, Pensamiento
Organizacional, Gestin Estratgica
Coordinacin General de Gestin del Cambio de la Analtico y Conceptual
del Talento Humano
Secretara Nacional de la Administracin Pblica.
Realizar la medicin y/o diagnstico de la madurez Pensamiento Estratgico, Analtico, Lgico,
Sistemas de evaluacin Institucional,
institucional a travs de las herramientas de la Secretara Trabajo en Equipo, Gestin de la Calidad,
Gestin Pblica
Nacional de la Administracin Pblica. Innovacin
Coordinar la implementacin de los planes de accin
derivados de la medicin de clima, cultura y madurez Gestin del Cambio, Clima y Cultura,
Planificacin y Gestin, Adaptacin al Cambio,
institucional con todas las unidades, as como tambin Gestin Pblica, Normatividad
Poca Resistencia al Cambio
planes de capacitacin sobre procesos de cambio Ecuatoriana
institucional.
Planificar, promover, coordinar e implementar el proceso
de reestructuracin Institucional y sus herramientas Pensamiento Estratgico, Liderazgo,
Gestin del Cambio, Innovacin,
complementarias en coordinacin con la Coordinacin Orientacin a Resultados, Proactividad,
Proyectos, Reestructuracin
General de Gestin del Cambio de la Secretara Nacional Iniciativa
Reportar mensualmente los avances y resultados de la
implementacin de Modelo de Reestructuracin conforme Preparacin y Evaluacin
Identificacin de problemas
a la Norma Tcnica de Reestructuracin de la Gestin Institucional
Pblica Institucional.
Conformar y supervisar a equipos de alto rendimiento
Formador de Formadores, Coaching, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Trabajo bajo
internos y externos para procesos de cambios
Mentoring, Empowerment Presin
institucionales.
Proponer y coordinar proyectos de innovacin Administracin de Innovacin, BSC,
Generacin de ideas, Pensamiento Conceptual,
institucional con el Coordinador General de Gestin Proyectos, Gestin del Cambio,
Relaciones Interpersonales, Visin Estratgica
Estratgica. Gestin del Conocimiento
Coordinar e implementar el Comit de Seguridad e Higiene
Riesgos Laborales / Responsabilidad
del Trabajo y riesgos laborales y buenas prcticas sobre Identificacin de problemas
Social y Ambiental
los procesos de responsabilidad social y ambiental.
22
12.- DIRECCIN DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

12.1.- MISIN
Planear y ejecutar proyectos y procesos de Tecnologas de la Informacin (T.I.)
para la aplicacin de polticas pblicas y mejora de la gestin institucional y de los
servicios a la ciudadana, as como garantizar la operacin de los sistemas y
servicios informticos, gestionar la seguridad informtica, brindar soporte tcnico
en herramientas, aplicaciones, sistemas y servicios informticos de la institucin,
e implementar la interoperabilidad con otras entidades.
12.2.- RESPONSABLE
Director de Tecnologa de Informacin
12.3.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
o Formular y ejecutar los planes estratgico y operativo de las Tecnologas
de la Informacin (TI), alineados al plan estratgico institucional y a las
polticas que dicte el Gobierno en esta materia;
o Dirigir, coordinar y controlar los procesos y proyectos de TI, as como los

recursos humanos, fsicos, de infraestructura tecnolgica y financieros.
o Gestionar la aprobacin de la ejecucin de Proyectos de TI, cuyo

presupuesto referencial supere las 50 remuneraciones mensuales unificadas,
ante la Subsecretara de Tecnologas de la Informacin de la Secretara
Nacional de la Administracin Pblica;
o Proponer, implementar y controlar la aplicacin de polticas y normativas para

el uso de las TI alineadas a las polticas de dicte la Secretara Nacional de la
Administracin Pblica en esta materia;
o Ejecutar y participar de manera activa para el desarrollo de la

interoperabilidad gubernamental;
o Implementar el Sistema de Seguridad de la Informacin en la institucin,

basado en las Normas Tcnicas Ecuatorianas emitidas por el INEN y en los
lineamientos de seguridad informtica emitidos por la Secretara Nacional de
la Administracin Pblica.
o Gestionar el ciclo de vida de las aplicaciones y sistemas informticos para

automatizar y mejorar procesos institucionales y trmites ciudadanos;
23
o Asegurar el soporte tcnico, capacidad, disponibilidad y continuidad de los
aplicativos, sistemas y servicios informticos, as como de los recursos
financieros, fsicos, hardware, software y humanos, suficientes para el
funcionamiento de la Unidad;
o Conformar y dirigir el Comit de Gestin de las TI, con los Directores y

Asesores de la entidad, para analizar los requerimientos de implementacin
de aplicativos, sistemas y servicios informticos;
o Medir el desempeo de: los procesos, de la ejecucin de los proyectos y los

acuerdos de niveles de servicios informticos establecidos;
o Elaborar informes de gestin y rendicin de cuentas respecto de las

actividades del rea;
o Brindar asesoramiento en materia de TI a las autoridades de la institucin;

12.4.- PRODUCTOS Y SERVICIOS ATRIBUCIONES DEL DIRECTOR DE

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
o Planes estratgico y operativos de las Tecnologas de la Informacin (T.I.)

formulados y ejecutados;
o Procesos y proyectos de T.I. coordinados y controlados;
o Proyectos de T.I., cuyo presupuesto referencial supere las 50

remuneraciones mensuales unificadas (R.M.U), formulados, gestionados y
aprobados ante la Subsecretara de Tecnologas de la Informacin de la
Secretara Nacional de la Administracin Pblica;
o Polticas y normativas para el uso de las T.I. implementadas y controladas,

acorde a las polticas emitidas por la Secretara Nacional de la
Administracin Pblica;
o Sistemas y aplicaciones desarrollados para interoperar con otros sistemas

gubernamentales;
24
o Esquema Gubernamental de Seguridad de la Informacin implementado y
controlado en la institucin;
o Aplicaciones y sistemas informticos desarrollados para mejorar procesos

institucionales;
o Soporte tcnico informtico otorgado con calidad;
o Aplicativos, sistemas y servicios informticos disponibles acorde a los

niveles de servicio;
o Informes del Comit de Gestin de las T.I. ;
o Informes de medicin, anlisis y mejora del desempeo de los procesos,

de la ejecucin de los proyectos y los acuerdos de niveles de servicios
informticos establecidos;
o Informes de gestin y rendicin de cuentas respecto de las actividades del

rea;
o Informes de asesoras en materia de T.I. dirigidos a las autoridades de la

institucin.
25
12.5- PERFIL TIPO DEL DIRECTOR DE TECNOLOGAS DE LA

INFORMACIN
1. DATOS DE IDENTIFICACIN DEL PUESTO 4. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS 5. INSTRUCCIN FORMAL
Nivel de
Cdigo: INTERFAZ Cuarto Nivel
Instruccin:
Director de la Unidad de Tecnologas de
Denominacin
la Informacin Ingeniera en
Nivel Directivo Sistemas,
Director de la Unidad de Tecnologas de Coordinador General de Gestin Estratgica Ttulo
Unidad o Proceso Ingeniera en
la Informacin Requerido
Interna; Secretara Nacional de la Administracin Sitemas de
Rol: Direccin de Unidad Organizacional Pblica (SNAP); Supervisores y Anlistas de la Informacin
Grupo Ocupacional: Director Tcnico del rea Unidad de TI; mxima autoridad de la Institucin.
Tecnologas de la
mbito: Nacional rea de Informacin y
Conocimiento: Comunicacin
Liderar el equipo de tecnologa de la informacin para Tiempo de Experiencia: 5 aos o ms
identificar necesidades y/o acciones de mejora de TI e
implementar soluciones para mejorar la gestin pblica en la Tecnologas de la Informacin y
Especificidad de la experiencia:
institucin Comunicacin
Realizar la Planeacin Estratgica y Operativa de la Direccin de Planeacin Estratgica, Tecnologas de la
Planificacin y gestin
Tecnologas de la Informacin Informacin y Comunicacin
Coordinar el personal, los procesos y la Infraestructura Coaching, Normas Tcnicas de Tecnologas de la
Organizacin de sistemas
tecnolgica del rea de TI Informacin, Buenas Prcticas Internacionales
Formular proyectos tecnolgicos en base a requerimientos Normas Tcnicas de Tecnologas de la Informacin,

Pensamiento Analtico
institucionales y requerimientos de la STI. Buenas Prcticas Internacionales.
Disear procesos y mtodo de control de estos en base a las Polticas y Normativas dadas por la SNAP para el uso
polticas y normas dictadas por la Secretara Nacional de la de las TI , Normas Tcnicas de Tecnologas de la Pensamiento Conceptual
Administracin Pblica Informacin, Buenas Prcticas Internacionales
Definir polticas para interoperarabilidad: informacin

susceptible de ser compartida y la composicin tcnica de los Enfoque tcnico y legal de Interoperabilidad Pensamiento estratgico
sistemas propios de la institucin
Implementar el Sistema de Seguridad de la Informacin en la
Normas Tcnica Ecuatoriana NTE INEN, ISO/IEC
institucin, basado en las Normas Tcnicas Ecuatorianas
27000, Seguridad de la Informacin, Gestin de Planificacin y gestin
emitidas por el INEN y en los lineamientos de seguridad
Proyectos, Normas Gubernamentales de Seguridad
informtica emitidos por la SNAP.
Desarrollar aplicaciones y sistemas de informacin en base a las
necesidades institucionales considerando procesos ptimos y Ciclo de desarrollo de los sistemas, Gestin de
Planificacin y gestin
polticas gubernamentales hasta la operacin del sistema y Proyectos
gestin de cambios
Diseo del proceso, procedimientos, instructivos y registros de
Normas Tcnica de Procesos. Organizacin de sistemas
sopote tcnico.
Diseo de la capacidad de procesamiento y almacenamiento de

Capacuty Planning Planificacin y gestin
la informacin de los sistemas y servicios informticos
Disear, probar y ejecutar un plan de continuidad de los

SLAs de cada aplicacin, nivel de criticidad de la
servicios informticos y mtodos alternativos para continuidad Planificacin y gestin
informacin y los servicios, anlisis de riesgos,
del servicio
Disear, probar y ejecutar un plan de contingencia de los Definicin de Plan de contingencia, nivel de
Pensamiento estratgico
servicios informticos criticidad de la informacin y anlisis de riesgos
Elaborar un reglamento interno del comit de gestin de la TI
Misin y Visin de la Institucin Pensamiento analtico
para su aplicacin
Medir el desempeo de: los procesos, de la ejecucin de los
Sistemas de Medicin, SLAs, Gestin de Proyectos,
proyectos y los acuerdos de niveles de servicios informticos Monitoreo y control
Estadstica
establecidos;
Elaborar informes de gestin y rendicin de cuentas respecto Proyectos en curso del rea y proyectos
Expresin escrita
de las actividades del rea; relacionados
Asesorar en materia de TI a las autoridades de la institucin; Tecnologas de la Informacin Orientacin/asesoramiento
26
13.- ESTRUCTURA TIPO DE LA COORDINACIN GENERAL DE

GESTIN ESTRATGICA
La CGGE se deber crear como proceso habilitante de asesora el cul reportar
en lnea directa la mxima autoridad, y su gestin responder a los lineamientos y
polticas emitidas por la SNAP.
La estructura tipo es la siguiente:
SECRETARA NACIONAL
DE LA ADMINISTRACIN MXIMA AUTORIDAD
PBLICA
COORDINACIN GENERAL
DE GESTIN ESTRATGICA
DIRECCIN DE DIRECCIN DE DIRECCIN DE GESTIN

ADMINISTARCIN DE TECNOLOGAS DE LA DEL CAMBIO DE CULTURA
PROCESOS INFORMACIN ORGANIZACIONAL
El titular de la CGGE tendr el rango de coordinador general y los procesos

dependientes de la misma sern gestionados por directores tcnicos de rea.
27

1 Manual de Creacion de La Coordinacion General de Gestion Estrategica

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1 Manual de Creacion de La Coordinacion General de Gestion Estrategica

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MANUAL DE CREACIN DE LA

COORDINACIN GENERAL DE GESTIN

SUBSECRETARA DE GESTIN ESTRATGICA E

4.- MARCO LEGAL

El artculo 51 de la Ley Orgnica de Servicio Pblico determina que a la Secretara

El artculo 116 del Reglamento General a la Ley Orgnica de Servicio Pblico,

El Estatuto de Rgimen Jurdico y Administrativo de la Funcin Ejecutiva en su

3.1. Unidad de Administracin de Procesos con el objeto de aplicar mejores

3.2. Unidad de Tecnologas de la Informacin con el objeto de ejecutar proyectos

3.3. Unidad de Gestin de Cambio de Cultura Organizacional con el objeto de

Adicionalmente, determina en los artculos 4 y 5 del mismo Decreto Ejecutivo, que

Finalmente, en la Disposicin General Dcima y Undcima, dispone que las

Las instituciones priorizadas por la Secretara Nacional de la Administracin

Las Instituciones Adscritas no tendrn Coordinacin General de Gestin

Las unidades desconcentradas no tendrn Coordinacin de Gestin Estratgica ni

Los Ministerios Coordinadores se remplazan las Coordinaciones de Gestin

El dimensionamiento de los puestos de carrera de la Coordinacin General de

6.- MARCO CONCEPTUAL

Comit de Gestin Pblica Interinstitucional: Se crea con el fin de coordinar la

Coordinacin General de Gestin Estratgica: Es la unidad coordinadora que

Unidad de Tecnologas de la Informacin: Es la Unidad que se crea con el

Unidad de Administracin de Procesos: Es la Unidad que permite a las

Unidad de Gestin de Cambio de Cultura Organizacional: Es la Unidad que

7.- ETAPAS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LAS COORDINACIONES

Nmero de servidores y funcionarios que conforman la institucin

7.3.- ELABORACIN REFORMA AL ESTATUTO

- Diseo de nueva estructura orgnica considerando el decreto 726 y el

Adicionalmente si la institucin desea obtener la aprobacin incluso para la

En caso de ser observado, se lo deber enviar a la Institucin para que considere

7.4.- ENVO DEL PROYECTO DE REFORMA AL MINISTERIO DE RELACIONES

7.5.- EMISIN DE DICTAMEN PRESUPUESTARIO

7-6.- ELABORACIN INFORME FAVORABLE

7.7.- EMISIN DEL NUEVO ESTATUTO ORGNICO

7.8.- PROCESO DE SELECCIN DEL NIVEL DIRECTIVO

9.1- MISIN CGGE

9.2.- OBJETIVOS CGGE

Promover y dar seguimiento a los programas, proyectos y actividades prioritarias

9.3.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL COORDINADOR

o Difundir, aplicar y controlar el cumplimiento de la normativa vigente y

Ejecutar, dar seguimiento y controlar a los planes de

3. ACTIVIDADES ESENCIALES 7. CONOCIMIENTOS 8. DESTREZAS / HABILIDADES

Coordinar con las reas de la Institucin el

Sugerir proyectos de cambio de normativa, mejora de

10.- DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS

10.4.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE

o Asesorar e intervenir en la institucin en temas relacionados a la gestin de

o Realizar estudios tcnicos que contribuyan a articular y disear herramientas

o Realizar diagnsticos sobre la situacin actual y deseada de la Institucin en

o Capacitar al equipo de procesos y a los usuarios en la normativa y

o Promover e implementar planes, programas y proyectos de mejora de

o Asegurar la calidad de los procesos mediante la gestin de programas de

o Gestionar el Sistema de Administracin de Procesos mediante herramientas

o Y dems actividades y responsabilidades emitidas por la Secretara Nacional

10.5.- PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL DIRECTOR DE ADMINISTRACIN DE

Denominacin Director de la Unidad del Procesos

Nivel Directivo Coordinador General de Gestin Estratgica Ingeniera Comercial,

Garantizar la implementacin del modelo de gestin de Tiempo de Experiencia: 6 aos o ms

3. ACTIVIDADES ESENCIALES 7. CONOCIMIENTOS 8. DESTREZAS / HABILIDADES

11.- DIRECCIN DE GESTIN DE CAMBIO DE CULTURA

11.4.- ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE GESTIN

o Realizar la medicin de clima laboral y cultura organizacional conforme a los

o Coordinar la implementacin de los planes de accin derivados de la

o Planificar, promover, coordinar e implementar el proceso de restructuracin

o Reportar mensualmente los avances y resultados de la implementacin de