Fase: Diseo estratgico

Herramienta: Anlisis DOFA

Serna (2014, p.187) y Fred (2013, p.177)

Oportunidades

S
as V
O1.Descripcin: Buen nivel de tecnologa utilizado en

rn s
te na
los servicios que brinda la compaa.

ex ter
es in
O2.Descripcin: Tiene amplia educacin y buen manejo

on es
de clientes.

s i on
en si
im en
O3.Descripcin: Flexibilidad en sus procesos,

D im
disponibilidad en recursos y liquidez financiera.
D Fortalezas ESTRATEGIAS FO

F1. Descripcin: Cuenta con E1: Fuerte crecimiento en nuevas tecnologas,

habilidad y experiencia tcnica y de atendiendo a nuevos grupos de clientes, seguridad en la
manufactura distribucin del personal para poder ampliar el mercado.

E2: Ampliar la segmentacin de mercados no solo para

F2.Descripcin:Ofrecer un gran
un solo tipo de mercado, no solo personal tcnico
volumen de servicios en su
especializado, sino una nueva lnea de servicios no solo
portafolio.
la lnea de contratos por misin.

F3.Descripcin: Posee un gran E3: Invertir en buscar otros canales de comunicacin y

nivel de comunicacin y control captacin de informacin, clientes y talento humano a
gerencial. reclutar.

Debilidades ESTRATEGIAS DO

D1. Descripcin: Necesita ampliar E4: Ofrecer alternativas de crecimiento para retener al
habilidad para atraer y retener personal altamente creativo ya sea en capacitacin,
gente altamente creativa. innovacin o estabilidad.

E5: Estudiar la competencia del mercado para generar

un valor agregado, brindar ese servicio de negociacin
D2.Descripcin; Profundizar en la
de los clientes, capacitar y motivar mejor al personal
Imagen corporativa y la
para lograr sus valores y competencia tcnica como
responsabilidad social.
diferenciacin de imagen corporativa y responsabilidad
social.
D3.Descripcin: Alto ndice de E6: Bajar costos de personal temporal, identificar,
rotacin del personal. controlar y minimizar los riesgos.

Retos estratgicos:
R1 (ExEx): Descripcin del reto estratgico: Introducir o Adquirir software de seguridad (proteccin contra virus) Secure work In
R2 (ExEx): Descripcin del reto estratgico: Aumentar las ventas a travs de la mejora de servicios actuales y ampliar nuevas
requiere grandes inversiones en investigacin, desarrollo e innovacin
R3 (ExEx): Descripcin del reto estratgico: Bajar el indice de rotacin de personal, mejorar el valor agregado para imponer y m
 Amenazas
A1.Descripcin: Necesita automatizar para asegurar la
informacin por los peligros de la red.
A2.Descripcin: Encontrar talento humano por
Ubicacin geogrfica o dficil para desplazamientos.
A3.Descripcin: La estabilidad laboral se ve afectada
por la ubicacin, clima y vas de acceso.
ESTRATEGIAS FA

E7: Establecer un software para manejo y seguridad de

la informacin o mejorar el existente para evitar la
manipulacin de los hackers.

E8: Ofrecer alternativas para que el personal pueda

adaptarse a su nuevo entorno de estabilidad laboral
para el desempeo de sus funciones.

E9: Saber escuchar y solucionar las PQRs que tengan

los clientes internos como externos es decir,
trabajadores y empresarios. Implementar buzn de
PQRs.
ESTRATEGIAS DA

E10: Facilitar al personal la disponibilidad de la red para

proponer y mejorar los procesos teniendo en cuenta a
los empleados que ofrecen innovacin o estabilidad.

E11. Preparar a la empresa con medios tecnologicos

para competir en el mercado, disponiendo de
herramientas irtuales para mejorar los canales de
comunicacin, innoacin y competencia del mercado,
ofreciendo ms publicidad por este medio de manera
interactiva.
 E12: Buscar la excelencia de los procedimientos, se
preocupa por la seguridad, estabilidad del personal
siempre mejorando las relaciones con sus clientes
brindando un servicio personalizado y con calidad.

ad (proteccin contra virus) Secure work Inc y para facilitar la inv

a de servicios actuales y ampliar nuevas reas geogrficas. Se

mejorar el valor agregado para imponer y mantener la marca.

 DEBILIDADES
Son internas en la compaa
No tiene estrategias de marketing, no posee polticas de
ventas.

Algunos clientes se han retirado.

No tiene las fincas especializadas por cultivo, situacin

que aumenta los costos de produccin, falta invertir en

DOFA tecnologa.

Falta centro de acopio para la seleccin e aislamiento de

flores para mercado nacional e internacional.

El software es solo para procesos administrativos y es

demasiado limitado.
Inventarios no actualizados y con bajo control y con
existencias excesivas, entrega de materiales atrasadas.
Pedidos urgentes y costosos.
Mtodos de mantenimiento deficientes.

FORTALEZAS
A continuacin se combinan debilidades con fortalezas
Son internas en la compaa

Existe un programa de control de Implementar frmulas para incrementar la

calidad (nuevo). productividad.

Genera oportunidad de empleo por cada sucursal donde

Los clientes son pocos pero son
se puede aumentar y aprovechar esta fuente de
buenos.
produccin para aumentar las exportaciones.

El comit de ambas gerencias concluyeron de que para

renovar la compaa e integrarla deben implementar una
Exportan a 26 pases el 80% a
planeacin estrategia de 5 a 10 aos, para definir
EE. UU. Y el 20% a comunidad
objetivos a largo plazo, considerando el ambiente
Europea.
competitivo del mismo mercado y las acciones
necesarias para alcanzar los proyectos.

Se estiman 7000 hectreas estn

Se debe repetir el mismo ciclo de planeacin estratgica
con siembra floricultora y mano
ms detalladamente, falta decidir si se har por cada rea
de obra 10000 personas del
funcional u operativa.
gnero femenino.
Cuenta con estructura fsica con
El comit solicito auditora sobre la posicin estratgica
fines administrativos y tcnicos
de la organizacin y elaborar el respectivo plan de
que presta servicios a las dems
accin y plan estratgico.
fincas de la organizacin.
Cuenta con facilidades de
brindar capacitacin y cuenta Se debe dar capacitacin y software para el manejo de
con soporte tcnico de materiales y rotacin de inventarios en reas de almacn
laboratorio para pruebas y despachos.
fisicoqumicas.
Cuenta con infraestructura para Mejorar el layaut de la compaa especialmente para
bienestar al personal. pedidos urgentes.

Ha realizado estudios del

mercado interno y externo a
pesar de las diferencias en
tecnologa, dandose cuenta de
que estn organizadas en
unidades de operacin basadas
en producto similares a las
internacionales.

OPORTUNIDADES A continuacin se combinan debilidades con

Oportunidades

Son externas del medio

Desenvolver un poder de negociacin de promocin, de
En 1991 el impacto econmico
carcter efectiva del sector floricultor en el mbito local
de vereda paso a ser un pueblo.
Internacional.

La localizacin geogrfica es a Procesos basados en unidades de operacin.

90 minutos de la ciudad capital. (Investigacin y desarrollo de productos nuevos).

90 hectreas para cultivo de

flores.

4 fincas con 30 hectreas cada

una.
La industria grfica ha crecido el
20% en exportacin.
El sector abastece el 20% del
mercado mundial.
Tiene una posicin de
participacin del 30% en
empresas nacionales.
AMENAZAS
Son externas en la compaa

Han tenido que comprar a terceros.

La competencia es de 35000 proveedores minoristas para 50

000. 000 de consumidores.

Ha sufrido disminucin en exportaciones en los mercados

internacionales en los ltimos 3 aos.

Cambios climticos han afectado la produccin lo que ha

aumenta los costos productivos.

Han aumentado las exigencias econmicas de los

sindicatos.

A continuacin se combinan fortalezas con Amenazas

Deben disear nuevas estrategias de penetracin en el

mercado que les permitan ampliar la participacin en el
mercado mundial.

Se debe actualzar tecnologa; la usada esta por llegar al

final de su ciclo de vida til de 25 a 30 aos.

Se debe implementar tecnologa como software debido a

que prcticamente no existe en el nivel operativo, donde si
lo hay en los procesos administrativos.

Implementar programar que mitiguen las condiciones

ambientales para tener una capacidad de reaccin en los
cambios climticos.
A continuacin se combinan Amenazas con Oportunidades

La competencia local ha aumentado, indicando nacimiento

de nueva competencia que la organizacin debe conocer.

La principal actividad econmica de la zona, hace que

brinde disciplina a pequeos agricultores donde deberan
aprovechar este mercado en vez de importar.
Fusin de la compaa con outsourcing, ha manifestado un
desarrollo de programa de gerencia estratgica, el cual
empieza con la planeacin estratgica.